面對管理軟件給企業(yè)帶來的巨大效益,，越來越多的企業(yè)開始借助信息化管理軟件轉(zhuǎn)型，不管是大型企業(yè)還是中小型企業(yè),，基于互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)級應(yīng)用迅速成為企業(yè)選用和升級內(nèi)外管理系統(tǒng)的不二之選,。面對快速崛起的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用軟件，到底如何選擇,，成為企業(yè)管理升級路上難以消除的焦慮和憂愁,。

馬云坐上首富寶座、Uber改變?nèi)藗兂鲂?、“互?lián)網(wǎng)+”入主國家戰(zhàn)略,，一切來的這么迅速、自然,，似乎都是水到渠成,。可見,，互聯(lián)網(wǎng),，聯(lián)的不僅是人,，網(wǎng)的也不止是物，而更多像是一種新興的生產(chǎn)力,。

自有互聯(lián)網(wǎng)以來,，企業(yè)管理系統(tǒng)也是一飛沖天，短短二十年,，從單機版到局域網(wǎng),、到互聯(lián)網(wǎng)再到如今的移動互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)級應(yīng)用猶如雨后春筍般節(jié)節(jié)高升,，迅速成為一種新生產(chǎn)力的代表,，持續(xù)推動和改進著各類生產(chǎn)關(guān)系，一步一步實現(xiàn)生產(chǎn)效益的提升和翻倍,。

面對管理軟件給企業(yè)帶來的巨大效益,，越來越多的企業(yè)開始借助信息化管理軟件轉(zhuǎn)型，不管是大型企業(yè)還是中小型企業(yè),，基于互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)級應(yīng)用迅速成為企業(yè)選用和升級內(nèi)外管理系統(tǒng)的不二之選,。面對快速崛起的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用軟件，到底如何選擇,，成為企業(yè)管理升級路上難以消除的焦慮和憂愁,。

筆者結(jié)合對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)級應(yīng)用的市場研究和多年企業(yè)級服務(wù)市場實施經(jīng)驗，談一談互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)級應(yīng)用軟件選型的五大關(guān)鍵因素,，以供參考,。

1.客戶應(yīng)用體驗：檢驗產(chǎn)品與企業(yè)需求是否匹配的首要標(biāo)準

現(xiàn)在很多客戶選型的時候，對案例抱著可有可無的態(tài)度,，認為只要系統(tǒng)現(xiàn)場演示好,，就能很好用，其實交流演示時,，系統(tǒng)供應(yīng)商用于演示的只是預(yù)設(shè)非常成熟的通用流程和身經(jīng)百戰(zhàn)的最佳應(yīng)用,，而與企業(yè)自身實際應(yīng)用的環(huán)境和場景有著千差萬別的不同。還有些客戶要求更為苛刻,，非要求同類型,、同規(guī)模的行業(yè)客戶案例不可。其實,，客戶案例只是反映廠商服務(wù)經(jīng)驗的一個窗口,，它的存在只為更好檢驗廠商產(chǎn)品的應(yīng)用范圍和適用行業(yè)，是幫助企業(yè)判斷是否適用于自身的首要條件,，而非唯一標(biāo)準,。所以，對于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，考察客戶案例時,，首先看的應(yīng)該是客戶的應(yīng)用體驗,，其次才是所謂的行業(yè)屬性、企業(yè)規(guī)模,、企業(yè)性質(zhì),、業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍等。

2.產(chǎn)品適用性：基于專業(yè)的產(chǎn)品平臺化是企業(yè)級應(yīng)用發(fā)展的主要特征

    企業(yè)級應(yīng)用選擇的核心在于選對產(chǎn)品,，選擇對了企業(yè)發(fā)展騰云駕霧，選擇錯了輕則全員怨聲載道,，重則前功盡棄,，甚至影響企業(yè)的發(fā)展前景。傳統(tǒng)軟件以框架型產(chǎn)品和平臺化產(chǎn)品為主,，側(cè)重于個性化定制和二次開發(fā),，同時以平臺為誘餌，讓客戶上完一個項目再上一個項目,，以此確?？蛻魬?yīng)用數(shù)據(jù)的對接和使用體驗的連貫性，但實際上這是一種變相的捆綁,。而新興的互聯(lián)網(wǎng)SaaS軟件則以標(biāo)準套件產(chǎn)品和平臺化產(chǎn)品為主,，為避免在企業(yè)內(nèi)部形成一個個信息孤島，整體化,、一站式的平臺化解決方案將成為未來企業(yè)級應(yīng)用的主要方向,。 

    除了滿足業(yè)務(wù)需求的一站式功能，技術(shù)性能的先進性和架構(gòu)的可擴展性也是衡量一個產(chǎn)品是否好用,、實用,、可持續(xù)用的重要標(biāo)準。產(chǎn)品技術(shù)必須符合未來的技術(shù)趨勢,，如云計算,、移動互聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)不能成為軟件的內(nèi)在基因必將為用戶所拋棄。好的產(chǎn)品,，其架構(gòu)還必須符合開放性,、集成性、可拓展性等長期應(yīng)用的需要,，以確保用戶在發(fā)展過程中,，能兼容和發(fā)展第三方應(yīng)用，如微信,、微博,、掃碼、地圖等,，使產(chǎn)品也能隨企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要而共同成長,。

