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人際交往中不得不學(xué)的餐飲禮儀

 廖小華 2016-05-19

“吃”是一門藝術(shù),,很多時(shí)候,做生意,,交流信息,,采訪等等都是在飯桌上完成的。這也是一種餐桌的文化,。

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自古以來就有“民以食為天”的說法,,《禮記、禮運(yùn)》中也有說“飲食男女,,人之大欲存焉”,,《孟子,告之》中更是說“食色,,性也”,,很好的詮釋了,在人類這個(gè)族群中,,最重要的事情,,就是為了滿足人類繼續(xù)生存和繁衍下去的,想要達(dá)到這個(gè)目的,,“吃”的重要性就不言而喻了,。

飲食文化在中國文化,乃至全世界都具有非常重要的地位,。至今還沒有哪一種文化,,可以如同飲食文化這樣和人們的生活息息相關(guān)。即便是政治家,,統(tǒng)治者都會(huì)非常的關(guān)注飲食文化,。比如孫中山先生就在《建國方略》中對(duì)中國的烹飪,,進(jìn)行了情有獨(dú)鐘的說明。

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他的執(zhí)政綱領(lǐng)中,,也著重解決人們的吃飯問題,。其實(shí)各朝代的統(tǒng)治者無一不把解決老百姓的吃飯問題放在首位。

“吃”一直是人類生存的第一需要,,也是一種社會(huì)生活的基本形式,,更上升為一種政治活動(dòng)?!俺浴睂?duì)于我們的文化心理結(jié)構(gòu),,有深刻的影響,存在于潛意識(shí)之中,。平時(shí)注意留心我們的日常語言和詞匯構(gòu)成,,都可以發(fā)現(xiàn)。

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比如,,見面打招呼的時(shí)候,,說“你吃過飯沒有?”,;罵人的口頭禪,,是“你這個(gè)飯桶”;贊揚(yáng)什么東西,,則說“膾炙人口”;得意滿足的時(shí)候,,是“吃香的,,喝辣的”;沒有意思的文章,,形容為“味同嚼蠟”,;生活艱辛,則表示是“酸甜苦辣”,。由此可見,,飲食文化與我們的日常生活息息相關(guān)。關(guān)注飲食禮儀文化可以幫助我們?cè)谏鐣?huì)上更好地與人交往,,獲得他人的認(rèn)可,。

中國飲食講究禮的是“禮、情,、精,、美”。與我們的傳統(tǒng)文化相聯(lián)系,,“禮”是一種知趣與規(guī)范,。在餐飲禮儀當(dāng)中,,包括坐席的方向,筷子,、勺子等餐飲器具的排列,,上菜的秩序等等,都體現(xiàn)著“禮”,。我們不能簡單的把它只作為一種禮儀的形式,,更應(yīng)該把它理解為一種精神,這種里的精神,,貫穿在飲食活動(dòng)中,。可見,,吃吃喝喝,,它實(shí)際上是人與人之間情感交流的媒介,是一種別開生面的社交活動(dòng),。一邊吃飯一邊聊著天,,也是一件很愜意的事情。

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“精”與“美”側(cè)重與飲食的形象和品質(zhì),,而“情”與“禮”則側(cè)重于飲食的心態(tài),、習(xí)俗和社會(huì)功能,但是他們都不是孤立的存在,,而是相互依存,、互為因果,唯其“精”,,才能有完整的“美”,。唯其“美”,才能激發(fā)“情”,,唯有“情”,,才能符合時(shí)代風(fēng)尚的領(lǐng)域。

飲食文化,,在長期的發(fā)展過程中,,逐漸形成了自己的民族風(fēng)格和特點(diǎn)。具體表現(xiàn)在“風(fēng)味多樣,、四季有別,、講究美感、注重情趣,,食衣結(jié)合”等方面,。只有掌握中餐禮儀,對(duì)飲食文化的特點(diǎn),,以及我國的各大菜系有一定程度的了解,,才能夠在生活中對(duì)中餐禮儀的規(guī)則靈活運(yùn)用,。

