原創(chuàng)聲明

• 作者/演講：李志華，華夏基石管理咨詢集團高級合伙人

• 本文根據(jù)2016華夏基石新年年會論壇演講整理

• 文字整理/編輯：張曉倩

2015年的經(jīng)濟運行大環(huán)境下,，企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了各個層面的不容易,。在這種不容易的情況下，我們怎么預測和展望2016年,，企業(yè)在中國經(jīng)濟結構調(diào)整的大環(huán)境下,，怎么去突破將要面臨的新的不容易？

很多企業(yè)著力創(chuàng)新,，但是大部分企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè),，能夠像光啟那樣創(chuàng)新的企業(yè)，畢竟為數(shù)不多,。即使在“互聯(lián)網(wǎng)+”或者“+互聯(lián)網(wǎng)”的時代條件下,，企業(yè)生存的基本方式，都是改變不了的,。立足企業(yè)基本生存方式,，實現(xiàn)企業(yè)的最大發(fā)展，這方面日本的稻盛和夫大師已經(jīng)給我們做了一些點撥,。

稻盛和夫運用阿米巴經(jīng)營,，創(chuàng)建三家世界500強企業(yè)

稻盛和夫是企業(yè)家兼哲學家第一人，被稱為企業(yè)家的人生導師,，先后創(chuàng)建了三家世界500強企業(yè)：日本京瓷,、第二電電（KDDI）和日航?！栋⒚装徒?jīng)營》一書闡述了他的企業(yè)管理理念,。

中國的很多企業(yè)家當中，創(chuàng)造一個世界500強企業(yè)的有很多,，但是創(chuàng)造兩個世界500強企業(yè)的,，幾乎是屈指可數(shù)，能夠創(chuàng)造三個世界500強的一定是奇跡,，其中也必定有他企業(yè)管理的獨特之處,。所以稻盛和夫的阿米巴經(jīng)營模式，在中國一度掀起了非常大的企業(yè)管理思想風暴,。

阿米巴經(jīng)營模式是稻盛和夫所獨創(chuàng)的管理模式,，“阿米巴”又稱變形蟲，是一種單細胞動物,，具有細胞分裂繁殖,，靈活易變等特性。在企業(yè)經(jīng)營過程中,，將“阿米巴”作為一個核算單位,，引申為企業(yè)中最小的基層組織,，即最小的經(jīng)營單元，它可以是一個部門,、一條生產(chǎn)線,、一個班組甚至可以是一名員工；阿米巴經(jīng)營是指通過小集體的獨立核算,，實現(xiàn)全員參與經(jīng)營,，凝聚全體員工力量的經(jīng)營管理模式。

2011年,，我有幸到日本參加“盛和塾世界年會”,，并實地考察了日本京瓷、KDDI及實踐阿米巴經(jīng)營模式的企業(yè),，感觸較深,。考察歸來,，我反復思考阿米巴在中國如何去落地,，也寫了一本書——《阿米巴經(jīng)營的中國模式》。我們團隊做的“阿米巴經(jīng)營中國模式在太東集團實踐應用”獲得了2014年中國管理科學創(chuàng)新獎,。

很多企業(yè)和太東集團一樣,，在模擬應用阿米巴經(jīng)營模式。但是不管是從企業(yè)的實際去研究,，還是從企業(yè)目前的應用過程去分析,，阿米巴模式在中國造成了很多誤區(qū)。阿米巴是方法,，不是工具,，而很多人認為，只要一用阿米巴模式企業(yè)就一定會贏,。很多企業(yè)管理咨詢師,，在企業(yè)咨詢中，或多或少都能體現(xiàn)出所謂的阿米巴經(jīng)營模式,，但是到今天，成功落地的企業(yè)寥寥無幾,。

