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伴著清澈的鐘聲,，我們惜別多姿多彩的2015,，迎來朝氣蓬勃的2016年。 在剛剛過去的一年里,，我國“十二五”規(guī)劃圓滿收官,，各項改革全面發(fā)力，經(jīng)濟增長繼續(xù)居于世界前列,，在新常態(tài)下保持了穩(wěn)健發(fā)展,。中國工商銀行主動適應新常態(tài)的要求，以“三嚴三實”的精神勇闖資產(chǎn)質量關,、經(jīng)營轉型關和改革創(chuàng)新關,，實現(xiàn)了經(jīng)營業(yè)績的平穩(wěn)增長。工行的2015年亮點紛呈,、精彩連連：新的十年綱要和三年規(guī)劃開始實施,，e-ICBC 2.0加速發(fā)展，“一帶一路”金融服務不斷拓寬,，國際服務網(wǎng)絡日趨完善……這一年,，面對前所未有的發(fā)展壓力，全行員工自立自強,、迎難而上，以“工于至誠,、行以致遠”的堅定信念,，擘畫藍圖、書寫答卷,，推動全行改革發(fā)展邁上了新的臺階,。 《中國城市金融》編輯部經(jīng)過精心組織和認真評選，隆重揭曉中國工商銀行2015年十大新聞,。讓我們一起回望2015,，共同見證新常態(tài)下工行取得的新發(fā)展，總結過去,，開啟明天,。  1 國務院總理李克強考察工商銀行 2015年4月17日，中共中央政治局常委,、國務院總理李克強考察中國工商銀行,。在工行小企業(yè)金融業(yè)務部，李克強對工行積極開展小微貸款予以肯定,。他說,，小微企業(yè)是就業(yè)的主要載體,，蘊藏著巨大創(chuàng)新活力，金融機構要拿出更加有效的舉措支持小微企業(yè),，促進大眾創(chuàng)業(yè),、萬眾創(chuàng)新。在工行資產(chǎn)管理部,，李克強仔細詢問金融支持“走出去”的情況,，勉勵他們要勇于在面向世界、服務企業(yè)中提升自身競爭力,，拓展發(fā)展空間,。 在隨后召開的座談會上，李克強說,，實體經(jīng)濟是肌體,，金融是血液，兩者相互依托,、相輔相成,，金融業(yè)在經(jīng)濟升級發(fā)展和民生改善等方面發(fā)揮著不可替代的作用。他強調,，金融機構要以改革的方式,，著力解決融資難、融資貴問題,，加強對小微企業(yè)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的服務,；要依靠深化改革增強金融業(yè)的活力和效率，進一步放開市場準入,，塑造金融新格局,；要支持金融創(chuàng)新和擴大對外開放，積極發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+金融”等新業(yè)態(tài),；要加大不良資產(chǎn)核銷和處置力度,，強化金融監(jiān)管協(xié)調，堅決守住不發(fā)生區(qū)域性系統(tǒng)性金融風險的底線,。 正如李克強總理所說,，實體經(jīng)濟是肌體，金融是血液,，兩者相互依托,、相輔相成。2015年,，在世界經(jīng)濟復蘇不確定性增多,、國內經(jīng)濟下行壓力加大的形勢下，中國工商銀行將促進實體經(jīng)濟提質增效作為改善經(jīng)營質態(tài)、穩(wěn)定資產(chǎn)質量的基本出發(fā)點和立足點,，緊密圍繞新常態(tài)下實體經(jīng)濟的有效需求,，不斷改進信貸管理、創(chuàng)新金融服務,，在促進增量優(yōu)化與存量盤活并重,、融資服務與多元服務并重、支持重點領域與支持薄弱環(huán)節(jié)并重的過程中,，實現(xiàn)了服務實體經(jīng)濟水平和自身可持續(xù)發(fā)展能力的雙提升,。 2015年，中國工商銀行持續(xù)發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)金融,。3月,，工行在國內銀行中率先發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)金融品牌“e-ICBC”。