繼臉萌之后，郭列又造出了一款App Store應用下載第一名的類Snapchat產(chǎn)品Faceu,。他在制造爆款上有何秘訣,？

今年1月之后，F(xiàn)aceu成為了2016年第一款爆紅的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,。這個結(jié)果在郭列的預料之外,，畢竟在1月1日推出新版本之前，F(xiàn)aceu在長達半年的時間內(nèi)用戶數(shù)不到10萬,。

這款可以拍攝短視頻和照片的社交工具,，在用戶自拍的時候，可以實時在人臉上疊加具有動態(tài)效果的貼圖和道具,，如果在應用內(nèi)發(fā)送給好友,，這些圖片還帶有閱后即焚的銷毀功能。截至目前,，F(xiàn)aceu已經(jīng)21天登上了App Store排行榜第一名,，現(xiàn)有的用戶中60%來自女性。

聰明,、執(zhí)行力強和執(zhí)著,，這些標簽是接觸過郭列的投資人對他的印象。2013年5月,，風投機構(gòu)IDG的投資經(jīng)理常亮還記得第一次和郭列見面的場景,，當時郭列剛從騰訊離職不久，戴著一副圓圓的眼鏡,，蓬松的頭發(fā),，看上去像一名剛從學校畢業(yè)不久的大學生，但是一談對用戶需求的理解和創(chuàng)業(yè)理想,，他可以滔滔不絕和常亮在深圳大新地鐵站旁的肯德基聊4個小時,。

瞬間爆紅和瞬間消失的臉萌

一年之后，郭列和他的臉萌突然爆紅,。這款個性定制化卡通工具在朋友圈引爆,，臉萌App中有漫畫師畫好的各類發(fā)型、眼睛、鼻子,、臉型等,，用戶可以自由組合五官來拼臉。在2014年六一兒童節(jié)前后,，大部分朋友將微信頭像設置為形形色色的卡通人臉,，僅僅是5月30日到6月2日的短短4天，臉萌的下載量就接近120萬次,。到了2014年年底,，臉萌的用戶數(shù)攀升到7000萬。

這期間郭列放棄了對臉萌的很多商業(yè)化嘗試,。很多廣告商找到郭列,，想在臉萌內(nèi)植入廣告，也有人勸他賣掉臉萌變現(xiàn),。在投資人眼中,，郭列身上帶有明顯的產(chǎn)品經(jīng)理影子，他不愿意接受任何應用內(nèi)的廣告,，害怕影響用戶體驗,，甚至免去了App邀請用戶評分的功能——就是那類不經(jīng)意出現(xiàn)的“殘忍地拒絕、以后再說,、賜一個好評”小彈窗,，當時一些用戶抱怨分享照片時帶有臉萌logo水印，郭列沒有考慮多久就命令消掉了水印,。

“郭列對臉萌還是存有一定的潔癖,，某種程度上來看，他希望能做一個有縱深的產(chǎn)品,，但是臉萌是一個極簡單的產(chǎn)品,，沒有自己的賬號體系，沒有自己的社交關系,，很難縱深下去,。”常亮說,。

事情本不該發(fā)展到這一步,，即便到了2014年年底，臉萌仍擁有接近7000萬的用戶數(shù),。郭列承認臉萌是一款充滿運氣的產(chǎn)品,，在參考國外應用Imadeface做臉萌的時候，他只想做一個大家都會用的產(chǎn)品,，沒有過多考慮它的持續(xù)性。

2014年10月，當臉萌做到海外市場同類產(chǎn)品第一之后,，郭列決定停掉臉萌的開發(fā),，將團隊人員全部轉(zhuǎn)移到一個內(nèi)部新項目。這個新項目的定位是做一款微信之外的年輕人社交產(chǎn)品,，當時郭列認為6.5億用戶的微信已經(jīng)呈現(xiàn)出臃腫而復雜的關系鏈,，一個現(xiàn)象是越來越多的用戶開始分組發(fā)送不同的朋友圈圖片和信息。

