交互設(shè)計(jì)師（或者稱UI設(shè)計(jì)師）發(fā)展的三部曲——器、勢(shì),、人,。這三部曲基本會(huì)貫穿你的職業(yè)生涯。

先普及一些常見(jiàn)的崗位術(shù)語(yǔ),。GUI指視覺(jué)設(shè)計(jì),，PM指產(chǎn)品經(jīng)理，這兩個(gè)詞的含義是公認(rèn)的,。UI則非常有歧義,，在中國(guó)的大公司（譬如華為、聯(lián)想,、三星,、騰訊、百度等）指交互設(shè)計(jì),，小團(tuán)隊(duì)指視覺(jué)設(shè)計(jì),，很多中小團(tuán)隊(duì)甚至沒(méi)有交互這個(gè)詞。

UE對(duì)應(yīng)的是交互設(shè)計(jì)和用戶研究,，在百度交互設(shè)計(jì),、用戶研究和視覺(jué)設(shè)計(jì)（GUI）都稱為UE，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)稱呼,。騰訊干脆把“UI”這個(gè)詞撤了,，崗位設(shè)定就是視覺(jué)設(shè)計(jì)師和交互設(shè)計(jì)師。

交互設(shè)計(jì)其實(shí)是一種方法論,，這種方法論可以用在工業(yè)造型上,，讓用戶感覺(jué)更好用；可以用在互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)上,，比如今天的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,；也可以用在服務(wù)上，比如意大利米蘭理工很早就搞了服務(wù)設(shè)計(jì)……設(shè)計(jì)師通過(guò)交互設(shè)計(jì)的方法論讓UI設(shè)計(jì)的產(chǎn)品更好用,，讓產(chǎn)品最終的實(shí)現(xiàn)原型接近用戶期待的原型,。

既然講到UI，下面我要和你們討論一個(gè)殘酷的話題——為什么很多設(shè)計(jì)師被老板叫做美工？

每次被老板稱為美工,，很多設(shè)計(jì)師心里就很不爽,。我作為設(shè)計(jì)師里最懂老板的人，也作為老板里最懂設(shè)計(jì)師的人,，不得不告訴你們一個(gè)很殘酷的現(xiàn)實(shí)——在很多老板眼里,，設(shè)計(jì)師真的不如銷售，知道為什么嗎,？

傳統(tǒng)設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)圖片把用戶吸引過(guò)來(lái),，如果用項(xiàng)目類比飯店，它在整個(gè)銷售流程里就相當(dāng)于設(shè)計(jì)了飯店的招牌,，用非常好看的招牌把用戶吸引進(jìn)來(lái),。

而用戶在飯店的所有活動(dòng)——包括消費(fèi)、服務(wù),、吃飯點(diǎn)菜等各類流程——都和設(shè)計(jì)沒(méi)有關(guān)系,。所以設(shè)計(jì)師可能覺(jué)得自己的設(shè)計(jì)能改變世界，但是在老板眼里你只干了外觀修飾的活,，所以傳統(tǒng)設(shè)計(jì)的工資不高,，因?yàn)槟阕龅氖虑閷?duì)企業(yè)的價(jià)值是有限的。

大家要記住,，互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)一定要和商業(yè)價(jià)值綁定在一起,，如果你只是設(shè)計(jì)一個(gè)招牌讓人看到的話，其實(shí)你的商業(yè)價(jià)值是很低的,。

為什么今天互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)師這么貴,？互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)師我在這里給你報(bào)個(gè)價(jià)，比如百度,，剛進(jìn)去的本科應(yīng)屆生工資也有8000到10000,，基本上工作兩年的人都能到20000以上。其實(shí)BAT給的錢(qián)還算少的,，他們那里收人基本要的都是螺絲釘,，

創(chuàng)業(yè)公司給的錢(qián)才多，往往一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)里只有一個(gè)設(shè)計(jì)師,，那里給的年薪是很高的,。

為什么互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)師這么貴？你們要看出互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)師和傳統(tǒng)美工本質(zhì)的區(qū)別,，弄明白對(duì)老板來(lái)說(shuō)哪種設(shè)計(jì)師價(jià)值更高，才好理清自己的發(fā)展方向,。

傳統(tǒng)設(shè)計(jì)就是吸引人看過(guò)來(lái),，里面的所有服務(wù)和你無(wú)關(guān)，所以傳統(tǒng)設(shè)計(jì)師不值錢(qián)，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)所有的營(yíng)銷,、投入,、物流、店面,、服務(wù)用戶都是看不見(jiàn)的,，他只能通過(guò)一個(gè)小小的界面來(lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，傳統(tǒng)時(shí)代一系列的轉(zhuǎn)化過(guò)程全部濃縮在界面里,，用戶了解產(chǎn)品,、增強(qiáng)信任、轉(zhuǎn)化購(gòu)買(mǎi)都是通過(guò)設(shè)計(jì)來(lái)完成的,，這就是互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)師值錢(qián)的原因,，因?yàn)樗纳虡I(yè)價(jià)值更高。

為什么今天很多人在談交互設(shè)計(jì),，就是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品通過(guò)交互設(shè)計(jì)來(lái)捕捉人的行為,，捕捉的好用戶就會(huì)使用你的產(chǎn)品，捕捉的不好用戶就會(huì)放棄你,，所以交互設(shè)計(jì)才會(huì)這么有地位,。

