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小米·華為·魅族,,誰能劍指2016年315投訴量寶座,?

 畫畫日記 2016-03-15

又是春暖花開時, 

又是一屆315,, 

又是時候撕開華麗的銷售數(shù)據(jù),, 

讓我們來看看,2016年哪家手機廠商,,背負的罵名最多,。

距離315晚會開始,只剩五個小時,。據(jù)@快科技稱:今年保密程度極高,,主持詞用完即銷毀,還設(shè)置了虛擬觀眾席,,與網(wǎng)友互動...總而言之,,全國消費者更加關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量,國家部門也愈加重視監(jiān)管權(quán)益,。除了那些被點名的廠商,,這對任何人來說都是好事(不管是直接受益的消費者,還是間接處良的行業(yè)),。

現(xiàn)在畫畫日記就來聊聊,,今年三號熱點投訴:手機消費。

經(jīng)過前幾年的迅猛發(fā)展之后,,去年手機行業(yè)也發(fā)生了巨大的變化,,“中華酷聯(lián)”組合不復(fù)存在,新的巨頭“華米”已然崛起,,并有實力與蘋果,、三星一搏,,同時,,大可樂、小辣椒以及靠貼牌或者山寨手機存活的中小型企業(yè)則開始大面積倒閉,。

與之對應(yīng)的是,,在中國質(zhì)量萬里行投訴平臺上可以發(fā)現(xiàn),,手機的投訴量基本與手機的銷量保持了一致,銷量越大投訴量越大,。數(shù)據(jù)統(tǒng)計,,去年,中國質(zhì)量萬里行投訴平臺共收到手機相關(guān)投訴達到6229例,,而通過網(wǎng)絡(luò)方式購買手機產(chǎn)生投訴的達到4840例,,這個數(shù)據(jù)表明,越來越多的消費者習慣于通過網(wǎng)絡(luò)平臺購買手機,。


需要指出的是相當一部分投訴是因為買到假貨,、高仿貨、翻新機,。發(fā)生的平臺既有傳統(tǒng)的線下大賣場(包括北京中關(guān)村,、武漢廣埠屯、天津上海等地的百腦匯),,也有線上平臺(包括百度推廣,、淘寶、網(wǎng)頁彈窗,、58趕集等),,這些都是聞名遐邇的地方,同樣因為是騙子的溫床而臭名昭著,。

總體來說,,過去一年,中國質(zhì)量萬里行受理的消費者投訴中,,針對品牌手機廠商的投訴,,主要圍繞產(chǎn)品自身質(zhì)量與宣傳、售后三包以及售后跟進等幾個方面,。

銷售量保持一致的是投訴量,,今年小米、華為,、蘋果,、三星依舊是過去一年投訴量最大的品牌廠商。小米隨著國內(nèi)銷量的第一,,其投訴量再次位居榜首,。國際品牌由于假貨、高仿貨,、翻新機等投訴,。比實際質(zhì)量投訴應(yīng)該會小。不好比較。國產(chǎn)品牌可以根據(jù)銷量得出投訴比,。進行比較,。


經(jīng)過15年的數(shù)據(jù)我們可以看出:

雖然魅族銷量不高,但是他的投訴量多啊,。

同時,,今年的熱點顯示:小米、魅族,、華為等手機廠商,,再次被點名。除了本身的質(zhì)量問題,,最突出的便是:手機廠商默許經(jīng)銷商售賣翻新機,。

希望,國內(nèi)手機廠商們,,在做好做大銷售數(shù)據(jù)的同時,,能多留一份心思,在消費者身上,。我們支持國產(chǎn),,但你們不能讓我們消費者,花完錢還受罪,,流完血還流淚啊,。

利益相關(guān):無。我只是個熱愛畫畫,,偶爾被手機的玩的app,。

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