近兩年隨著養(yǎng)寵人士的增多,，中國的寵物行業(yè)從一個小眾產(chǎn)業(yè)逐漸發(fā)展壯大，各類媒體調(diào)查數(shù)據(jù)顯示寵物行業(yè)的營業(yè)額一直呈穩(wěn)步增長趨勢，市場進一步擴大,，品類愈發(fā)豐富多樣,，線下實體寵物店面、線上寵物電商平臺此起彼伏,，形勢可謂是一片大好,。可是小編通過與業(yè)內(nèi)人士的一些溝通交流也會發(fā)現(xiàn),，從去年開始,，因為電商的沖擊，許多線下店紛紛面臨倒閉的風險,。電商似乎是猛然崛起的一股洪流,，可惜這股洪流也頗有些雷聲大、雨點小的姿態(tài),，在投入了大量的資金,、經(jīng)歷了一段艱難的創(chuàng)業(yè)時期后，許多商家反映付出并沒有達到預期的回報,，我們也能看到許多火熱了一段時期的寵物電商,、寵物ＡＰＰ最終都消失匿跡了。一方面寵物市場總體形勢利好,，另一方面許多廠商抱怨寵物行業(yè)并不好做,，那么中國寵物行業(yè)的盈利點到底在哪里呢？寵物企業(yè)成功或者不成功的原因又有哪些呢,？請就這些疑點談一談您的個人看法,。

　　中寵生物科技股份公司執(zhí)行總裁　孫德華

　　目前，環(huán)顧國內(nèi)整個寵物行業(yè),，從寵物繁育,、訓練、用品用具,、醫(yī)療醫(yī)藥,、貿(mào)易等一系列環(huán)節(jié)都并沒有形成一個特別完整的產(chǎn)業(yè)鏈，似乎寵物行業(yè)在國內(nèi)發(fā)展了近十年,，也并沒有出現(xiàn)眾所期待的繁榮景象,。但是，我個人對于寵物行業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展仍舊持非常樂觀的態(tài)度,，中國的寵物行業(yè)目前剛剛到第一階段,，而接下來的十年，才是行業(yè)真正的爆發(fā)期,。

　　主要有兩個因素推動著中國寵物經(jīng)濟的爆發(fā)：一是中國經(jīng)濟的發(fā)展,，居民收入提升,，消費能力自然也不斷增強；二是老齡化現(xiàn)象的到來,，情感需求被日益激發(fā),，這兩點是寵物行業(yè)發(fā)展的主要契機。

　　我們一直說美國的寵物市場龐大,，普遍看到的美國家庭構成都是父母,、幾個孩子和一只或幾只寵物。相比之下,，國內(nèi)由于住房條件（更多的是公寓型住宅,，而不是獨棟型住宅）等的限制，這種情形尚不普遍,。但是,，近幾年我們可以明顯看到國內(nèi)民眾養(yǎng)寵觀念的變化：人們飼養(yǎng)寵物已經(jīng)由單純地賞玩轉變成一種精神寄托，寵物的角色發(fā)生了變化,，更多地成為人們生活的伴侶,。這一點逐漸與擁有巨大寵物市場的美國的養(yǎng)寵觀念契合到了一起，未來的發(fā)展勢頭非常良好,。而中國老齡化現(xiàn)象則是促使中國人養(yǎng)寵觀念發(fā)生質(zhì)的變化的最重要因素之一,，由于中國這一代家庭獨特的獨生子女現(xiàn)象，使得年輕人沒有太多時間陪伴老人,，這時就需要寵物發(fā)揮其陪伴的天然屬性,，因此養(yǎng)寵物的需求將會以幾何級數(shù)的增長速度爆發(fā)。而2015年以來,，O2O市場火爆,，在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的引導下，寵物產(chǎn)業(yè)也開始對傳統(tǒng)模式進行變革,，衍生出許多以線下實體寵物店結合線上B2C電商的新型寵物電商,。這其中，波奇網(wǎng),、e寵網(wǎng)等都是近幾年發(fā)展較好的寵物電商,，而我們可以看到，這類成功的電商除了有專門的寵物產(chǎn)品之外還提供線下寵物活動等服務,，通過寵物論壇、電子寵物醫(yī)生等更好地黏著客戶,，把產(chǎn)業(yè)拓寬,。所以，電商,、APP這些新的運營方式必須要“接地氣”,，結合好線下,，只有線上線下相互融合好，才能更好地發(fā)展,。

