現(xiàn)在利用低價(jià)攻略來(lái)獲取流量有點(diǎn)行不通了,，那么對(duì)于新淘寶店鋪，如何不靠低價(jià)又能靠哪些來(lái)取勝競(jìng)爭(zhēng)慘烈的淘寶,？

如今要做流量,，就要先研究消費(fèi)者，要做流量,，先要研究消費(fèi)者,，研究消費(fèi)者的感覺(jué)。人的感覺(jué)中,，視覺(jué)接受到的比例差不多占80%,。而在互聯(lián)網(wǎng)上，眼睛收集到的信息占到96%以上,。所以在一家店鋪上的信息,，其實(shí)都是為眼睛接受信息所設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備的。

淘寶平臺(tái)流量產(chǎn)生取決于4個(gè)條件：

1.標(biāo)題里面包含賣(mài)家關(guān)鍵字,；

2.要有排名在前十頁(yè)位置,；

3.首圖；

4.具有買(mǎi)家愿意停留的詳情頁(yè)面,。

所謂店鋪進(jìn)來(lái)的是流量,，出去的是利潤(rùn),。流量的價(jià)值就是：利潤(rùn)除去流量。利潤(rùn)就等于客單價(jià)乘以流量乘以轉(zhuǎn)化率乘以毛利率,。

所以關(guān)鍵字的布局就非常重要,。需要大家找詞、分詞,、組詞,。

找詞

數(shù)據(jù)魔方、淘寶下拉,、直通車(chē)推薦,、類(lèi)目推薦同行店鋪關(guān)鍵詞、生意經(jīng),，這些基本的工具可以把行業(yè)相關(guān)詞找的差不多,。

因?yàn)槊總€(gè)詞都對(duì)應(yīng)一個(gè)相對(duì)的價(jià)格，這個(gè)可以在淘寶指數(shù)里面查詢(xún)這個(gè)詞是不是最好的,。價(jià)格多少,？因?yàn)閮r(jià)格對(duì)的群體不一樣。

大家經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)的是：一定要注意修改關(guān)鍵詞和主圖,。有很多店鋪都是看同行的關(guān)鍵字來(lái)修改的,。可能別人就懂對(duì)的關(guān)鍵字的定價(jià),，所以你復(fù)制標(biāo)題過(guò)去作用并不大,。

關(guān)鍵字的修改和主圖上有很多內(nèi)在東西，一定要了解清楚,。主圖有五個(gè)主圖,，這個(gè)是很多人不注意的地方。主圖第一個(gè)一般是全景圖,，附圖多從細(xì)節(jié)和角度來(lái)展現(xiàn),。 很多賣(mài)家五個(gè)圖都上了單沒(méi)有從更多方面展現(xiàn)寶貝。 這樣就不能從量到質(zhì)標(biāo),，很多主圖都是重復(fù)的買(mǎi)家點(diǎn)擊附圖就是想獲得寶貝的更多信息,。 所以，圖片要多角度展現(xiàn)其寶貝的外貌,。

主圖買(mǎi)家看后有會(huì)有個(gè)心理價(jià)格,所以修改關(guān)鍵字是主圖,都是按照淘寶數(shù)據(jù)的價(jià)格來(lái)的,不是隨意你想怎么修改就怎么修改后面都是數(shù)據(jù),，淘寶店鋪?zhàn)龅暮枚际菙?shù)據(jù)玩的很好的。

分詞

中心詞和描述詞,。一款產(chǎn)品可能有很多名稱(chēng),，長(zhǎng)尾的詞是很精準(zhǔn)的詞，因?yàn)橐粋€(gè)店鋪新開(kāi)來(lái)的流量大家都可以觀察,，新店都有一點(diǎn)流量基本上都來(lái)源于類(lèi)目,，類(lèi)目屬性就很重要了,。

