最近正好看到篇《鄭大世：財(cái)稅業(yè)務(wù)微信咨詢八注意,！》，于是筆者不由想到審計(jì)業(yè)務(wù)咨詢同樣也需要注意很多小細(xì)節(jié)問題,，特總結(jié)成這篇《審計(jì)業(yè)務(wù)微信咨詢八注意,！》。[法客帝國(guó)(Empirlawyers)出品]

1問題要一次性表述清楚

審計(jì)問題有時(shí)候可能是一個(gè)小細(xì)節(jié)沒有表述到,，往往最終得到的正確答案之間也差之千里,，所以對(duì)于審計(jì)問題一定要表述清楚明白,，問題前后不表述清楚，其答案往往千差萬別,。

同時(shí),，表述問題，不要一截截的斷斷續(xù)續(xù),，在微信群里,，一是由于大家都在聊天說話，你斷斷續(xù)續(xù),，往往他人想看清你的問題,，還得前前后后翻上幾頁，對(duì)于現(xiàn)代這種快節(jié)奏時(shí)代來說,，大家都很忙,，沒多少人有時(shí)間為了你一個(gè)不相關(guān)的問題，還把微信記錄前前后后翻上好多頁,。如果表述問題斷斷續(xù)續(xù),，而不是一次一段直接說清楚，往往得到回答的可能性就會(huì)低很多,。

2說清你是需要理論還是實(shí)務(wù)解決

有時(shí)問的問題是為了考試需要,，有時(shí)問的問題又是實(shí)際工作需要，雖然說是理論指導(dǎo)實(shí)踐,，但理論終究不是實(shí)踐,。有時(shí)候理論上的處理和實(shí)際差距不是一點(diǎn)兩點(diǎn)。如果不說清楚自己的真正訴求,，別人回復(fù)的答案可能和你所需要的往往并不相同,。這既浪費(fèi)別人時(shí)間，也浪費(fèi)自己的時(shí)間,。

3不要在多個(gè)群里同時(shí)問同一個(gè)問題

微信群審計(jì)圈子其實(shí)并不大,，可以說很多都是重疊的，一個(gè)審計(jì)專業(yè)人員往往同時(shí)在多個(gè)微信群中,，如果你同時(shí)在多個(gè)微信群?jiǎn)柾瑯拥膯栴},，可能會(huì)導(dǎo)致很多人因?yàn)榭茨阍谶@個(gè)微信群?jiǎn)柫耍詰械迷僦貜?fù)回答問題了,。最終,，讓真正有能力回復(fù)你的人不回復(fù)你，從而得不償失,。而同時(shí)在多個(gè)微信群或同時(shí)問多個(gè)人同一個(gè)問題,，本身就是對(duì)對(duì)方專業(yè)能力的不信任，在微信這樣一個(gè)對(duì)方和你非親非故的情況下,，你連基本的信任都不肯給對(duì)方,，對(duì)方又憑什么認(rèn)真回答你的問題,？

4要了解所問對(duì)像的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)領(lǐng)域

審計(jì)行業(yè)知識(shí)可以說是多如牛毛，不可能有人能夠精通所有領(lǐng)域,，所以問問題前,，同樣要分清對(duì)像。例如有些人擅長(zhǎng)理論,，有些人擅長(zhǎng)實(shí)踐,；有些人對(duì)上市公司審計(jì)很了解，有些人對(duì)內(nèi)部審計(jì)很精通,。又如有些微信群以事務(wù)所審計(jì)為主,；有些微信群以職稱考試問答為主；有些微信群以政府審計(jì)為主流,；等等不一而足,，如果對(duì)這些微信群和各個(gè)專家們不了解，可能問出的問題得到的答復(fù)不夠精準(zhǔn),，空耗雙方時(shí)間,。

5請(qǐng)不要問“在嗎？”,，直接說事就好

與審計(jì)專業(yè)人士有基本了解和認(rèn)識(shí)后,，需要咨詢或請(qǐng)教時(shí)，直接留言說正事即可,。不用發(fā)“在,？”、“在嗎,？”,、“我想咨詢一下可以嗎？”之類的無效交流信息,，如果先就在或不在，能不能接受咨詢等無用信息上對(duì)話,，無疑加大了溝通成本,。審計(jì)專業(yè)人士希望直接看到你的問題，以判斷是否屬于自己可以解答的范圍,，以及自己是否可以很方便地給出意見或結(jié)論,，而不是把時(shí)間用在回答前述無用信息上。

在基本了解和認(rèn)識(shí)你后,，審計(jì)專業(yè)人士已經(jīng)將你“備注”為具有特定身份的人了,，你的留言信息一般都會(huì)看到的，除非他不方便或不愿意回答,。如果覺得太直接和生硬的話,，加幾個(gè)字的客套話即可：“XX,，您好！……”,，然后開始說正事,。

因此，咨詢問題時(shí)請(qǐng)盡你所能,，簡(jiǎn)潔地將你需要咨詢的問題,，一次性表述清楚，以便他人盡快熟悉問題,，并就是否解答和如何解答進(jìn)行判斷,，并給你回復(fù)。

6不要帶著情緒問問題

在微信上,，沒有人欠你任何東西,，你也無法對(duì)別人有任何壓迫，如果抱著仇視和發(fā)泄的態(tài)度去問問題,，最終不僅得不到回復(fù),，而且可能會(huì)失去又一個(gè)潛在的朋友。同時(shí),，這類人在微信群里也是最不受歡迎的,，基本上一個(gè)微信群里只要有幾個(gè)這類人，可能整個(gè)微信群最終從業(yè)務(wù)群只能淪為無人問津的牢騷群,。

7少問多思多百度

現(xiàn)代社會(huì)是信息暴炸的時(shí)代,，可能說基本上沒有什么信息是查不到的。對(duì)于一些簡(jiǎn)單問題,，能自己百度下就百度下,，沒必要事事都問詢。

記得筆者讀書時(shí),，極少向老師提問,，一般都是自己去理解思考，而班上同樣有些同學(xué),，動(dòng)不動(dòng)就向老師提問,。當(dāng)然，結(jié)果你懂的···

知識(shí),，只有經(jīng)過自己思考后才能成為自己的,，別人的回答不過是一種啟示；同時(shí),，多思本身就是一種對(duì)自我學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成,，你不可能一輩子都只知道問人，而應(yīng)養(yǎng)成自學(xué)的好習(xí)慣。一個(gè)一輩子遇到問題,，首先想到的不是去自我解決,，而是去問的人，是很難真正走向成功的,。

8最后,，發(fā)紅包很重要

當(dāng)他人回復(fù)了你的問題，如果你覺得滿意,，大可能發(fā)個(gè)紅包表示感謝下,，也許就是兩三塊錢的小事，但是,，別人無私的回答你的問題,，本身也是要耗費(fèi)時(shí)間成本的，咨詢過程中如果直接向?qū)Πl(fā)個(gè)紅包,，想必TA會(huì)倍感溫暖,。這既是一種尊重，也能為下次TA回復(fù)你的問題打下良好的人際關(guān)系基礎(chǔ),。而如果在微信群里面,，同樣的也可能發(fā)個(gè)紅包表示下感謝大家。這樣,，整個(gè)微信群里才會(huì)有更多的人愿意回復(fù)回題,，創(chuàng)造一個(gè)良好的業(yè)務(wù)氛圍，最終利己利人,。

文 鄭大世  稅草堂公眾號(hào)  審計(jì)之家整理發(fā)布