6月,，工行組建互聯(lián)網(wǎng)金融營銷中心,，統(tǒng)籌負責全行互聯(lián)網(wǎng)金融相關業(yè)務。9月,，工行互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略再升級,，宣布成立網(wǎng)絡融資中心，構筑起以“三平臺一中心”為主體,，覆蓋和貫通金融服務,、電子商務、社交生活的互聯(lián)網(wǎng)金融整體架構,。其中,，“三平臺”包括業(yè)務領域已涵蓋B2C、B2B,、B2G的融e購電商平臺,；銀行與企業(yè)、銀行與客戶,、銀行內部實時溝通的融e聯(lián)即時通訊平臺；實行業(yè)務,、客戶,、平臺全面開放，實現(xiàn)整個網(wǎng)上業(yè)務全部直銷的融e行平臺,?！耙恢行摹眲t是網(wǎng)絡融資中心，它運用互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)技術,，實現(xiàn)信貸業(yè)務尤其是小微和個人金融業(yè)務在風險可控基礎上的批量化發(fā)展,。 根據(jù)工商銀行2016年1月初發(fā)布的數(shù)字，工行電子銀行客戶數(shù)已突破5億戶，2015年電子銀行交易額增長22.9%達到560萬億元,，以互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務為主的電子銀行業(yè)務在全部業(yè)務量的比重超過90%,。具體到“三平臺一中心”，融e購用戶突破3000萬人,，2015年實現(xiàn)交易額超過8700億元,，成為國內第二大電商平臺；融e行移動端用戶接近1.8億人,，年交易額超過10萬億元,；融e聯(lián)用戶短短幾個月已超過560萬戶；工行網(wǎng)絡融資金額達5050億元,，是國內最大的網(wǎng)絡融資銀行,。 隨著國家“互聯(lián)網(wǎng)+”行動以及促進互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展等相關政策的深入實施，互聯(lián)網(wǎng)金融正在迎來新一輪的強勁成長,。從本質上來說,，互聯(lián)網(wǎng)金融并未脫離金融的基本功能和屬性，改變的只是實現(xiàn)載體,、渠道和手段,。工商銀行發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融始終堅持服務實體經(jīng)濟的本源，把自身在互聯(lián)網(wǎng)技術以及跨界融合應用等方面的創(chuàng)新實踐和比較優(yōu)勢,，積極轉化為服務實體經(jīng)濟的新模式,、新手段，讓互聯(lián)網(wǎng)金融真正聯(lián)通工商百業(yè),、惠及千家萬戶,、服務國計民生。通過金融與互聯(lián)網(wǎng)的融合創(chuàng)新,，工行不僅開啟了自身互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的新篇章,，也為“互聯(lián)網(wǎng)+”和雙創(chuàng)時代帶來了新的金融推動力量。 工商銀行于2015年7月發(fā)布實施了全行股改以來第二個十年發(fā)展戰(zhàn)略綱要（《中國工商銀行2015-2024年發(fā)展戰(zhàn)略綱要》）和第四個三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃（《中國工商銀行2015-2017年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》）,。 新綱要和新規(guī)劃編制歷時一年半,，經(jīng)過了大量研究與充分論證，凝聚了全行上下的心血與智慧,。