飲食文化的風(fēng)格,主要是指十美風(fēng)格,,也就是“質(zhì),、香、色,、形,、器、味,、適,、序、境,、趣”,。這十美風(fēng)格意味著中餐飲食不只是一種生理活動(dòng),更是一種美妙的心理活動(dòng),,是一種充分體現(xiàn)文化特征的身心享受,,它表明中國飲食文化不僅是一種物質(zhì)文化。同時(shí)也是一種精神文化,。

飲食觀念的差異,,中國的飲食觀念主要講究的是感性,注重“味,、色,、香、形”,,中國人的飲食追求的,,是一種難以言傳的意境。而西方講究是理性,,注重營養(yǎng),考慮熱量,、維生素,、蛋白質(zhì)

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餐飲對(duì)象的差異,,中國人講究吃“味”,,用料隨意,素菜為主,。中國人的體型大部分“身材瘦小,、肩窄腿短、膚質(zhì)細(xì)膩”屬于植物型體格,;西方人則講究的是硬菜,,如說大塊肉整塊雞,,葷菜為主。西方人的體型“高個(gè),、長腿,、寬肩、肌肉發(fā)達(dá)”屬于動(dòng)物性型體格,。

飲食方式不同,,中國喜歡團(tuán)團(tuán)圍坐、共享一桌,、相互尊重,,禮讓,便于集體的情感交流,,反映了中國古典哲學(xué)中“和”的范疇,;而西方,更多的是自助餐,,各取所需,,位置不固定,走動(dòng)自由,、主要體現(xiàn)對(duì)個(gè)性,、自由的尊重。

長期以來,,中西方飲食文化的碰撞交流,,促進(jìn)了人類的進(jìn)步和發(fā)展,為人類文明作出了巨大的貢獻(xiàn),。如今享受著東,、西方各具特色的飲食,已經(jīng)成為當(dāng)代人日常生活中司空見慣的事情,。談?wù)撨@個(gè)話題,,是希望大家關(guān)注中華傳統(tǒng)的飲食文化,傳播禮儀,,傳承中華傳統(tǒng)文化,。

根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn),可以把用餐形式進(jìn)行不同的劃分,,根據(jù)用餐的規(guī)模,,可以分為國宴、正式宴會(huì),、家宴和便晏,。

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不同規(guī)模的宴會(huì),它的禮儀規(guī)則是不一樣的,從他的正式程度規(guī)范度都會(huì)體現(xiàn)不一致,。如果根據(jù)餐具的使用劃分,,可以分為分餐式、公筷式,、自主式,、混餐式。關(guān)于分餐式,,我們可以追溯到遠(yuǎn)古時(shí)代,,實(shí)際上遠(yuǎn)古時(shí)代人們吃飯時(shí),一直是使用“分餐制”,,原因是原始社會(huì)遵循著一條共同的原則,,就是對(duì)財(cái)務(wù)共同占有,平均分配,,食物也不例外,。

后來,到了階級(jí)社會(huì),,雖然事物不再公有,,當(dāng)時(shí)人們習(xí)慣于席地而坐,繼續(xù)保持著“分餐制”,,到了隋唐以后,,實(shí)行了三千多年的“分餐制”才退出江湖,到了宋代以后,,才真正的普及“和食制”,,如今算來已經(jīng)了好幾百年了。

在生活中和工作中,,我們有時(shí)候可能會(huì)特別想請(qǐng)自己心儀的人,,或是重要的客人吃頓飯,這時(shí)候就要體現(xiàn)你的邀約藝術(shù),,首先,,你得學(xué)會(huì)贊美和觀察的被邀約的人,你要學(xué)會(huì)投其所好,,讓對(duì)方對(duì)你有好感,,接下來就要注意邀約的時(shí)間,需要給對(duì)方選擇思考的時(shí)間,,當(dāng)然還要注意你邀約的地點(diǎn)和環(huán)境。

我們可以先當(dāng)面邀約,,第二天再電話跟進(jìn),,如果對(duì)方不答應(yīng),過幾天電話跟進(jìn)。邀約過程當(dāng)中要注意態(tài)度,,一般來說,,經(jīng)過幾次的邀約,基本上邀約都可以成功,。不信,,試一試就知道了,在具體的執(zhí)行中還要注意溝通的話術(shù),。不過,,這里排出了完全無交集的兩類人,比如說男女之間完全無好感,,沒有可能進(jìn)一步發(fā)展的特殊情況等等,,或者是完全不同頻道的兩類人,外界因素太多,,具體情況具體看待,。

