提升企業(yè)培訓(xùn)水平,、創(chuàng)建多元化培訓(xùn)平臺,、夯實旅游院校人才培養(yǎng)基礎(chǔ)是當前快速適應(yīng)形勢，優(yōu)化旅游人才供給結(jié)構(gòu)的重要舉措,。 一,、提升企業(yè)培訓(xùn)水平，提高從業(yè)人員適崗能力 專業(yè)培訓(xùn)是對員工能力及素質(zhì)再開發(fā),、促進人力資源可持續(xù)提升的最有效途徑,。要充分認識培訓(xùn)的重要性,，將人力資源發(fā)展戰(zhàn)略納入長期發(fā)展戰(zhàn)略，把培訓(xùn)職能延展到業(yè)務(wù)部門以推動變革和改善業(yè)績,，營建學(xué)習(xí)型組織文化,。加大培訓(xùn)專項資金投入，制定長效人才培訓(xùn)機制,，建立內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)團隊推進培訓(xùn)落地,。 培訓(xùn)規(guī)劃要充分考慮組織發(fā)展戰(zhàn)略、員工職業(yè)規(guī)劃,、培訓(xùn)成本投入,、資源可利用情況等綜合因素。培訓(xùn)體系搭建要注意“五結(jié)合”：新員工培訓(xùn)與在職員工提升培訓(xùn)相結(jié)合,、崗位類別與崗位層級相結(jié)合,、理論與實操相結(jié)合、軟技能與硬技能相結(jié)合,、培訓(xùn)評估結(jié)果要與績效考核相結(jié)合,。另外，培訓(xùn)內(nèi)容須緊貼業(yè)務(wù)需求,，編寫,、開發(fā)自己的培訓(xùn)課程或教材要源于實踐并高于實踐。 他山之石,，可以攻玉,。依托外部專業(yè)培訓(xùn)資源，高效提升人才培訓(xùn)質(zhì)量,。通過與優(yōu)秀旅游企業(yè)或?qū)I(yè)院校合作,，引入優(yōu)質(zhì)師資和前沿培訓(xùn)教材優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，或外派員工到示范基地或企業(yè)跟班學(xué)習(xí),、聘請專家進駐企業(yè)現(xiàn)場指導(dǎo)等,。 廣東韶關(guān)市旅游局、鄂爾多斯東方路橋集團曾先后與北京巔峰智業(yè)旅游文化創(chuàng)意股份有限公司合作開辦多期“旅游管理人才培訓(xùn)班”,，分別以“送學(xué)員入巔峰講堂培訓(xùn)”,、“請巔峰專家下企業(yè)培訓(xùn)”兩種不同形式，使管理層員工在短期內(nèi)迅速轉(zhuǎn)化產(chǎn)業(yè)思路,、高效提升行業(yè)運營技能,。 巔峰智業(yè)全資子公司北京達沃斯巔峰旅游投資管理有限公司，借助總部專業(yè)經(jīng)驗和專家力量對旗下運管的多家景區(qū)進行景區(qū)標準化管理培訓(xùn),，幫助景區(qū)梳理管理流程,，并編纂景區(qū)標準化管理手冊。 二,、創(chuàng)建多元培訓(xùn)平臺,，擴展從業(yè)人員提升渠道 創(chuàng)建旅游龍頭企業(yè)示范教育平臺,。對于發(fā)展前沿的優(yōu)秀旅游企業(yè)或培訓(xùn)機構(gòu)，要積極開發(fā)高端性,、戰(zhàn)略性等方面的教育培訓(xùn)項目,，建立具有市場影響力的培訓(xùn)品牌，以引領(lǐng)旅游發(fā)展方向,。 巔峰智業(yè)整合多年在區(qū)域戰(zhàn)略,、景區(qū)運營管理及智慧旅游等方面的實戰(zhàn)經(jīng)驗和成功案例，面向政府,、企業(yè)開發(fā)多類培訓(xùn)項目,，內(nèi)容涉及旅游企業(yè)綜合運營、景區(qū)投資與建設(shè),、景區(qū)智慧營銷,、旅游地產(chǎn)等方面，并組織多次行業(yè)講座,，多層級的專業(yè)培訓(xùn),，包括政府旅游系統(tǒng)培訓(xùn),、區(qū)域旅游行業(yè)高管培訓(xùn),、景區(qū)管理提升培訓(xùn)等，獲得市場廣泛好評,。