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貸款電銷話術(shù)開場白的技巧_資訊_貸款部手機(jī)版

 昵稱32291443 2016-04-08
 融資圈聚英雄,,創(chuàng)共贏,。為融資人提供一站式服務(wù),展業(yè)神器(名片,、不干膠,、抽紙盒、神桿等等全國包郵,。

1.手把手教你應(yīng)對電銷,!

2.P2P發(fā)展該求“快”還是求“不敗”?

3.替人擔(dān)保,,卻成債務(wù)人,,直接讓他辦信用貸款!

貸款電銷話術(shù)開場白的技巧

【開場話術(shù)】

客戶喂,,哪里?

銷售經(jīng)理:您好,,打擾了,我們是xx信用貸款平臺,,請問您是否資金周轉(zhuǎn)的需要?

客戶:不需要,。

銷售經(jīng)理:那請問你是做什么工作的呢?你們通常在哪些時間段資金壓力比較大一點(diǎn)?……這樣嘛,,你把我的號碼存上,后面你或者你親戚朋友向你借錢或者有這方面的需要可以讓他們找我,!
抱歉打擾了,。

此時,針對有需要的意向客戶,,你主動添加他的微信進(jìn)行朋友圈轟炸,,意向強(qiáng)力的需短信急需跟進(jìn)(短信內(nèi)容參考:你好,我是個人信用借款服務(wù)平臺的XXX,,專做,,無需抵押擔(dān)保貸款,只需3個工作日左右,,地址:XXXX
電話:XXXXX 期待您的來電 )


【意向客戶跟進(jìn)話術(shù)】

客戶:你們哪里的,,怎么借款?

銷售經(jīng)理:介紹:我們是xx信用貸款平臺的,,提供個人信用借款服務(wù),額度1-xx萬,,無需抵押擔(dān)保,,無任何手續(xù)費(fèi)用,地點(diǎn)在***********,,請問先生您和您的朋友近期是否有資金周轉(zhuǎn)的需要?

客戶:您們是正規(guī)公司嗎?

銷售經(jīng)理:請您放心,,我們是正規(guī)的個人借款服務(wù)平臺,不收取任何手續(xù)費(fèi)用,。借款辦理成功后,,會直接匯至您個人的銀行賬戶上,后期還款也是由銀行代扣,,正規(guī)性您可以放心,。您可以在辦理業(yè)務(wù)之前來我們公司考察一下,這樣我們可以互相了解一下,,您也以放心,。


【申請條件回復(fù)話術(shù)】

客戶:需要什么條件才能辦理?

銷售經(jīng)理:所需條件:只要年齡在22-60歲之間,信用記錄良好,,在本地有穩(wěn)定的工作,,近6個月有穩(wěn)定的工作收入等等都可以辦理。

客戶:我能辦理嗎?

銷售經(jīng)理:獲知客戶信息:抱歉啊先生/女士,,因?qū)δ膫€人情況不是很了解,,所以目前無法判斷,可以簡單的問您幾個問題嗎,?

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請問您之前是否辦過信用卡,,房貸,車貸,,或者其他類型的銀行貸款,,還款是否都準(zhǔn)時呢,有沒有出現(xiàn)連續(xù)3個月以上逾期的情況呢?(銀行貸款是否累計(jì)有5次以上逾期情況,,信用卡是否累計(jì)有10次以上逾期情況?目前銀行負(fù)責(zé)大概多少?)

------請問您現(xiàn)在所居住的房屋是自己的還是租賃的?(自己的話,,房子是全產(chǎn)的還是按揭的,產(chǎn)證是否辦理了,,產(chǎn)證是以自己名義辦理的,,還是愛人的名義?)(租賃的,租賃合同還在嗎,,水電費(fèi)是自己交嗎?)