我們中國人飲食習(xí)慣,與其說是請(qǐng)吃飯,,還不如說是請(qǐng)吃菜,,所以對(duì)菜單的安排尤為重要,它主要涉及到點(diǎn)菜和準(zhǔn)備菜單兩方面的問題,。點(diǎn)菜的時(shí)候,,不僅要吃飽、吃好,,而且必須量力而行,。被請(qǐng)者在點(diǎn)菜時(shí),一是要告訴做東者,,自己沒有特殊要求,,隨便點(diǎn),這實(shí)際上正是對(duì)方歡迎的,。一頓標(biāo)準(zhǔn)的中餐大菜,,不管什么風(fēng)味,上菜的秩序大體都相同,,通常,,首先是冷盤,接下來是熱炒,,隨后主菜,,接著上點(diǎn)心和湯,最后果盤,。了解中餐標(biāo)準(zhǔn)上菜秩序,,不僅有助于在點(diǎn)菜時(shí)早做安排,而且還可以避免因?yàn)椴欢鲅笙啵[笑話,。

一般而言,,如果是你來買單,客人也不太好意思點(diǎn)菜,,都會(huì)讓你來做主,,如果你的老板也在酒席上,千萬不要因?yàn)樽鹬厮?,而讓他來點(diǎn)菜,,除非他主動(dòng)要求點(diǎn)菜,否則他會(huì)覺得沒有面子,。如你是赴晏者,,你應(yīng)該知道,你不要點(diǎn)菜的時(shí)候太過主動(dòng),,而是要讓主人來點(diǎn)菜,,如果主人盛情要求,你可以點(diǎn)一個(gè)價(jià)格適中,,又不是大家忌口的菜,,并記得征詢桌上人的意見,特別問一下“有沒有什么是忌口的”或者拿出菜單,,問一下大家喜歡吃什么,,讓大家都感覺被照顧到了。點(diǎn)完餐以后,,可以請(qǐng)示“我點(diǎn)了菜,,不知道是否合幾位的口味?”

點(diǎn)菜有三個(gè)規(guī)則,,一看人員組合,,我看二看菜肴組合,三看宴請(qǐng)的重要程度,,從而來決定點(diǎn)菜的具體情況,。有一點(diǎn)需要注意的是點(diǎn)菜時(shí)最好不要當(dāng)著客人面詢問服務(wù)員菜肴的價(jià)格或是討價(jià)還價(jià)。如果是商務(wù)宴請(qǐng),,這個(gè)讓你公司在客戶面前顯得有點(diǎn)小家子氣,,而且客戶也會(huì)覺得不自在。

點(diǎn)菜時(shí),,一般要注意“三優(yōu)四忌”,,優(yōu)先考慮的菜肴,一般指具有中餐特色的菜肴,,本地特色的菜肴,,還有本餐館的特色菜,。當(dāng)然,如果是家宴的時(shí)候,,可以是主人的拿手菜。其實(shí),,只需要讓對(duì)方感覺到你的尊重和友好就夠了,。

實(shí)際生活中,還必須要考慮一些特殊人群,,宗教的禁忌,;出于健康的原因,對(duì)某些食品不適合,;不同地區(qū)偏好不同,,比如貴州,湖南等省份的人喜歡吃辣,;英美國家的人通常不吃寵物,、稀有動(dòng)物、動(dòng)物內(nèi)臟,、動(dòng)物的頭部和腳爪,;還有就是特殊職業(yè),比如說國家公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)不準(zhǔn)吃喝,。駕駛員,,工作期間不得喝酒,要是忽略了這一點(diǎn),,還有可能讓對(duì)方的犯錯(cuò)誤,。

