保險，和別的東西不一樣,，買時用不到,，用時買不到。所以,，作為保險代理人,，我們只能在一切安好的時候找到你，也正因為你并未切身體驗過它的好,，所以顧慮重重,；也因為其繳費年限較長，所以對于這期間的服務(wù),、保障很是擔(dān)心,，甚至有人這樣問我：如果我在你這買了保險，但是后來你不干了,，我怎么辦,？

　　在這里，我只能這樣給你講：

　　1、實話實說,，保險代理人因各種原因轉(zhuǎn)行,、跳槽、離職非常普遍,，比如“新保單談不下來,，拿不到傭金提成，又沒底薪,，生存不下去,，只能離職”“業(yè)務(wù)能力過硬，綜合素質(zhì)高,，被獵頭看中,，挖到同業(yè)公司”......由于壽險合同期限都比較長，30年,、40年甚至終身,，確實很難保證這么長的時間里，當(dāng)初賣給你保險的那個人一直在那里,。

　　2,、一位優(yōu)秀的保險代理人如果無法繼續(xù)從事代理工作，他會將你的保單資料轉(zhuǎn)給他認(rèn)為好的業(yè)務(wù)代理繼續(xù)為你服務(wù),，服務(wù)老客戶對業(yè)務(wù)員來說不是負(fù)擔(dān),，而是一種財富。

　　3,、即使你的代理人沒做任何交待就離職了,，你的保單變成了“孤兒保單”，你也不必?fù)?dān)心,，因為：

　　a：保險合同簽訂是由投保人與保險公司進(jìn)行的,，代理人所做的只是一些輔助性工作，真正對保單提供服務(wù)的是保險公司,，保單變更,、繳費提醒、出險核查,、理賠辦理等均由保險公司的專業(yè)人士來辦理,。所謂“孤兒保單”并非真的就沒人管。

　　b：目前保險公司對“孤兒保單”的接收主要有兩種模式：一是安排其他保險營銷員接收提供后續(xù)服務(wù),；二是通過設(shè)立專門的服務(wù)部門,，配置專業(yè)人員，為其提供相關(guān)后續(xù)服務(wù),，比如有的保險公司會把“孤兒保單”轉(zhuǎn)到續(xù)保部或區(qū)域擴(kuò)展部,。

　　當(dāng)然,，出現(xiàn)“孤兒保單”，除了保險代理人的問題,，也與客戶有一定聯(lián)系：

　　1,、很多客戶認(rèn)為買了保險，剩下的事就是保險公司和代理人的了,，平常很少關(guān)心自己保單的狀況，有的客戶甚至因為時間一長就忘了自己買的保險,，本來有的可以通過保險賠償?shù)?，最后還得自己買單。

　　2,、為了自己的切身利益,，一定要留意代理人與你聯(lián)系的次數(shù)。一般情況下,，買過保險后,，代理人每隔一段時間就會打一個電話，聊聊家常,，順帶說說公司又出了什么新產(chǎn)品,，逢年過節(jié)也會送去節(jié)日問候。假若有好長時間不聯(lián)系,，就需要打電話到保險公司核實情況,。此外，還需要定期為保單體檢,，一旦聯(lián)系方式發(fā)生變化應(yīng)及時致電保險公司客服中心辦理變更手續(xù),。

　　3、如果非要說“孤兒保單”的危害,，那就是錯過繳費期導(dǎo)致保單失效,，一旦出險，投保人也可能面臨不能及時獲賠等問題,。

　　這時候,，你就要注意了：如果繳費期限已經(jīng)較長，那么保單失效后申請退保,，還有可能拿回本金,。但如果繳費期限較短，只有兩三年,，那么申請退保時就更加得不償失,，不但要失去保險保障，而且只能按比例拿回保單現(xiàn)金價值的一部分,，本金可能面臨虧損,。但是在兩年以內(nèi),，客戶可對失效的保單提出保單復(fù)效申請，保險公司經(jīng)過審核后與保戶進(jìn)行協(xié)商并達(dá)成一致,，那么保單的效用就恢復(fù)了,，保險合同繼續(xù)有效。