新綱要和新規(guī)劃立足新常態(tài),，堅持客戶為先、質量為本的宗旨,，確立了堅定不移抓轉型,、調結構、強改革,、促創(chuàng)新的戰(zhàn)略主線,，著重針對全行新時期面對的嚴峻考驗,，從質量管理和風險控制角度，提出了再造信貸管理基礎,、綜合治理不良貸款和提升全面風險管理水平等戰(zhàn)略任務,；從進一步厚植轉型優(yōu)勢角度，提出了大力拓展大數(shù)據(jù)和信息化,、大零售,、大資管等新興戰(zhàn)略領域的戰(zhàn)略部署；從夯實發(fā)展基礎和優(yōu)化改革環(huán)境角度,，提出了調整經(jīng)營結構,、優(yōu)化經(jīng)營布局、加快關鍵體制機制建設的任務,。 對于正處于新的發(fā)展十字路口,、面對新的重大戰(zhàn)略抉擇的工商銀行而言，新綱要和新規(guī)劃所繪制出的發(fā)展藍圖,，將指引全行攻克質量關,、轉型關和創(chuàng)新關，堅定不移朝著構建國際一流金融企業(yè)的目標邁進,。 新綱要和新規(guī)劃的發(fā)布實施是一項意義重大的事件,。未來一個時期工商銀行面對的經(jīng)營發(fā)展的環(huán)境和形勢非常復雜和充滿不確定性，國際國內經(jīng)濟,、金融,、競爭格局急速演化，變革帶來的挑戰(zhàn)和壓力前所未有,。新綱要和新規(guī)劃深刻研判了經(jīng)營發(fā)展形勢,、全面分析了機遇與挑戰(zhàn)、客觀總結了上一戰(zhàn)略期全行轉型經(jīng)驗與不足,，針對突破質量,、轉型、創(chuàng)新三大發(fā)展關口做出了重大戰(zhàn)略部署,，它的發(fā)布與實施使得全行在爬坡過坎的關鍵時期能夠統(tǒng)一發(fā)展理念,、廓清發(fā)展方向、堅定轉型信心,、明確改革任務,，是指導全行攻堅克難、踐行國際一流金融企業(yè)宏偉目標的基本行動指南,。 “一帶一路”是我國擴大和深化對外開放、促進沿線各國經(jīng)濟繁榮與區(qū)域經(jīng)濟合作的重大戰(zhàn)略構想,。中國工商銀行積極為企業(yè)“走出去”和“一帶一路”建設提供融資,、財務顧問、投資銀行、交易金融,、全球現(xiàn)金管理,、境外資產(chǎn)管理、租賃金融等全方位金融服務,，境外融資項目已遍及亞,、非、歐三大洲30多個國家,，且基本實現(xiàn)了對“走出去”重點行業(yè)的全面覆蓋,。工行還積極推動了一批鐵路、核電,、電信等行業(yè)標志性項目,，以及中巴經(jīng)濟走廊、中東歐市場,、海上絲綢之路,、中蒙俄經(jīng)濟帶等區(qū)域開發(fā)項目。 在中資銀行中,，工行的分支機構在“一帶一路”沿線國家覆蓋最廣,，未來還計劃重點在“一帶一路”空白區(qū)域新增機構。截至2015年底,，工行可辦理的對公外匯買賣幣種達105個,，在國內商業(yè)銀行中率先實現(xiàn)了外匯業(yè)務對“一帶一路”沿線國家的全面覆蓋。 2015年,，工行還參與舉辦“人民幣國際化之新絲路：獅城債的新契機”,、“首爾人民幣高峰論壇”、“人民幣國際化暨中美經(jīng)濟合作論壇”,、“巴基斯坦投資論壇”等高層次經(jīng)貿投資交流活動,，協(xié)助中資企業(yè)與“一帶一路”國家和地區(qū)的項目對接?；趯Α耙粠б宦贰毖鼐€12個國家的深入調查,，“2015中國企業(yè)海外形象高峰論壇”授予工商銀行金融行業(yè)“最佳海外形象”獎。 以“一帶一路”為主軸的新一輪高水平對外開放,，正在開啟中國經(jīng)濟金融走向世界的嶄新篇章,，為中資金融機構確立全球影響力提供了難得的戰(zhàn)略機遇。中國工商銀行充分發(fā)揮資金,、網(wǎng)絡和技術等優(yōu)勢,，為“一帶一路”建設提供多元化的優(yōu)質金融服務，全方位支持中國企業(yè)“走出去”,。從巴基斯坦的中巴工業(yè)園到肯尼亞,、安哥拉的電站建設,，從比利時企業(yè)購買中國天然氣平臺的貿易融資項目到與法國泛歐交易所的戰(zhàn)略合作，工商銀行挺進“一帶一路”市場的腳步穩(wěn)健而堅定,。 2015年6月,，英國《銀行家》雜志公布了2015年全球1000家大銀行排行榜,，中國工商銀行以2486.08億美元的一級資本連續(xù)第三年位居榜首，總資產(chǎn)和稅前利潤同樣蟬聯(lián)第一,。在美國《福布斯》雜志發(fā)布的“2015年度全球企業(yè)2000強排行榜”中,，中國工商銀行也連續(xù)第三年占據(jù)首位。 