剛才我講了交互設(shè)計(jì)是一種方法論，那么什么是UI設(shè)計(jì),？大部分人對(duì)UI設(shè)計(jì)的理解就是漂亮的界面,，很多老板把界面丟過(guò)來(lái)“給我做的美一點(diǎn)”就完了。我不否認(rèn)視覺(jué)是UI設(shè)計(jì)的一部分,，UI設(shè)計(jì)其實(shí)分為兩部分,，一部分是視覺(jué)設(shè)計(jì)，產(chǎn)品做的好看確實(shí)能提升轉(zhuǎn)化率,，但是你們平時(shí)看到的大牛產(chǎn)品比如微信,、58同城、QQ之類,，感受到過(guò)它們的“美麗”嗎,？這就是另外一部分更重要的，交互設(shè)計(jì),。

實(shí)際上,，用戶在使用微信、58的時(shí)候只是在完成自己的目的,，這些應(yīng)用提升了他的做事效率,，視覺(jué)其實(shí)只是整個(gè)設(shè)計(jì)流程的最后一步。大公司的視覺(jué)設(shè)計(jì)師比交互設(shè)計(jì)師的薪酬要低一些,，不同公司還不一樣,，百度的只是工資低一些,，騰訊的可能要低一個(gè)級(jí)別，基本都是交互設(shè)計(jì)師帶著視覺(jué)設(shè)計(jì)師工作,。

講了UI設(shè)計(jì)為什么這么重要,，還有人問(wèn)我交互設(shè)計(jì)有沒(méi)有前途，我告訴你交互太有前途了,。你要了解行業(yè)的變化,，過(guò)去人們接觸信息是通過(guò)現(xiàn)實(shí)的各種聯(lián)系，比如你想聽(tīng)鬼故事就要附近的朋友給你講,，現(xiàn)在就通過(guò)手機(jī)或電腦上的界面——人接觸大量數(shù)據(jù)是一種本能,，今天的UI就是人和大量信息的接口。

所以設(shè)計(jì)師要將大量的企業(yè)服務(wù),、商機(jī),、信息整合到界面里，將大量有價(jià)值的信息通過(guò)UI展示給用戶?，F(xiàn)在很多人購(gòu)物都不愿意出家門(mén)了,，通過(guò)1號(hào)店、唯品會(huì),、淘寶這些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進(jìn)行購(gòu)物,，這一套服務(wù)和商品他們都是通過(guò)UI進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的。

中國(guó)的發(fā)展太快了,，這帶來(lái)了一個(gè)很大的問(wèn)題,，就是公司里做老大的人往往是外行，他活躍的年代根本沒(méi)有這么先進(jìn)的設(shè)計(jì)思想,，而新進(jìn)來(lái)的設(shè)計(jì)師可能是內(nèi)行,，這就會(huì)頻繁出現(xiàn)外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的情況，即使是一流互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也是一樣的,。時(shí)代在飛速變化,，UI不是界面設(shè)計(jì)，經(jīng)過(guò)最近數(shù)年的發(fā)展,，界面設(shè)計(jì)已經(jīng)退縮為UI很小的一部分了,。

今天來(lái)聽(tīng)課的很多人可能都是想自學(xué)交互設(shè)計(jì)的，我們下面就講一下今天的核心內(nèi)容——器,、勢(shì),、人。

設(shè)計(jì)師學(xué)習(xí)的第一階段其實(shí)都是從“器”開(kāi)始的,，器指的就是工具,。這分為兩種，第一種是有形工具,，比如PS,、AI,、Axure之類的軟件；另一種是無(wú)形工具,，就是設(shè)計(jì)時(shí)用到的思維方式。

先說(shuō)第一種有形工具,。很多同學(xué)在學(xué)習(xí)UI時(shí)很容易陷到工具的盲海里去,，覺(jué)得工具學(xué)的越多能力就越強(qiáng)，其實(shí)根本不是這么一回事,，軟件對(duì)交互來(lái)說(shuō)是非?；A(chǔ)的一部分，保底就足夠了,，學(xué)的太多反而會(huì)本末倒置,。

怎么提升自己有形的“器”呢？從UI視覺(jué)方面來(lái)考慮,，PS就足夠了,，AI都顯得略有多余，不需要其他軟件,。PS其實(shí)是一款非常強(qiáng)大的視覺(jué)軟件,，切圖也比較方便，BAT等公司也是用的PS,。

還有輸出交互文檔的工具,，一種是PPT，一種是Axure,，這兩款軟件就足夠覆蓋絕大多數(shù)交互文檔了,，當(dāng)然還有其他軟件，如果是快速迭代的原型直接在紙上畫(huà)也可以,。

我們集創(chuàng)堂有一個(gè)新手群,，很多人在群里不斷問(wèn)“我要不要學(xué)XX軟件啊”“學(xué)軟件要不要報(bào)班啊”，軟件其實(shí)和鉛筆,、白紙一樣就是設(shè)計(jì)的工具,，它的操作越復(fù)雜說(shuō)明它設(shè)計(jì)的越差勁，PS和Axure跟著一些免費(fèi)視頻學(xué)一學(xué)就夠了,，拿過(guò)來(lái)就可以用的,，千萬(wàn)不要花費(fèi)太多精力在有形的“器”的提升上，當(dāng)然你PS連臨摹都不會(huì)就要多練練了,。

Axure和PPT很簡(jiǎn)單,，直接拿過(guò)來(lái)就能用的……QC？這是什么東西,，你搞這么多復(fù)雜的軟件干嘛呀,，交互需要快速溝通,，你要拿著設(shè)計(jì)反復(fù)和其他人對(duì)接，要是搞了個(gè)很生僻的軟件給別人,，結(jié)果別人打不開(kāi),，老板就會(huì)罵你。你要記住自己是設(shè)計(jì)的一環(huán),，能快速傳遞自己的設(shè)計(jì)思路才是最重要的,，不要搞一些生僻的軟件、格式,、字體,，這都是門(mén)外漢干的事。

