產(chǎn)品“缺陷”、“瑕疵”,、“不合格”的定義及區(qū)別

《民法通則》使用了“產(chǎn)品質(zhì)量不合格”,，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》使用了“產(chǎn)品缺陷”和“產(chǎn)品瑕疵”，《產(chǎn)品質(zhì)量法》同時(shí)使用了“產(chǎn)品缺陷”,、“產(chǎn)品瑕疵”和“產(chǎn)品質(zhì)量不合格”三個(gè)概念,，《合同法》也使用“瑕疵”來表述有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量。

一,、定義：

1.瑕疵：《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十六條,，是指產(chǎn)品不具備應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的，或不符合以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),、產(chǎn)品說明書和實(shí)物樣品等方式表示的明示擔(dān)保條件,，但不存在危及人身和財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)的。

瑕疵是合同法上的概念,，是指產(chǎn)品質(zhì)量不符合法律規(guī)定或當(dāng)事人約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

瑕疵是指產(chǎn)品質(zhì)量不符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十六條第二款規(guī)定：“產(chǎn)品必須具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，但是,，對產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外”,、第三款規(guī)定：“符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，符合以產(chǎn)品說明,、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況”規(guī)定的要求,，不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn),，或者未喪失原有的使用價(jià)值,。

2.缺陷：《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十六條，是指產(chǎn)品存在危及人身和財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)，有保障人身和財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,，是指不符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

缺陷是產(chǎn)品質(zhì)量法上的概念,，是指產(chǎn)品對使用者或消費(fèi)者的人身和財(cái)產(chǎn)安全有危害,。

3.“不合格產(chǎn)品”：

“產(chǎn)品質(zhì)量”的含義。一般認(rèn)為,，產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品滿足規(guī)定要求的程度,。主要包括產(chǎn)品的可用性、安全性,、可靠性,、經(jīng)濟(jì)性、維修性等方面的內(nèi)容,；有時(shí)還包括產(chǎn)品的品種,、規(guī)格、款式,、造型,、外觀、包裝等表面狀況等,。產(chǎn)品不能滿足上述規(guī)定要求的程度的即為產(chǎn)品質(zhì)量不合格,。

《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任條例》不合格是指產(chǎn)品“不符合國家有關(guān)法律規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及合同規(guī)定對產(chǎn)品適用性、安全性和其他特性的要求”,。

（1）“不合格產(chǎn)品”：是指不符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十六條 ［生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),。產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合下列要求：（一）不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn),，有保障人體健康和人身,、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,，應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn),；（二）具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，但是,，對產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外,；（三）符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，符合以產(chǎn)品說明,、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況］的產(chǎn)品,；

（2）“不合格產(chǎn)品”分處理品、劣質(zhì)品,。

    處理品是指：產(chǎn)品不存在危及消費(fèi)者人身,、財(cái)產(chǎn)安全的危險(xiǎn)，尚有一定使用價(jià)值的產(chǎn)品；可以銷售,，但是必須明示“處理品”“等外品”“不合格品”或者“次品”等字樣，明確告知消費(fèi)者,。

    劣質(zhì)品是指產(chǎn)品質(zhì)量不符合安全,、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的要求，存在危及消費(fèi)者人身,、財(cái)產(chǎn)安全的危險(xiǎn),，或者失去了產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能的產(chǎn)品?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的“產(chǎn)品有保障人體健康,，人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的．是指不符合該標(biāo)準(zhǔn)”,，

二、他們之間的區(qū)別：

缺陷的標(biāo)準(zhǔn)是看該產(chǎn)品是否存在不合理危險(xiǎn),；

瑕疵的標(biāo)準(zhǔn)是看該產(chǎn)品是否具備通常應(yīng)當(dāng)具備的使用性,、效用性以及其它約定的品質(zhì)。

產(chǎn)品質(zhì)量是否合格,，依據(jù)的是有關(guān)法律的規(guī)定和當(dāng)事人的約定,。

產(chǎn)品質(zhì)量合格但不一定不存在缺陷，產(chǎn)品質(zhì)量雖然符合法律規(guī)定和約定的標(biāo)準(zhǔn),，即產(chǎn)品質(zhì)量合格,，但仍有可能存在某種不合理的危險(xiǎn)，即產(chǎn)品存在缺陷,。因?yàn)椴坏贤s定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)會(huì)受到當(dāng)事人認(rèn)識(shí)水平的限制,，而且即便國家制訂的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、安全標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)受到現(xiàn)有的科技發(fā)展,、產(chǎn)品設(shè)計(jì)水平等多種因素的制約,，在實(shí)踐中難免出現(xiàn)雖然產(chǎn)品質(zhì)量符合國家制訂的標(biāo)準(zhǔn)，但卻存在不合理危險(xiǎn),。