　　而對于寵物企業(yè)來說,，作為生廠商，我覺得企業(yè)需要做到下面幾點,。首先,，企業(yè)必須以誠信為本，靠品質(zhì)說話,，提供名副其實的產(chǎn)品和服務,，不能簡單地依賴價格進行競爭。應該將社會,、行業(yè)和客戶的利益放在第一位,，企業(yè)和個人行為中讓“誠信”由道德領域轉到經(jīng)濟領域，讓“誠信”產(chǎn)生經(jīng)濟利益和社會效益,。其次,，企業(yè)不能故步自封，需要積極與客戶,、經(jīng)銷商以及消費者建立良好的溝通,，從產(chǎn)品的效果到包裝多方面聽取意見，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量,。再者,，企業(yè)應該重視研發(fā)和創(chuàng)新，加大對研發(fā)團隊的投入,，針對不同客戶,、不同需求，進行有區(qū)別,、精細化的產(chǎn)品開發(fā),，生產(chǎn)符合消費者需求的具有存在價值的產(chǎn)品。中國寵物產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在也遠遠沒有資本市場眼里那么大,，縱觀中國寵物市場,，還沒有哪個廠家、品牌商的銷售額可以過10億的,，但是再看看國內(nèi)的快消品市場過10個億的還是比較多,，甚至很多是過百億的企業(yè)。未來中國寵物產(chǎn)業(yè)市場還是任重道遠,，需要我們一起培養(yǎng)正確的消費習性,，從源頭（繁殖）市場正確來引導，規(guī)范行業(yè)標準,，建議出臺寵物產(chǎn)業(yè)的國家的法律,、法規(guī),。

　　宜特寵物用品有限公司總經(jīng)理　陳戰(zhàn)鋒

　　目前國內(nèi)寵物市場盈利困難主要有兩點原因：首先中國寵物行業(yè)的消費還是很滯后，國民的消費意識還沒有達到發(fā)達國家那種成熟的階段,，對寵物產(chǎn)品的品質(zhì)要求還不是很高,，使得寵物市場的銷售量還不夠多。第二就是中國的寵物行業(yè)還是一個小眾行業(yè),，門檻低,，進入這個行業(yè)的人魚龍混雜，很多人對這個行業(yè)的了解還不夠,，在摸索中發(fā)展,，有的逐漸發(fā)展壯大，有的就在市場上銷聲匿跡了,。中國人有跟風的習慣,，看到別人開寵物店賺錢了，不管自己懂不懂都想去試一試,，在沒有專業(yè)的相關知識和技術的情況下,，很難有一個長遠的發(fā)展，所以即使在整個寵物行業(yè)呈迅猛之勢的大環(huán)境下,，仍然有很多寵物店,、寵物電商面臨倒閉的風險。另外,，中國的寵物產(chǎn)業(yè)分層比較嚴重,，一線城市寵物店的盈利狀況比較好，二三線城市的盈利狀況要差一些,。但是從整體來看,，中國的寵物行業(yè)是一個朝陽行業(yè)，它的前景一定是光明的,，至于盈不盈利,，目前影響的因素有很多，還需要一個成長期,。

　　我認為要在這個行業(yè)里立足,，也是要注重兩點：第一，一定要有耐心,，不要只看到眼前短期的利益,，要有一個長期的發(fā)展規(guī)劃。現(xiàn)在很多人開寵物店沒有以一個專業(yè)的心態(tài)去做,，可能大部分人的想法就是為自己打一份工,，每月有幾千、上萬的收入就很滿足了,，沒有上進的積極性,，所以發(fā)展呈停滯狀態(tài)。第二就是要做出有特色的東西,，特色的產(chǎn)品,、特色的服務、特色的理念,，只有特色才能才能塑造出自己的品牌,，使品牌在眾多品牌中脫穎而出。太普通的產(chǎn)品在哪里都能買到,，消費者為什么要選擇你的產(chǎn)品呢,？只有你的產(chǎn)品足夠有吸引力，才能綁定消費者,。這就是我的一點看法,。

