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國(guó)內(nèi)七大醫(yī)生集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)模式和心得都在這兒了|奇點(diǎn)理想國(guó)

 jackeng 2016-03-01

奇點(diǎn)理想國(guó)

年輕真好



新醫(yī)療探索家


文|建秀


2月27日周六,奇點(diǎn)糕和很多醫(yī)生朋友們一起見(jiàn)證了中國(guó)醫(yī)生集團(tuán)聯(lián)盟的成立,。在北京萊蒙湖,,中國(guó)7大醫(yī)生集團(tuán)公布了行業(yè)共識(shí),這些醫(yī)生集團(tuán)分別是:張強(qiáng)醫(yī)生集團(tuán),私人醫(yī)生工作工作室集團(tuán),,冬雷腦科醫(yī)生集團(tuán),,沃醫(yī)婦產(chǎn)科名醫(yī)集團(tuán),宇克疝外科醫(yī)生集團(tuán),,永春男士整形醫(yī)生集團(tuán),,旭光頜面外科醫(yī)生集團(tuán)。


大家一定關(guān)心醫(yī)生集團(tuán)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)模式和進(jìn)展,,接下來(lái)我們先看一段視頻,,看看部分創(chuàng)始人在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的心得吧!




張強(qiáng)醫(yī)生集團(tuán)


創(chuàng)始人張強(qiáng):我是從2012年開(kāi)始自由執(zhí)業(yè)的,,2014年7月1日,,成立了張強(qiáng)醫(yī)生集團(tuán),后來(lái)又引進(jìn)了疝氣等專業(yè)團(tuán)隊(duì)?,F(xiàn)在集團(tuán)已經(jīng)完成了股份制改造,,并逐步剝離各個(gè)專科團(tuán)隊(duì),,投資和建立獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的醫(yī)生集團(tuán),,我們?cè)诶锩嬗幸稽c(diǎn)股份。2016年,,我們開(kāi)始跨??疲D(zhuǎn)型為專攻血管??频尼t(yī)生集團(tuán),。


我認(rèn)為,醫(yī)生集團(tuán)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急,,就是盡快把醫(yī)生從單一的技術(shù)人融入到團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)里,,相信這能給患者帶來(lái)最大的價(jià)值。


我們已經(jīng)和醫(yī)療器械公司合作,,最近也和一家虛擬實(shí)鏡技術(shù)公司簽約,,這家公司提供虛擬外科培訓(xùn)技術(shù)。我們也和騰訊合作,,準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,。我們還要給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品做用戶體驗(yàn)測(cè)評(píng),讓產(chǎn)品更接近市場(chǎng)需求,。


冬雷腦科醫(yī)生集團(tuán)


創(chuàng)始人宋冬雷:我們已經(jīng)簽約了3個(gè)地方,。第一是瑞慈醫(yī)療集團(tuán)上海靜安門診部,這是我們的門診,。我們的手術(shù)基地有兩個(gè):一個(gè)是上海浦南公立醫(yī)院特需部,,另一個(gè)是上海國(guó)際醫(yī)學(xué)中心,,我們剛剛簽約,還有上海和睦家醫(yī)院,,因?yàn)樯虾:湍兰裔t(yī)院還沒(méi)有神經(jīng)外科領(lǐng)域,,到明年才會(huì)開(kāi)張。除了這些已經(jīng)談好的基地,,我們也在和更多公立醫(yī)院,、民營(yíng)醫(yī)院談。當(dāng)然,,我們對(duì)醫(yī)院有要求,,也會(huì)一家一家看。


我們腦科醫(yī)生集團(tuán)以手術(shù)為主,,一半是醫(yī)生,,一半是運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),比例是一半對(duì)一半,,將來(lái)醫(yī)生會(huì)更多一些,。醫(yī)生年資的話,副主任和主任醫(yī)生更多,。