中餐餐具包括筷子、勺子,、盤子,、碗、水杯,、餐巾等,。我想特別說一下筷子,作為“筷子”起來說,,它的普及可以追溯到明代中葉以后,,筷子一直中國文化的重要標(biāo)志。在2003年因?yàn)榉堑涫录谋l(fā),,做了一個(gè)調(diào)查,,十大陋習(xí)中有六條體現(xiàn)宴會(huì)場(chǎng)合上,而最主要的問題是筷子的問題,,因此,,當(dāng)時(shí)提出了中餐的改革,,要求改成“雙筷制”。這樣的目的,,主要是為了安全衛(wèi)生減少疾病的傳播,。筷子作為中餐中最主要的餐具,,在使用過程中一定要注意筷子的用法等等細(xì)節(jié)問題,,比如說筷子只能拿到筷子的三分之一處,一方面是,,看著會(huì)比較優(yōu)雅,另一方面也是運(yùn)用科學(xué)的,,筷子的杠桿的原因,。

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關(guān)于筷子的規(guī)則,無論筷子上是否殘留食物都不要去舔,,用舔過的筷子去夾菜是倒人胃口的,;與人交談的時(shí)候,要放下筷子,,不舞動(dòng)筷子,;不要要把筷子豎插在食物上面(這種插法是祭奠死者的時(shí)候用的);嚴(yán)格筷子的只能只能是夾取食物,,不能用來剔牙,,撓癢之類的。

接著說餐巾的問題,,會(huì)比較正式的中餐,,在用餐前會(huì)上一塊濕毛巾,這個(gè)是毛巾用途是只能用來擦手,,而不用不能用來擦臉或者是擦汗,。在正式宴會(huì)結(jié)束后,有些餐館會(huì)再上一個(gè)濕巾,,和前面不同的是,,它只能用來擦嘴,卻不能用來擦臉和抹汗,。

我們可以明顯的看到,一場(chǎng)飯局見人情,,希望大家從今天起,我們一起關(guān)注餐飲禮儀,,養(yǎng)成一個(gè)文明,,儒雅的用餐習(xí)慣,讓我們吃出文化,、吃出修養(yǎng),、吃出品位,、吃出優(yōu)雅、吃出格局,。

有些人,,因?yàn)椴蛔⒁獠惋嫸Y儀中的小細(xì)節(jié),而與一個(gè)好的前途擦肩而過,,看似冤屈,,其實(shí)也是自己平時(shí)不注意積累,修養(yǎng),。

我們有一個(gè)學(xué)長講了這么一個(gè)故事,她的同學(xué)琪琪,,學(xué)習(xí)很優(yōu)秀,,四年成績,平均績點(diǎn)接近5分,,但是保研的時(shí)候,,卻沒有被她們學(xué)院最好的導(dǎo)師選中,她覺得很郁悶,,大家也都很同情她,。我們學(xué)長后來跟那個(gè)導(dǎo)師吃飯,才知道,,原來,,有一次聚餐,琪琪剛好跟導(dǎo)師一桌,,導(dǎo)師也久聞琪琪同學(xué)的優(yōu)秀,,就特別留意了她,發(fā)現(xiàn)一頓飯下來,,每次琪琪從服務(wù)員手里接菜的時(shí)候,,從來都沒有一句道謝的話。導(dǎo)師說“做學(xué)術(shù),,首先得學(xué)會(huì)做人,。”學(xué)長們,,恍然大悟,,卻不知道怎么跟琪琪說這個(gè)實(shí)事。

還有就是室友隔壁家的劉哥哥,,劉哥哥特別喜歡他的女朋友玉米姐姐,,玉米姐姐的爸爸媽媽去劉哥哥他們工作的城市,劉哥哥趕忙聯(lián)系了熟悉的飯館,,熱情招待了玉米姐姐的爸媽,,可是玉米姐姐的爸媽,,卻不喜歡劉哥哥。

原來,,劉哥哥訂餐的時(shí)候,,忽略了玉米姐姐爸媽的口味,吃飯的時(shí)候,,剛好是高峰期,,服務(wù)員上菜慢,劉哥哥催菜次數(shù)比較多,,態(tài)度不太好,,動(dòng)不動(dòng)就是投訴經(jīng)理之類的。席間,,劉哥哥手機(jī)響了,,他一邊吃飯,一邊講電話,,弄得玉米姐姐的父母很尷尬,。

其實(shí),劉哥哥他可以向?qū)Ψ奖砻髯约河惺?,稍后?lián)系,。如果是急事也可以說聲“抱歉”,離席處理,??蓱z不學(xué)禮儀的理科生劉哥哥,熟悉的人,,可能會(huì)覺得無所謂,,但是桌上坐的可是從未見過面的岳父岳母啊。

