做微信公眾號運營,，品牌定位一定是最先要考慮的工作，因為這一步將決定你后續(xù)的發(fā)展和方向,，決定你的運營策略,、內(nèi)容策略，以及后續(xù)的關(guān)注人群的特點,。

定位包括三個維度的內(nèi)容：

1）品牌定位

細節(jié)決定成敗,，做微信公眾號也要我們關(guān)注細節(jié)，品牌定位就是其一,。

這里的品牌定位包括兩部分：

其一是品牌形象,；

其二是品牌調(diào)性。

品牌形象主要是公眾號展示給用戶的視覺元素,，包括微信公眾號名稱,、圖標、公眾號簡介,，頂關(guān)注,，底關(guān)注,，正文中穿插的特殊符號、菜單欄的規(guī)劃和內(nèi)容等,。

品牌調(diào)性是通過公眾號內(nèi)容運營以及相關(guān)的視覺元素,，傳遞給用戶的這個公眾號的鮮明特點，這個調(diào)性需要我們長期的內(nèi)容堅持,；

比如顧爺,、故宮淘寶之類的公眾號，都具有非常鮮明的品牌調(diào)性,。

從拉新角度考慮,，無論從哪個路徑獲取信息，用戶考慮關(guān)注你的微信（友情關(guān)注除外）,，只有兩點：

一是對內(nèi)容的認可，即通過某期內(nèi)容或者歷史消息,，認可賬號所發(fā)布的內(nèi)容,；

二是公眾號的品牌形象，即相關(guān)的視覺元素,。

這兩點,，前者是重點。

所以,，作為初創(chuàng)的公眾號，請做好你的品牌定位,。

2）用戶&內(nèi)容定位

微信公眾號運營,，用戶定位和內(nèi)容定位也是一個剛需環(huán)節(jié)。

但你可能會疑問：到底是由內(nèi)容確定用戶,？還是通過用戶確定內(nèi)容,？在我看來，這更像是一個先有雞還是先有蛋的理論,。

或者我們根本可以不用區(qū)分它的先后,。

每個自媒體都有自己的優(yōu)勢領域和某方面的內(nèi)容產(chǎn)出能力,，在一定程度上,，什么樣的內(nèi)容決定了什么類型的關(guān)注用戶！一定是這樣,。

總結(jié)一句話,，這一步無論通過哪個定位哪個，最終關(guān)注的還是目標用戶,，都要以用戶為核心,。無論你希望什么樣的人群關(guān)注你的號，都請把他們關(guān)注的內(nèi)容給到位,。

為什么是小而美,？從內(nèi)容角度講,，小而美會讓我們關(guān)注的領域更聚焦，會讓我們挖的更深,、更專業(yè),；對于用戶來說，也更喜歡看專一,、有重點,，有養(yǎng)分的文章。

公眾號定位之后,，其實我們對于公眾號的發(fā)展（內(nèi)容）方向,、運營策略、目標人群等已經(jīng)十分明確,。對于拉新來說,，定位之后的下一個動作，就是找到目標用戶的具體位置并做好與之對應的內(nèi)容推送策略,。

常見的免費推廣手段有哪些,？

1）  朋友圈（微信群）轉(zhuǎn)發(fā)，包括內(nèi)容和名片推薦等

2）  微信大號資源置換（或互推）

3）  注冊傳統(tǒng)媒體的專欄并將信息同步

4）  跨平臺跨界推廣,，微博,，QQ群，知乎,，貼吧,，論壇等

5）  ……

從社交媒體的層面來講，我們每個人一般都不會只使用一種社交工具,，或者可以說我們的目標人群會被更多的社交媒體分散注意力,，讓用戶關(guān)注我們的前提是用戶首先得看到我們,。

所以，為了使我們的信息能傳達給目標人群,，我們可以考慮將信息進行多平臺分發(fā),，以使目標人群看到信息的概率增大。

我們需要根據(jù)不同平臺（社交APP）的特點去發(fā)送內(nèi)容,，更專業(yè)一點,，還需要我們知道目標人群的觸媒習慣，如活躍時段等,。

對于初創(chuàng)的公眾號來說,，這一步其實是不太好操作的一步，不同平臺有不同平臺的特點,，復雜的操作會浪費我們的時間和精力,。所以，這一步,，我們要考慮盡可能便利的方式,，為我所用。