3.移動應(yīng)用與社交連接能力：衡量企業(yè)級應(yīng)用是否互聯(lián)網(wǎng)化的核心指標(biāo)

移動,、社交、大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)3.0時代的三駕馬車,，軟件也一樣,，離開這三樣的軟件都是過時且必然會遭淘汰的產(chǎn)品。目前,，我國大多數(shù)企業(yè)正處于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期,，企業(yè)管理從思想到行動都在發(fā)生著巨大的變化，為應(yīng)對當(dāng)前各種復(fù)雜的環(huán)境和適應(yīng)企業(yè)未來管理需求的變化,，企業(yè)級應(yīng)用系統(tǒng)的移動應(yīng)用能力和在線社交連接成了企業(yè)家和CIO們最為關(guān)注的話題,。

移動化和社交化是帶有明顯互聯(lián)網(wǎng)基因的新組件，在滿足傳統(tǒng)PC端辦公的需要外,，基于iOS,、Android等操作系統(tǒng)的手機端應(yīng)用是幫助客戶進行隨時隨地作業(yè)和管理的必然需求。此外,，系統(tǒng)內(nèi)置的社交工具也是方便企業(yè)溝通的有效需求,。當(dāng)然，除了移動和社交屬性,，PC端與移動端的同步協(xié)作能力,，后端數(shù)據(jù)的貫穿與打通等等，這些都是衡量一個互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用軟件是否成熟的主要標(biāo)志,。

4.大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用：檢驗互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)級應(yīng)用價值再造能力的關(guān)鍵標(biāo)準

大數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用是支撐企業(yè)正確決策,、快速采取行動的重大臂力，它可以為企業(yè)提供結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化,、內(nèi)部和外部大數(shù)據(jù)的收集,、分析，能充分利用和挖掘企業(yè)社交平臺,、管理平臺和郵件系統(tǒng)等方面的眾多數(shù)據(jù),，幫助企業(yè)實時地監(jiān)測業(yè)務(wù)運營狀況、發(fā)現(xiàn)存在的問題并指導(dǎo)進行快速的決策,。

傳統(tǒng)軟件因立足于局域網(wǎng),，信息的收集整理僅限于企業(yè)內(nèi)部，而對市場環(huán)境和企業(yè)外部情報的收集非常有限,，加之技術(shù)架構(gòu)和應(yīng)用模型的束縛,，導(dǎo)致企業(yè)大數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用能力非常弱，很多時候還必須依靠一個龐大的情報部門來進行處理這方面業(yè)務(wù),，但人員的分析也僅限于結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù),，而對非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)只能望洋興嘆。而基于移動互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)級應(yīng)用卻規(guī)避了這些弊病，憑著先進的云計算和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),，能檢索到發(fā)生在我們身上,、身邊及周圍的一切信息，不論是雜志,、報紙,，還是微信、微博,，只要存在于PC,、手機等終端的數(shù)據(jù)都能迅速獲取，并把這些信息通過內(nèi)在邏輯連接起來以創(chuàng)造出新的價值,。

5.廠商服務(wù)能力：保障用戶持續(xù)穩(wěn)定應(yīng)用的基礎(chǔ)

傳統(tǒng)軟件基于實施角度選擇軟件供應(yīng)商,，經(jīng)驗豐富的實施團隊、同行業(yè)同等規(guī)模企業(yè)的實施經(jīng)歷,、實施過程的項目管控是客戶考察供應(yīng)商的一個非常重要的指標(biāo)。而相對于互聯(lián)網(wǎng)軟件,，更多的是以服務(wù)角度來進行評估軟件供應(yīng)商,，客戶一旦采用互聯(lián)網(wǎng)軟件，意味著相關(guān)的設(shè)備配置,、運維支持等功能都放到了供應(yīng)商那里,，雖然節(jié)省了費用、提高了效率,，但平臺的穩(wěn)定和售后服務(wù)的及時性成為影響客戶業(yè)務(wù)運作的最關(guān)鍵的因素,，因此，廠商技術(shù)支持,、運維服務(wù),、疑難解答等方面的服務(wù)能力和速度頗為客戶所看重，這是保障平臺能否有效持續(xù)運行的基礎(chǔ),。

隨著新一代信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)級應(yīng)用的迅速發(fā)展,，加之人民幣貶值、人工和物業(yè)成本的上升,、海內(nèi)外競爭加劇等因素的影響,，企業(yè)和傳統(tǒng)軟件都面臨著轉(zhuǎn)型升級的巨大壓力。企業(yè)要新生,，必然要擁抱互聯(lián)網(wǎng),，傳統(tǒng)軟件要轉(zhuǎn)型，也必須要融入互聯(lián)網(wǎng),。

擁抱互聯(lián)網(wǎng),，融入互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)級應(yīng)用的選型是關(guān)鍵，信息系統(tǒng)作為企業(yè)發(fā)展的信息能源,，是促進企業(yè)提高運營效率,、加快產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同、釋放生產(chǎn)力的重要推力,。企業(yè)級應(yīng)用一旦轉(zhuǎn)型到互聯(lián)網(wǎng),，企業(yè)的連接將跨越邊界、超脫時空,，屆時資源配置,、利用的效率將產(chǎn)生核裂變式的提升，這不是簡單的更新?lián)Q代,，而是一種產(chǎn)業(yè)新生態(tài)在重構(gòu),。