2015年,，中國工商銀行頻頻獲得國際權威獎項,。如英國《歐洲貨幣》雜志授予中國工商銀行“全球新興市場最佳銀行”稱號，授予工行董事長姜建清“全球金融服務杰出貢獻獎”,；英國《銀行家》雜志連續(xù)第三年授予工商銀行“中國最佳銀行”稱號,，這也是工行第11次獲得這項榮譽；美國《環(huán)球金融》授予工行“中國最佳公司銀行”“中國最佳個人銀行”“中國最佳財富及現(xiàn)金管理銀行”“中國最佳私人銀行”“中國最佳托管銀行”“中國最佳外匯交易銀行”以及“中國最佳票據(jù)銀行”等7項大獎,。2015年11月,，金融穩(wěn)定理事會和巴塞爾委員會公布了2014年度全球系統(tǒng)重要性銀行名單，中國工商銀行第三度入選,。 工行的品牌價值也得到權威機構充分肯定,。 2015年7月，世界品牌實驗室（World Brand Lab）揭曉了“2015年中國500最具價值品牌”,，中國工商銀行以2615.76億元的品牌價值蟬聯(lián)冠軍,。 2015年12月，在由中國品牌建設促進會,、中央電視臺等聯(lián)合舉辦的“2015年中國品牌價值評價”活動中,，工商銀行以2793.54億元的品牌價值連續(xù)第二年位居榜首。 正如英國《銀行家》雜志所指出的,，2015年工行繼續(xù)保持全球實力最強的商業(yè)銀行之一的地位,；在資本實力方面，工行連續(xù)三年以一級資本蟬聯(lián)“全球1000家大銀行”榜首,；在經(jīng)營業(yè)績方面,，盡管降息等因素影響中資銀行凈利息收益率普遍下降，但工行仍然保持了出色的業(yè)績表現(xiàn),；在經(jīng)營轉型方面,，工行一方面推動投行、咨詢業(yè)務等中間業(yè)務發(fā)展,，另一方面實現(xiàn)了境外業(yè)務的成功拓展,，實現(xiàn)了收入來源多元化,。在此基礎上，工行的品牌形象不斷優(yōu)化，品牌價值穩(wěn)步提升,。面對成績和榮譽,，工行人有理由感到榮耀和自豪，但不能被鮮花和掌聲所迷惑,。邁向更高巔峰的每一步都是一次艱難的攀登，只有迎難而上才能飽覽無限風光。
 2015年，中國工商銀行“融e購”電商平臺進軍跨境電商領域,，全年陸續(xù)推出西班牙,、韓國、新西蘭,、新加坡,、加拿大等多家跨境館，深受消費者歡迎,。工商銀行廣泛的全球網(wǎng)絡覆蓋和豐富的海外客戶資源為業(yè)務開展提供了天然優(yōu)勢,，由于在開設境外館所在地設有分支機構，工行可以直接選擇當?shù)貦C構的當?shù)乜蛻羧腭v,，并對客戶資質和上架商品進行嚴格審核,，確保上架商品均為正品，推動海外市場同期熱門品牌及時上架,。消費者在跨境館購買商品,，首先將資金支付給“融e購”平臺，再通過工行境內外一體化清算體系,，將資金支付給境外商戶,。 “融e購”自2014年1月正式推出以來，始終定位于“名商,、名品,、名店”，不斷拓寬和豐富名優(yōu)產(chǎn)品種類和來源,，為消費升級提供更多品質及服務保證,。“融e購”還努力將國內優(yōu)質商品反向銷售到國外,，助推中國從“全球工廠”向“全球商店”延展,。 2015年6月，國務院下發(fā)《關于促進跨境電子商務健康快速發(fā)展的指導意見》,，強調通過“互聯(lián)網(wǎng)＋外貿”發(fā)揮我國制造業(yè)大國優(yōu)勢,，并對銀行等金融機構的創(chuàng)新服務提出明確要求,。面對新的機遇，工商銀行充分發(fā)揮自身的全球服務網(wǎng)絡,、跨境支付清算優(yōu)勢,，進軍跨境電商領域，構建了 “訂單信息”,、“物流信息”,、“支付信息”三流合一的電商服務和運營體系。這不僅能夠推動工行境外機構的客戶拓展,，有效增強客戶粘性,，也將為國內消費者提供更多、更優(yōu)質的進口商品,。
