革命,？

互聯(lián)網(wǎng)改變了我們,，改變了商業(yè)形態(tài)！

第四次商業(yè)革命：品牌和資本共享時(shí)代

現(xiàn)在商業(yè)變得更加讓專業(yè)的人專業(yè)化,。

讓人人不只是商業(yè)生態(tài)鏈的一部分,，

也都能成為商業(yè)中品牌和資本的受益人。

用戶需求者——產(chǎn)品研發(fā)者——產(chǎn)品生產(chǎn)者——品牌設(shè)計(jì)者——產(chǎn)品營銷者——產(chǎn)品使用者

就像是圍繞用戶需求 所做的每一件事,，

涉及不同行業(yè)和企業(yè)都會(huì)成為該產(chǎn)品的股東,。

相當(dāng)于買股票，但是更高于購買,，是一種付出,、人力投資！

第一次革命：以制造為導(dǎo)向

　　這一波的革命由1980年開始,。為什么沒有鑒定為1978年,？雖然改革開放由那一年提出，但實(shí)質(zhì)性的舉動(dòng)發(fā)生在1980年12月11日,，一個(gè)叫章華妹的19歲小姑娘,，從溫州鼓樓工商所領(lǐng)到了第一張“個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照”,。這是第一波革命的標(biāo)志事件。

　　1985年前后,，工業(yè)化,、市場(chǎng)化生產(chǎn)在中國開始正式啟航，我們今天所看到的一大批制造業(yè)巨頭,，如TCL,、海爾、聯(lián)想,、格力,、華為等就在這個(gè)時(shí)期誕生。他們抓住了當(dāng)時(shí)供需極度不平衡的機(jī)會(huì),，開始大規(guī)模地制造,，以制造為導(dǎo)向的市場(chǎng)模式由此形成。

　　在那個(gè)時(shí)期,，物資極度匱乏,，用戶沒有話語權(quán)，也沒有選擇權(quán),，只有搶購權(quán),。另外一方面由于信息技術(shù)不發(fā)達(dá)，企業(yè)離用戶相對(duì)較遠(yuǎn),。這個(gè)階段最明顯的特征就是,，企業(yè)主導(dǎo)著市場(chǎng)與用戶。

第二次革命：以渠道為導(dǎo)向

　　這一波革命可以說是由1990開始,，但正式啟航則是在1995年前后,，剛好距離上一波商業(yè)革命10年時(shí)間。這一年,，一位名叫張樹新的人,，創(chuàng)立了首家互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商“瀛海威”，從此開啟了中國老百姓進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期的大門,。這是第二波革命的標(biāo)志事件,。

　　制造導(dǎo)向經(jīng)歷了10年的井噴式發(fā)展，市場(chǎng)上的商品與老百姓需求之間的關(guān)系開始進(jìn)入了新一輪的變化,。供需關(guān)系由過去的需大于供,，逐步開始轉(zhuǎn)向供大于需的趨勢(shì)。加之由于互聯(lián)網(wǎng)的介入,，打破了原先信息不對(duì)稱的屏障,，各種信息開始流動(dòng)起來。

　　一些企業(yè)開始意識(shí)到制造導(dǎo)向的階段即將結(jié)束，取而代之影響消費(fèi)者的將會(huì)是渠道,。誰掌握著商品的流通渠道,，誰就能在最大程度上影響與左右消費(fèi)者的購買決策。

　　于是就出現(xiàn)了我們今天所看到的各種以渠道為主導(dǎo)的商業(yè)模式,，如蘇寧、國美,，以及外來的沃爾瑪,、大潤發(fā)、宜家,、百安居等,。這其中還包括我們現(xiàn)在所熟知的自建銷售體系模式，如聯(lián)想,、海爾等,，也都是在1995年前后開始乘勢(shì)發(fā)展起來的。

　　這個(gè)時(shí)期最為明顯的特點(diǎn)就是,，品牌與營銷開始受到重視,，各種廣告大幅度攀升，促銷出現(xiàn),，商家之間爭(zhēng)奪用戶的行為越發(fā)激烈,。可以說,，品牌與廣告的黃金成長時(shí)期就在這個(gè)階段,，電視臺(tái)、雜志,、報(bào)紙……任何只要能傳播的載體都活得非常滋潤,。企業(yè)的產(chǎn)品品牌意識(shí)明顯加強(qiáng)，并普遍成為重點(diǎn)談?wù)摰脑掝},，品類概念也在這個(gè)階段中被重視,，企業(yè)開始主動(dòng)為市場(chǎng)、用戶創(chuàng)造需求,。