業(yè)務(wù)進(jìn)展方面,,我們?cè)谏虾F帜厢t(yī)院的患者越來(lái)越多,病房已經(jīng)住滿了,,下個(gè)禮拜十多臺(tái)手術(shù),這個(gè)手術(shù)基地的運(yùn)營(yíng)能力已經(jīng)滿負(fù)荷,,我們希望招聘更多的醫(yī)生,,特別是年輕的住院醫(yī)生和主治醫(yī)生


我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量高于公立醫(yī)院,。我們的藥占比9%,,已經(jīng)遠(yuǎn)低于國(guó)家的要求。在收費(fèi)價(jià)格方面,,我們和公立醫(yī)院差不多,,稍微高一點(diǎn)點(diǎn),把結(jié)構(gòu)做了調(diào)整,,患者是完全能夠承受的,。在保證醫(yī)療質(zhì)量方面,我們還是有足夠的自信,,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和公立醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)完全一樣,,甚至?xí)驀?guó)際標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。因?yàn)槲覀冇袑I(yè)的團(tuán)隊(duì),,服務(wù)質(zhì)量也明顯優(yōu)于公立醫(yī)院,,患者的體驗(yàn)很好,。下一步,我們希望做一些市場(chǎng),,希望患者能找到我們,、知道我們。


私人醫(yī)生工作工作室集團(tuán)


創(chuàng)始人謝汝石和林鋒:我們是2015年4月21日成立的,,我們的三個(gè)創(chuàng)始人分別是謝汝石,、林鋒、張子謙,,我們?cè)谥貞c也開(kāi)了分部,,整個(gè)集團(tuán)已經(jīng)吸納了300多位專家,涵蓋了內(nèi),、外,、婦、兒,、中醫(yī),。在服務(wù)患者的過(guò)程中,患者總體的體驗(yàn)是:我們確實(shí)為他們提供了多元就醫(yī)的選擇,。


我們?cè)诎l(fā)展過(guò)程得到了深圳衛(wèi)計(jì)委的支持,。深圳是一個(gè)非常開(kāi)放的地方,我們也承擔(dān)了名醫(yī)館的運(yùn)營(yíng),,爭(zhēng)取把這件事情做好,!


創(chuàng)始人張子謙:我來(lái)講講看病過(guò)程中的體驗(yàn)吧!像大家都知道的那樣,,患者在公立醫(yī)院大家排了一天隊(duì),,但和醫(yī)生溝通的時(shí)間只有3~5分鐘時(shí)間,專家也太忙了,,醫(yī)患溝通效果并不充分,,患者心里還是有一肚子疑問(wèn)。我們每次為客戶提供30分鐘的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù),,能給患者做出充分的疾病解釋,,患者體驗(yàn)非常好。我們也能為患者過(guò)濾掉不必要的檢查,,減少了患者總體的成本,。開(kāi)業(yè)半年來(lái),我們也成功實(shí)現(xiàn)了零投訴,。


沃醫(yī)婦產(chǎn)科名醫(yī)集團(tuán)


創(chuàng)始人龔曉明:張強(qiáng)醫(yī)生是我到體制外行醫(yī)的老師,。我在上海多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的時(shí)候,他賭我說(shuō)要自由執(zhí)業(yè),。


從去年開(kāi)始,,我就完全自由執(zhí)業(yè)了,。為什么想做醫(yī)生集團(tuán)?17年前我創(chuàng)辦了中國(guó)婦產(chǎn)科,,運(yùn)營(yíng)到現(xiàn)在聚攏了十多萬(wàn)婦產(chǎn)科醫(yī)生,,注意到了患者對(duì)知名醫(yī)生的強(qiáng)烈需求。


之后我們開(kāi)始考慮做醫(yī)生集團(tuán),,把行業(yè)里90多位來(lái)自大陸,、香港、臺(tái)灣的知名婦產(chǎn)科醫(yī)生聚攏在一個(gè)平臺(tái)上,。我非常希望平臺(tái)可以為自由執(zhí)業(yè)的醫(yī)生服務(wù),,也希望他們?yōu)榛鶎俞t(yī)療機(jī)構(gòu)提供技術(shù)輸出服務(wù),這是我們最近的想法,。這個(gè)平臺(tái)背后是十多萬(wàn)婦產(chǎn)科醫(yī)生的支持,,這也是我們的特點(diǎn)。3月16日,,我們也會(huì)舉辦沃醫(yī)醫(yī)生集團(tuán)成立發(fā)布會(huì),。