阿米巴“管理秘訣”三步曲

那么出現(xiàn)了什么樣的問題呢,？為什么阿米巴在中國的實踐中會出現(xiàn)水土不服呢？稻盛和夫帶領日本的京瓷公司,，實踐以單位時間附加值的“阿米巴經(jīng)營管理”模式后,，調(diào)動了每一位員工的積極性，實現(xiàn)了50余年從不虧損的神話,，成為調(diào)動員工積極性的典范,。接手日航的時候,，日本首相鳩山由紀夫親自登門拜訪，稻盛和夫拿了象征性的一元錢去做這個瀕于破產(chǎn)的企業(yè),，短時間內(nèi),，就使日航由一個虧損型企業(yè)，變成亞洲最賺錢的一個航空公司,。面對他的成功,，我們需要反過來思考，為什么稻盛和夫拯救了日航,？為什么很多企業(yè)學阿米巴經(jīng)營模式?jīng)]有學到位,？

稻盛和夫受訪講拯救日航的秘密時，大家把耳朵全部豎起來,，很想聽到他的“管理秘訣”是什么,。結果他在二十幾分鐘里，講的是如何解決員工的士氣,，讓員工燃燒激情,，一點沒有講到如何去做阿米巴經(jīng)營的細節(jié)。當時大部分聽眾不理解其中之意,，甚至有部分企業(yè)家還以為他不愿談“管理秘訣”,。實際上，很多人期望的“秘訣”,，就是稻盛和夫所說的“我只是將京瓷的經(jīng)營哲學引入日航”,。我們在中國企業(yè)實踐阿米巴模式時，總結出這一“秘訣”的關鍵三步曲,。

• 1.使員工認同正向的經(jīng)營哲學

全力轉變員工的思想,，使員工認同正向的經(jīng)營哲學。企業(yè)的經(jīng)營哲學就是指企業(yè)的核心經(jīng)營理念,，即企業(yè)文化,，是一種對待事物的態(tài)度，是一種價值觀表現(xiàn),。正向的經(jīng)營哲學會給企業(yè)帶來很多正能量,，企業(yè)的管理也會變得簡單。日本京瓷公司是從經(jīng)營哲學入手來經(jīng)營人心的,。稻盛和夫先生不像有的企業(yè),，把理念說出來以后，只是讓員工去實施,。他為了讓員工親身感受到這種理念的改變,，以80歲的高齡，和日航的空姐站在一起，對同事,、客戶展露微笑,，他的一些員工都激動落淚了。他一定強調(diào)以經(jīng)營哲學為始,。

我們很多企業(yè)是虧損的,，為什么？第一是我們招聘員工賦予薪酬,，但是往往只是用了他一雙手,。即使是機器人的時代，工業(yè)4.0也代替不了人的智慧,，員工不是機器人,，他有非常聰明的大腦。你不讓他參與經(jīng)營,，沒解放他的大腦,，你的企業(yè)實際收益就會下降。所以稻盛先生首先解決員工的經(jīng)營思想問題,。

二是沒有調(diào)動員工的經(jīng)營意識,。有的企業(yè)家覺得，員工素質(zhì)高低參差不齊,，怎么去給他們講經(jīng)營意識呢,？其實任何一個人都有經(jīng)營意識,，因為每個人都有家庭,，每年每天都有家庭的預算,，經(jīng)營就是收入減去成本，這就是經(jīng)營的意識,。另外還要掌握數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在很多企業(yè)看你的項目，不管報告做得多漂亮,，沒有數(shù)據(jù)支撐,，那就只能“分道揚鑣”。

第三個是不講究經(jīng)營會計,。很多企業(yè)三張報表很漂亮,，但是有些企業(yè)家連報表都看不懂，員工就更看不懂,，所以我們企業(yè)要能夠看得懂你的收入,，要帶著員工看明白，企業(yè)今天買了幾個雞蛋,，今天花了幾塊錢,，有沒有收入。

第四個沒有強調(diào)收入最大化,，費用最小化,。其實員工品德也可以用這規(guī)則來衡量。任何環(huán)境里,，實現(xiàn)目標必須有堅定的意志和燃燒的激情,，員工每天的工作建立在完成目標的決心和敬業(yè)精神基礎之上，這些不可見的品德能轉化為企業(yè)每個小經(jīng)營單元的收入,。

• 2.以核算為核心的會計體系

給企業(yè)員工引入以核算為核心的管理會計體系,，讓自主經(jīng)營管理的員工，能夠核算自己的單位時間附加值,。

這里說的管理會計體系,，和通常所說的會計（財務會計）有所不同。管理會計是內(nèi)部的,，財務會計則是對外的,，特別是上市公司，必須定期按照規(guī)定的項目和格式進行公開,。