第三次革命：以用戶為導(dǎo)向

　　這一波革命可以說是從2005年開始,，持續(xù)到2010年才開始正式啟航，也就是我們現(xiàn)在正經(jīng)歷著的風(fēng)云變幻,。這其中標(biāo)志性事件為蘋果在2010年6月7日所發(fā)布的iPhone4,。

　　iPhone4的發(fā)布瞬間縮短了商業(yè)間的距離，讓全世界的商品都凝聚到了指尖上,，并圍繞著人來轉(zhuǎn),。而借助于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，信息的流動(dòng)速度與范圍也超過了以往的任何一個(gè)時(shí)代。無區(qū)域無時(shí)限的流動(dòng),，讓用戶的想法獲得了充分表達(dá),，并有機(jī)會(huì)被采納。

　　而真正推動(dòng)用戶為中心的這波革命,，微博,、小米都具有不可替代的價(jià)值。小米借助微博直接與用戶充分互動(dòng)的浪潮,，快速推動(dòng)了以用戶為導(dǎo)向這波革命,，讓用戶參與其中，表達(dá)自己的想法,，并為自己的想法埋單,。這波以用戶為導(dǎo)向的革命，將會(huì)是接下來很長一段時(shí)期的主流,。

　　用戶為導(dǎo)向的商業(yè)形態(tài)將呈現(xiàn)以下幾種特性：細(xì)分,、個(gè)性、參與,、體驗(yàn),、快速。消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地找到無數(shù)的可選產(chǎn)品,，并且能立即納入囊中,，全世界的商品就在我們的指尖。這個(gè)時(shí)代的消費(fèi)者已經(jīng)學(xué)會(huì),，并利用這種新到手的權(quán)利,，正在以自己的方式重新定義價(jià)值。

　　從時(shí)代發(fā)展的軌跡,，我們能預(yù)見即將到來的變化,。正如前兩輪的商業(yè)革命一樣，在這一輪革命中,，必然會(huì)前仆后繼,，倒下一批曾經(jīng)的梟雄，而順勢(shì)崛起一些新的巨頭,。而對(duì)于所謂的“傳統(tǒng)企業(yè)”或者“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”而言,，放下自己，讓用戶“爽”才是王道,。

　　就如馬斯洛關(guān)于人的需求層次理論說的一樣,，當(dāng)我們解決了基本的生存問題之后，必然會(huì)追求更高的精神層面,。那么,，在我們一方面面對(duì)這應(yīng)接不暇的新商品出現(xiàn),，另外一方面又面對(duì)著手里的貨幣數(shù)量與支配權(quán)越來越大，我們必然將走向于“自我”的時(shí)代,。

　　4月27日下午,，聯(lián)想全球誓師大會(huì)上，聯(lián)想集團(tuán)董事長兼CEO楊元慶強(qiáng)調(diào)了今年的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略：從以產(chǎn)品為中心到以用戶為中心,。這其中顯然已經(jīng)讓我們明白，中國前沿的“傳統(tǒng)”制造型科技公司,，已經(jīng)洞察到了這一波革命的核心,，商業(yè)正在從過去的制造、渠道導(dǎo)向轉(zhuǎn)變到了今天的用戶導(dǎo)向,。

　　這一次商業(yè)革命無論是對(duì)產(chǎn)業(yè)還是行業(yè)，無論是“傳統(tǒng)”制造業(yè)還是“互聯(lián)網(wǎng)”企業(yè),，都將是一個(gè)最好的時(shí)代,，因?yàn)樵谶@輪商業(yè)變革中，我們將圍繞用戶為中心發(fā)生很多的可能性,；當(dāng)然,，也將是一個(gè)最壞的時(shí)代，一旦不能圍繞用戶為中心而停留在第一波革命或第二波革命的路徑中,，必然會(huì)帶來災(zāi)難性的創(chuàng)傷,。

　　但還是不必恐慌，也不必過分擔(dān)憂,，只要認(rèn)清我們所處這第三波革命的本質(zhì),，即以用戶為導(dǎo)向，不論是創(chuàng)業(yè),，還是變革,，始終堅(jiān)持與圍繞用戶為中心來思考、行動(dòng),，必然會(huì)在這一輪商業(yè)革命中占有一席之地,。

一場(chǎng)基于移動(dòng)互聯(lián)和用戶需求滿足的全新商業(yè)革命拉開啟幕。在這里,，我估且把它定義為中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的第三次商業(yè)革命：由互聯(lián)網(wǎng)所引發(fā)的消費(fèi)者價(jià)值取向與消費(fèi)行為模式將通過這次革命發(fā)生永久性的改變,。尤其是基于互聯(lián)網(wǎng)所帶來消費(fèi)者價(jià)值觀的改變,，將從用戶端開始,，反力向前推動(dòng)整個(gè)商業(yè)鏈條應(yīng)勢(shì)而變，最終迫使企業(yè)做出相應(yīng)的調(diào)整,。