周一：中秋佳節(jié)

周二：PDCA循環(huán) ★

周三：PDCA循環(huán)特點和問題點

周四：PDCA循環(huán)的四階段八步驟

周五：運用PDCA和QC七工具的QCC改善報告分享

PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán),，是美國質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出的，由戴明采納,、宣傳,，獲得普及，從而也被稱為“戴明環(huán)”,。它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序,。

全面質(zhì)量管理活動的全部過程，就是質(zhì)量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過程,，這個過程就是按照PDCA循環(huán),，不停頓地運轉(zhuǎn)的。

PDCA循環(huán)不僅在質(zhì)量管理體系中運用,，也適用于一切循序漸進的管理工作,。如何使管理工作能夠不斷創(chuàng)新發(fā)展，最關(guān)鍵的是鋪好軌道,，理順管理者與被管理者的思路,、管理的過程,，重在輔導(dǎo)及反饋，以達成共識,，共同進步,。

PDCA的含義如下：P (Plan)--計劃；D (Design)--設(shè)計（原為Do,，執(zhí)行）,；C (Check)--檢查；A (Action)--處理,，對總結(jié)檢查的結(jié)果進行 處理,，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化,；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié),，未解決的問題放到下一 個PDCA循環(huán)里。

以上四個過程不是運行一次就結(jié)束,，而是周而復(fù)始的進行，一個循環(huán)完了,，解決一些問題,，未解決的問題進入下一個循環(huán)，這樣階梯式上升的,。

有人稱其為質(zhì)量管理的基本方法,。

PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執(zhí)行),、Check(檢查)和Action(處理)的第一個字母,，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進行下去的科學(xué)程序,。

1,、P (plan) 計劃，包括方針和目標(biāo)的確定,，以及活動規(guī)劃的制定,。

2、D (Do) 執(zhí)行,，根據(jù)已知的信息,，設(shè)計具體的方法、方案和計劃布局,；再根據(jù)設(shè)計和布局,，進行具體運作，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容,。

3,、C (check) 檢查,，總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果，分清哪些對了,，哪些錯了,，明確效果，找出問題,。

4,、A (action) 處理，對檢查的結(jié)果進行處理,，對成功的經(jīng)驗加以肯定,，并予以標(biāo)準(zhǔn)化；對于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié),，引起重視,。對于沒有解決的問題，應(yīng)提交給下一個PDCA循環(huán)中去解決,。