像AE,、Flash面試時(shí)可能會(huì)給你加分,，因?yàn)楣究赡苡幸恍└弑Ｕ娴膭?dòng)畫(huà)展示要做，其實(shí)在真實(shí)工作中用到的機(jī)會(huì)非常少,。

我推薦一個(gè)icon,，如果你們PS功底不好的話，去臨摹它：

能把這個(gè)臨摹出來(lái),，我就覺(jué)得你視覺(jué)的基本能力是有了,，但是設(shè)計(jì)的功力還不好說(shuō)，一定要把軟件和思維分開(kāi),。

第二種“器”是無(wú)形的思考工具,。思維的“器”其實(shí)最不好培養(yǎng)，說(shuō)的殘酷點(diǎn),，你可能看五年的書(shū)都出不來(lái)思維,，最好能有人指點(diǎn)一下，這個(gè)就是我現(xiàn)在干的事,，當(dāng)然這個(gè)你們隨意,。集創(chuàng)堂一直在培養(yǎng)的就是思維的“器”，不是軟件的“器”,，軟件的“器”你可以通過(guò)大量臨摹自己練出來(lái),。

“勢(shì)”是很多設(shè)計(jì)師容易忽略的，也就是前沿的設(shè)計(jì)意識(shí),。

這個(gè)怎么練呢,？每天一定要抽出三十分鐘的時(shí)間看新產(chǎn)品和新思路，這是今天的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)師必須要干的一件事,。很多一線團(tuán)隊(duì)每天都會(huì)分享各種各樣的新聞,，百度有自己的分享機(jī)制，三星喜歡每個(gè)月讓設(shè)計(jì)師找最新的交互,、用研,、技術(shù)信息,，收集起來(lái)專門(mén)搞一個(gè)月報(bào)。

設(shè)計(jì)師有很多渠道可以看前沿信息,，比如互聯(lián)網(wǎng)一些事,，愛(ài)范，36kr,，癮科技之類的網(wǎng)站,。你現(xiàn)在不知道，說(shuō)明你沒(méi)有養(yǎng)成這方面的意識(shí),，這種前沿意識(shí)非常重要，它決定了你能在二流公司還是一流公司,，這是排在第二位的,。

上面這三條每天都要堅(jiān)持，你們堅(jiān)持了三個(gè)月以后,，自然而然就會(huì)飛躍,，不需要怎么特意去學(xué)，但這個(gè)不是培訓(xùn)可以給大家的,，養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣,，每天看半小時(shí)其實(shí)就是最好的學(xué)習(xí)。

我最怕的是公司的一些老設(shè)計(jì)師工作了十年還是小兵,，每天從來(lái)不看最新的東西,，我給他們說(shuō)現(xiàn)在很多90后每天都會(huì)自拍50次，他們說(shuō)打死我也不信,，這就完了,。包括百度、騰訊等大公司面試的時(shí)候,，也會(huì)問(wèn)你些最新資訊,。這個(gè)真的很重要，說(shuō)白了,，別人都在搞飛毛腿導(dǎo)彈了,，你還在研究十八般武器的舞法，這就不行,。

比如支付寶加了社交的功能,，這就是最新趨勢(shì)，支付寶為什么要做社交,？你應(yīng)該多了解這樣的軟件變化,，去思考它背后的含義。

絕大多數(shù)設(shè)計(jì)師在工作的第一年解決的都是“器”和“勢(shì)”的問(wèn)題,，這兩個(gè)問(wèn)題比較好解決,，最難解決的問(wèn)題其實(shí)是“人”的問(wèn)題,。可能很多設(shè)計(jì)師一輩子都解決不了“人”的問(wèn)題,，而它對(duì)企業(yè)的影響又是最大的,，交互設(shè)計(jì)最重要的就是解決“人”的問(wèn)題。

記住了,，這一點(diǎn)甚至能決定一款千萬(wàn)級(jí)甚至上億級(jí)產(chǎn)品的生死,。

剛才我們講的東西太理論性了，可能有點(diǎn)空泛,，下面我給大家一個(gè)案例,，比如說(shuō)淘寶這個(gè)界面，你們看到它的時(shí)候看到了什么,？從自己的專業(yè)角度分析一下：

說(shuō)“看到美女”的人很正常,，除了美女還看到了什么？銷量,、排版,、價(jià)格？典型的淘寶界面實(shí)際是一個(gè)非常人性化的界面,，這一張界面里很多地方存在著人性設(shè)計(jì),。

在分析這個(gè)界面之前，先給你們分析一下傳統(tǒng)商品的銷售模式：

比如說(shuō)我要買(mǎi)一瓶果汁,，來(lái)到一家商店,，看到了這家店的門(mén)面、精美的果汁,、美麗的店員,，然后我詳細(xì)詢問(wèn)店員果汁的價(jià)格、口味,，店員慢慢給我解釋,，最后我購(gòu)買(mǎi)了。這整個(gè)購(gòu)物過(guò)程我們用八個(gè)字來(lái)解釋就是——了解,、信任,、價(jià)值、轉(zhuǎn)化,?！傲私狻蓖ㄟ^(guò)各種現(xiàn)實(shí)交流來(lái)探知這款產(chǎn)品，“信任”你買(mǎi)這瓶果汁不怕上當(dāng),，因?yàn)榈旰腿硕荚诳梢曰厝フ宜?，“價(jià)值”你可以自己感受值不值得買(mǎi)，“轉(zhuǎn)化”就是購(gòu)買(mǎi)——這是傳統(tǒng)產(chǎn)品的銷售過(guò)程。

