眾所周知,，網(wǎng)站的用戶體驗比任何其它產(chǎn)品都重要,。因為它是一個“自助式”的產(chǎn)品。沒有事先閱讀的說明書,，沒有任何操作培訓或討論會,，也沒有客戶服務代表來幫助用戶了解這個網(wǎng)站。它是以期覆蓋所有利益相關(guān)者的利益──使網(wǎng)站容易使用,、有價值,，并且能夠使瀏覽者樂在其中。下面我們就來了解下用戶體驗的要素：

戰(zhàn)略層：交互雙方的所得

范圍層：網(wǎng)站各種特性,、功能最合適的組合方式

結(jié)構(gòu)層：類別出現(xiàn)在哪

框架層：區(qū)域位置布局

表現(xiàn)層：組成網(wǎng)頁的圖片和文字

此外,，還包含兩個額外因素：內(nèi)容與技術(shù),。

所以用戶體驗的思想在于：在開發(fā)產(chǎn)品的每一個步驟中,，都要把用戶列入考慮范圍,，只有創(chuàng)建吸引人的、高效的用戶體驗的方法才能被稱之為以用戶為中心的設計,。

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