（圖文綜合自網(wǎng)絡(luò)）

威爾遜是假日酒店的創(chuàng)始人,。一次,，威爾遜和員工聚餐，有個員工拿起一個橘子直接就啃了下去,。原來，那個員工高度近視,，錯把橘子當(dāng)蘋果了。為了掩飾尷尬,，他只好裝作不在意，強(qiáng)忍著咽了下去,，惹得眾人哄堂大笑,。

第二天，威爾遜又邀請員工聚餐,，而且菜肴和水果都和昨天一樣。看到人都來齊了,，威爾遜拿起一個橘子,，像昨天那個員工一樣，大口咬下去,。眾人看了看,，也跟著威爾遜一起吃起來。結(jié)果,，大家發(fā)現(xiàn)這次的橘子和昨天的完全不同,，是用其他食材做成的仿真橘子，味道又香又甜,！大家正吃得高興時,，威爾遜忽然宣布：“從明天開始，安拉來當(dāng)我的助理,！”所有人都驚呆,，覺得老板的決定很突兀。

這時,，威爾遜說：“昨天，大家看到有人誤吃了橘子皮,，安拉是唯一一個沒有嘲笑他,，反而送上一杯果汁的人。今天,，看到我又在重復(fù)昨天的錯誤,，他也是唯一沒有跟著模仿的人。像這樣對同事不落井下石,，也不會盲目追隨領(lǐng)導(dǎo)的人,，不正是最好的助理人選嗎？”

領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵體現(xiàn)在善于“識人”,，特別是在一些自然流露的細(xì)節(jié)中,，能否細(xì)致觀察每個人并發(fā)現(xiàn)真正的“人才”。

韓國三星集團(tuán)的創(chuàng)始人李秉喆,，小時候家境不好,，為了生計，很小就得去賣報紙掙錢,。

“你一天要跟我訂多少份報紙去賣,？”報亭老板問這個衣衫襤褸的男孩?！皠e的孩子能賣多少,？”他羞澀地問,。老板笑道：“這可沒法說，少的賣幾十份,，多的能賣幾百份,，但拿得太多剩在手里，是要賠錢的,?！崩畋鼏聪胂胝f：“那要100份吧！”老板有點(diǎn)吃驚,，但還是給了他,。

第二天一早，李秉喆空著手來到報亭,。老板納悶地問：“昨天剩下的報紙呢,？”“賣完了，我今天想要200份,?！崩畋鼏创稹＠习搴艹泽@,，但還是給了他,。第三天一早，李秉喆又空著手來了,，張口要300份,。老板十分驚訝，決定跟著他,，看看他是怎么賣報的,。李秉喆到了車站后，沒像別的孩子那樣四處叫賣,，而是不停地往候車乘客手中塞報紙,，等一個區(qū)域的乘客發(fā)完了，這才回來收錢,。然后再到另一個地方如法炮制,。

老板疑惑地問：“會不會有人不給錢跑了？”“有,，但特別少,，因?yàn)樗麄兛戳宋业膱蠹垼筒缓靡馑伎右粋€孩子的報紙錢了,。跟那些把報紙砸在手里的報童比,，算總賬還是我賣得最多！”李秉喆自信地回答,。老板立即對他刮目相看,。

企業(yè)的第一使命就是獲取客戶,，贏利是之后水到渠成的必然結(jié)果，兩者絕對不能錯位,。否則就只能先甜后苦做一錘子買賣,，欲取先予絕對不是什么策略，而是一種態(tài)度乃至一種智慧,。

北方的某個小城市里，一家海洋館開張了,，50元一張的門票,，令那些想去參觀的人望而卻步。海洋館開館一年,，簡直門可羅雀,。

最后，急于用錢的投資商以“跳樓價”把海洋館脫手,，黯然回了南方,。新主人入主海洋館后，在電視和報紙上打廣告,，征求能使海洋館起死回生的金點(diǎn)子,。一天，一個女教師來到海洋館,，她對經(jīng)理說,，她可以讓海洋館的生意好起來。

按照她的做法,，一個月后,，來海洋館參觀的人天天爆滿，這些人當(dāng)中有13是兒童,，23則是帶著孩子的父母,。三個月后，虧本的海洋館開始盈利了,。

海洋館打出的新廣告內(nèi)容很簡單,，只有12個字：“兒童到海洋館參觀一律免費(fèi)”。

從客戶那里獲取利潤的唯一辦法,，就是滿足客戶的需求,。這是廢話嗎？可我們身邊到處可見只想到向客戶收費(fèi),，而忽視其核心訴求的商家,。滿足客戶的核心訴求，取悅客戶最在意的人,，哪怕看似免費(fèi),，反而會迎來滾滾財源,。商業(yè)就是這樣有趣。

1976年,，美國《紐約郵報》剛被報業(yè)大亨默多克收購,。新老板上任，小記者艾倫很怕自己被炒魷魚,?？蛇@時，艾倫的妻子就要臨產(chǎn),，在這個節(jié)骨眼兒上,，他不知該不該請假去照顧妻子。那天上午,，艾倫接到通知,，新老板默多克要給大家開會。

會議開始了,，默多克站在臺上,，講起自己的報業(yè)經(jīng)歷和對未來的展望。艾倫看起來聽得很認(rèn)真,，但其實(shí)如坐針氈,，只想快點(diǎn)知道妻子的情況。這時,，會議室響起急促的電話鈴聲,，大家齊刷刷地盯著墻角的應(yīng)急電話。默多克無奈地停下來,，示意旁邊的人去接電話,。

“醫(yī)院打來的，說是找艾倫有急事,！”那人說完,，艾倫緊張地起身，對著臺上的默多克解釋道：“怕是我妻子要生了,，實(shí)在對不起,。”默多克微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭,，示意艾倫趕緊去接,，然后又壓低嗓門對其他人說：“既然是他家里的事，我們還是暫時回避吧,?！闭f完便帶頭往外走。

意想不到的一幕發(fā)生了,，100多位同事依次退出了會議室,，直到艾倫接完電話才回來,。默多克重新站上講臺，對艾倫說：“謝謝你為我創(chuàng)造了更多的時間,，讓我可以把報紙的未來想得更清楚,。”他用最簡短的話結(jié)束了會議,，然后走近艾倫說：“現(xiàn)在你可以去照顧你的妻子了,。”30年后,，艾倫成了這家報社的總編輯,，這件看似不經(jīng)意的小事卻一直留在他的心里。

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都善于凝聚人,，并在獲得人才之后，能夠引導(dǎo)并激發(fā)他們的潛能,，而要完成這一切的基礎(chǔ)首先在于要能獲得人心,。想做到這一點(diǎn)，則首先要發(fā)自內(nèi)心誠心尊重你的“人才”,。你由衷信什么,，才能擁有什么。