對于外行者來說,，財務會計比較晦澀難懂，計算方式也相對復雜,，不利于公司內(nèi)部員工的理解。管理會計系統(tǒng)是通過簡單的總收入,、總費用的核算,，清晰地展現(xiàn)經(jīng)營單元的收益情況。它可以適當與財務會計系統(tǒng)分離,，實現(xiàn)業(yè)績量化,、促進企業(yè)效率的目標即可。

• 3.阿米巴的核算

員工自主經(jīng)營管理的靈魂,，就是經(jīng)營單元實效性數(shù)據(jù)核算,。自主經(jīng)營管理的核算能夠進行每日的結算，這種高效的核算方式,，使得管理者和現(xiàn)場員工都能第一時間得到統(tǒng)計數(shù)據(jù),。

這種以數(shù)據(jù)管理為基礎的做法，可以使簡短的對話變得更加具體,。各級經(jīng)營長和員工通過數(shù)據(jù)可以易如反掌地把握經(jīng)營現(xiàn)狀,，并在此基礎上，進行更加具體的溝通,，及時采取相應措施,。

比如，在日本京瓷，領導者將年度計劃,、月度計劃分解得到的日計劃數(shù)據(jù)都張貼在車間內(nèi),，員工在每天晨會時即可以獲得前一天的實績、當前存在的問題和當天的工作任務安排,，所有的成員都是邊聽邊做筆錄,。在晨會上反復傳達，員工會對核算變得非常敏感,，而且會對手頭的工作所創(chuàng)造的利潤產(chǎn)生濃厚興趣,。只有及時完整地了解經(jīng)營數(shù)據(jù)，才能夠有效進行經(jīng)營決策,。

阿米巴模式不是一種管理工具,，而是一種管理方式

我們的企業(yè)按照這樣的三步驟去做，是不是也能改變企業(yè)的命運,？在實踐中,，許多企業(yè)誤解阿米巴經(jīng)營過程是一種管理工具，實質(zhì)上它是一種管理方式,。

它要不斷的導入會計系統(tǒng),，要進行調(diào)整、分析經(jīng)營策略,。我們經(jīng)常講的經(jīng)營分析會,，是要引入阿米巴的核算體系，實現(xiàn)我們講的循環(huán)改善,。通過進行獨立核算,，自主經(jīng)營，實現(xiàn)全員參與的經(jīng)營體,。在這種經(jīng)營體里,，人人都是CEO，人人都要有經(jīng)營的意識,，要有獨立的核算,，都是一個利潤單元，但是前提是你的哲學思想跟企業(yè)是一致的,。

稻盛和夫從“作為人,，何謂正確”這個最基本命題出發(fā)，結合中國儒家思想,，用最樸實的語言——“敬天愛人”,，來設計日本京瓷公司經(jīng)營哲學，可以說放之四海而皆準,?！熬刺臁本褪菆猿忠哉_的事情用正確的方式和程序貫徹到底為準則,，按本性要求去做事，這樣則無往而不勝,。所謂“愛人”,，就是按人的本性做人?！皭廴恕本褪恰袄保袄笔亲鋈说幕境霭l(fā)點,，利他者自利,。對于企業(yè)來說要“利他經(jīng)營”，這個“他”是指客戶,。廣義的客戶包括顧客,、員工、社會和利益相關者,，只要為客戶創(chuàng)造了價值,，企業(yè)也就可以從中分享價值。

在阿米巴實施過程中,，最核心的點是追求銷售額最大化和費用成本最低化,，這叫單位時間附加值。當然,，不是說每個企業(yè)都可以引進阿米巴模式,，只有滿足相應的條件，引入阿米巴管理方式,，才能更有效果,。

阿米巴經(jīng)營管理落地的“六脈神劍”

• 1. 不僅是價值管理，更關注經(jīng)營哲學

在阿米巴模式的整個實施過程中,，有六大誤區(qū),，這往往造成期望與結果的極大偏差。首先,，阿米巴的整個經(jīng)營管理不僅僅是會計核算體系,，它更多的是關注經(jīng)營哲學。很多企業(yè)都有自己的經(jīng)營哲學,，但是讓它滲透到員工的細胞里卻很難,。

