近日,，阿里云在 2016年 會上公開展示實時語音識別技術(shù),，并現(xiàn)場挑戰(zhàn)世界速記大賽亞軍得主。據(jù)現(xiàn)場最終評測,，機(jī)器人在準(zhǔn)確率上以 0.67%的微弱優(yōu)勢戰(zhàn)勝第 50 屆國際速聯(lián)速記大賽全球速記亞軍姜毅,。

2015年，姜毅作為中國代表隊的九名選手之一,，曾參加于匈牙利布達(dá)佩斯舉辦的第 50 屆國際速聯(lián)速記大賽,，并在文本看打速記比賽項目中以大約 300 字 / 分鐘的速度獲世界亞軍。

而從本次的現(xiàn)場效果看,，機(jī)器的穩(wěn)定性和并發(fā)計算能力是其獲得優(yōu)勝的主要原因,。

人類的體力是有極限的，尤其是在高強(qiáng)度壓力下,，工作時間越長出錯概率越大,，而機(jī)器則能自始至終保持同一水平，這一點在AlphaGo 和李世石的圍棋比賽中也反復(fù)得到驗證,。并且,，機(jī)器具有高并發(fā)能力。在發(fā)現(xiàn)錯別字后，機(jī)器可以瞬間修改所有錯誤,，人工速記則需要在演講人短暫間歇的時刻返回修改,。

據(jù)介紹，此次 “人機(jī)大戰(zhàn)” 的語音識別算法主要基于 BLSTM（雙向長短時記憶神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)）,，這種算法對單位時間內(nèi)的計算量要求很高,，因此阿里云采用了帶 GPU 加速的新一代高性能計算平臺，單節(jié)點計算能力達(dá) 16Tflops,，并且對 BLSTM 算法做了針對性優(yōu)化,，實時解碼更為順暢。

我們還得知,，去年雙 11,，螞蟻金服 95%的遠(yuǎn)程客戶服務(wù)已經(jīng)由大數(shù)據(jù)智能機(jī)器人完成，同時實現(xiàn)了 100%的自動語音識別,。螞蟻金服客戶中心整體服務(wù)量超過 500 萬人次,，客服人員的精力可以更好地集中到處理復(fù)雜類客戶問題和工作。 同時,，語音團(tuán)隊還把智能語音交互技術(shù)賦能給 YunOS 以及手機(jī)淘寶,、支付寶、釘釘?shù)纫苿佣藨?yīng)用,。

阿里云 iDST 語音組總監(jiān)鄢志杰表示,，雖然已經(jīng)在接近世界一流的 “速記師” 的路上，但人工智能還有很長一段路要走,?！霸谠肼暋⒖谝粢约皩ξ匆姷竭^的數(shù)據(jù)的適應(yīng)性上,，人類顯然更勝一籌,。”

速記師姜毅則評價,，雖然和人工智能比賽壓力很大,，但 “機(jī)器還是缺了一點點智慧”，并表示非常愿意收下這個 “機(jī)器徒弟”,，教會它更多的速記訣竅,。 “看起來是機(jī)器挑戰(zhàn)人類，其實是人類在挑戰(zhàn)自己,。” 姜毅強(qiáng)調(diào),，“人工智能背后凝結(jié)的科學(xué)家智慧是人類的驕傲,。”

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