在這個(gè)過(guò)程里,，還有四種用戶：

紅色性格的人比較感性,，他可能因?yàn)榈陠T長(zhǎng)的漂亮態(tài)度好就購(gòu)買(mǎi)果汁。藍(lán)色性格的人比較重實(shí)際,，會(huì)糾結(jié)性價(jià)比,，可能會(huì)反復(fù)考慮很多細(xì)節(jié)再做決定。黃色性格的人注重結(jié)果,，比較干脆,，他就是渴了想喝果汁，無(wú)所謂這瓶多少錢(qián),。綠色性格的人是與世無(wú)爭(zhēng)的,，你都不知道他看上了什么東西，可能他覺(jué)得這個(gè)瓶蓋看起來(lái)萌萌噠就去買(mǎi),。

優(yōu)秀的銷售人員能感受自己的客戶分別是什么人,，可以很靈活的銷售。現(xiàn)在產(chǎn)品搬到線上去做,，出現(xiàn)了一個(gè)新的問(wèn)題，就是之前你看到的店鋪,、果汁,、店員等所有的東西都不見(jiàn)了，所有的過(guò)程都要靠一個(gè)個(gè)界面來(lái)解決,，這就出現(xiàn)了難度,。

這個(gè)界面要解決什么問(wèn)題呢？就是剛才談的“了解,、信任,、價(jià)值、轉(zhuǎn)化”,，現(xiàn)在我們回到淘寶的界面：

看到了嗎,？“了解”的信息、“信任”的信息,、“價(jià)值”的信息,，如何“轉(zhuǎn)化”,，它是按照這一套流程來(lái)設(shè)計(jì)的,。剛剛我講到了四種性格的用戶,，紅色性格的用戶很感性,，她真的是看美女——很多女孩子買(mǎi)衣服“哎,，這件衣服穿在這個(gè)美女身上好漂亮啊”,，她就會(huì)去買(mǎi),。黃色性格的人重結(jié)果,，覺(jué)得自己應(yīng)該買(mǎi)件新衣服，看到289元衣服也還不錯(cuò)就買(mǎi)了,。

藍(lán)色性格的人在下面,，他看的是數(shù)據(jù)細(xì)節(jié)，各種各樣的參數(shù)各種各樣的對(duì)比,。綠色性格的人不好覆蓋,，這個(gè)比較隨性。

一個(gè)界面覆蓋了三種性格的用戶,，你能看到的信息幾乎全部都是經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的,，這就是今天的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)，針對(duì)人的設(shè)計(jì),。用戶看到他想要的信息就會(huì)購(gòu)買(mǎi),，放一個(gè)好看的圖片可能會(huì)激發(fā)紅色性格的用戶，但是這只是其中的一部分,，互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)只有視覺(jué)是絕對(duì)不夠的,，這就是“人”的問(wèn)題。

我們?cè)谧霎a(chǎn)品的時(shí)候如果不了解你的用戶,，通常都要做建模,，就是因?yàn)椤叭恕钡膯?wèn)題不好把握。比如白領(lǐng)用戶多就做白領(lǐng)的建模,，當(dāng)然建模做準(zhǔn)也是需要訓(xùn)練的,，現(xiàn)在就是告訴大家有這么一個(gè)東西，用建模來(lái)找準(zhǔn)目標(biāo)用戶,。

如果目標(biāo)用戶找不準(zhǔn)產(chǎn)品是沒(méi)有任何價(jià)值的——這叫“槍型思維”,，就是要把更多時(shí)間和精力用在瞄準(zhǔn)上，如果瞄不準(zhǔn)開(kāi)槍是沒(méi)有意義的,。

“人”的問(wèn)題沒(méi)有解決,，這就是很多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)死掉的原因。我去很多團(tuán)隊(duì)做過(guò)診斷,，比如有的團(tuán)隊(duì)做政府項(xiàng)目,，我問(wèn)他們找過(guò)政府的工作人員做調(diào)研嗎？他們說(shuō)沒(méi)做過(guò),，我接著問(wèn)那你們從哪里找的需求和功能呢,？他們說(shuō)從競(jìng)品里面找的。那個(gè)競(jìng)品其實(shí)根本不是他們的項(xiàng)目,，他們直接抄著做了,，結(jié)果可想而知死掉了。

做建模很難,，大部分設(shè)計(jì)師能做的只是通過(guò)分析調(diào)研數(shù)據(jù),、結(jié)合產(chǎn)品的策略來(lái)建模。還有一種是比較難的，靠的是閱歷,，比如我們之前建一個(gè)賭徒心理的模型,，很多人沒(méi)見(jiàn)過(guò)賭徒，結(jié)果建模真的就不準(zhǔn),，需求點(diǎn)找的很差,。

我有個(gè)朋友在做國(guó)外項(xiàng)目，給阿拉伯人建模,，痛苦死了,，在國(guó)內(nèi)連人種都找不到，項(xiàng)目做了五個(gè)月還是很不準(zhǔn),，沒(méi)辦法只好真的到阿拉伯調(diào)研去了,，因?yàn)楹芏喈?dāng)?shù)厝擞⒄Z(yǔ)不好，溝通障礙很多,，弄的非常困難,。