Faceu曲折誕生

郭列希望新項目的屬性仍然是社交,，那時他為這個項目起了一個名字Faceu,，以此區(qū)別和臉萌的差異化基因。不同于臉萌的隨性策劃,，F(xiàn)aceu項目開始之前,，郭列問了自己一系列的問題——產(chǎn)品到底解決什么痛點、生命周期有多少,、最大能做到多大,、天花板在哪里。

解決這些問題的答案回到了Snapchat身上,。這是一款以閱后即焚功能走紅的青少年社交應用,，在Facebook用戶年齡分布逐漸全民化之后，Snapchat的惡搞趣味和圖片可銷毀模式,，吸引了大批18歲左右的年輕人注冊,。

在2014年春節(jié)之后，以圖片社交為核心功能的內(nèi)測項目出了一個版本,。郭列私下承認,，當時的版本非常粗糙，可以發(fā)圖片和文字聊天,，基本的注冊和登錄信息都沒有做,，但是用戶界面非常卡,。

這個版本再也沒有更新,，郭列意識到臉萌的現(xiàn)有技術(shù)團隊無法完成難度系數(shù)更高的IM產(chǎn)品架構(gòu)?！澳樏雀袷且豢钣螒?，用戶不用露臉，但是Faceu是加入圖片和視頻社交屬性的IM工具,，它們的產(chǎn)品架構(gòu)完全不同,，文字聊天如果延遲達到一秒，我就覺得非?？?，如果是圖片和短視頻傳輸，它對客戶端和后臺技術(shù)要求更高?！?/p>

2015年6月,，十二三人的臉萌團隊走了第一批人，其中一位是最初和郭列一起創(chuàng)業(yè)的設計負責人,。這讓郭列在一段時間內(nèi)很難接受朋友的“背叛”,，他是《海賊王》的狂熱粉絲，一度對向往生活的詮釋就是有一群可以一起奮斗的伙伴組成一個團隊,，一直追尋夢想,。

但現(xiàn)實看上去并不像漫畫那樣勵志，公司進入不穩(wěn)定期,，郭列需要重組一支技術(shù)升級的團隊,，當時他從騰訊挖了不少iOS客戶端技術(shù)員工，但是常常剛招上沒多久,，他們又離職了,。老員工離開，新員工加入,，動蕩不安讓這支全新的團隊缺乏信心,。在一次Faceu的產(chǎn)品規(guī)劃會議上，為了鼓舞士氣,，郭列提出將Faceu的目標定在攝影類排行榜第一名,，甚至是總榜第一名，但是當時所有參加會議的人聽到后,，第一句回應是三個字,，“不可能”。

臉萌的熱度降溫之后,，郭列經(jīng)歷了一段低潮期,。用郭列的話說，“臉萌這個產(chǎn)品,，因為生命周期特別短,，所以可以讓你的順境特別高，逆境特別低,?！痹贔aceu開發(fā)期間，他基本不會出門,，開始和媒體保持距離,，也不想和無謂的人交流，大部分時間他留在辦公室,，和同事討論產(chǎn)品的改進,，再去微博上一條一條查看用戶留言,。

Faceu最終還是在2015年9月正式上線。定位在年輕人社交的初始版本仍然借用了Snapchat閱后即焚式的圖片社交,，在應用內(nèi)置了IM版塊,，用戶可以在App上添加好友，在應用內(nèi)發(fā)出的照片和短視頻通常在10秒內(nèi)會消失掉,。郭列覺得Faceu有可能在中國做起來，畢竟年輕人之間互相整蠱,、拍拍黑照仍然是一個高頻次的分享行為,。

不幸的是，在過去三年內(nèi)以閱后即焚為噱頭的社交應用都遭遇了失敗,，包括Facebook推出過的Poke,。上線3個月，F(xiàn)aceu的用戶數(shù)不超過10萬,。

“郭列是一個螺旋上升的人,，喜歡遞進式成長，他做決定很果斷,，一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不靠譜,，或者沒有達到他的期望，比如彈屏朋友圈,，3個月后他就果斷放棄掉,。”常亮說,。

