在央視“中國經(jīng)濟年度人物評選”上,王健林與馬云的1億賭約,,雷軍和董明珠的10億賭約,,其實代表的就是傳統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)之間的比拼。雖然最后賭約都沒有兌現(xiàn),,但是勝負卻有了結果,。王健林和馬云顯然是馬云更勝一籌,說明互聯(lián)網(wǎng)對實體商業(yè)的影響是巨大的,,未來互聯(lián)網(wǎng)雖然不可能取代實體商業(yè),,但是將會成為連接所有實體商業(yè)的紐帶。而格力和小米,,都屬于科技領域,,其中一個代表先進制造業(yè),一個代表互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),,最終的結果雖然在經(jīng)濟大環(huán)境不景氣的情況下都每況愈下,。但是格力攜手了阿里。小米也開始轉型無人機等更多領域,,加上王健林投巨資打造飛凡網(wǎng),,其實看出來已經(jīng)是殊途同歸了。 再尖銳的矛盾觀點,都不要和趨勢對著干 哪怕你是非常傳統(tǒng)的企業(yè),,哪怕你不懂也不喜歡互聯(lián)網(wǎng)。哪怕像董明珠一樣對小米快速崛起,甚至未來還想做空調嗤之以鼻,,也不能因此而和互聯(lián)網(wǎng)作對,,不能賭氣。 就像我們看到格力手機,,開機畫面有董老板的頭像,,但是連渠道也鋪不出,只能默默地吞下賭氣的后果,,想必虧得也算肉疼,。但是只有吃了苦頭才能夠成長,沒有一個成功的創(chuàng)業(yè)者沒跌過跟頭的,。傳統(tǒng)企業(yè)老板一定對互聯(lián)網(wǎng)心懷不滿,,甚至憎恨。 就像當年淘寶升級天貓后,,大量的淘寶C店對于馬云群起而攻之一樣,。畢竟在商業(yè)中,只有錢才是朋友,,錢才可以信任,。但是紅星美凱龍在挑戰(zhàn)阿里后還是乖乖地入駐了天貓,當當網(wǎng)自己是電商網(wǎng)站,,但為了銷量也進入了天貓,,格力自然更不用說,連小米也選擇和天貓合作,。這是為什么,?因為天貓是大平臺,有大量傳統(tǒng)企業(yè)找都不知道去哪找的高質量用戶,,進天貓比自己去推廣總還是省錢的,。 記住你不光是要銷量,,更要銷量背后的用戶 最近聽說一個年營收10億級別的大企業(yè),在電商上銷售5000萬,,不僅沒有賺1分錢利潤,,而且如果再擴大銷售,就有虧本的風險,。除了感慨電商流量費實在夠貴外,,更覺得只追求銷量的線上銷售實在是在浪費資源,。 為什么小米在手機不景氣的情況下依然能夠苦苦支撐,為什么寧美國度的微信公眾號的粉絲體量能有幾十萬之眾,。既然已經(jīng)產(chǎn)生了訂單,,既然已經(jīng)產(chǎn)生了購買,為什么在購買后沒有一套很好的服務體系來黏住客戶,??赡苡械钠髽I(yè)會說,比如大家電,,可能一個客戶10年就買一次,,要他干嘛?但是你別忘記了,,移動互聯(lián)網(wǎng)的玩法是對接,,是消費者推薦消費者,是橫向傳播,。 他買完了冰箱,,你發(fā)了一個新促銷比他當時的買價低,他說不定就會憤憤地轉發(fā)朋友圈并發(fā)一條消息,,早知道晚點買了,。這時候你的新客戶可能就會被引導過來了。而且作為自媒體,,微信公眾號已經(jīng)成為企業(yè)維護客情的重要平臺,,以及發(fā)布新聞的自傳播平臺,傳統(tǒng)企業(yè)既要學會去傍大平臺,,從大平臺那里分取流量,,還要學會將背后的用戶管理運營起來,你可以在第一次獲取這個客戶的時候燒錢,,但是第二次就不要再燒了,。 不要將眼光只盯住電商平臺,海報已非高轉化 就像在幾十年前,,4A廣告公司還沒有進入中國的時候,,其實中國的企業(yè)是不重視廣告的,所以當時誰打一下廣告立刻就能夠帶動銷量,,天下聞名,。還記得孔府宴酒當時成為第一代央視標王,立刻銷量激增,。后來電商掀起了產(chǎn)品海報的描述,,包括小米將PPT做的美輪美奐,營銷技巧用到極致,,也讓銷量著實火了一把,。但是之后我們就發(fā)現(xiàn),,消費者審美疲勞了,同樣精彩的發(fā)布會多了就不出彩了,,同樣的情懷講多了人們也就不再感動了,。電商海報都做的很炫了,,就沒什么差異化的優(yōu)勢了,。所以反而通過一些導購性的內(nèi)容或傳播性的故事在自媒體平臺(如今日頭條,一點資訊)上投放效果可能會更好,。因為很多用戶現(xiàn)在購物往往已經(jīng)未必是根據(jù)需求,,而是根據(jù)隨時隨地的興趣。 就像當《花千骨》電視火熱的時候,游戲也會很不錯,,就像當《魔獸》電影火爆的時候,,多看閱讀里的魔獸書籍也會賣得很好,當上海迪斯尼開幕的時候,,一篇和迪尼斯相關新聞右側的賣票廣告就會點擊非常好,。基于用戶興趣尋找大規(guī)模的線上流量平臺,,獲取用戶后再將用戶很好地管理維護起來,,這就是傳統(tǒng)企業(yè)轉型要做的事情了。 |
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