永春男士整形醫(yī)生集團(tuán)


創(chuàng)始人王永春:一說(shuō)整形,大家肯定都想到女士整形,。男士整形需不需要,?目前還沒(méi)有專業(yè)的醫(yī)生集團(tuán)做,這就是市場(chǎng)的空白點(diǎn),。醫(yī)生集團(tuán)要想生存下來(lái),,必須進(jìn)行考量。


在我離開(kāi)體制前,,我什么手術(shù)都做,,女士整形也做。離開(kāi)體制后,,我怎么去獲得市場(chǎng)中的患者源?這個(gè)是最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,?;谶@些原因,我們做了很多調(diào)研和研究,。美國(guó)外科整形協(xié)會(huì)一份報(bào)告說(shuō),,男性整形近5年復(fù)合增長(zhǎng)率46%,這是很客觀的一個(gè)數(shù)據(jù),。根據(jù)這些調(diào)研,,我們就提出了一個(gè)清晰的定位,做男士整形,,也就成立了男士整形醫(yī)生集團(tuán),。將來(lái),,男士整形有很多衍生的領(lǐng)域,從醫(yī)學(xué)整形到生活美容,,再到身體健康,、形象整體設(shè)計(jì),都是我們可以拓展的領(lǐng)域,。只要能提供合適的產(chǎn)品,、合適的人群,這就是我們的生存之道,。


有這個(gè)理念后,,怎么把想法轉(zhuǎn)化為適合市場(chǎng)的產(chǎn)品呢?我們不光考慮整形手術(shù),,我們還考慮微創(chuàng),、先進(jìn)儀器、男士面部年輕化等等市場(chǎng)需求量很大的項(xiàng)目,,給客戶提供一個(gè)整體的解決方案,。市場(chǎng)上很多的方案都是單一的,比如拉皺紋就拉皺紋,,打激光就打激光,。


旭光頜面外科醫(yī)生集團(tuán)

創(chuàng)始人盧旭光:2015年下半年,我離開(kāi)了工作將近5年的北京大學(xué)口腔醫(yī)院,,其實(shí)還有半年我就可以晉升職稱了,。剛剛開(kāi)始行醫(yī)的時(shí)候,每天都在忙碌,,生活很充實(shí),,很開(kāi)心地看病人。工作很多年后,,我發(fā)現(xiàn)每天都在重復(fù)做同樣的事情,,后來(lái)遇到了張強(qiáng)醫(yī)生,我就到了張強(qiáng)醫(yī)生集團(tuán),。


其實(shí),,離開(kāi)體制并不難,特別是作為口腔醫(yī)生,,很多醫(yī)生在公立醫(yī)院工作一段時(shí)間后,,都會(huì)選擇自己開(kāi)診所。但對(duì)于頜面外科醫(yī)生來(lái)說(shuō),,這樣的選擇不容易,,因?yàn)樵\所很難承接和容納這樣一個(gè)專業(yè),只能留在醫(yī)院,。如果轉(zhuǎn)行做診所,,那就意味著醫(yī)生丟了這一專長(zhǎng),。


從全國(guó)來(lái)說(shuō),頜面外科醫(yī)生流失是不容忽視的,。因?yàn)槭杖牒腕w制的原因,,頜面外科醫(yī)生都紛紛轉(zhuǎn)行去做診所?;颊甙l(fā)病率不會(huì)因?yàn)獒t(yī)生的減少而減少,。大家需要去大醫(yī)院手術(shù),要排半年或者一年的時(shí)間,。所以,,我希望通過(guò)自己的努力,能為頜面外科醫(yī)生創(chuàng)造很好的執(zhí)業(yè)平臺(tái),,并能獲得不錯(cuò)的一份收入,。