稻盛先生也知道這一點，他采取的方式是天天念,，日日念,，直到進入你的細胞。王菲曾說去西藏入佛門,，坊間沸沸揚揚,，但是佛門的態(tài)度是你來不來取決于自己,，你來的話，就必須堅持30天,，一直在這里念佛,，如果你真的堅持下來，就會真的相信佛,，所以堅持很重要,。

我們在日本考察時，發(fā)現(xiàn)一個特點,。任何實施阿米巴的企業(yè),，每一天都有一個10分鐘左右的晨會。晨會程序是,，3分鐘由員工輪換講企業(yè)文化的價值觀,，可以背誦，可以講案例,，也可以講其他的和價值觀有關系的,；7分鐘用于反思前一天的單位時間附加值。通過這種天天念,、時時念的方式,，整個經(jīng)營哲學確實滲透到他們骨子里面去。中國很多企業(yè)把文化上墻,、上報,，但是沒有進腦子，沒有進入到血液細胞里去,。

所以這一點很重要,，我們學阿米巴，一定要學它的經(jīng)營哲學,。去年，我作為一位輔導師,，服務山東的一家實施阿米巴的企業(yè),，他們公司的員工都讀了我的書。公司的績效考核就用單位時間附加值考核,，結果越考核,，問題越多，老板就產(chǎn)生懷疑,、產(chǎn)生迷茫,。外面都說阿米巴好，為什么在我公司就有問題,，其實原因還在于企業(yè)經(jīng)營哲學是不是統(tǒng)一,。所以阿米巴經(jīng)營,，不僅僅是價值管理，更重要的是經(jīng)營哲學要滲透于經(jīng)營管理的過程,。

• 2.不僅是物質(zhì)分配,，更是全面薪酬管理

實施阿米巴經(jīng)營的很多企業(yè)，把“單位時間附加值”作為薪酬分配的一個依據(jù),，你的附加值高,，就給你獎金、發(fā)紅包,。但是稻盛先生認為這樣做是絕對的錯誤,。如果只注重物質(zhì)的分配，整個阿米巴經(jīng)營就扭曲了,。海爾的自主經(jīng)營體也是學阿米巴的經(jīng)營，張瑞敏說中國目前的經(jīng)濟形勢,，大家都是“敬己愛錢”，而日本是“敬天愛人”,，在這種環(huán)境中應該怎么分配薪酬,？

我們在日本的學習過程中得到的結論是,，員工每天的獎金,、績效工資,，本身跟阿米巴經(jīng)營沒有掛鉤。但是京瓷的陶瓷鑄成產(chǎn)品的研發(fā)很重要,，每次阿米巴經(jīng)營過程單位時間附加值比較高的人,，他們會獲得很高的榮譽,。稻盛和夫每年都會給科研人員發(fā)獎狀,，跟他們一起合影,。這不僅是物質(zhì)分配,，更是全面薪酬管理，這包括四個部分：第一個部分是工資,，第二個部分是福利,，第三部分是尋求成長的機會，第四個部分是企業(yè)文化,，企業(yè)在整個管理過程中是四個方面的均衡平衡體系,。企業(yè)不能只重視其中一點,，如果偏重于物質(zhì)這一塊，淡化了其他的因素,，那么你企業(yè)的阿米巴經(jīng)營一定會扭曲,。

• 3.不僅是經(jīng)營會計，更是及時準確有效

經(jīng)營會計的數(shù)據(jù)要達到及時準確有效,。京瓷公司當天的經(jīng)營數(shù)據(jù)第二天一早出來,，而且這些數(shù)據(jù)直接讓經(jīng)營單元中所有人員都了解,，這一點在中國許多公司實施不了,。通過經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析來不斷改進作業(yè)，提高經(jīng)營水平,，而且經(jīng)營數(shù)據(jù)一定要真實全面,，類似于企業(yè)公關費這樣敏感的科目也要在經(jīng)營數(shù)據(jù)中列出。如果企業(yè)的整個經(jīng)營數(shù)據(jù)一個月才來一次報表,，一年才12次反思,。但是阿米巴經(jīng)營是365天的反思，它是一個循環(huán)系統(tǒng),、一個分析策略,。