產(chǎn)品質(zhì)量合格但仍可能有瑕疵,，產(chǎn)品質(zhì)量符合法定和約定的標(biāo)準(zhǔn)，但仍可能存在瑕疵,。

（一）產(chǎn)品責(zé)任不同：

1.產(chǎn)品缺陷責(zé)任,，亦即產(chǎn)品責(zé)任，是指產(chǎn)品生產(chǎn)者或銷售者因產(chǎn)品缺陷造成人身,、他人財(cái)產(chǎn)損害時(shí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任,。《民法通則》第122條有關(guān)產(chǎn)品責(zé)任的規(guī)定，也反映了這一點(diǎn)。因此,，產(chǎn)品缺陷僅存在于特殊侵權(quán)領(lǐng)域,。

2.產(chǎn)品瑕疵責(zé)任，則是指產(chǎn)品銷售者就買賣標(biāo)的物的使用性,、效用性或其它品質(zhì)對買受者承擔(dān)的默示或明示擔(dān)保責(zé)任,，它屬于民事合同中違約責(zé)任范疇。

從責(zé)任形式上看,，產(chǎn)品責(zé)任為單一的賠償損失,，而產(chǎn)品瑕疵則表現(xiàn)為修理、更換,、退貨或賠償損失等多種形式,。

（二）責(zé)任主體不同：

1.產(chǎn)品缺陷責(zé)任既為特殊侵權(quán)責(zé)任，其責(zé)任主體為生產(chǎn)者,。因受缺陷產(chǎn)品的侵害而獲得賠償請求權(quán)的主體除了可以是產(chǎn)品買受者外,，還可以是其他受害人；

此條例外:《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十三條 因產(chǎn)品存在缺陷造成人身,、他人財(cái)產(chǎn)損害的,，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償,。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任,，產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)模a(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償,。屬于產(chǎn)品的銷售者的責(zé)任,，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)模?B style="mso-bidi-font-weight: normal">產(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償。

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十四條 因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的,，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi),、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用,；造成殘疾的,，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi),、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用,；造成受害人死亡的，并應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi),、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用,。

因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財(cái)產(chǎn)損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價(jià)賠償,。受害人因此遭受其他重大損失的,，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償損失,。

2.產(chǎn)品瑕疵責(zé)任則為違約責(zé)任，其責(zé)任主體為銷售者,，權(quán)利主體則僅限于產(chǎn)品的買受者,。

（三）免責(zé)條件不同

根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十一條 因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財(cái)產(chǎn)（以下簡稱他人財(cái)產(chǎn)）損害的,，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。

生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的，不承擔(dān)賠償責(zé)任：

（一）未將產(chǎn)品投入流通的,；

（二）產(chǎn)品投入流通時(shí)，引起損害的缺陷尚不存在的,；

（三）將產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的,。

《產(chǎn)品責(zé)任法》第28條規(guī)定，銷售者對其銷售的產(chǎn)品存在的瑕疵如事先向?qū)嵤苷咦鞒稣f明的,，即可免于承擔(dān)法律責(zé)任,。

三、產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵,、缺陷的法律規(guī)定

　　1,、產(chǎn)品瑕疵的賠償范圍

　　《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十條 售出的產(chǎn)品有下列情形之一的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理,、更換,、退貨;給購買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失：

　　(一)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的;

　　(二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的;

(三)不符合以產(chǎn)品說明,、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的,。

銷售者依照前款規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換,、退貨,、賠償損失后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責(zé)任的,，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者,、供貨者追償。

2,、產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的賠償范圍是

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十二條 由于銷售者的過錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷,，造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的,，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。

銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十三條 因產(chǎn)品存在缺陷造成人身,、他人財(cái)產(chǎn)損害的,，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償,。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任,，產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)模a(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償,。屬于產(chǎn)品的銷售者的責(zé)任,，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)模a(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償,。