宇克疝外科醫(yī)生集團(tuán)


創(chuàng)始人鮑宇克:我們前身是張強(qiáng)醫(yī)生的疝外科團(tuán)隊(duì)之一。隨著團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng),,我們發(fā)現(xiàn),,不同的專科在設(shè)計(jì)和流程上是有差別的,。于是,,我們就想讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)獨(dú)立出來(lái),每一個(gè)醫(yī)生集團(tuán)建立自己的團(tuán)隊(duì),。2015年10月份,,我們疝外科醫(yī)生集團(tuán)開(kāi)始獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,,我們也遇到很多問(wèn)題,。過(guò)去我們有統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì),統(tǒng)一的客服,,有統(tǒng)一的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng),。分離后,我們重新架構(gòu)團(tuán)隊(duì),,有自己的客服和預(yù)約渠道,。


經(jīng)過(guò)4個(gè)多月的建設(shè),我們?cè)诒本┖蜕虾S?個(gè)疝氣臨床基地,,在上海沃德醫(yī)療中心和北京善方醫(yī)院都有了自己執(zhí)業(yè)的基地。隨著公司完成注冊(cè),,我們也會(huì)配置更多市場(chǎng)和行政人員,。


醫(yī)生集團(tuán)專科化發(fā)展后,,我們也得到了市場(chǎng)的認(rèn)可,,業(yè)務(wù)量逐步上升,,特別是小兒疝氣手術(shù),我能明顯看到患者對(duì)??漆t(yī)生集團(tuán)是非常認(rèn)可的,。我們也看到了專科化,、極致地專注,、關(guān)注醫(yī)療安全這些理念給患者帶來(lái)的好處。


醫(yī)生集團(tuán)怎么架構(gòu)最合適,?


張   強(qiáng):第一種是股份制,。我們已經(jīng)完成了股份制改造,早期的專家都是主要股東,。第二種是合伙制,。合伙制的問(wèn)題主要出在工商注冊(cè)??梢灶惐柔t(yī)生和律師,。律師在工商注冊(cè)上是有限合伙制度,一個(gè)合伙人律師出問(wèn)題后,,其他律師承擔(dān)的責(zé)任是以出資多少來(lái)算的,。但醫(yī)生集團(tuán)只能注冊(cè)普通合伙人制度,在這個(gè)情況下,,一個(gè)醫(yī)生有風(fēng)險(xiǎn),,其他人就要承擔(dān)無(wú)限的責(zé)任,風(fēng)險(xiǎn)會(huì)非常大,。第三種是醫(yī)生集團(tuán)可以引進(jìn)全職醫(yī)生(股東),、雇傭醫(yī)生和兼職醫(yī)生。


年輕醫(yī)生能在這里快樂(lè)地成長(zhǎng)嘛,?


宋冬雷:年輕醫(yī)生在醫(yī)生集團(tuán)里也可以得到很好地成長(zhǎng),,要看醫(yī)生集團(tuán)的規(guī)模和大小,要量身定做,。我們也可以自己培養(yǎng)醫(yī)生,,但培養(yǎng)方式和公立醫(yī)院不一樣,更注重臨床技能,。我下個(gè)月就會(huì)派醫(yī)生到國(guó)外最好的腦外科醫(yī)院去培訓(xùn),,我相信醫(yī)生集團(tuán)壯大后,會(huì)有更多給年輕醫(yī)生培訓(xùn)的機(jī)會(huì),。


張   強(qiáng):年輕醫(yī)生在體制外獲得知識(shí)和技能,,有些在公立醫(yī)院一輩子學(xué)不到。公立醫(yī)院有很多患者資源,這也是體制外無(wú)法獲得的,。我認(rèn)為體制內(nèi)外聯(lián)合是最好的培養(yǎng)方式?,F(xiàn)在,張強(qiáng)醫(yī)生集團(tuán)已經(jīng)派3批醫(yī)生到國(guó)外交流,,很多人擔(dān)心離開(kāi)體制沒(méi)有更多學(xué)術(shù)的機(jī)會(huì),,我想學(xué)術(shù)和體制內(nèi)外沒(méi)有關(guān)系。