企業(yè)實施阿米巴經(jīng)營，引入經(jīng)營會計不是為了數(shù)據(jù),，而是為了我們的反思和提升,，為了解我們的差距。及時性的數(shù)據(jù)一方面能夠讓員工清晰了解自己的經(jīng)營成果,，另一方面還能夠讓員工知道目前工作的差距,，及時采取措施進行改進，避免更大的經(jīng)營損失,。

• 4.不是垂直管理,，而是面向客戶

阿米巴經(jīng)營采用的不是垂直管理方式，而是面向客戶的管理方式,。在企業(yè)管理中,，阿米巴經(jīng)營非常簡單，沒有傳統(tǒng)的金三角形,，這在海爾實施的已經(jīng)比較好了,。打破傳統(tǒng)的官級結構，內(nèi)外部響應客戶,，這也是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特點,。阿米巴經(jīng)營在整個研發(fā)、采購,、銷售過程的管理是一種面向客戶的響應系統(tǒng),。一般到了年底,，企業(yè)最頭疼的問題是定明年的經(jīng)營目標，這往往是作為一個管理者跟公司董事會搏弈的問題,，不選高不選低,，一般選中間。阿米巴經(jīng)營采取的是傭金制,，搏弈策略變成共贏策略,。傭金制在阿米巴經(jīng)營的整個內(nèi)部目標制定方面，十分有效,，國內(nèi)很多企業(yè)也在不斷的去思考和嘗試,。

• 5.不是個人英雄，而是協(xié)作共贏

阿米巴強調(diào)單位時間附加值,，收入最大化,，費用最小化，再除以時間,。在這個過程中,，阿米巴經(jīng)營單元最多可能40、50人,，最小3,、4個人,，對阿米巴單元的劃分是柔性組織的劃分,，劃分的過程中，它強調(diào)的是協(xié)作共贏,，而非個人英雄,。

我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，企業(yè)往往強調(diào)企業(yè)英雄的時候,，其中會孕含著風險,。以前很多房地產(chǎn)企業(yè)頒發(fā)年終獎，銷售冠軍第一名,，獎勵多少現(xiàn)金,，第二名獎勵多少現(xiàn)金，得獎的人很開心,。但是業(yè)務人員都是個人英雄主義,。當企業(yè)發(fā)展的效益非常好，行業(yè)上升的時候,，講求個人英雄主義,，不會暴露出企業(yè)很多問題。但是在企業(yè)發(fā)展低潮時,，大家互相搶客戶,，無形中互相之間建立了壁壘,，對企業(yè)的發(fā)展非常不利。

• 6.不是被動管理,，而是自發(fā)經(jīng)營

阿米巴經(jīng)營不是被動管理,，而是自動化經(jīng)營，人人都是經(jīng)營體,。溫氏企業(yè)強調(diào)的是各家小客戶,，帶領了56000多家；海爾講的是“自主經(jīng)營體”,；華為是聽見炮火的聲音,，“自主決策”；美的講的是事業(yè)部改造,。這些企業(yè)形式不一樣,，但是有共同特點，就是讓整個一線的員工能夠聽見炮火的聲音,，及時響應市場的速度,，自主經(jīng)營，自主決策,。如果企業(yè)每天靠著指令,，靠著信息傳遞做決策，要么會出現(xiàn)利潤下滑,，要么會因為效率問題錯失機會,，企業(yè)就會喪失前進的力量。

阿米巴經(jīng)營過程中,，有很多類似的操作細節(jié),，企業(yè)可以做深入的研究。我們希望中國企業(yè)的管理水平不斷提升,，特別是中國企業(yè)做大的過程中,，更需要大企業(yè)做“小”，小企業(yè)做“活”,，讓整個企業(yè)變成無限布朗運動的結合體,。只有這樣，我們的企業(yè)才能避免出現(xiàn)“不容易”,，在2016年或者更遠的時間里才能走得更強,。

• 來源：華夏基石e洞察（ID：chnstonewx）