“人”的問(wèn)題是最重要的，如果人找不準(zhǔn),，你的需求就找不準(zhǔn),，那么之后包括信息構(gòu)架、視覺(jué)設(shè)計(jì)都是沒(méi)有價(jià)值的,，極有可能項(xiàng)目會(huì)因?yàn)檫@個(gè)死掉,，下面我再給你們一個(gè)手機(jī)的案例：

這些手機(jī)都是當(dāng)年的經(jīng)典系列，htc,、索尼、三星,、諾基亞什么的,，你們查一查就能知道喜歡這些手機(jī)的都是什么用戶，那這款手機(jī)呢,？你們猜一猜這款手機(jī)多少錢(qián),，就憑自己的感覺(jué)，這款手機(jī)你打算出多少錢(qián)去買(mǎi)：

打500,、1000的算比較實(shí)在,，有次我拿這款手機(jī)給九個(gè)設(shè)計(jì)師看，大多數(shù)人第一反應(yīng)是山寨機(jī),，第二反應(yīng)是這款手機(jī)打死不會(huì)超過(guò)一千,，還有說(shuō)狠話的“如果超過(guò)一千我就吃下去”。八個(gè)人沒(méi)有猜出來(lái),，全都是年輕的設(shè)計(jì)師,，只有一個(gè)銷售人員猜對(duì)了。

朋友們，這款手機(jī)狂貴,，在剛出來(lái)的時(shí)候賣(mài)16000,，它不是給你們這些年輕人用的，是給四十歲的傳統(tǒng)企業(yè)老板用的,。

款手機(jī)的高保真原型出來(lái)時(shí),，所有設(shè)計(jì)師都投反對(duì)票，因?yàn)槟菚r(shí)蘋(píng)果已經(jīng)出現(xiàn)了,，大家覺(jué)得流線型,、簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)才是潮流，但是我們看完調(diào)研的結(jié)果真的就服氣了,。

它的建模是這樣的：一個(gè)四十歲的土老板,，每天最多的事就是接打電話。老板每天可能會(huì)打幾百個(gè)電話,，這個(gè)頻率是你們想象不到的,，他可能隨時(shí)隨地都在打電話，而很少用微信,、QQ,。傳統(tǒng)手機(jī)接打電話非常方便，按下按鈕或翻蓋閉眼都能接電話,，用智能機(jī)反而不方便,，所以他希望自己用的還是傳統(tǒng)手機(jī)。但是傳統(tǒng)手機(jī)太低端了,，老板擔(dān)心同行和下屬嘲笑他,，就很糾結(jié)——于是我們的手機(jī)就誕生了。

這款手機(jī)是兩屏的,，看起來(lái)是智能機(jī),，其實(shí)還是一個(gè)翻蓋打電話的手機(jī)。這款手機(jī)出來(lái)之后在山西大賣(mài),，被稱為智能手機(jī)界的大哥大,，非常受老板歡迎——所以每次我講這個(gè)案例的時(shí)候，有些學(xué)生比較天真,，我一講他們就說(shuō)“我爸用的不就是這款手機(jī)么”,，這就暴露了他們土豪的本質(zhì)，父輩用這種手機(jī)的人都是土豪,。

這就是“人”,，作為一個(gè)年輕的設(shè)計(jì)師你可能很難理解一位四十歲的用戶心里在想什么。如果產(chǎn)品的目標(biāo)用戶是四十歲,，很多大企業(yè)就會(huì)真的找一些四十歲的用戶做調(diào)研,，但是用戶調(diào)研也有比較困難的地方,，比如你的產(chǎn)品從未在市場(chǎng)上出現(xiàn)過(guò)，你找這些用戶做調(diào)研他們也說(shuō)不出到底喜不喜歡這類產(chǎn)品,，很多時(shí)候用戶調(diào)研也有很多局限性,。

關(guān)于人物建模和調(diào)研的重要性，再給你們一個(gè)我們當(dāng)年做的關(guān)于手機(jī)顏色的案例：

是我們對(duì)顏色的劃分,。我們覺(jué)得10歲到20歲的女性喜歡很鮮艷的顏色,，青春甜美嘛，25歲之后的成熟女性喜歡這種偏成熟的顏色,，成熟冷艷嘛——問(wèn)你們一個(gè)問(wèn)題,，女生在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)只注重兩點(diǎn)，是哪兩點(diǎn)呢,？男生請(qǐng)回答,。

女性買(mǎi)手機(jī)，最看重的一個(gè)是自拍,，另一個(gè)是外觀,，很多男生都想不到的。我們這個(gè)是針對(duì)外觀的新款手機(jī),，顏色是彩虹色,，看起來(lái)很萌很Q，大概就和這張圖里的差不多：

我們覺(jué)得20歲的女大學(xué)生應(yīng)該喜歡這種綻放的色彩,、青春的顏色,，這是我們男人的判斷。

結(jié)果我們到大學(xué)做調(diào)研,，女大學(xué)生告訴我們這太幼稚了,，她們不喜歡這種顏色，建議我們?nèi)ジ咧凶?。高中女生也說(shuō)我們太幼稚了,，建議我們?nèi)バW(xué)做，我們就說(shuō)那看看你的手機(jī)是什么樣子吧,，結(jié)果她拿出來(lái)一個(gè)黑色的非常成熟系的手機(jī)。

當(dāng)時(shí)我們所有人都震驚了,，因?yàn)楫?dāng)時(shí)初中生和小學(xué)生是沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)力的,，我們沮喪回來(lái)的時(shí)候，偶然遇到公司一個(gè)28歲的女員工,，她興致勃勃地叫住了我們,，問(wèn)手機(jī)哪里弄來(lái)的——這種顏色就是她想要的。