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十四條 因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的,，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi),、因誤工減少的收入等費(fèi)用;造成殘疾的,，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi),、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用;造成受害人死亡的,，并應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用,。

因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財(cái)產(chǎn)損失的,，侵害人應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價(jià)賠償。受害人因此遭受其他重大損失的,，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償損失,。

第四十五條 因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為二年，自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時(shí)起計(jì)算,。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中瑕疵和缺陷的有關(guān)規(guī)定：

第十九條 經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷,，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的,，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者,，并采取停止銷售、警示,、召回,、無害化處理、銷毀,、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施,。采取召回措施的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者因商品被召回支出的必要費(fèi)用,。

第二十三條 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量,、性能、用途和有效期限,；但消費(fèi)者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵,，且存在該瑕疵不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的除外,。

經(jīng)營者以廣告、產(chǎn)品說明,、實(shí)物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的,，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。

**經(jīng)營者提供的機(jī)動(dòng)車,、計(jì)算機(jī),、電視機(jī)、電冰箱,、空調(diào)器,、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵,，發(fā)生爭議的,，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。

第二十四條 經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,，或者要求經(jīng)營者履行更換,、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,，不符合法定解除合同條件的,，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù),。

依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨,、更換、修理的,，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用,。

第三十三條 有關(guān)行政部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，應(yīng)當(dāng)定期或者不定期對經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)進(jìn)行抽查檢驗(yàn),，并及時(shí)向社會(huì)公布抽查檢驗(yàn)結(jié)果,。

有關(guān)行政部門發(fā)現(xiàn)并認(rèn)定經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身,、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的,，應(yīng)當(dāng)立即責(zé)令經(jīng)營者采取停止銷售、警示,、召回,、無害化處理,、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施,。

第四十八條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的,，除本法另有規(guī)定外，應(yīng)當(dāng)依照其他有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定,，承擔(dān)民事責(zé)任：

(一)商品或者服務(wù)存在缺陷的；

(二)不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時(shí)未作說明的

(三)不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的,；

(四)不符合商品說明,、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的；(五)生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效,、變質(zhì)的商品

（六)銷售的商品數(shù)量不足的,；

(七)服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定的；

(八)對消費(fèi)者提出的修理,、重作,、更換、退貨,、補(bǔ)足商品數(shù)量,、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的,；

(九)法律,、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費(fèi)者權(quán)益的情形。

經(jīng)營者對消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù),，造成消費(fèi)者損害的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

3.瑕疵與缺陷在程度上有所不同

依合同法規(guī)定屬于瑕疵產(chǎn)品的并不一定有對人身財(cái)產(chǎn)的危害,，因而不一定屬于產(chǎn)品質(zhì)量法上的缺陷產(chǎn)品,；在產(chǎn)品質(zhì)量法上屬于有缺陷的商品，也可能在合同法上并無瑕疵,，屬于質(zhì)量合格的產(chǎn)品,。瑕疵是微小的不足，不具備應(yīng)有的性能,，但無安全隱患,。缺陷不但不具備應(yīng)有的性能，而且存在重大安全隱患,。

4.兩者可否接受上的不同

對于瑕疵,，用戶、消費(fèi)者已經(jīng)知道的,，可以自行決定是否接受,；存在瑕疵的產(chǎn)品是可以銷售的,，但是必須以“處理品”、“次品”等形式注明,，并告訴消費(fèi)者哪方面有瑕疵,。消費(fèi)者可以自行是否購買瑕疵產(chǎn)品。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量,、性能,、用途和有效期限；但消費(fèi)者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵,，且存在該瑕疵不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的除外,。

經(jīng)營者以廣告、產(chǎn)品說明,、實(shí)物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的,，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。

**經(jīng)營者提供的機(jī)動(dòng)車,、計(jì)算機(jī),、電視機(jī)、電冰箱,、空調(diào)器,、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵,，發(fā)生爭議的,，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任,。

對于缺陷,，原則上不接受，因?yàn)榇嬖谌毕莸漠a(chǎn)品會(huì)有危及人身,、財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn),，存在重大的安全隱患。

