首先,,盜號者無法修改某些QQ用戶的密碼。 QQ安全中心采用了保護(hù)措施限制盜號者修改用戶密碼(如限制異地修改密碼,、限制修改密碼的次數(shù)等),,避免用戶因丟失QQ賬號而導(dǎo)致各種不良后果。因此,,在大多數(shù)情況下,,盜號者只可能竊取到QQ密碼,而無法順利修改大量QQ密碼,?;蛘弑I號者可能故意不修改密碼,妄圖“放長線,,釣大魚”,。 (1)、對于設(shè)置密保的用戶,,就算盜號者修改了密碼,,用戶也能夠自助取回密碼。這對盜號者來說,,非但沒有獲取什么利益,,反而引起了用戶的警覺;(2),、如果被盜QQ帳戶中沒有任何虛擬財(cái)產(chǎn)(如Q幣,、游戲裝備等),則盜號者企圖定期查詢帳戶,,發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的財(cái)產(chǎn)后立即轉(zhuǎn)移,。如果確定賬號已經(jīng)被盜,LZ您可能恨極了盜號分子,但是冷靜下來,,LZ應(yīng)該做點(diǎn)什么嘗試要回屬于自己的Q,,并有必要請專家(至少會(huì)“重裝系統(tǒng)”、“裝殺毒軟件”和“清理間諜軟件”)幫忙加強(qiáng)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)的安全防御能力,。正所謂亡羊補(bǔ)牢,,為時(shí)不晚 第1步:找回密碼 QQ賬號服務(wù)中心提供了使用密碼保護(hù)資料重設(shè)密碼和申訴重設(shè)密碼兩種途徑找回密碼。您可以訪問賬號服務(wù)中心網(wǎng)站( https://account.qq.com/),,點(diǎn)擊“自助取回QQ密碼”按照頁面提示進(jìn)行操作,。 A 使用密保資料重設(shè)密碼 如果已經(jīng)設(shè)置了“安全手機(jī)”,則您可以通過安全手機(jī)發(fā)送短信重新設(shè)置密碼,; 您也可以通過回答預(yù)先設(shè)置的機(jī)密問題,,并使用安全電子郵箱重新設(shè)置密碼。 B 申訴重設(shè)密碼 如果沒有設(shè)置密碼保護(hù)或者忘了機(jī)密問題等關(guān)鍵資料,,您就需要通過申訴解決問題了,。 申訴時(shí)需要填寫盡量完整和準(zhǔn)確的歷史資料,因?yàn)檫@些資料能夠直接影響申訴通過的成功率,。有必要提示您,,您應(yīng)該提供盡可能早期的曾用過的QQ密碼,比如申請QQ賬號后用過的初始密碼,。 第2步:丟號“聲明” 在找回密碼前,,您還需要及時(shí)通知QQ上的重要好友,防止盜號者冒用號碼主人的身份進(jìn)行詐騙活動(dòng),。 第3步:加強(qiáng)安全防御,,防止再度丟失 您應(yīng)該對丟失QQ的計(jì)算機(jī)進(jìn)行全面的安全檢查,包括以下方面: ● 操作系統(tǒng)漏洞檢查(對于存在操作系統(tǒng)漏洞的計(jì)算機(jī),,可能反復(fù)被盜號木馬等惡意程序攻擊,。推薦使用QQ醫(yī)生) ● 盜號木馬檢查(推薦使用QQ醫(yī)生) ● 病毒檢查(使用專業(yè)殺毒軟件,并升級至最新的病毒特征庫進(jìn)行全盤掃描) ● 間諜軟件檢查(使用專業(yè)反間諜軟件對電腦進(jìn)行全面清理) 第4步:修改安全的密碼 注意,,找回QQ密碼后,,您一定會(huì)很開心,但是千萬不要急于在不安全的計(jì)算機(jī)上登錄(參考第3步),,如果盲目登錄,,QQ仍可能再度被盜。 在確認(rèn)安全的計(jì)算機(jī)上,,為QQ設(shè)置一個(gè)安全的密碼 第5步:檢查資料完整性 登錄QQ,看看QQ里面的QQ好友,、QQ群是否依然健在,,某些盜號者很“殘忍”地將號碼主人的好友刪除,將群解散…值得慶幸的是,,騰訊公司現(xiàn)在已經(jīng)為用戶提供了QQ好友恢復(fù)系統(tǒng)( http://huifu.qq.com/ ),,如果您發(fā)現(xiàn)好友資料不完整,,可以通過好友恢復(fù)系統(tǒng)快速的找回。讓您再無后顧之憂,! 經(jīng)過上面五個(gè)步驟的操作,,您已經(jīng)可以暫時(shí)放下心來,QQ應(yīng)該已處于安全狀態(tài),。