　　紹興波波寵物用品廠總經(jīng)理　徐燕華

　　寵物行業(yè)的盈利在于：第一、品牌的運營,，品牌的定位,。如今無論是線上還是線下，三無產(chǎn)品泛濫不堪,，消費者已經(jīng)開始學會甄選,，寧可選擇有品牌的價格稍微高一些的，也不愿選擇看似相同價格低廉的,。只有擁有自主品牌,，打響自主品牌，企業(yè)才能脫離價格戰(zhàn),，取得真正意義上的盈利,。第二、線上和線下,，實體營銷與網(wǎng)絡營銷的密切配合,，單獨的網(wǎng)上或是單獨的實體如今已難以發(fā)展下去，實體也在通過微信朋友圈等方式拓寬銷路,，網(wǎng)上銷售也會打出工廠店等旗幟提高產(chǎn)品的性價比優(yōu)勢,，線上線下是互補互利互惠的。只有通過這樣,，才會走的更久遠,。第三、品質(zhì)與服務,，只有做到前面兩點,，品質(zhì)與服務才會得到更好的提升，才能與市場有一個良性循環(huán),，贏得市場,。

　　作為一個寵物企業(yè),，成功與否，關鍵之一是是否真正的從關愛寵物的角度去開發(fā)生產(chǎn)相關產(chǎn)品,，只有帶著這份關愛才會創(chuàng)造出真正適合寵物的產(chǎn)品,，比如寵物香波，如今已經(jīng)不單單是給寵物洗個澡這么簡單了,，而是需要有更強的功能性,，從寵物毛發(fā)顏色的區(qū)分上、從香味以及香味持久性上,、從皮毛的營養(yǎng)等角度上帶給寵物更多的關愛,，帶給主人更多的選擇。當然,，成功與否還在于企業(yè)是否保持良好的定性與一定的創(chuàng)造性,，停滯不前的企業(yè)勢必會被后起之秀給淘汰，穩(wěn)定發(fā)展的同時必須要有創(chuàng)新,。對于寵物企業(yè),，不要特殊化，寵物行業(yè)也符合一般的市場經(jīng)濟規(guī)律,，特別在如今的經(jīng)濟形勢下,，窮則思變，變則通,。

　　大連愛麗思集團總經(jīng)理　劉國濤

　　中國寵物行業(yè)現(xiàn)在處于初級階段,，接下來十年才是中國寵物行業(yè)的爆發(fā)點，伴隨著人口結構的改變,、消費及經(jīng)濟的迅速崛起,，中國注定會成為全球最大的寵物市場。據(jù)麥肯錫的數(shù)據(jù)分析預測,，未來的五年寵物行業(yè)每年將保持20%以上的增長速度,，寵物行業(yè)迎來了讓豬都能飛起來的臺風口。這一點不以任何人的意志為轉移,，是確定無疑的,，但是巨大的機會不代表隨隨便便可以成功，輕而易舉可以盈利,。

　　縱觀中國的寵物行業(yè),，還沒有形成成熟化和規(guī)模化的市場,，很多廠家忽視了技術革新和品牌建設,，一味的盲目擴張，寵物類網(wǎng)站建設一味的模仿和走門戶路線，傳統(tǒng)批發(fā)商還在坐享其成,，做著無服務高毛利的美夢,，終端門店很多缺乏核心的服務和優(yōu)勢，這些企業(yè)在其風風火火的背后隱藏著巨大的風險,，陷入了越做越虧的艱難境地,。這是行業(yè)快速發(fā)展所必須承受和經(jīng)歷的，也是值得我們所有從業(yè)者反思和驚醒的,，我們要謹記，以技術革新帶動生產(chǎn)力,，真正生產(chǎn)出領先于市場超乎用戶體驗的商品和服務,，才是贏得市場的關鍵，蘋果是如此,，騰訊是如此,，我們的行業(yè)也是如此。

　　孔子說三人行必有我?guī)?，學習是我們這個行業(yè)通向成功和避免失敗的捷徑,。我們需要更多的關注優(yōu)秀的企業(yè)和模式，結合自身特點與戰(zhàn)略定位,、內(nèi)外部環(huán)境,，進行觀想盈利模式的創(chuàng)新，打造各種盈利模式的組合,，挖掘行業(yè)潛力,，助力自身成功開發(fā)與占領寵物市場。

