第一步,,心態(tài)(積極,自信) 第二步,,目標(biāo)(區(qū)域選擇,,客戶目標(biāo),成交目標(biāo)) 第三部,,找對人(與店員,,店面負(fù)責(zé)人建立關(guān)系找到準(zhǔn)確負(fù)責(zé)人) 第四步,自我介紹(客戶第一次見你的心理活動,;你是誰,?找我什么事?介紹自己時(shí)發(fā)音,,咬字一定要清晰簡潔,,適當(dāng)停頓。) 第五步,,產(chǎn)品介紹(圍繞自我介紹的來訪目的開展介紹,,同時(shí)配合道具,與客戶產(chǎn)生互動,讓客戶根據(jù)你的思路進(jìn)行下去,。重點(diǎn)是介紹產(chǎn)品同時(shí)挖掘客戶客戶真正的需求,。) 第六步,滿足客戶需求(確定客戶需求,,衡量產(chǎn)品特點(diǎn)與客戶需求是否謀和并滿足客戶需求) 第七部,,成交(簽訂協(xié)議,,收取貨款或收取定金,,與客戶敲定交貨時(shí)間,對接人員,。) 第八步,,售后,客情維護(hù)(定期電話,,上門回訪,,建立良好的合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)介紹) 每一步都需要謹(jǐn)慎操作,,每天審視自己到底死在哪一步,,不斷提升優(yōu)化自己。加油,!相信自己,,下個(gè)奇跡就是你! |
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