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中國是一個茶文化歷史悠久的國家,，喝茶的歷史更有4000年之久,，但說中國有沒有頂級的“茶”品牌，一時間真的很難說出來。而在既不產(chǎn)茶,，也沒有特別茶文化的新加坡,，卻誕生了一個世界頂級的“茶”品牌——TWG TEA。令人憂傷,。 案例︱一家選址奇葩的茶葉店,，卻只用了7年時間風靡全球29個國家TWG TEA，2008年成立于新加坡,。這個立志做“茶業(yè)界的LV”的TWG TEA,，僅用短短七年的時間，就讓店鋪開遍紐約,、倫敦,、東京、慕尼黑,、上海等大城市的頂級商場,，成功打入全球29個國家和4大洲，成為全球公認的“茶葉奢侈品”,，頂級的茶葉品牌,。TWG TEA怎么做到的？
TWG TEA創(chuàng)立于2007年,，創(chuàng)辦人是分別來自摩洛哥的Taha和來自美國的Maranda Barnes，有意思的是,，品牌的創(chuàng)建地點并沒有選擇他們?nèi)我庖蝗说膰?，而是定在了農(nóng)業(yè)產(chǎn)值占國民經(jīng)濟不到0.1%，既沒有茶葉的產(chǎn)出,，更沒有特別茶文化的新加坡,。對此，Taha表示,，“茶葉是中國乃至東方的瑰寶,，所以在品牌創(chuàng)建時我們選擇了茶葉發(fā)源地的亞洲。TWG TEA創(chuàng)建人之一,、法國品茶專家 Taha,，愛茶如癡，過去十多年,，跑遍全球各大洲主要茶園,，私人珍藏的茶葉有逾千種之多。
① 不同尋常的包裝理念,，顛覆“茶”傳統(tǒng)包裝在中國人傳統(tǒng)的思維里面,，“茶”本身是一件具有嚴肅性,、歷史性的事物，所以茶葉包裝相對厚重,，年紀較長的人更易接受,。而在TWG TEA，你會發(fā)現(xiàn)除了厚重的茶葉包裝以外,，還有很多時尚氛圍很濃,，更易被年輕人接受的包裝。
比如：在TWG TEA的茶葉包裝中,，居然會有粉色的茶葉包裝,，顛覆了我們對傳統(tǒng)茶葉包裝的顏色定義。對此TWG TEA創(chuàng)始人Taha認為,，人們需要有嚴肅的一面,，也要有愛玩樂的一面,。他經(jīng)?？吹揭恍┠昙o只有十六、七歲的女孩子們,，口袋里可能只揣著20美金,，但是走進TWG TEA的店鋪，第一眼被吸引住的往往就是這款粉色的包裝,。
TWG TEA的包裝僅僅只是代表時尚嗎,？當然不是！同樣它也代表文化和歷史,。比如很多人會發(fā)現(xiàn)TWG TEA的許多包裝Logo上都印有“1837”的字樣,，這是為了紀念茶葉在新加坡正式開始官方貿(mào)易的年份。在新加坡這個年輕的國家,，人們在TWG TEA中找到了追溯歷史的感覺,。
不僅如此TWG TEA也會根據(jù)不同人的需求，做不同的產(chǎn)品包裝,，比如：“first kiss sexy tea”(初吻之茶),，“silver moon”(銀月)，“l(fā)ove me tea”(愛我),。由此可見,，從包裝開始TWG TEA就已經(jīng)在考慮迎合不同的人群，還有不同地域的人群,。
TWG TEA不僅僅賣單品茶,，還賣許多自我創(chuàng)新的混合茶。比如：他們會把非常珍貴的福建白茶和其他茶混合,，做其他茶葉的調(diào)配原料,。