龔曉明:如果有一天,,能夠壯大到像臺(tái)灣長(zhǎng)庚醫(yī)院那樣,,醫(yī)生集團(tuán)也可以完成對(duì)年輕醫(yī)生的培訓(xùn),特別是在亞??萍?jí)別的培訓(xùn),。當(dāng)然,這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,。作為一個(gè)年輕醫(yī)生,,現(xiàn)在最重要的是把服務(wù)病人的本領(lǐng)練好,把服務(wù)病人的心態(tài)調(diào)整好,。


為啥醫(yī)生集團(tuán)要抱團(tuán)兒呢


林   鋒:開(kāi)放,、包容、進(jìn)展,,醫(yī)生集團(tuán)的共同目標(biāo)是為了多元化的醫(yī)療生態(tài)?,F(xiàn)在我們的醫(yī)生集團(tuán)各有自己的特點(diǎn),包括理念,、觀念,、服務(wù)模式,因此我們需要組成這樣一個(gè)聯(lián)盟分享各自的經(jīng)驗(yàn),,共同努力解決遇到的各種困難,。我們?cè)趺慈ズ驼玫販贤ǎ吭趺春蜕鐣?huì)溝通,?怎么和媒體溝通,?這都是我們醫(yī)生集團(tuán)聯(lián)盟能夠做的事情。


宋冬雷:任何一個(gè)聯(lián)盟給會(huì)員帶來(lái)的價(jià)值多方面的,,比如資源配置,,單個(gè)醫(yī)生集團(tuán)的力量是有限的,而資本,、技術(shù)和學(xué)術(shù)資源都能以聯(lián)盟的方式調(diào)動(dòng),,這樣才能支持醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)。我們醫(yī)生集團(tuán)必須全職,,這樣才能全力以赴,。戴著鐐銬,是沒(méi)辦法跳舞的。


張   強(qiáng):醫(yī)生集團(tuán)是一個(gè)小小的獨(dú)立的組織,,還是多學(xué)科合作的平臺(tái)?醫(yī)生聯(lián)盟的成立就是答案,。每個(gè)醫(yī)生集團(tuán)垂直很深入的時(shí)候,,又可以水平聯(lián)合發(fā)展。這個(gè)聯(lián)盟最適合多學(xué)科合作,。


醫(yī)生集團(tuán)聯(lián)盟的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃有哪些


張   強(qiáng):醫(yī)生集團(tuán)聯(lián)盟是一個(gè)松散的合作組織,。不同醫(yī)生集團(tuán)有不同的發(fā)展模式。在價(jià)值觀上,,我們有共識(shí),,但整體融資在近期內(nèi)是不會(huì)發(fā)生的。不過(guò),,在長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái),,資源整合是有可能的。


林  鋒:醫(yī)生集團(tuán)聯(lián)盟主要還是共享經(jīng)驗(yàn),,未來(lái)也有可能資源共享,。我們也希望有志的醫(yī)生加進(jìn)來(lái),壯大聯(lián)盟的力量,。


宋冬雷:醫(yī)生集團(tuán)聯(lián)盟肯定需要擴(kuò)展,,需要壯大聯(lián)盟,這樣才有助于社會(huì)關(guān)注這個(gè)模式,。我們并不排除體制內(nèi)的醫(yī)生集團(tuán),,都可以加入這個(gè)聯(lián)盟合作。早期的話,,我們可能要制定一些章程,,先讓符合章程和條件的加進(jìn)來(lái),保證我們服務(wù)的品質(zhì),、價(jià)值觀,。我們聯(lián)盟的責(zé)任是幫助更多醫(yī)生自由執(zhí)業(yè),成立自己的醫(yī)生集團(tuán),。最后一起壯大,,成為一個(gè)多個(gè)學(xué)科在一起的大聯(lián)盟!


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醫(yī)療傳統(tǒng)領(lǐng)域變革的獨(dú)立觀察者

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