上線半個月之后,，郭列將Faceu社交思路喊停，轉(zhuǎn)而回到相機工具型產(chǎn)品定位上,。他研究過中國區(qū)App Store攝影排行榜單,，從第一名到第五名無一例外都是修圖工具。Faceu重新規(guī)劃后的產(chǎn)品思路是用工具型產(chǎn)品吸引流量,，再導入社區(qū)做社交,，他的邏輯是，如果工具做不好,，大家都不愿意使用,，社交就更加不用談。

在常亮看來,，郭列具有敏銳的產(chǎn)品經(jīng)理直覺,。這時期的Faceu必須改變，郭列需要創(chuàng)造出比閱后即焚更能吸引年輕用戶的功能,，同時提供一套可持續(xù)的發(fā)展模式,。

2015年下半年,，一款叫做Snow的韓國動態(tài)貼圖相機工具突然在Instagram上爆紅。這家創(chuàng)業(yè)公司正是即時通訊軟件Line的母公司Naver孵化出的新項目,。通過人臉識別技術(shù),，用戶可以拍攝動態(tài)的表情貼圖。Snow的產(chǎn)品靈感來源于大熱的韓國綜藝節(jié)目Runnning Man——節(jié)目后期編輯往往在明星的臉上加入動態(tài)卡通表情,，流動的眼淚,、憤怒的火苗或是巨大的問號，這些動態(tài)卡通表情是各類韓國綜藝節(jié)目中最常出現(xiàn)的效果,。

Snow的走紅讓郭列思考了兩個問題：為什么年輕用戶這么喜歡,，以及他們更喜歡哪一些動態(tài)表情。為了弄明白這些問題,，郭列開始在微博上分析靜態(tài)貼圖軟件In的用戶分享數(shù)據(jù),，在這個過程中，他發(fā)現(xiàn)腮紅,、貓須和貓耳朵是女生用戶們最喜歡的三大類別,，后來Faceu團隊將其稱為“賣萌三寶”。郭列認為Faceu的動態(tài)貼紙應該最先從萌系和修飾類開始,。

對于郭列而言,，還有另一個問題是，團隊仍然缺乏從動畫設計到美顏功能的專業(yè)人員,，尤其是美顏功能,，沒有一家公司愿意公開自己的頭像算法系統(tǒng)。郭列后來通過在網(wǎng)站上人肉搜索這些領域的技術(shù)人員,，一個一個去聯(lián)系,，直到找到一位會做醫(yī)學頭像算法的人加入了Faceu，最后才搞定了美顏的算法,?！盎旧蠁柹?0多個人后，總有一兩個人最后會解決你的問題,?！惫姓f。

剩下的難點集中在人臉識別技術(shù)上,，用戶自拍需要將動態(tài)表情和臉型對齊,，因此對動態(tài)捕捉的算法要求很高。Faceu團隊本身沒有任何人有相關的技術(shù)背景,，后來郭列找到一家第三方人臉識別技術(shù)提供方Sensetime,，這家公司愿意提供技術(shù)，比如動態(tài)表情需要識別用戶的嘴是張開還是閉著,，幫助FaceU解決了大熱功能“吐彩虹”的技術(shù)難題,。

今年1月1日,，帶有動態(tài)表情功能的Faceu上線了。一個有趣的事情是,，在1月8日之前,，F(xiàn)aceu一直在App Store總榜的1500名之外。一周之后,，F(xiàn)aceu沖進了前100,。隨后在不到3天的時間里，也就是1月15日開始,，F(xiàn)aceu的病毒式傳播效應開始顯現(xiàn),，一躍排到了App Store免費總榜的第一。

這個過程看上去猶如“Instagram式的童話”,，這款圖片社交應用在上線一周內(nèi)單日下載量達到2.5萬次。但是郭列清楚這一次Faceu的成功并不是臉萌式的意外走紅,，事實上,，在1月1日改版上線后的半個月內(nèi)，郭列為Faceu的登頂做了準備,。

“從天而降”的合作伙伴

和一年半前的臉萌相比,，現(xiàn)在的郭列改變了很多打法。在臉萌爆紅期間,，依靠微信朋友圈的口碑傳播,，團隊在幾乎沒有任何推廣的情況下，輕松引爆了病毒式傳播,。郭列希望延用臉萌時期的用戶口碑傳播路徑,，但現(xiàn)在的情況有所不同，首先微信對朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)的鏈接做了最高閥值的約束,，到了一定量級后,，只有發(fā)布的人自己能看到，但是他的好友無法看到,，這意味著Faceu幾乎無法再現(xiàn)臉萌刷遍朋友圈的刷屏現(xiàn)象,。