許多人認為這一舉動瘋了,，因為他們覺得像福建白茶這樣最高級的單品茶，只有單獨品時才能體現(xiàn)微妙的口感,。而創(chuàng)始人Taha則認為,，對于更多不了解“茶”的人，如果能在初次購買混合茶時,，就能品嘗到當中最稀有的茶葉,，從此就有可能迷上它。 就像一個不喜歡茶的人,，給他吃一口非常好吃的茉莉花茶味的法式西點,，對方就有可能問問這是哪款茶，想買它,。TWG TEA號稱目前有800多款茶的種類,，而這當中有近一半則是你在其他地方買不到的混合茶。不僅如此,，TWG TEA甚至可以私人訂制茶的口味,。消費者可以進店跟品茶師說今天想要的需求或口味等，先選基礎,，包括紅茶,、白茶、綠茶,、黑茶,，然后選擇果香、花香等等,，把點茶變得好像調(diào)香水一樣復雜而有個性,。滿足了顧客的個性化需求。TWG TEA認為,，在中國很多茶屋的整體裝修和體驗場景,，往往和時尚、商業(yè)無關,，甚至相背離,。中國茶屋往往是很傳統(tǒng)，很經(jīng)典,，最好帶一點老祖父的感覺,，才能代表世代相傳的茶文化。
但這似乎并不容易吸引年輕人或時尚人士的關注,，在TWG TEA看來,，茶可以和香檳一樣，帶著娛樂和共享的氣氛,，出現(xiàn)在紳士和女士約會的場合中,。所以TWG TEA店內(nèi)裝潢采用奢侈簡約的風格,，整體追求品牌與傳統(tǒng)、現(xiàn)代與商業(yè)并存的感覺,。并且用五顏六色的茶罐布滿店鋪周圍,，更顯時尚氣息。
并且TWG TEA店內(nèi)服務員全都身著合體的西服,，產(chǎn)品菜單用的也都是英文,，更顯國際范兒。如果不會英文怎么辦,？那也沒關系,，店員會幫你講解，服務態(tài)度堪稱上乘,。
TWG TEA定位高端奢侈，茶葉來自全球45個原產(chǎn)地,，全部從當?shù)貎?yōu)質(zhì)茶園直接收割回來,，再由手工配制成獨特的調(diào)配茶，那么價格從每50克100元到5000元以上不等,。
雖是奢侈品的定位,，價格卻具有寬松的選擇,，擴大了整個的消費者層面,。
如果仔細,，你會發(fā)現(xiàn)TWG TEA店鋪一般都會選在時尚中心,，周圍商家也都是國際知名品牌，比如：LV,、香奈兒,、巴寶莉等。包括在迪拜的帆船酒店都有TWG TEA的旗艦店,。這和TWG TEA定位高端奢侈也有關系,，特別在最初時，借勢提升了品牌形象,。△（TWG TEA選擇的時尚中心）
根據(jù)不同節(jié)日,，推進不同產(chǎn)品組合
在網(wǎng)上百度搜索了很多文獻發(fā)現(xiàn)，TWG TEA經(jīng)常會根據(jù)不同的節(jié)日推出不同的產(chǎn)品組合套餐,，產(chǎn)品包裝高雅時尚,，非常適合送人。△（比如這是在母親節(jié)推出的產(chǎn)品）
△（金秋時節(jié)的月餅套餐） TWG TEA根據(jù)不同節(jié)日,，推出不同的產(chǎn)品,，在滿足產(chǎn)品需求方面,，也是做足了功夫，真正做到了借勢營銷和產(chǎn)品即營銷的理念,。
也許是為了留住更多顧客的關系,，讓更多人體驗TWG TEA。TWG TEA不僅賣“茶”,，還有自己的料理,，不過這一切也都與茶有關。比如：用茶配油浸的挪威三文魚,、擁有各種茶口味的法式西點等,。在TWG TEA，點一壺茶,，一份甜品,，就可以安靜地坐一個下午。△（許多TWG TEA店面不僅僅賣茶,，也有自己的茶料理） △（TWG TEA餐飲） TWGTEA的成功,，來源于每一個細節(jié)的考慮，TWGTEA似乎深諳產(chǎn)品即營銷的道理,。從定位到產(chǎn)品,，再從產(chǎn)品到包裝，到選址,，到裝修,，到服務，到營銷,，再到最后的多元化,。似乎每一個環(huán)節(jié)，都在告訴客戶,，你為什么要選擇TWGTEA的理由,。
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