2015年12月4日,，由中國工商銀行參與舉辦的“中國－非洲投融資論壇”在南非約翰內斯堡開幕,，主題為“建設可持續(xù)發(fā)展的非洲”。論壇期間,，中國工商銀行和標準銀行聯(lián)合發(fā)布了專門服務中國和南非雙邊匯款的金融產(chǎn)品“中國－南非直連匯款”,，與南非戰(zhàn)略石油基金、烏干達能源礦業(yè)部,、摩洛哥大西洋水泥股份公司,、安哥拉商業(yè)控股集團和安哥拉信貸與儲備銀行聯(lián)合體、加納克里斯博德電力公司,、尼日利亞依托巴煤電公司分別簽署了合作協(xié)議,，累計融資金額約22億美元。 此前,，中國工商銀行還與標準銀行集團,、亞布力企業(yè)家論壇共同主辦了以“非洲騰飛·中國助力”為主題的“中非企業(yè)家論壇”；牽頭為東非最大的電站項目——肯尼亞拉姆電站安排出口信貸融資,；向安哥拉提供貸款支持索約電站建設,；與赤道幾內亞簽署基礎設施合作框架協(xié)議；與埃塞俄比亞簽署《投融資整體開發(fā)合作協(xié)議》,，為該國政府制定總體發(fā)展規(guī)劃并提供綜合性金融服務,。 截至2015年9月末，工商銀行在非洲已開展中非合作項目44個,，累計承貸金額近100億美元,，涉及近20個非洲國家。儲備的重大中非合作項目接近100個，總投資額接近800億美元,，涉及近30個非洲國家,。工行行長易會滿表示，未來5年,，工行將聯(lián)合標準銀行共同支持非洲國家建設100個基礎設施和工業(yè)項目,，涵蓋交通、電力,、通信,、能源資源、加工制造和工業(yè)園區(qū)六大領域,，協(xié)助非洲各國打造經(jīng)濟增長引擎。 非洲是一片充滿活力的熱土,，是全球公認的重要新興市場,。2008年，工商銀行投資55億美元入股南非標準銀行成為其第一大股東,，開啟了中非金融合作的新里程,。工商銀行積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，持續(xù)支持中國和非洲之間的能源引進,、高端設備出口,、優(yōu)勢產(chǎn)能輸出、大型工程承包等合作,，積極支持非洲的“三網(wǎng)一化”,、農業(yè)開發(fā)及基礎設施建設，涉及行業(yè)包括電力,、油氣,、鐵路、電信及其他基礎設施等,。中非經(jīng)貿合作正迎來新的歷史機遇期,，工商銀行將繼續(xù)以優(yōu)質的金融服務，為中非經(jīng)貿合作提供有力支撐,。
2015年，中國工商銀行先后在加拿大,、卡塔爾,、泰國、阿根廷啟動了人民幣清算行服務,。2015年3月,，作為中國人民銀行在美洲指定的首家人民幣清算行，多倫多人民幣業(yè)務清算行正式啟動；4月,，工行在多哈啟動人民幣業(yè)務清算行服務,，標志著多哈離岸人民幣中心地位的確立；同月,，曼谷人民幣清算行服務啟動,，跨地區(qū)服務能力有效增強；9月,，工行在布宜諾斯艾利斯舉辦阿根廷人民幣業(yè)務清算行啟動儀式,，全球清算網(wǎng)絡進一步完善。 至此,，工商銀行已經(jīng)在新加坡,、盧森堡、加拿大,、卡塔爾,、泰國和阿根廷擁有6家中國央行指定的人民幣清算行，成為首家擁有橫跨亞洲,、歐洲和美洲三大時區(qū)人民幣清算行的商業(yè)銀行,，成功實現(xiàn)全球人民幣清算網(wǎng)絡7×24小時不間斷運營。2015年10月,，隨著中國人民銀行推出人民幣跨境支付系統(tǒng)（CIPS）,，工行的全球人民幣清算網(wǎng)絡與CIPS成功對接，實現(xiàn)了全集團一點接入CIPS,。 近年來,，人民幣在國際上的接受程度逐漸提升，海外人民幣市場發(fā)展迅速,。工商銀行把發(fā)展跨境人民幣業(yè)務作為戰(zhàn)略主攻方向之一,，不斷拓寬跨境人民幣業(yè)務渠道。當前,，工商銀行的跨境人民幣清算網(wǎng)絡已覆蓋全球70多個國家和地區(qū),，與超過1800家外資銀行合作，提供包括人民幣清算,、結算,、投融資等跨境及離、在岸人民幣金融服務,，跨境人民幣業(yè)務對工行境外機構資產(chǎn),、負債、收入和利潤的貢獻也不斷增長,。未來,，工商銀行還將切實履行人民幣清算行的職責與義務，發(fā)揮自身人民幣業(yè)務和全球網(wǎng)絡優(yōu)勢，為客戶提供高效,、便利,、優(yōu)質的人民幣清算服務，為促進人民幣在世界各地的使用及中外經(jīng)貿合作做出新的貢獻,。