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請問您是工作呢還是自己做生意呢?(工作的,,每月的工資是卡發(fā)還是發(fā)現(xiàn)金能?卡發(fā)每月是否達(dá)到2500元以上呢?發(fā)現(xiàn)金的話,每月您的儲蓄卡上是否有大于
2500的進(jìn)賬呢?您公司是否有社保還有公積金呢?)(自己做生意,,營業(yè)執(zhí)照是否滿一年了呢?您是法人還是股東呢,,如果是股東,,在驗(yàn)資報(bào)告上股份占比是否達(dá)到20以上呢?個人近半年儲蓄賬戶每月進(jìn)賬大概有多少,公司對公賬目每月大概進(jìn)賬有多少呢?)

客戶:我如果要辦的話需要準(zhǔn)備哪些材料呢?

銷售經(jīng)理:所需材料:根據(jù)對您基本情況的了解,,您大概需要XXXX材料,,只需相關(guān)材料的復(fù)印件,稍后我會以短信的形式將所需相關(guān)材料和我公司的地址發(fā)給您,。

如果您在準(zhǔn)備材料時有任何不明白的地方可隨時給我來的話,,我會盡量配合您,這樣可以節(jié)約您的時間,,讓您的盡量一次性將材料準(zhǔn)備齊全,。


【審批額度話術(shù)】

客戶:哪我能辦多大額度?

銷售經(jīng)理:額度:您的額度和您的信用狀況,負(fù)責(zé)情況以及相應(yīng)的財(cái)力證明都有很大的關(guān)系,,目前我對您個人情況之有大概的了解,,具體細(xì)節(jié)還需要從您后期提供的書面材料上才能體現(xiàn)。

客戶:批的少我就不要了,,低于XX萬
我就不辦了?

銷售經(jīng)理:降低客戶期望值:在沒有最終審批出來我不能承諾您一定能達(dá)到什么樣的額度,,這樣是很不負(fù)責(zé)任的,也是不實(shí)際的,。我非常期望能夠達(dá)到您期望的額度,,但不論額度多少,都是我們公司對您資質(zhì)的認(rèn)可,,都是一個合作的開始,。多一個融資的方式總沒有壞處的。也許您后期可能不止一次需要資金周轉(zhuǎn),,那么如果是我們老客戶的話,,不論金額還有總費(fèi)用都會做對您更有利的調(diào)整。


【利息問題話術(shù)】

客戶:你們家利息多少,,能借多久,,還款怎么還?

銷售經(jīng)理:我們綜合金融費(fèi)用是xx,無任何其他附加費(fèi)用。我們的期限是x-xx個月,,我們還款方式和房屋按揭還款一樣的,,等額本息的。

客戶:您們家的利息怎么這么高,。

銷售經(jīng)理:信用借款都有承擔(dān)額外風(fēng)險(xiǎn)的金融服務(wù)費(fèi)用的,,即使一些平臺剛開始表示收費(fèi)很低,,后期可能會增加其他的費(fèi)用,,整體來說信用貸款類的綜合費(fèi)用大體是差不多的。

客戶:我借款的話利息在多少呢?

銷售經(jīng)理:如果是一般工作單位或者公司法人在xx之間的,,因每個人的信用狀況和資產(chǎn)負(fù)債有所不同,,還有我們電話回訪核實(shí)信息也是有所影響的,,所有只能在我們成功審批過后我才確切的告訴您。


【時效性話術(shù)】

客戶:那確定多久才能辦成功呢?

銷售經(jīng)理:您的材料齊全后需要3--5個工作日可以出結(jié)果,,如果遇到周六周日可能會順延2天時間,。建議您在您需要用款前2個禮拜做準(zhǔn)備,這樣時間上不會很趕,。

客戶:好的,,我需要時會來辦理?

銷售經(jīng)理:隨時歡迎,稍后我會將您所需的相關(guān)材料,,我們單位地址,,還有我個人的聯(lián)系方式以短信的形式發(fā)到您的手機(jī)上,請您注意查收,,如有不清楚的地方歡迎隨時來電咨詢,,期待與您的合作,再見!


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