文/天下網(wǎng)商記者  孫姍姍


5月23日,，三只松鼠創(chuàng)始人兼CEO章燎原在當(dāng)天周會上宣布對內(nèi)卸任CEO,，原CEO工作由12位“CEO+助理”分攤。章燎原給自己的身份重新定位——“首席洗腦師兼創(chuàng)始人”,。

在他看來,，洗腦是最為重要的問題。一個企業(yè)最核心的是文化和價值觀?！八衅髽I(yè)其實都是文化和KPI之間的關(guān)系,，先解決大家愿不愿意干，在大家奮斗的時候統(tǒng)一目標,，統(tǒng)一思想,，有一致的信仰和文化價值觀，KPI也就不那么重要了,?！?br>
他同時告訴《天下網(wǎng)商》：“洗腦師要解決人思想的問題，創(chuàng)始人要像對待孩子一樣對待公司,。無邊界,，一切出發(fā)點都是公司，一切從‘對主人有利,、對員工有利,、對消費者有利’的合適角度，一切以當(dāng)前最合適的方法與當(dāng)前最合適的用人理念來設(shè)定我們的管理體系,。不拘泥形式才可能創(chuàng)造更優(yōu)秀,。”

章燎原進一步說：“我平時簽字和電話都很少,，別人都很難理解為何能玩轉(zhuǎn)一個公司,？真正的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者做什么，就是價值觀和領(lǐng)導(dǎo)新任務(wù),，做認為最重要的事情,。業(yè)務(wù)層面的就讓下面部門無條件執(zhí)行，愿意執(zhí)行,，這特別符合我們企業(yè)的發(fā)展,。”

如何運轉(zhuǎn)“12位CEO+助理”模式

所謂“CEO+助理”就是此前12個部門的原負責(zé)人——品牌,、運營,、O2O、客服,、產(chǎn)品,、物流、工廠,、技術(shù),、財務(wù)、HR,、后勤,、行政——共同擔(dān)任CEO，并共同作為章燎原的助理,。同時，章燎原（松鼠老爹）希望在未來可以嘗試更多輪值CEO的方法,，來提高各位部門負責(zé)人的管理能力和執(zhí)行能力。

為什么會有這些舉措,，章燎原解釋,，從管理層面來說，強調(diào)合適就好,，每家企業(yè)的基因,、創(chuàng)始人、培育的人才都不一樣,，只有把差異化發(fā)揮到最大的時候,，才能無招勝有招?！斑@符合我們當(dāng)前最合適的管理方法,，一方面希望大家履行各自專業(yè)CEO的職責(zé)，放權(quán),、大膽,、擔(dān)責(zé)的方式去開展工作，另一方面認真踐行創(chuàng)始人的價值觀與戰(zhàn)略方向,?！?br>
據(jù)章燎原介紹，此前,，三只松鼠一直沒有VP,，但是追求扁平化與文化先導(dǎo)，此次調(diào)整就是進一步的升級,。組織架構(gòu)并沒有變化,，但是內(nèi)容變化了，形式變化了,，方法變化了,。而最大的變化就是各個部門負責(zé)人的心理變化了。

具體來說,，內(nèi)容變化指的是工作方向更加清晰,，激發(fā)榮譽感和責(zé)任感，提倡任何崗位應(yīng)該全盤通局考慮,，像創(chuàng)始人一樣，對待任何事情都要管理得更為細致,，考慮得更清楚,。

形式變化指的是相應(yīng)的薪酬,、考核體系發(fā)生變化。今年是三只松鼠的產(chǎn)品年,，因此做的第一件事情就是不加人,、不給錢?！八新毮軑徫徊患尤?，是驢是馬都是你的，因此各部門boss和職能崗位工資提升30%以上,，先解決人的問題,；另外取消之前硬廣的投放，錢能做到,、人人都會的事情就不是核心競爭力,，而是更強調(diào)人和人的互動，做好社會化媒體運營,，形成人格化的品牌,。”

方法變化體現(xiàn)在授權(quán)體系上,，章燎原認為,，一個企業(yè)最重要的問題是層級化，而三只松鼠做了最巧妙的分工,，各個部門做什么不必分得太清楚,。幾千萬合同對他來說或許不重要，但是一個幾十萬的新業(yè)務(wù)肯定很重要,，必須親自操刀,，因為需要里里外外走通整條鏈路。 

不過,，這也意味著在接下來的工作中,，各個部門需要在工作中不斷碰撞。章燎原傳授了作為CEO的三條法則：一,，學(xué)會管理自己的時間,；二，學(xué)會控制自己的情緒,；三,，要從全局管細節(jié)，從細節(jié)看全局,。