2015年10月28日,，中國工商銀行在北京召開廉潔文化發(fā)布會，更為系統(tǒng)地確立了以“公開透明,、公私分明,、自律律他、廉勤并重”為核心的廉潔文化理念,。 其中,，“公開透明”就是要大力推進黨務、行務,、部（室）務公開，自覺接受組織,、群眾和輿論監(jiān)督,，讓權力在陽光下運行；“公私分明”則是以法律法規(guī)和行規(guī)行紀為判斷標準,，自覺處理好公與私的關系,，確保行使權力不越軌、不謀私,；“自律律他”是指不斷提升職業(yè)操守和道德修養(yǎng),，在灰色、模糊地帶和各種利益誘惑面前嚴格約束自己的一言一行,，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀行為及時揭發(fā)和制止,；“廉勤并重”要求以廉立身、以廉養(yǎng)德,，審慎對待和使用權力,，勤勉敬業(yè)、恪盡職守,、崇尚實干,、甘于奉獻。 廉潔文化理念是工商銀行在全行企業(yè)文化核心價值理念基礎上發(fā)布的第一個專業(yè)文化理念,，旨在通過加強廉潔文化建設,，深入打造廉潔銀行，為誠信服務客戶和實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展提供深厚的企業(yè)文化支撐。 工商銀行廉潔文化理念是全體工行人需要共同遵循的準則,，也是廉潔銀行建設的追求和承諾,。工商銀行企業(yè)文化體系發(fā)布五年來，“工于至誠,、行以致遠”的核心價值理念逐步深入人心,，文化認同和文化自覺正在形成，專業(yè)文化培育也穩(wěn)步推進,。廉潔文化作為工行首次發(fā)布的專業(yè)文化,，標志著全行廉潔文化理念正式確立，對于進一步推動企業(yè)文化建設,，促進全行健康,、可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。工商銀行將充分發(fā)揮文化促廉的作用,，扎實推進并拓展廉潔文化建設成效,，努力將廉潔文化理念內化為員工的自覺行動，轉化為打造廉潔銀行的內生動力,。
為實現(xiàn)對電信詐騙等外部欺詐犯罪的“精準打擊”,，中國工商銀行在自行研發(fā)的“外部欺詐風險信息系統(tǒng)”的基礎上，于2015年正式對外推出風險服務產(chǎn)品——“融安e信”,。 “融安e信”平臺適用于銀行,、保險、電商,、融資,、擔保、互聯(lián)網(wǎng)金融,、征信等多個行業(yè),，它集風險信息收集分析、風險評級,、數(shù)據(jù)挖掘,、實時預警、自動控制等功能于一體,，在防范外部欺詐,、保護客戶交易安全方面具有顯著優(yōu)勢。 得益于工商銀行強大IT系統(tǒng)的支撐,，“融安e信”對外部風險的數(shù)據(jù)處理響應速度可達毫秒級,，能夠實時預警外部欺詐并提醒銀行工作人員及時防控，還可以按照不同業(yè)務需求,，應用于銀行核心系統(tǒng)以及信用卡,、信貸,、零售、票據(jù),、電子銀行,、私人銀行、人力資源和集中采購等業(yè)務和管理領域,，為相關業(yè)務審核和辦理提供風險防控的信息與技術支持,。 統(tǒng)計顯示，“融安e信”對風險預警的平均準確率超過95.59%,，在防范轉賬匯款欺詐,、信用卡申請欺詐方面的風險預警準確率高達98%以上。工行已完成“融安e信”對詐騙涉案賬戶的全渠道布控,，對所有通過網(wǎng)點,、網(wǎng)上銀行、電話銀行,、手機銀行和自助終端等渠道進行的轉賬匯款交易進行即時篩查,，從源頭上降低了電信詐騙等外部詐騙得逞的概率。 當前,，電信詐騙等外部欺詐犯罪已成為困擾整個社會的痼疾,，給受害群眾造成精神和財產(chǎn)上的雙重損失。長期以來,，中國工商銀行積極參與建立完善社會誠信與失信懲戒體系,，搭建起自上而下、內外聯(lián)動的警銀協(xié)作網(wǎng)絡,。通過“融安e信”平臺,，工行可以對各類侵害客戶資金的行為實現(xiàn)有效防控,，及時攔截可疑交易,，努力挽回客戶損失，進一步豐富了風險事件分析及處置手段,。與此同時,，工行為銀行、保險,、電商等行業(yè)的企業(yè)提供“融安e信”服務,，也開創(chuàng)了自身依托風險信息對外開展咨詢服務之先河。
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