這種由企業(yè)創(chuàng)辦的專業(yè)化培訓(xùn)模式,，在市場的培育下，一定會成為未來培訓(xùn)主力軍,。 搭建旅游行政部門及協(xié)會公益平臺,。充分利用其信息資源掌控優(yōu)勢，建立社會培訓(xùn)公共服務(wù)平臺,?；I建國家和行業(yè)培訓(xùn)資源庫，搭建互聯(lián)網(wǎng)及微信平臺,，促進培訓(xùn)對象及培訓(xùn)主體的雙向溝通,。多點、多面組織公益性,、技能性旅游培訓(xùn),，普及旅游相關(guān)知識和信息，提升全民全域旅游意識,。 增建旅游院校繼續(xù)教育平臺,。旅游院校需積極利用軟、硬件資源優(yōu)勢,，開發(fā)滿足旅游從業(yè)人員在職學(xué)習(xí)新模式,。一是要大力研發(fā)和制作電子課程,、電子教材，運用遠程教學(xué),、微課堂,、視頻互動等教學(xué)技術(shù)，豐富線上學(xué)習(xí)資源,。二是與企事業(yè)單位深度合作,，共同創(chuàng)辦研修班、聯(lián)建企業(yè)大學(xué)等形式,，為企業(yè)定向培養(yǎng)專業(yè)化人才,。三是開發(fā)、提升旅游專業(yè)自學(xué)教育和成人教育專業(yè)及課程設(shè)置,，為旅游從業(yè)人員繼續(xù)學(xué)習(xí)提供更多選擇,。 三、夯實旅游院?；A(chǔ),，優(yōu)化旅游人才供給源頭 全域旅游的推進與發(fā)展，要求旅游人才掌握更廣泛更新的知識和技能,，進而要求旅游院校要根據(jù)市場變化升級教學(xué)課程,，深挖、拓展酒店,、景區(qū),、旅行社等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的維度和深度，搭建,、規(guī)范旅游投資與規(guī)劃,、旅游觀察監(jiān)測、旅游公共服務(wù),、旅游+互聯(lián)網(wǎng)等新興業(yè)態(tài)的課程體系,，豐富、完善文化方面和職業(yè)素養(yǎng)方面的基礎(chǔ)課程,，及時對課程升級更新,。 全域旅游對“高、尖,、新”人才提出更大需求,。擴大碩博規(guī)模，優(yōu)化人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu),。據(jù)國家旅游局人事司統(tǒng)計,，截止2014年底，我國旅游院校有三十萬旅游專業(yè)學(xué)生畢業(yè)，而博士生僅為115名,，研究生1317名,，對比看出，其“金字塔”人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)中的上層“塔尖”基數(shù)極小,。旅游院校需整合資源,，增建碩、博研究型或應(yīng)用型的研究生培養(yǎng)基地,、增設(shè)博士,、研究生培養(yǎng)專業(yè)及方向、或爭創(chuàng)博,、碩研究生培養(yǎng)資格,，擴大碩、博招生人數(shù),。同時,，要改革碩博招生及學(xué)習(xí)模式，鼓勵在職,、在讀人員碩,、博研讀，擴大旅游 “塔尖”的人才培養(yǎng)規(guī)模,。 知行合一,，加強實踐教學(xué)，打破教,、學(xué),、研,、產(chǎn)壁壘,，暢通用人單位、社會平臺及旅游院校的人才培訓(xùn)通道,，推動旅游教育培訓(xùn)市場有序發(fā)展,，建立培訓(xùn)主體和培訓(xùn)客體之間的多渠道培訓(xùn)平臺，是優(yōu)化旅游業(yè)人才供給結(jié)構(gòu),，加快旅游業(yè)發(fā)展的有效舉措,。
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