對于此,，各部門“CEO”表示這是一種最純粹的方法，三只松鼠的鼠小仁（花名）說：“在松鼠的任何一個業(yè)務(wù)板塊,，只要方向?qū)α?，各板塊CEO能堅定執(zhí)行,，就一定能構(gòu)建出蓬勃發(fā)展態(tài)勢，與此同時,，這也是使命感,、責(zé)任感重大，壓力倍增的開始,?！?br>
而對于松鼠老爹章燎原“卸任”CEO，12個部門CEO+助理正式上崗一事,，鼠政委（花名）同時說道：“好比廉政,，從前是從無到有的過程，當(dāng)前是從有到無,，‘無’是無處不在,，松鼠老爹是三只松鼠的精神領(lǐng)袖，已經(jīng)滲透在公司的方方面面,?！?/span>

“首席洗腦師兼創(chuàng)始人”要做些啥？

三只松鼠官微介紹了章燎原未來的角色——

第一,，以洗腦師的身份領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化和價值觀,。

商業(yè)競爭的本質(zhì)是人，而人最重要的是底層價值觀,，老爹認為,，最重要的工作就是怎樣去領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)價值觀，在他看來“領(lǐng)導(dǎo)人比領(lǐng)導(dǎo)事重要”,，這是當(dāng)前松鼠老爹的第一工作職責(zé),，而建立大家一致信仰、一致價值觀的方法是建立在一個人的基礎(chǔ)上,，稀釋各部門“太部門化”的傾向,，在一個大框架下通過自己身體力行，上傳下達,，跨部門,、跨級別去鞏固價值觀，而作為各部門負責(zé)人就要有這種意識,，必須捍衛(wèi),、執(zhí)行、鞏固老爹的價值觀和文化,。

第二,，以創(chuàng)始人的身份領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略。

創(chuàng)始人作為企業(yè)發(fā)展從無到有的過程中,，無疑是戰(zhàn)略和方向的把控者,，任何企業(yè)的成功首先源于戰(zhàn)略成功的前置條件,，所以創(chuàng)始人必須保證戰(zhàn)略方向的先進性,，也是唯一能夠引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的核心要素,，因此，戰(zhàn)略的制定和方向的明確必須由創(chuàng)始人研究以及決策,，而各部門BOSS需要圍繞戰(zhàn)略無條件予以執(zhí)行并保證其一致性,，把執(zhí)行戰(zhàn)略放在首位，把做好戰(zhàn)略下的業(yè)務(wù)作為核心任務(wù),。

第三,，以創(chuàng)始人的身份參與值得參與的項目。

CEO（或董事長）與創(chuàng)始人的區(qū)別在于,，前者履行管理程序從戰(zhàn)略或執(zhí)行上進行了明確的劃分,，而后者的出發(fā)點則在于什么時候需要做什么事情，創(chuàng)始人要打破常規(guī),，關(guān)鍵時候或者關(guān)鍵項目必須挺身而出,，為戰(zhàn)略也為戰(zhàn)術(shù)身沖一線，才可能更好的拓展新的業(yè)務(wù)或關(guān)鍵業(yè)務(wù),，所以必須打破邊界,，參與那些自身認為值得參與的項目，各部門全員必須服從指揮,，接受調(diào)度,，但是這種情況會比較少，往往發(fā)生在企業(yè)轉(zhuǎn)型或者在業(yè)務(wù)拓展中部門執(zhí)行不利的時候采取行動,，因為在創(chuàng)始人眼中不能有任何企業(yè)危機產(chǎn)生的可能,，他需要對企業(yè)的全員、社會,、股東負責(zé),，他可以拋開教條，因為這才是創(chuàng)始人的職責(zé),。

第四,，以創(chuàng)始人的身份監(jiān)督和執(zhí)行必要細節(jié)。

CEO（或董事長）和創(chuàng)始人是兩種概念,，CEO始終是一個職業(yè)經(jīng)理人的崗位定位,，他們往往對其崗位的職責(zé)負責(zé)或?qū)PI負責(zé)而已，在企業(yè)發(fā)展過程中都是可以變化和改變的,，而創(chuàng)始人的身份來說,，這是唯一性，對于創(chuàng)始人存在的每一天,，企業(yè)永遠都是個孩子,，在任何關(guān)鍵的時候都需要為孩子負責(zé),。所以CEO身份是有邊界的，但創(chuàng)始人的身份是無邊界的,， 創(chuàng)始人的身份在任何時候都有監(jiān)督和執(zhí)行細節(jié)的權(quán)利,，因為出發(fā)點在于他把企業(yè)當(dāng)做孩子，容不得那些可能產(chǎn)生致命的瑕疵問題,，他必須關(guān)注這些細節(jié),。

編輯/鄒蔚