于是我們繼續(xù)調(diào)研,，發(fā)現(xiàn)喜歡這款顏色的是28歲到32歲的人群,。青春期的女生往往不甘被人說(shuō)幼稚,，更喜歡成熟一些，而28歲以上的女生青春流逝,，她們會(huì)覺(jué)得再不用這種顏色就真的老了,。你想想，如果手機(jī)做出后按我們想象的去大學(xué)做推廣,，會(huì)不會(huì)有人買(mǎi)呢,？

這是關(guān)于人的問(wèn)題，你要知道你的一切設(shè)計(jì)行為都是為商業(yè)負(fù)責(zé)的,，所以你們前期對(duì)交互不甚了解,，可以先從PS開(kāi)始，后期就是“勢(shì)”和“人”,，這兩個(gè)東西是比較難的,。

下面是研發(fā)的一些流程，大體的給大家看一看,，很多人感興趣交互在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品線中處于什么位置：

產(chǎn)品經(jīng)理和交互設(shè)計(jì)師容易混淆,。產(chǎn)品經(jīng)理的最終目標(biāo)是保證項(xiàng)目完成，比如六個(gè)月達(dá)到一百萬(wàn)用戶量,，這個(gè)是他的kpi,，用戶研究只是其中的一部分。

一般產(chǎn)品經(jīng)理定大的需求,，小的細(xì)節(jié)是交互設(shè)計(jì)師做,，但是很多公司產(chǎn)品經(jīng)理和交互設(shè)計(jì)師是一個(gè)人.產(chǎn)品經(jīng)理保證項(xiàng)目落地達(dá)成目標(biāo)，交互設(shè)計(jì)師對(duì)用戶體驗(yàn)負(fù)責(zé),細(xì)化需求,。在前期對(duì)需求進(jìn)行挖掘和理解的時(shí)候,，交互設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)理是一起的，包括人物建模,、競(jìng)品分析,。

定好需求和功能就要上框架，所謂的框架就是它的線框圖,，這階段在大公司里統(tǒng)一是線框圖,，不會(huì)出視覺(jué)稿的。

線框圖就是UI的0.5版本,，把需求做成信息羅列出來(lái),，就是你們之前看到的淘寶那種信息，絕對(duì)不會(huì)用PS啊同志們,，我說(shuō)過(guò)的一句話你們很多人都會(huì)漏掉——任何項(xiàng)目第一保證的都是效率,。PS在前期會(huì)影響效率，一定是用線框或者手繪的方式畫(huà)出來(lái),，然后和各方面溝通,，大家確認(rèn)之后才開(kāi)始上視覺(jué),，視覺(jué)是非常往后的東西。

然后是低保真原型的測(cè)試或者迭代,，這個(gè)涉及到可用性測(cè)試,、AB測(cè)試，這兩個(gè)測(cè)試用的最多,，百度現(xiàn)在可能還在用卡片分析之類的,。

再之后出視覺(jué)稿，然后是高保真測(cè)試,。但是用戶測(cè)試也分產(chǎn)品,，有的產(chǎn)品不太需要做，有的產(chǎn)品要狂做,，這個(gè)和產(chǎn)品自身的形態(tài)有關(guān),。之后開(kāi)發(fā)人員開(kāi)始介入，大概就是這個(gè)過(guò)程,。

現(xiàn)在的很多招聘也這么寫(xiě)——心理學(xué),、視覺(jué)、計(jì)算機(jī)出身,。中國(guó)大部分交互設(shè)計(jì)師都是從工業(yè)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的,，平面相對(duì)少些但也有，計(jì)算機(jī)和心理學(xué)的偏少,。心理學(xué)做用戶研究的多,，華為特別喜歡收計(jì)算機(jī)出身的。

其實(shí)業(yè)內(nèi)有各種行業(yè)轉(zhuǎn)成功的人,，有學(xué)商業(yè)的,、攝影的、數(shù)學(xué)的,、英語(yǔ)的,、生物的、服裝的,、廣告的等等,，其實(shí)我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)應(yīng)該歡迎商業(yè)的人轉(zhuǎn)行，商業(yè)對(duì)交互很重要,，而這恰恰是被忽略的,。

第一種是視覺(jué)能力，80%的事情是做信息構(gòu)架和繪制界面,，視覺(jué)能力往往是基礎(chǔ)能力，你要能把界面做出來(lái),，可能你的分析不靠譜,，但是起碼可以幫著切圖吧,，也能找到工作，這是基本能力,。

第二種是心理學(xué)能力,，這是“人”的范疇，你的一條信息正好打?qū)α诉@個(gè)點(diǎn),，就會(huì)形成很強(qiáng)的轉(zhuǎn)化,，這是對(duì)心理的研究。

第三種是邏輯能力,，UI其實(shí)不是在設(shè)計(jì)一個(gè)界面,，而是在設(shè)計(jì)一個(gè)系統(tǒng)，你的設(shè)計(jì)和用戶的邏輯是綁定在一起的,。另外互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)變化的過(guò)程,，今天可能五十個(gè)功能，明天可能一百個(gè)功能,，這就需要你的系統(tǒng)有很強(qiáng)的包容性,。

這三大能力，視覺(jué)的能力是最容易達(dá)到的,，心理學(xué)和邏輯學(xué)有點(diǎn)困難,。有些人平面轉(zhuǎn)UI公司不收，那是因?yàn)槟愕拿拦に季S已經(jīng)定型,，懂行的一看就不會(huì)要你,，你要從美工思維轉(zhuǎn)到UI的思維、互聯(lián)網(wǎng)的思維,，我今天給你們講的就是UI的思維,。

