1．2025年11月15日23:30——站在世界之巔卻是誠惶誠恐,？

頭發(fā)灰白面容紅潤的CEO王先生，從全球五十強峰會派對上擺脫了一眾紐約名媛,，又甩開了《彭博》和《TIME》的追訪,，好不容易溜到外面露臺。

站在世界塔——西半球最高建筑的頂層天宮邊緣,，他深吸一口清冽的空氣,，剛?cè)计鹨恢蘖堪?/span>Behike雪茄，一人從身后無聲走來,，他頭沒回就知道是全球副總裁龍先生——這是多年養(yǎng)成的默契,。兩人并肩俯瞰，雖然看不到,，但他們知道公司的業(yè)務正在下面川流運行,。

看到云層中的巨型虛擬電子屏上冒出公司舉世聞名的LOGO，王先生忽向老搭檔拋出一個重大問題：“老伙計,，我們一路走來,，竟然成了全球最大的行路科技公司——剛剛居然當‘全球最受人尊重企業(yè)’？,！我都不敢信——這么成功,？！咱們這些年到底做對了什么,？”

龍先生肯定的說：“是八年前的D輪,，最大的幾家都加磅投進來，不僅獲得海量的現(xiàn)金,，而且展現(xiàn)了無比的想象空間,，直接導致后面搶先上市，那一輪勝負手讓友商們基本就放棄了,。”

王CEO剛要說話,，手腕上的智能電話響起，投出一個三維虛擬形象——是CFO鄒女士,。

2. 2025年新出產(chǎn)的出租車那是“飛”一般的感覺

風姿卓越的鄒CFO坐在首批上市的磁懸浮出租車上,，正想把三里屯的所聞所見用三維模式分享給紐約的同事，卻直接收到CEO提問：“我們能有今天,，到底做對了什么,？阿龍說是因為一八年D輪的關鍵融資，主要是你的功勞啊——你怎么看,？”

鄒女士張口就說：“資本固然重要,，但更有錢的不是也垮了,？所以最重要還是戰(zhàn)略——尤其是二零年啟動的云網(wǎng)戰(zhàn)略，不僅在國內(nèi)取得全面領先,，更在亞太區(qū)完成布局……那才是我們的制勝核武器,！”

“嗯，有道理,，說到云網(wǎng),，把老楊（副總裁）拉進來把！”CEO說到,。鄒女士在虛擬屏幕上點擊了一個帥大叔的頭像,，頭像馬上生動起來。

3.度假的人總是另有答案

正在巴黎度假楊先生顯然另有答案,，他一邊深情地注視著剛認識的巴黎女郎,，一邊用滄桑的嗓音說到：“你們說的都對，但都沒說到點上——咱們是什么,？科技公司,！關鍵在于我們收購特拉斯的電動技術(shù)和谷哥的無人駕駛汽車業(yè)務，再整合了我們自己的研發(fā)力量,，才搶先半年推出革命性的無人駕駛出租車,。要是讓平果先推出智能汽車，我們會很被動……”

他話還沒說完,，COO劉總和運營總監(jiān)曾先生插話進來……

4.植入超級服務意識的司機才是好駕駛

倆人收到以上熱議留言忍不住要插一嘴,。他倆一致認為，三年前推出的“駕乘體驗迭代改良方案”和“超級服務意識神經(jīng)末梢植入”才是兩大制勝法寶,。前者用最先進的消費體驗洞察技術(shù),，對客戶的所有消費環(huán)節(jié)進行了最細致的跟蹤,、拍攝,，并給出最精微的分析與解決方案。后者則通過對自愿接受的司機進行超級服務程序的意識植入,，導致了被后人稱為《神奇專車你死也學不到》的現(xiàn)象級表現(xiàn),。

兩者相加，形成技術(shù)+服務的雙重立體多維競爭壁壘,，讓追隨者們徒呼奈何,。眾人一致稱是，多維電話會議解散,。唯有CEO王先生心頭一絲疑惑未退,。

5.真正的答案往往就這么簡單，甚至不太起眼……

CEO王先生和VP龍先生一起下樓,、分手,，邁入等候在一旁的執(zhí)行官專車,。他照例坐在副駕的位置上，漫不經(jīng)心的打量虛擬屏幕上的全球數(shù)據(jù),。突然把目光投向身邊的公司人形吉祥物——司機老張,，然后說：“老張師傅，公司成立那天你就在了吧,？你比我們資格都老啊,，你倒說說看，我們做對了什么能有今天,？

老張：呵呵,，您幾位經(jīng)常說的那些個戰(zhàn)略啊，思維啊,，我都不懂,。但有一件事，我印象特別深,，當時我就覺得咱們一定能成事,。

“哦？,！什么事,？快說，快說,！”王CEO興奮起來：“是全員持股,？還是神奇專車？”

老張一樂：“都不是,。那還是2015年年底,，我看到陸老板要求你們幾個高管，每人每月至少當一天專車司機,，到一線去服務客戶,，直接聽取客戶意見，提升服務質(zhì)量,，讓客戶更滿意,。就是這么簡單的一個道理。唉,，對了,，我記得好像也是11月份開始的吧?！?/span>

CEO王先生虎軀一震,，把目光移向窗外語聲略抖：“老張師傅，你還記得老板當時怎么說的嗎？”他笑中含淚：“就在十年前的今天,，陸老板說：先把客戶伺候好,，其它再說……”

END

以上故事純屬虛構(gòu)，如有雷同,，請對號入座

2015年11月,，在神州專車董事長陸正耀的號召下，CEO王培強,、COO劉承澤,、CFO鄒欽、副總裁龍杰,、副總裁楊飛,、運營總監(jiān)曾慶祝等高管，開始每月一天的專車司機體驗,。

十年后的你就是今天的選擇與行動造就的——誰敢說不是呢,。

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