改版后第一周，F(xiàn)aceu在QQ空間,、貼吧和微博上做了一波推廣,，但是用戶反應不怎么樣。接下來發(fā)生的故事有些出乎意料,，美拍團隊找上了郭列,，此時的美拍正在從工具軟件轉(zhuǎn)型為社區(qū)平臺，他們希望找到一些可以在美拍平臺推動下引發(fā)爆點的成功案例,。在注意到Faceu推出的短視頻特效四大類別——萌系,、恐怖,、搞笑、鬼畜厲,，美拍團隊認為Faceu的用戶和美拍用戶高度重合,。

1月8日Faceu將產(chǎn)品接入到美拍開放平臺，這樣Faceu的用戶可以將短視頻分享到美拍上,。作為Faceu的幕后推手,，美拍在社區(qū)辦了一個名為“全民吐彩虹”的互動活動，邀請美拍用戶點擊下載Faceu,，錄制一段“吐彩虹”的視頻,。活動上線第一天,，美拍的首頁滿屏都是彩虹,。

和美拍的合作為Faceu前前后后帶來了10萬次的用戶分享，F(xiàn)aceu的App Store排名從1500之外迅速殺入前100,。注意到Faceu的不僅有美拍這樣的合作伙伴,，“全民吐彩虹”刷屏美拍后，競爭者Camera 360上線了和Faceu類似的功能,，同一時間郭列聽說Snow韓國團隊也準備進入中國市場,。

競爭迫使這支團隊拼命向前，F(xiàn)aceu需要在一兩周內(nèi)快速拉大和競爭對手的差距,，而不是被它們打趴下,。整個團隊當時常常加班到凌晨，他們需要完成每天更新8款動態(tài)表情的任務,，這是因為郭列認為用戶使用工具型相機的核心還是在于素材,，F(xiàn)aceu需要保持高速迭代的狀態(tài)，讓用戶黏性得以延續(xù),。

在貼紙素材的選擇上,，F(xiàn)aceu內(nèi)部有一套篩選流程。動畫設計師會從市面上流行的兩款表情貼圖應用上找到他們想要的內(nèi)容,，他們首先從Snow的用戶分享數(shù)據(jù)區(qū)分析喜歡的動態(tài)貼紙類別,，再從In用戶數(shù)據(jù)中分析用戶喜歡的靜態(tài)貼紙類別，收集數(shù)據(jù)完成后,，最后一步是在當天的社交網(wǎng)絡熱點上,，加入熱點場景，比如春晚猴年的吉祥物被網(wǎng)友吐槽太丑之后,，F(xiàn)aceu隨即上線了類似這款猴子的動態(tài)貼圖,。

這一場加速沖刺之后，連續(xù)兩個通宵沒有睡覺的郭列病倒了,，F(xiàn)aceu在他進醫(yī)院的幾天之前沖上了App Store的榜首,。1月14日晚上,，壹見心傳媒的負責人畢曉妮接到了郭列的電話。郭列提出在第一階段Faceu功能基本完善之后,，怎樣引入大眾市場,。當天晚上，他們簡單聊了產(chǎn)品該怎么運營,，談話的末尾,，郭列又再次強調(diào)了Faceu只有一個目標——就是怎樣迅速占領用戶。

畢曉妮能理解郭列的急迫,，此時Faceu在國內(nèi)最大的競爭對手Camera 360已經(jīng)做了一波明星推廣,。所有娛樂社交類型的產(chǎn)品，用意見領袖做推廣是一種很常規(guī)的運營策略,。在拿到Faceu美拍活動的用戶數(shù)據(jù)后,，畢曉妮建議Faceu的第一波推廣可以從當紅明星開始，比如《太子妃升職記》和湖南衛(wèi)視主持人,。

