瑞商語錄

薪酬激勵雖不是激勵員工最好的方法,，但卻是企業(yè)最常用的激勵方式，尤其是管理水平偏弱的連鎖藥店,。工資作為基本生活保障,，對大部分人來說,，仍是考慮是否留下的首要因素。工資低,，即使企業(yè)文化再好,，也很難留住員工。連鎖藥店在進(jìn)行薪酬激勵時,，該如何把握尺度呢,？本文將給藥店同仁一些啟發(fā)。

作者：歐永生 來源:聯(lián)商網(wǎng)

某連鎖的老總有點(diǎn)煩,，需要調(diào)整5個門店所有員工的薪酬,。調(diào)整當(dāng)然是有加有減，但她不知道該怎樣公布薪酬改變的決定,，特別是怎樣安撫被降薪的員工,。她擔(dān)心通過加薪提高員工的積極性和工作業(yè)績，并使降薪員工產(chǎn)生奮起直追的動力的目的是否能順利達(dá)到,。為此,，她向某管理咨詢機(jī)構(gòu)咨詢。咨詢師跟她講了一個同行的故事：

某公司H門店的新店長接手時,，其經(jīng)營狀況已經(jīng)嚴(yán)重滑坡,，前任店長的做法是裁員、減薪,，搞得人人自危,、人心渙散，員工低落的情緒無法形容,。而新店長一上任就首先宣布：“在崗員工的工資每人在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加10%,，各柜組根據(jù)銷售業(yè)績另有獎勵?！狈桨腹己笠鹆藦?qiáng)烈反響,，店員們士氣大振，上下擰成了一股繩,。經(jīng)過一年的努力,，順利實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈的目標(biāo)。

咨詢師認(rèn)為,，工資下降,，那怕是只降一點(diǎn)點(diǎn)，也會極大地刺激員工的神經(jīng),，甚至打擊他們工作的積極性,。因此，公司在統(tǒng)一調(diào)整員工的工資時，對那些工作業(yè)績不佳的門店員工,，可實(shí)行“暫緩調(diào)整”,。這樣，就不會像降薪那樣引起員工的反感,。因?yàn)樵趩T工的印象中,，降薪和暫緩提薪的心理感受不一樣，降薪好像是從本來屬于他的錢中搶走一部分,，而暫緩提高工資,，則只是他沒有得到更多的工資而已，雖然失望,，卻不會像直接降薪那么強(qiáng)烈,。而且他會意識到，自己之所以沒有提薪,，是因?yàn)楣ぷ髯龅貌缓茫瑥亩鸬郊畹淖饔谩?/p>

老總聽后深受啟發(fā),，決定公布加薪計劃,，而對原來降薪的員工宣布暫緩加薪，一時間皆大歡喜,，也激發(fā)了后進(jìn)員工的工作熱情,。

由此，筆者想起一位知名企業(yè)家曾說的一席話：“企業(yè)不一定非要做大規(guī)模,，用心打造一個優(yōu)良的中小企業(yè)也是明智的選擇,，因?yàn)榱己玫钠髽I(yè)才有較快的發(fā)展速度，良好的標(biāo)志首先是員工的工資較高,，高薪對人才的吸引力也較大,。”可見,，在人力資源管理中,，加薪的策略遠(yuǎn)比減薪高明得多。但筆者認(rèn)為,，實(shí)施加薪策略時要注意以下幾點(diǎn)：

及時性

薪酬調(diào)整要及時,。有的藥店經(jīng)理過分追求效益的最大化，為了提升效益不惜犧牲員工的利益,，該加薪時不加薪,；有的藥店在效益不好時，號召員工們與藥店共渡難關(guān),，降低員工的薪水,，效益好了之后卻不及時給員工們加薪，結(jié)果使得員工成了藥店的廉價勞動力,，造成員工們產(chǎn)生“效益好壞收入一個樣”的想法,，影響了員工們的積極性和創(chuàng)造性,。

差異性

加薪要根據(jù)員工的貢獻(xiàn)大小進(jìn)行，不能搞平均主義,，要體現(xiàn)出“多勞多得”的原則,。對于那些為藥店的發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的員工，要讓他們感受到藥店的關(guān)心,，感受到自身的價值,。加薪時不要害怕員工們得到的太多，因?yàn)閱T工們得到的越多,，藥店得到的就更多,，藥店的發(fā)展?jié)摿σ簿驮酱蟆?/p>

公開性

現(xiàn)在有的藥店為了避免員工之間攀比，對員工的薪水進(jìn)行保密,，員工與員工之間,，互相不知道具體的薪水是多少，發(fā)獎金時以給“紅包”的形式進(jìn)行,，誰得了多少獎金只有領(lǐng)導(dǎo)和員工本人知道,。這種做法看似減少了員工之間的攀比，可事實(shí)上卻讓有的員工產(chǎn)生了“多勞沒有多得”的認(rèn)識,。因此,，藥店在加薪時，應(yīng)該盡量采取民主,、公開的方式進(jìn)行,，通過加薪，在藥店內(nèi)部形成“比,、學(xué),、趕、幫,、超”的濃厚氛圍,。

編輯小結(jié)

一些連鎖藥店在績效管理員方面，極力倡導(dǎo)嚴(yán)罰,。動輒罰款,，店員著裝不合格，罰,；陳列沒達(dá)標(biāo),，罰；門店衛(wèi)生沒做好,，罰……其實(shí),，罰錢也好，降薪也罷，對于員工來說感受是相同的——從本來屬于他的錢中搶走一部分,。負(fù)向的薪酬激勵有時并不能達(dá)到目的,，反而成為員工離職的誘因。藥店在實(shí)施薪酬激勵時,，要把握好及時性,、差異性及公開性。

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