5.適用責(zé)任不同

瑕疵屬于違約責(zé)任,?！逗贤ā分械奈镔|(zhì)權(quán)利瑕疵擔(dān)保。指出賣人就其所轉(zhuǎn)的標(biāo)的物擔(dān)保不受他人追奪以及不存在告知權(quán)利負(fù)擔(dān),。權(quán)利瑕疵的原因須于買賣合同訂立時(shí)已存在,。須買受人在訂立合同時(shí)不知道或不應(yīng)當(dāng)知道有權(quán)利瑕疵。物的品質(zhì)瑕疵擔(dān)保責(zé)任,，是指出賣人就其所交付的物欠缺約定或者法定品質(zhì)所須負(fù)擔(dān)的責(zé)任,。物的瑕疵與權(quán)利瑕疵都在《合同法》中有直接規(guī)定，屬于違約責(zé)任方面,。

缺陷屬于侵權(quán)責(zé)任,。產(chǎn)品缺陷一般存在危及人身,、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)。并且在一定條件下,，很可能會(huì)造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失,。產(chǎn)品缺陷一般適用侵權(quán)責(zé)任。

6.兩者的訴訟時(shí)效不同

產(chǎn)品瑕疵適用普通訴訟時(shí)效,即自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時(shí)起,訴訟時(shí)效期間為二年,最長訴訟時(shí)效為二十年,。

而產(chǎn)品缺陷的時(shí)效則有所不同,。根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第45條規(guī)定：“因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為二年,自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時(shí)起計(jì)算。因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾?quán),在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費(fèi)者滿十年喪失;但是,尚未超過明示的安全使用期的除外,。

7.兩者的賠償方式不同

因產(chǎn)品缺陷而致人身或財(cái)產(chǎn)受損害的賠償主要有三種：對人身損害的賠償,、對財(cái)產(chǎn)損害的賠償以及對精神損害的賠償。因產(chǎn)品缺陷所造成的責(zé)任,，受害人既可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償,也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償,。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任,產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)?/SPAN>,產(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。

產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任存在于產(chǎn)品買賣關(guān)系中,。我國合同法第111條規(guī)定：“質(zhì)量不符合約定的,，應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)事人的約定承擔(dān)違約責(zé)任。對違約責(zé)任沒有約定或者約定不明確,，依照本法第六十一條的規(guī)定仍不能確定的,，受損害方根據(jù)標(biāo)的的性質(zhì)以及損失的大小，可以合理選擇要求對方承擔(dān)修理,、更換,、重作、退貨,、減少價(jià)款或者報(bào)酬等違約責(zé)任,。《產(chǎn)品質(zhì)量法》第40條明確了銷售者的瑕疵擔(dān)保責(zé)任：售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理,、更換、退貨,；給購買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的,，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失：（一）不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的；（二）不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的,；（三）不符合以產(chǎn)品說明,、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的

當(dāng)產(chǎn)品上存在瑕疵時(shí)，銷售者應(yīng)當(dāng)首先向購買產(chǎn)品的用戶和消費(fèi)者負(fù)責(zé),。如果產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任屬于生產(chǎn)者,，銷售者也必須首先承擔(dān)責(zé)任，然后再向生產(chǎn)者追償

新《消法》頒布后，其規(guī)定的“六個(gè)月內(nèi)舉證責(zé)任倒置”是要讓經(jīng)營者自證清白,，證明商品不存在消費(fèi)者所說的質(zhì)量瑕疵,，所需要的費(fèi)用也應(yīng)該由經(jīng)營者承擔(dān)。

舉證不同于訴訟,，訴訟時(shí)可以要求由敗訴方承擔(dān)訴訟費(fèi),，但是舉證則需要舉證者自行負(fù)擔(dān)費(fèi)用。在經(jīng)營者需要承擔(dān)舉證責(zé)任的時(shí)候,，委托鑒定后即使證明這個(gè)產(chǎn)品沒有問題,，那么經(jīng)營者也得承擔(dān)鑒定費(fèi)用。

新《消法》第二十三條規(guī)定了經(jīng)營者保證商品或者服務(wù)質(zhì)量狀況的義務(wù)以及承擔(dān)瑕疵舉證責(zé)任的相關(guān)內(nèi)容,。

耐用商品范圍：法條中“……等耐用商品”的“等”字屬于不完全列舉,， “按照一般社會(huì)認(rèn)知，應(yīng)是那些使用時(shí)間比較長的,，尤其是還具有一些技術(shù)含量的商品”,。最高院傾向認(rèn)定耐用商品為“具有一定技術(shù)含量的機(jī)電產(chǎn)品（不包括兒童電動(dòng)玩具）”。