類(lèi)目的排名是屬性關(guān)聯(lián)性，因?yàn)橘I(mǎi)家想買(mǎi)東西一個(gè)模糊概念,，這個(gè)時(shí)候買(mǎi)家價(jià)格范圍和意向他到店鋪首頁(yè)搜索和田玉,，這就表達(dá)他的意向。搜索做的事情就是吧他關(guān)鍵字分解,，找出關(guān)聯(lián)最性最高的寶貝,，如果超過(guò)10萬(wàn)個(gè)寶貝淘寶只能展現(xiàn)4000個(gè)寶貝，我在輸入靈泉玉,，最大關(guān)聯(lián)的寶貝復(fù)合就會(huì)被展現(xiàn),。

利潤(rùn)最小的單位就是流量?jī)r(jià)值。

受到產(chǎn)品因素影響不同產(chǎn)品用一個(gè)詞的時(shí)候,。

流量?jī)r(jià)值都是不一樣的 所以利潤(rùn)差異比較大,。

所以分配次就很簡(jiǎn)單了比流量?jī)r(jià)值。

就是換個(gè)關(guān)鍵字,，分辨帶入 1 2 3 4 產(chǎn)品,，比流量?jī)r(jià)值那個(gè)最大，關(guān)鍵詞就優(yōu)選那個(gè)產(chǎn)品,，這個(gè)時(shí)間比較長(zhǎng),，做好一個(gè)店鋪就靠的是不斷的測(cè)試和優(yōu)化。

很多新店會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤,，當(dāng)一個(gè)新寶貝上傳的時(shí)候就進(jìn)入了淘寶搜索引擎,，如果你寶貝沒(méi)有優(yōu)化很多就急的上架。然后在調(diào)整首圖,，詳情頁(yè)標(biāo)題，這個(gè)是新店鋪沒(méi)來(lái)流量最大的殺手锏,。

寶貝有人氣分和質(zhì)量分,，人氣有有7天增長(zhǎng)和同級(jí)別店鋪比較，所以淘寶搜索會(huì)找出來(lái)顧客喜歡的寶貝,，因?yàn)樘詫毸械亩际窃谧鰯?shù)據(jù)計(jì)算人氣增長(zhǎng)有自然搜索和付費(fèi),。

關(guān)鍵字就代表的精準(zhǔn)銷(xiāo)售。一方面是客戶(hù)需求,，一方面是店鋪定位,。

做好產(chǎn)品，做好服務(wù),，這樣店鋪才能長(zhǎng)期發(fā)展,。dsr 是店鋪產(chǎn)品和服務(wù)的展示。

這個(gè)是我一個(gè)直通車(chē)的后臺(tái)產(chǎn)品就先不說(shuō)了,。

直通車(chē)的圖片要測(cè)試的,，最主要的是吸引眼球,。

完成點(diǎn)擊。因?yàn)楝F(xiàn)在一個(gè)新客戶(hù)成本是老客戶(hù)的幾倍,。把流失率降低,，利潤(rùn)就增加，滿(mǎn)意客戶(hù)都會(huì)帶來(lái)潛在購(gòu)買(mǎi),。滿(mǎn)意客戶(hù)都會(huì)帶來(lái)身邊的朋友,，不滿(mǎn)意的也會(huì)影響。

怎么應(yīng)對(duì)差評(píng)

其實(shí)差評(píng)也可以做顧客營(yíng)銷(xiāo),。滿(mǎn)意客戶(hù)會(huì)帶來(lái)很多客戶(hù),，不滿(mǎn)意的處理一般給差評(píng)要不就質(zhì)量不好，要不服務(wù)不好,，快遞不好,。冷風(fēng)個(gè)人微信號(hào)：2898956682差評(píng)一定要解釋?zhuān)|(zhì)量不好解釋?zhuān)蟾乓馑迹覀兪逄鞜o(wú)理由退貨,。意思就是都可以退貨的,。一定要給客戶(hù)看到解釋內(nèi)容，服務(wù)不好解釋我們那天肯能做活動(dòng)怠慢了,。至于快遞問(wèn)題,，就解釋產(chǎn)品質(zhì)量很好，快遞不受店鋪控制,。