　　中畜康普總經(jīng)理　呂彥東

　　寵物市場確實發(fā)展非?？?，每年增長速度超過30%，市場整體容量又幾乎達到了千億級,，是名副其實的快速發(fā)展的朝陽行業(yè),，也引起了資本的追捧。但是因為處于快速發(fā)展期還沒有到成熟期,，所以從活體到產(chǎn)品,，都是沒有標準或有標準但沒有推廣實施，缺乏有效的監(jiān)督機制和針對的管理部門,。這也造成了寵物市場的混亂無序,、魚龍混雜，虛假宣傳,、偽劣產(chǎn)品大行其道,，加之寵物家長對寵物專業(yè)養(yǎng)護知識的缺失，更助長了市場的混亂，這是正常的市場發(fā)展規(guī)律和必經(jīng)過程,！

　　關于生產(chǎn)企業(yè)：分為高質(zhì)量的出口型企業(yè)和規(guī)模不大的本土市場企業(yè),，在本土市場，由于缺乏質(zhì)量標準和監(jiān)管體系,，導致企業(yè)多,、規(guī)模小、宣傳亂,、質(zhì)量無保障等問題,，但是隨著市場的成熟和洗禮，必將有大批的不正規(guī)的,、短視的企業(yè)消失,，將市場留給產(chǎn)品好、口碑好的企業(yè),，這與企業(yè)的規(guī)模沒有直接的關系,，企業(yè)要把眼光不是看在經(jīng)銷商，而是要再向下看到門店和消費者,，做高質(zhì)量的產(chǎn)品的同時,，掌握到環(huán)節(jié)的最末端和消費者對接，打造全程產(chǎn)品推廣鏈,，也可以嘗試新的垂直銷售,、粉絲銷售等。

　　關于電商：隨著電商的快速發(fā)展,，人們的消費習慣發(fā)生了改變,，催生了寵物電商的迅猛發(fā)展，分為平臺型電商和精準電商,。平臺型電商是順應大電商時代的產(chǎn)物,，至少都經(jīng)過了5年以上的發(fā)展期，幾千個產(chǎn)品像個大超市,，雖然聚焦了大批消費者但并不忠誠,，多數(shù)是靠活動和促銷，消費者沒有自選能力,、平臺也沒有推薦能力,，平臺對每款產(chǎn)品并不深入的了解，甚至自己做OEM（利潤高但是沒有想品牌商一樣的推廣和服務能力,，與平臺電商的運作模式背離）,，無法做到客戶的精準化推薦和專業(yè)化服務；龐大的進貨壓力和運營管理也稀釋了本來就不高的利潤,，現(xiàn)在也是舉步維艱,，個人認為發(fā)展方向是按客戶需求精準推送和服務,。精準電商將精力集中在某類寵物或人群或商品，服務比較深入,，運營比較輕便,，是個比較好的方向，需要在專業(yè)團隊和推廣上多下功夫,。

　　關于APP：APP本身是非常好的社交方式,，滿足了寵物家長們的社交需求，但服務需求（醫(yī)療,、美容,、寄養(yǎng)等）多由線下來完成，商品需求（吃喝,、玩樂,、日用、健康等）多由電商平臺來完成,，目前APP還不能影響到消費者的商業(yè)需求，沒有了盈利模式,，自然就雷聲大雨點小了,，燒錢除非能燒出消費習慣的改變，或者開發(fā)出社交產(chǎn)生的非服務和商品的其他商業(yè)價值,，比如廣告,、商品宣傳推廣等，類似5年前的微博,、BBS等盈利方式,，也可以組織活動或產(chǎn)品集采，所有的集中點都來之于消費者的粘性和需求,。

　　說回實體店：電商的沖擊和房租的上漲是個原因,，但關鍵還是在店主的管理能力上，坐等顧客上門和兜售低價高毛產(chǎn)品的時代已經(jīng)過去了,，還是要在覆蓋區(qū)域的寵物家長的服務上下功夫,，建立客戶檔案，掌握需求,，提供上門和接引服務是方向,，既可以主導養(yǎng)寵，也可以做特色服務,。

　　整體來看,，不管業(yè)態(tài)如何變化，都是在適應消費者的需求,，回歸理性,，良性競爭，企業(yè)做好產(chǎn)品、經(jīng)銷商做好切實的鋪貨和推廣,、門店做好商圈服務就可以立于不敗之地,，在發(fā)展的過程中去創(chuàng)造適合消費者需求的新模式，從業(yè)者立足現(xiàn)在面向未來,，有職業(yè)操守用以專業(yè)的寵物行業(yè)從業(yè)者為驕傲,，用愛寵物、愛生活的心態(tài)去服務于寵物行業(yè),。