什么是情形分析圖

　　情形分析圖是一種分析問題,，并解決或預(yù)防問題的工具,。該工具是通過畫出已經(jīng)存在，或者實(shí)施過程中可能的錯誤問題,，進(jìn)而根據(jù)所列出的問題,，逐一加以解決或避免。

情形分析圖的應(yīng)用步驟

　　該工具使用起來很簡單,，包括下列幾個步驟：

　　第一步,，預(yù)備一張掛紙。

　　第二步,，將影響對象(課題,、難題或項(xiàng)目名稱)表述出來，并把它寫在掛紙中心的橢圓里,。

　　第三步,，開展集體討論，激發(fā)群體思維,，盡可能找出影響問題的所有因素,。這里，可以使用5W2H法,，也可以使用六頂思考帽,、頭腦風(fēng)暴法，以及其他腦力激蕩方法,。

　　第四步,，將每一個因素列出來，并用箭頭指向掛圖中心的橢圓,。

　　第五步,，逐一分析這些因素，并逐一找出對策,，對策寫在因素的旁邊,，為了區(qū)分，不同因素可以使用不同色彩或字體,。

　　例如,，某辦公室的秘書面臨一個頭痛的問題：經(jīng)常不得不重新打印文件。

　　針對這個問題,，秘書畫出了如圖1所示的情形分析圖,。在圖中，顯示出有6個主要原因,，相應(yīng)地有6個對策,。一個原因是“作者修改稿件”,，預(yù)防對策是“作者事前定稿”；“缺乏溝通”是一個原因,，預(yù)防對策是“作者和打字員互相討論”,；“預(yù)備太匆促”是一個原因，預(yù)防對策是“盡早提出要求”等,。

情形分析圖的應(yīng)用時機(jī)

　　情形分析圖的可用于各類治理問題的解決和預(yù)防,，并經(jīng)常與頭腦風(fēng)暴法結(jié)合使用。

經(jīng)典案例:沃達(dá)豐(Vodafone)

　　在2004年公布的世界500強(qiáng)企業(yè)排名中,，沃達(dá)豐位于第49位,。情形分析圖是一個簡單而適用的治理工具，被眾多企業(yè)經(jīng)理人推崇和使用,，沃達(dá)豐的經(jīng)理人就非常擅長此道,，這個工具在幫助他們提高效率和提高解決問題能力方面起到了很大的作用。