我們十五天無(wú)理由退貨,，解釋有自己發(fā)揮，就是讓他退回來(lái)他也不退回來(lái),。一定要研究淘寶喜歡什么,。淘寶為什么現(xiàn)在不喜歡爆款，因?yàn)楸钯|(zhì)量其實(shí)真的一般,，影響了淘寶平臺(tái)買(mǎi)家的用戶(hù)體驗(yàn),，所以淘寶會(huì)對(duì)爆款打壓，做好產(chǎn)品品質(zhì)服務(wù),。

以后淘寶考核的可能是整體店鋪的運(yùn)營(yíng)能力,。所以店長(zhǎng)的看 營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)：瀏覽數(shù)（PV）、訪客數(shù)（UV）

交易數(shù)據(jù) 收訂 昨日收訂 月付款 付款率轉(zhuǎn)化率 退貨數(shù)據(jù)

庫(kù)存 熱賣(mài)單品 到貨信息 關(guān)注10款以上銷(xiāo)量新品查看 客戶(hù)信息 客戶(hù)到來(lái)自那些地方一個(gè)月統(tǒng)計(jì)一次 客戶(hù)評(píng)價(jià) 客戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率 店鋪vip

同類(lèi)產(chǎn)品頁(yè)面風(fēng)格 銷(xiāo)量量評(píng)價(jià)等 店鋪圖片 欄目設(shè)置

瀏覽轉(zhuǎn)化=到達(dá)店鋪UV/展現(xiàn)UV目標(biāo)轉(zhuǎn)化=詢(xún)單UV/到達(dá)店鋪UV詢(xún)單轉(zhuǎn)化=下單UV/詢(xún)單UV付款轉(zhuǎn)化=付款UV/下單UV

影響咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率的主要原因

1,、產(chǎn)品價(jià)格

2、客服響應(yīng)時(shí)間

3,、客服對(duì)產(chǎn)品的了解程度

4,、客服的服務(wù)態(tài)度

5、物流的發(fā)貨及到貨時(shí)間

6,、售后服務(wù)及其它

找到問(wèn)題所在影響付款轉(zhuǎn)化率的主要原因有：

1,、客戶(hù)沖動(dòng)型購(gòu)物，冷靜后又不想購(gòu)買(mǎi)了

2,、客戶(hù)付款遇到問(wèn)題,，無(wú)法成功支付

3、客戶(hù)拍下后,，忘記付款

4,、下單后的服務(wù)及其它針對(duì)第一類(lèi)我們一定要在客戶(hù)的沖動(dòng)期內(nèi)促成付款。比如適時(shí)的提醒客戶(hù),，我們的活動(dòng)限時(shí)限量,；幾點(diǎn)前付款可以當(dāng)天發(fā)貨等。如果不能及時(shí)付款,，我們還需要三天付款時(shí)間內(nèi)的定期提醒和回訪,。

第二類(lèi)我們要積極提出解決辦法并協(xié)助客戶(hù)解決問(wèn)題。我們會(huì)要求客服熟悉整個(gè)下單付款流程,；了解支付寶余額付款,、網(wǎng)銀付款、信用卡付款,、快捷支付等付款方式的區(qū)別及操作界面和每個(gè)銀行日限額,、客服電話等。

第三類(lèi)我們會(huì)采取旺旺提醒+短信提醒的功能進(jìn)行提示,。但是催付的提示是需要技巧的,。決不能給客戶(hù)帶來(lái)反感以至于本來(lái)可以成交的訂單被客戶(hù)取消。我們會(huì)通過(guò)統(tǒng)計(jì),，分析每個(gè)催付的話術(shù)所帶來(lái)的最終成功催付率,。并篩選出效果最好的話術(shù)進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化。

第四類(lèi)也會(huì)成為影響付款的因素,。比如客服的態(tài)度下單前后反差是否很大,、回復(fù)速度是否變慢、服務(wù)承諾前后是否統(tǒng)一等,。因此，我們經(jīng)常會(huì)灌輸給客服的服務(wù)理念是：從一而終,，決不能始亂終棄,。我們要做的就是拆分的細(xì)致、再細(xì)致一些,，只有逐條細(xì)化,，將每一條都做到極致，最終才能達(dá)成我們店鋪的高轉(zhuǎn)化,。