我給你們一個(gè)薪酬標(biāo)準(zhǔn)：

年收入6萬(wàn)以下的，基本會(huì)切圖就可以了,，技術(shù)含量不高,，切個(gè)圖做個(gè)guideline之類的基礎(chǔ)的活，企業(yè)需要這種螺絲釘型的人,。

6萬(wàn)到12萬(wàn)的設(shè)計(jì)師,，做調(diào)研報(bào)告可能相對(duì)難一些，但是競(jìng)品分析是一定要熟練掌握的,，還要參與信息構(gòu)架的工作,。

12萬(wàn)到24萬(wàn)的，這時(shí)候調(diào)研報(bào)告,、分析需求,、信息構(gòu)架都需要熟練掌握了，還要學(xué)會(huì)處理細(xì)節(jié),、文案等,。

24萬(wàn)到40萬(wàn)就一定要結(jié)合商業(yè)了,，比如我講的三大市場(chǎng)，有形無(wú)形,，向心力差別化,，這些都是商業(yè)的東西，我的很多交互理論都是從商業(yè)演化來(lái)的,。

這個(gè)工資標(biāo)準(zhǔn)是一線城市的,，現(xiàn)在可能比這個(gè)還要高一些，我們有個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)從未做過(guò)交互的人,，初次找工作稅后一萬(wàn)三,，還有一個(gè)深圳學(xué)攝影的，轉(zhuǎn)行拿到的是一萬(wàn)一,?；旧献钌俚囊灿邪饲О桑痪€城市很缺人,，你可以查查IXDC的調(diào)研報(bào)告,，里面有寫(xiě)一線城市交互的工資水平。

現(xiàn)在高?；緵](méi)開(kāi)UI課,，社會(huì)上很多地方所謂的UI其實(shí)還是傳統(tǒng)美術(shù)的變型，比如傳統(tǒng)美工用PS做海報(bào),，他們是用PS做圖標(biāo),。有人甚至能用PS把游戲人物很精美地畫(huà)出來(lái)，心想我PS技術(shù)這么好,，把icon畫(huà)出來(lái)不就是UI了么,，其實(shí)根本就不是。

問(wèn)題一：交互設(shè)計(jì)目前發(fā)展的怎樣,，前景如何,？

答：前兩天我和蕭蕭一起和辛向陽(yáng)吃飯，我也在問(wèn)他這個(gè)問(wèn)題,，現(xiàn)在很多數(shù)據(jù)說(shuō)交互有一百萬(wàn)的缺口,，結(jié)果辛向陽(yáng)說(shuō)有一千萬(wàn)的缺口。現(xiàn)在我們接觸到的交互設(shè)計(jì)可能只局限在網(wǎng)頁(yè)或者APP這種,，他指的交互設(shè)計(jì)是個(gè)很廣泛的概念,，前景肯定是有的。

互聯(lián)網(wǎng)是人和服務(wù)的對(duì)接,，如果你們觀察現(xiàn)在我們做的很多事,，很多嶄新的設(shè)計(jì)和商業(yè)模式一旦出來(lái)，那就是新的商機(jī)。

問(wèn)題二：新手自學(xué)UI應(yīng)該從何處入手,？

答：剛才說(shuō)了器勢(shì)人,。視覺(jué)基礎(chǔ)不好的就學(xué)PS去臨摹，現(xiàn)在很多開(kāi)源的信息,，比如學(xué)UI網(wǎng)。如果你臨摹到一定程度,，可以看一看dribbble,，其實(shí)視覺(jué)非常好解決，思維的提升才困難,。

問(wèn)題三：學(xué)習(xí)交互設(shè)計(jì)需要掌握什么軟件,？ 

答：PPT和axure足夠了，這兩個(gè)東西都不需要學(xué),。隨便來(lái)個(gè)人學(xué)兩三天都能拿著軟件畫(huà)出漂亮的線框圖,，關(guān)鍵是你的線框圖從哪里來(lái)、為什么要這么畫(huà),。

問(wèn)題四：交互設(shè)計(jì)師需要學(xué)習(xí)代碼嗎,？

答：交互設(shè)計(jì)師不需要學(xué)代碼。我在很多公司都指導(dǎo)過(guò)工作,，像聯(lián)想,、騰訊,、三星,，還有多如牛毛的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，其實(shí)我做設(shè)計(jì)師之前本科是學(xué)計(jì)算機(jī)的,，很多代碼我都會(huì)寫(xiě),，但是工作多年一條代碼都沒(méi)寫(xiě)過(guò)。

知道為什么企業(yè)招聘要求你們懂代碼嗎,？因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)希望你做了設(shè)計(jì)做前端,，節(jié)省人力成本，正式公司都不會(huì)有這個(gè)要求,。

寫(xiě)代碼這個(gè)要求最開(kāi)始是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師,，這是需要懂前端知識(shí)的，但是hr不懂,，他只是把設(shè)計(jì)師的招聘到處貼,，后來(lái)就貼到交互設(shè)計(jì)師里去了，因?yàn)楹芏鄅r心里網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)就是交互設(shè)計(jì),，結(jié)果很多人覺(jué)得交互需要學(xué)代碼,。

就算你覺(jué)得設(shè)計(jì)師應(yīng)該學(xué)代碼，我建議你還是先把本行的設(shè)計(jì)能力學(xué)好。當(dāng)兩件事你都要做的時(shí)候意味著哪件事你都做不好,，這是自我管理的問(wèn)題,。