在使用過程中仍需要加強(qiáng)安全防護(hù),,并謹(jǐn)記密保資料。下面您可以詳細(xì)了解怎樣才能防止QQ被盜,。 建議一:各類上網(wǎng)場景都需要采取必要的安全措施 A 使用個(gè)人計(jì)算機(jī)時(shí) 如果您擁有一臺上網(wǎng)計(jì)算機(jī),,您可以按照以下步驟做好防范,這能夠有效防止QQ在個(gè)人計(jì)算機(jī)上被盜,。 一,、為個(gè)人電腦做好必要的安全防范措施 1、安裝殺毒軟件并確保病毒特征庫升級到最新版本狀態(tài) 專業(yè)防病毒軟件能夠防止包括盜號木馬的大部分流行病毒木馬的侵害,,安裝殺毒軟件是保護(hù)計(jì)算機(jī)安全的必要措施,。 2、及時(shí)修復(fù)操作系統(tǒng)漏洞和第三方軟件漏洞,。 使用存在系統(tǒng)漏洞的計(jì)算機(jī)可能導(dǎo)致反復(fù)感染盜號木馬 3,、使用殺毒軟件定期(至少每周一次)全面掃描計(jì)算機(jī) 二、使用QQ過程中,,采取以下措施可以增強(qiáng)賬號安全性 1,、為QQ設(shè)置安全的登錄密碼 2、盡量使用“自動(dòng)登錄”模式 這可以除去您的登錄QQ輸入密碼的麻煩,,并可以有效防止盜號木馬在輸入過程中竊取密碼,;但如果您和他人共用一臺計(jì)算機(jī)時(shí),請不要設(shè)置為自動(dòng)登錄,,因?yàn)檫@可能泄露您的個(gè)人隱私信息,。 3、定期使用QQ登錄框安全檢查功能掃描盜號木馬 B 使用網(wǎng)吧計(jì)算機(jī)時(shí) 1,、盡可能選擇正規(guī)的網(wǎng)吧上網(wǎng),; 2、登錄QQ前,,應(yīng)盡可能重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī),; 3、打開QQ時(shí),,如果QQ登錄框出現(xiàn)異常時(shí)應(yīng)盡量使用其他計(jì)算機(jī),; 4、每次登錄QQ前都使用QQ安全檢查功能查殺木馬; 5,、盡可能使用軟鍵盤輸入密碼,; C 臨時(shí)使用他人的計(jì)算機(jī)時(shí) 參考“使用網(wǎng)吧計(jì)算機(jī)時(shí)”介紹的3,、4,、5,使用后應(yīng)盡可能及時(shí)修改QQ密碼,。 建議二:無論您在哪種場景下使用QQ,,均需要養(yǎng)成安全的使用習(xí)慣 1,、不要使用非官方發(fā)布的QQ版本,盡量使用最新版本的QQ軟件,; 下載最新版本QQ 2,、盡量不要向任何人透露密碼或密保信息; 3,、不在非騰訊官方的網(wǎng)站(或軟件)中輸入QQ賬號和密碼,;如何識別騰訊官方網(wǎng)站地址 4、不要輕易打開網(wǎng)絡(luò)下載或網(wǎng)友傳送的文件,,確需打開前應(yīng)進(jìn)行病毒掃描,; 5、不要訪問陌生人發(fā)來的安全性未知的網(wǎng)址,; 6,、定期修改QQ密碼; 7,、使用密??ń壎≦Q登錄可以大大提升安全性。 建議三:收到QQ安全中心異常提示后,,立即采取必要措施解除異常狀態(tài),。 在使用QQ過程中,如果您收到QQ安全中心提示賬號出現(xiàn)異常,,則很可能QQ密碼已經(jīng)泄露,。QQ安全中心提示的異常內(nèi)容包括: A 登錄QQ過程中要求輸入驗(yàn)證碼; B 登錄QQ過程中要求激活賬號,; C 成功登錄QQ后,,出現(xiàn)異常提示記錄; D QQ正在使用時(shí),,異常下線并提示在其他地點(diǎn)登錄,; E QQ正在使用時(shí),提示發(fā)現(xiàn)盜號木馬,; 查看發(fā)現(xiàn)木馬時(shí)的表現(xiàn) 出現(xiàn)上述異常中的任何一種時(shí),,您應(yīng)該盡可能暫停聊天,,立即對當(dāng)前計(jì)算機(jī)進(jìn)行全面的安全檢查,并盡快修改QQ密碼(如果無法確認(rèn)當(dāng)前計(jì)算機(jī)安全,,請?jiān)谄渌_認(rèn)安全的計(jì)算機(jī)修改密碼)。 |
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