讓郭列感到意外的是,，當用戶分享上了微博熱點之后，一些一線大牌明星比如李小璐,、Angelababy、林志玲都在微博上秀出Faceu的動態(tài)表情視頻,，Faceu團隊再將這些明星的視頻置頂在Faceu首頁上,，形成第二次免費的明星推廣。

深化賣萌

Faceu穩(wěn)居App Store前三位置已經(jīng)一個月之久,，投資過臉萌的IDG投資經(jīng)理常亮在朋友圈上寫了這么一段話,，“人不能踏過同一條河流兩次，但是優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊能夠登上總榜排行頂峰兩次,?！?/p>

現(xiàn)在的郭列少了一些臉萌時期的張揚。在臉萌最火的時候,，他曾覺得所有功勞都是自己的,，在過去一年半的起伏中，郭列反思走過最大的彎路就是沒有重視團隊?，F(xiàn)在他更愿意承認Faceu的成功是團隊執(zhí)行力的一種認可,。盡管Faceu走紅之后，一些投資人質(zhì)疑郭列的創(chuàng)新能力,，因為不管怎么說,，臉萌參考了Imadeface，F(xiàn)aceu借用了Snapchat和Snow的基本功能,，郭列坦誠地說：“我頂多只能算執(zhí)行力比較好,。所以,，未來我們團隊的創(chuàng)新能力還有很大的提升空間?！?/p>

投資者也擔心Faceu從工具回歸到社交產(chǎn)品,，一旦圖片或視頻能在朋友圈、QQ空間,、微博等社交媒體上分享,，F(xiàn)aceu很難形成一個社區(qū)的概念，會淪為單一功能的工具型產(chǎn)品,。

郭列認為Faceu仍然有機會,，對于社交產(chǎn)品來說，并不像滴滴出行那樣需要大量資本的推動,，F(xiàn)aceu未來的延續(xù)點還是深化賣萌,，“美圖做的產(chǎn)品一直圍繞美，360一直做安全,，它們沿著一條路一直走,，我覺得賣萌在國內(nèi)也是一個比較大眾的市場，也是我們團隊善于把握的需求,?！?/p>

“閱后即焚”圖片+短視頻IM產(chǎn)品

對于社交產(chǎn)品來說,，必須有大規(guī)模用戶基數(shù)才會形成社交網(wǎng)絡。

轉(zhuǎn)型原因：用戶不愛用你拍照,，更別談社交了,。解決冷啟動問題——千萬工具用戶轉(zhuǎn)化為百萬社交用戶。

1.抄襲/演變：全球攝影,、社交排行榜——時刻關注“圖像社交”領域最紅最新的產(chǎn)品是誰，韓國動態(tài)貼紙軟件Snow在Instrgram走紅后,，F(xiàn)aceu立刻開始研發(fā)美顏功能,、人臉識別技術(shù)和動態(tài)貼紙素材，后面三者屬于團隊原創(chuàng),。

2.原創(chuàng)：關注熱點,、交叉行業(yè)、興趣愛好,、靈感,。

1.從微博上分析圖片社交in的用戶分享數(shù)據(jù)，總結(jié)出核心素菜類型“賣萌三寶”——貓須、腮紅和耳朵,。

2.從Twitter,、Instrgram、微博上分析動態(tài)貼紙軟件Snow的用戶分享數(shù)據(jù),。

3.結(jié)合每天國內(nèi)最火的新聞和當下節(jié)日,，將其加入熱點場景。

1.引流方案：變臉與動態(tài)貼紙兩大核心功能,。變臉方案傳播力強,，動態(tài)貼紙數(shù)量多，容易獲取女性用戶,。

2.投入資源：投錢（預算充足）,、投人（設計翻3倍）、投CEO,。

3.運營載體：讓意見領袖——明星,、達人用Faceu拍視頻。

4.運營渠道：微博,、美拍,、快手GIF。

5.追熱點：與《太子妃升職記》的演員營銷合作,。

6.派系合作：湖南衛(wèi)視——Faceu用戶屬性和湖南衛(wèi)視娛樂化用戶高度重合,，營銷合作選擇了湖南衛(wèi)視主持人維嘉。

7.擴大傳播：買粉絲頭條,。

華薇薇

我也FaceU一下吧,。