問(wèn)題五：不同城市UI、交互崗位的薪酬水平如何,？

答：你們可以查一下IXDC的行業(yè)報(bào)告,，目前30%—40%的交互崗位薪酬在10到15萬(wàn)之間，但是也不排除高級(jí)的會(huì)更高,，平均水平是這樣,。

問(wèn)題六：大公司和小公司、一線城市和二線城市的UI行業(yè)有什么區(qū)別,？

答：這個(gè)是完全不一樣的,，大公司我們拿BAT為例子，它比較注重專項(xiàng)的能力,，比如你做交互設(shè)計(jì)的人不需要視覺(jué)設(shè)計(jì)很好,，只要交互設(shè)計(jì)能力過(guò)關(guān)就可以，所以給大公司投簡(jiǎn)歷,，視覺(jué)就是視覺(jué),，交互就是交互。

問(wèn)題七：新人第一家公司如何選擇,？

答：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)追求的是快準(zhǔn)狠,，大公司可能研究型做的比較多。我建議最好在大公司和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都做過(guò),，這樣看事情更全面,。新手能去大公司就去大公司吧，可以很好的磨煉你們的專項(xiàng)能力,。

問(wèn)題八：面試的簡(jiǎn)歷和作品集應(yīng)該準(zhǔn)備些什么,？

答：簡(jiǎn)歷必須要有交互設(shè)計(jì)相關(guān)的案例，如果沒(méi)有hr那關(guān)就會(huì)把你刷掉,。我知道你們很多新手沒(méi)作品,，這個(gè)才是最愁人的。新手可以積累視覺(jué)類作品,，從視覺(jué)開(kāi)始慢慢就有交互的東西了,。

學(xué)校里的學(xué)生好些，實(shí)習(xí)生沒(méi)太高要求,。項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)非常重要,，你去面試十道題里可能七八道都是根據(jù)你的項(xiàng)目案例問(wèn)的，如果你打算轉(zhuǎn)交互一定要積累相關(guān)的案例,。

問(wèn)題九：非知名院校的學(xué)生畢業(yè)后怎么進(jìn)大公司實(shí)習(xí),？

答：大公司對(duì)學(xué)歷都有要求,，不行就去創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)吧。當(dāng)然不排除能力特別強(qiáng)的,，如果你進(jìn)來(lái)之后很多東西都能給它切實(shí)搞掉,，擺出你的實(shí)力給它們看，學(xué)歷不夠進(jìn)大公司的還是大有人在,，但是這些人的經(jīng)歷基本不可復(fù)制,。

問(wèn)題十：新手如何拿到一萬(wàn)以上的offer？

答：一萬(wàn)并不高,，還是有很多人能拿到的……這個(gè)問(wèn)題我可以回答歡迎來(lái)到集創(chuàng)堂嗎,，哈哈。其實(shí)新人拿到這個(gè)數(shù)還是要有一點(diǎn)運(yùn)氣的,，當(dāng)然你實(shí)力強(qiáng)也可以穩(wěn)拿。

大公司的要求死板些,，反而是一些小公司對(duì)能力要求很高,。大公司不缺人，所以比較挑剔,，你去了也是一枚維系公司運(yùn)轉(zhuǎn)的螺絲釘……當(dāng)然你長(zhǎng)的特別美機(jī)會(huì)也大,，確實(shí)美女容易進(jìn)大公司，比如老大是男的往往喜歡找一些好看的女生進(jìn)來(lái),，這也是人性啊,。

問(wèn)題十一：交互設(shè)計(jì)師開(kāi)會(huì)是否頻繁？

答：越是老大開(kāi)會(huì)越頻繁,，后期可能一個(gè)禮拜全是會(huì)議,，不同公司也不一樣。交互設(shè)計(jì)師非常注重溝通,，你的工作十分可能有四分在溝通,，有五分在思考怎么做，最后一分才是呈遞交互文檔,。

問(wèn)題十二：交互設(shè)計(jì)師需要頻繁對(duì)真實(shí)用戶進(jìn)行訪談嗎,？

答：這個(gè)分市場(chǎng)。現(xiàn)有市場(chǎng)的產(chǎn)品如果和其他產(chǎn)品沒(méi)什么區(qū)別,，就不太需要用戶訪談,，投入越多的錢(qián)就有越多的量；突圍產(chǎn)品就要頻繁接觸用戶,；創(chuàng)新產(chǎn)品就更要頻繁接觸,。如果你做這類產(chǎn)品，一定要和真實(shí)用戶溝通,，不然全是自己猜測(cè)非常容易出問(wèn)題,。

問(wèn)題十三：如果市場(chǎng)上暫時(shí)沒(méi)有成熟的產(chǎn)品，比如社區(qū)O2O各有千秋，怎么挑選不同的競(jìng)品進(jìn)行比較,？

答：這個(gè)是產(chǎn)品的問(wèn)題,，如果市場(chǎng)上暫時(shí)沒(méi)有成熟的產(chǎn)品，說(shuō)明這個(gè)東西的核心功能有問(wèn)題,，在做這類產(chǎn)品的時(shí)候,，不要做它們的優(yōu)點(diǎn)，而要吸取它們的缺點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn),。核心功能是產(chǎn)品最初步的問(wèn)題,，其次才是用戶基數(shù)。

問(wèn)題十四：交互需要手繪功底嗎,？

答：手繪功底,？有或者沒(méi)有都可以，交互不需要你造型能力多強(qiáng),，你只要能把邏輯關(guān)系畫(huà)出來(lái)就行了,，不需要搞什么素描陰影。你不是要做畫(huà)家,，朋友們,，畫(huà)家和設(shè)計(jì)師是有區(qū)別的。