如果你常感到買“理財產(chǎn)品”被騙,,投資莫名虧錢,或者信用卡被盜刷還說不清楚,,那恭喜你,,你終于找到組織了,! 6月23日,,新浪財經(jīng)和DT財經(jīng)聯(lián)合發(fā)布《2016年中國金融產(chǎn)品投訴數(shù)據(jù)報告》,曝光了多種金融產(chǎn)品“大坑”,。
這里有個組織,,專門收容理財小白 新浪財經(jīng)旗下有一個叫做金融曝光臺的網(wǎng)上平臺,如果有人發(fā)現(xiàn)自己在P2P平臺上的錢被黑心老板卷走了,、想買理財?shù)谋槐kU公司忽悠成買保險了,,都會來這里吼一嗓子。 雖然吼完了很多投訴也不能直接得到解決,,但一旦某個機構(gòu)的某款產(chǎn)品被投訴的多了,,而且投訴的事由都差不多,你是不是會覺得,,以后再看到這些產(chǎn)品就需要謹(jǐn)慎了? 為了告訴你們到底在過去一年,,在網(wǎng)民心中哪些金融產(chǎn)品被列入了“不良榜單”,,DT君和新浪合計了一下,,聯(lián)合發(fā)布了這份《2016年中國金融產(chǎn)品投訴數(shù)據(jù)報告》(下稱“報告”),。 報告基于2015年3月1日至2016年3月31日用戶在新浪金融曝光臺積累下的近2000條投訴記錄,,分析國內(nèi)金融產(chǎn)品的主要問題以及個體投資者對各類金融產(chǎn)品的購買消費趨勢,。 研究范圍涵蓋了傳統(tǒng)金融領(lǐng)域(如銀行,,券商,保險)以及新金融(如P2P,、大宗商品交易平臺,、新型支付系統(tǒng))等九大領(lǐng)域,。 如果理財小白們覺得看報告太麻煩太枯燥,貼心的DT君給你準(zhǔn)備了下面這份亮點速讀,。
一年要吐的槽,居然都要集中在3·15前后 DT君整理了一年多的數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn),,理財小白們也是心大,大家都是到了消費者保護日才想起來保護權(quán)益的——消費者幾乎都是把對金融產(chǎn)品的槽點,,都放在了3月15日前后才吐,。
而大家都吐的槽么,,集中在以下這些地方……嗯,四大行網(wǎng)點多產(chǎn)品也多,,集中了大部分網(wǎng)民的“怨氣”,。 新興的互聯(lián)網(wǎng)金融投訴量,,明顯上來了 DT君觀察了2016年3月和2015年3月的投訴量,發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)金融(如銀行,,保險,券商)領(lǐng)域的投訴量在2016年3月相較前一年有明顯減少,。 隨著互聯(lián)網(wǎng)金融近年來的蓬勃發(fā)展,2016年,,互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域(如P2P,大宗商品,,新型支付領(lǐng)域)的投訴量也有了明顯上升。 為了幫助你們更好了解這些坑到底長成什么樣,,DT君在浩如煙海的投訴數(shù)據(jù)中分析整理了很久,,終于大概弄清了它們到底長什么樣兒。
券商產(chǎn)品包裝花哨,,傻傻分不清 在券商界存在著這么一種現(xiàn)象,讓消費者特別不能忍:你向我宣傳,、要賣給我的東西,和我最終從你那兒買到的東西不太一致,。 有投訴券商的消費者這樣說:
雖然DT君還沒有就投訴內(nèi)容進行核實,,但是這樣的投訴的確不在少數(shù),。 券商投訴者多分布在31-40歲這個年齡段,,其投訴量占總投訴量的逾四成。一般這個年齡階段的人,,開始買一些比較復(fù)雜的投資產(chǎn)品,但由于缺乏很多專業(yè)知識,,上當(dāng)受騙的概率不低,。 券商大多數(shù)時候?qū)Ξa(chǎn)品的包裝過于花里胡哨,DT君建議你,,看不懂的、無法理解的,、看起來白讓你占便宜的產(chǎn)品,,就不要買!這就是唯一的真理,。
理財產(chǎn)品居然變成了保險 保險公司也有類似情況。根據(jù)投訴,,一些保險公司向消費者兜售所謂的“理財產(chǎn)品”,,但其實只是掛著“理財產(chǎn)品”名號的保險。當(dāng)投資人要求退款時,,只能拿回部分款項。 還有一種常見的說辭是,推銷者宣傳時稱產(chǎn)品是零存整取類型的理財產(chǎn)品,,保證投滿N年后本息全還,。但其實后來才發(fā)現(xiàn),消費者買的是終生壽險,,錢是拿不出來。若退保就會有損失,。 值得注意的是,被投訴的保險公司中,,也是壽險較多,占總體保險類目總投訴量的七成,。因為壽險投保時間普遍較長,,這留給保險公司更多“說故事”的空間,消費者的投訴“怨氣”也最高,。 DT君在曝光臺里看到一位投訴者的“哭訴”:
有趣的是,原本以為在保險公司遇到糾紛的,,會是年紀(jì)偏大的人,。但數(shù)據(jù)顯示,保險公司投者相較整個金融產(chǎn)品投訴群體,,還是偏年輕的。 高收益的P2P最愛跑路 P2P平臺常被投訴的情況是:平臺跑路,。這個事情,大家好像也都知道了,,DT君不再贅言,,就直接拿出榜單來讓大家看看,。 P2P跑路的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)案例是這樣的:投資時,,平臺宣傳得“花好稻好”——我們保本,我們贖回方便,,我們有靠譜抵押,,我們有媒體報道……可是,,往往資金鏈一斷,這些P2P平臺就先走為快了,。 總體看來,雖然2016年金融產(chǎn)品的總體投訴量比上一年略有下降,。但P2P平臺的投訴量卻不降反升。 有一些P2P平臺真是“玩”出了新高度,。比如快鹿集團就玩了一把《葉問3》的票房,事情被曝光后,,最后旗下P2P平臺出現(xiàn)兌付危機。 雖然不是每家P2P都是這么玩兒的,,但是P2P平臺整體就是一灘很深的水。 2015年,,P2P的關(guān)注熱度達(dá)到了峰值。
|
|