鎖定目標人群位置之后,，接下來就是將信息傳遞給他們，并吸引他們關(guān)注了,。

我將這一步理解成拋灑橄欖枝,，拋灑之前，好的基礎一定會給你更多的勝算,。我們前面講到的定位和尋找目標人群,，其實都是給我們做信息傳達前的基礎工作。

將信息傳達給用戶的方法有很多,，最有效的可能是通過相關(guān)的活動導流等,。比如關(guān)注之后，將信息發(fā)送到自己的朋友圈,，并截圖回復給公眾號,。

從常規(guī)運營的角度思考，用戶關(guān)注你的公眾號通常只有一個原因：對你的內(nèi)容認可,。

但如果要完成關(guān)注這一步,，他們可能會有兩個動作：

第一，是發(fā)現(xiàn)并認可你的內(nèi)容

所以,，內(nèi)容的發(fā)布時間和發(fā)布平臺,；以及內(nèi)容自身，特別是標題就顯得很重要,；如果是權(quán)威平臺的推薦,，你的號被關(guān)注的幾率會大大增加）

第二,，他們可能查看公眾號歷史消息和公眾號的相關(guān)視覺形象(主要是內(nèi)容介紹等），符合自己的需要,。

另外強調(diào)一點,，用戶獲取關(guān)注的方式多是通過掃描公眾號二維碼、搜索微信號或名稱,、通過相關(guān)內(nèi)容頁的提示入口關(guān)注等,。

所以基于這一點，我們在所傳遞的信息中,，一定要明確一些方便,、直接的關(guān)注入口，比如二維碼等,，讓用戶看到信息并認可內(nèi)容后,，可以方便的關(guān)注。

關(guān)于留存

我們最向往的,，就是那些關(guān)注了我們賬號的用戶,，能夠永遠留下來。

但這并不能100%實現(xiàn),。

還是那句建議,，選擇專一的某個你擅長的領域，這樣除了保證我內(nèi)容的統(tǒng)一和調(diào)性,，對用戶的認識和管理也會更方便,。

除了上面講到的內(nèi)容，還有幾個可以為此加分的項,，也需要我們注意：

1）  增加相應的互動內(nèi)容,，讓用戶感受到自己的存在；（如投票,、評論功能等）

2）  合理的策劃一些活動,，讓用戶感覺到有利可圖；

3）  科學合理的發(fā)布規(guī)劃，包括內(nèi)容更新的頻次和時間等,；

4）  清晰的排版架構(gòu),，做好排版真是一個能力活；

關(guān)于促活

從微信這個角度講,，留存和促活在一定程度上有著一些相通的地方,，即如果這個平臺還在發(fā)展，那么留存在你的公眾號上的用戶,，基本會活躍,！

注意，這里我們不考慮微信平臺沒落無人問津的問題,。

我們通常所指的不活躍可能是以下的三個分類：

1,、  用戶不活躍（用戶很僵尸或者沒時間看你的內(nèi)容）

2、  用戶看不到你的內(nèi)容（你的內(nèi)容被其它信息淹沒了）

3,、你的內(nèi)容被用戶忽略了（標題不吸引,，直接被忽略。一般來說,，如果你的內(nèi)容一直很水,，就會被用戶取關(guān)，除非就是對方懶得取關(guān)了）

那么我們?nèi)绾巫層脩舯３只钴S,？

1,、持續(xù)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)出

這是用戶活躍的基礎，如果你每期內(nèi)容都能讓用戶做到尖叫,，那長久以往,，用戶就會對你的內(nèi)容充滿期待，內(nèi)容上線時,，用戶一定會第一時間關(guān)注。

2,、階段性的活動

可以定期的策劃一些活動,，回饋給用戶一些好玩有用的東西，讓用戶驚喜,。

3,、搭建粉絲社群（會員體系）或者話題平臺

在有能力的條件下，在微信菜單欄開創(chuàng)一個專門的板塊,，創(chuàng)建一個微社群,。并引導用戶在社群內(nèi)積極發(fā)言，討論相關(guān)的話題等,。

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