有人曾說“男人婚前對(duì)待服務(wù)員的態(tài)度就是婚后對(duì)待老婆的態(tài)度”,,此話雖有點(diǎn)極端,,但也不是沒有道理的。無論在商務(wù)飯局,,還是私人飯局,,你怎么對(duì)待服務(wù)員,反映的不僅僅是禮貌和教養(yǎng),,還有情商,。因?yàn)樾睦韺<以谖恼轮袑懙馈皩?duì)服務(wù)員一味的威脅和指責(zé),可能會(huì)讓上菜速度會(huì)變得更慢,,因此你需要展現(xiàn)的是,,鼓勵(lì)和贊美,這對(duì)任何人都有效,,這也是輕松化解事情的能力,?!?/blockquote>

在用餐禮儀當(dāng)中還需要注意,要考慮別人的感受,,比如說,,定讓大家都方便的餐廳,點(diǎn)大家制作的口味的菜,,安排舒服座次,;和客人一起吃飯的時(shí)候。一定要細(xì)心的配合客人的吃飯的速度,,在客人靜靜吃完之前,。不可以放下筷子,因?yàn)橹魅艘坏┩,??,客人,就不好意思繼續(xù)吃下去,,其實(shí),體貼和周到,,藏在每個(gè)餐飲細(xì)節(jié)中,。

當(dāng)然,禮儀絕不是恪守規(guī)矩,,雖然在餐飲禮儀規(guī)矩當(dāng)中,,按規(guī)矩一定要喝了這杯酒,按規(guī)矩一定要給對(duì)方布菜,。如果整個(gè)過程中,,什么都強(qiáng)調(diào)按照規(guī)矩來,那這頓飯,,就沒法吃了,。所以說在實(shí)際運(yùn)用之中,規(guī)矩往往是破環(huán)飯局的,。禮儀絕不是恪守規(guī)矩,,而是要靈活運(yùn)用。只要不讓對(duì)方感到不快,,就是最好的禮儀,。餐桌上吃這簡單的行為,呈現(xiàn)的多種態(tài)度,,有些人吃相粗野,,有些人吃飯優(yōu)雅,有些人吃獨(dú)食,,有些人喜分享,,有些人不顧禮節(jié),。有些人處處周全。

各個(gè)國家的飲食都有自己的傳統(tǒng)習(xí)慣和寓意,,中餐也不例外,。比方說過年少不了魚,表示年年有余的意思,,和漁家,,海員吃魚的時(shí)候,忌諱把魚翻身,,因?yàn)槟怯蟹囊馑肌?/p>

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“吃”不僅僅是一種文化,,更可以成為一種修養(yǎng)不僅僅是吃的內(nèi)容,“吃”的態(tài)度,,也可以看出一個(gè)人的人格,,這種人格,就是教養(yǎng),,用餐過程當(dāng)中,,每一個(gè)細(xì)小的動(dòng)作都反映了每個(gè)人的教養(yǎng)。每個(gè)人的吃相,,不是個(gè)人的私事,,在社交場(chǎng)合與朋友一起吃飯的吃相,就成了社交禮儀,。

餐飲禮儀有這樣那樣的講究,,但是在實(shí)際用餐的時(shí)候,不管同你用餐的人違,,違反的用餐禮儀的哪一條,,哪怕他全部都沒有做對(duì)。請(qǐng)不要放在心上,,忽略掉就可以了,,因?yàn)橐坏┠阋驗(yàn)?span>餐桌禮儀。而產(chǎn)生的對(duì)別人輕視的念頭,,那就是最大的失禮了,。

臺(tái)灣作家林清玄說過“人總是選擇自己的喜好。這喜好往往以自己的性格和本質(zhì)十分接近,,所以從一個(gè)人的食物,。可以看出他的人格,?!?/p>

最近借用一句話“我始終相信。一個(gè)在吃上講究道德的人,骨子里一定也有個(gè)高尚的靈魂,,因?yàn)?,其?shí)是一件非常嚴(yán)肅的事情,嚴(yán)肅到很多時(shí)候,,它在不經(jīng)意間,,就毫不留情地顯示了你的修養(yǎng)?!?/p>

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