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來自： XINGCHEN799 > 《職場(chǎng)，人際》
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餐廳服務(wù)員技能培訓(xùn)(1-4)
為顧客安排座位,、點(diǎn)配菜點(diǎn),、酒水，進(jìn)行宴會(huì)設(shè)計(jì),、裝飾,、布置，提供就餐服務(wù)的人員,。 餐廳服務(wù)員技能培訓(xùn)(1-4)
專業(yè) | 如何加強(qiáng)酒店客房衛(wèi)生質(zhì)量控制
對(duì)住店客人而言,，客房的清潔衛(wèi)生是最基本的需求之一，客房衛(wèi)生質(zhì)量的高低不僅直接體現(xiàn)酒店的形象,，對(duì)客人的健康也有一定影響,，因此如何加強(qiáng)酒店客房衛(wèi)生質(zhì)量的控制，是每個(gè)酒店都需要重視的,。酒店客房...
怎樣做好客房部領(lǐng)班,？
“偏心”鼓勵(lì)是指先通過技能比武和觀察平時(shí)工作表現(xiàn)等方法找出一位工作出色的服務(wù)員做榜樣，在平時(shí)工作中處處對(duì)他偏心照顧,，以激勵(lì)其他服務(wù)員達(dá)標(biāo)的一種管理方法,。就這件事,，讓衛(wèi)生班服務(wù)員討論：到底...
進(jìn)客房門的規(guī)范
進(jìn)客房門的規(guī)范 1、查看："請(qǐng)勿打擾燈",。2,、敲門或按門鈴：選擇站的位置；站在距離房門約1米的地方,。用食指或中指得第二指關(guān)節(jié)敲門三下,；5秒鐘，同時(shí)面帶微笑,，眼望窺視鏡,，聽客房里是否有...
酒店管理基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)
客人進(jìn)店時(shí)的禮儀。如客人有行李應(yīng)主動(dòng)幫客人將行李放上車并與客人核實(shí)行李件數(shù),?？腿吮硎纠斫夂螅乱徊筋A(yù)訂中就會(huì)根據(jù)不同的情況建議...
酒店服務(wù)中的四個(gè)“到位”,，值得所有酒店人收藏
酒店服務(wù)質(zhì)量的好壞,，不僅影響客人入住酒店的情緒，而且還會(huì)在一定程度上影響酒店的整體經(jīng)營水平,。
客房服務(wù)的特點(diǎn)及服務(wù)工作的要求
客房服務(wù)的特點(diǎn)及服務(wù)工作的要求,。客房工作對(duì)服務(wù)員的工作要求具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：客房服務(wù)應(yīng)當(dāng)熟記和掌握本部門的專業(yè)用語和常用語,；客房部服務(wù)員與客人打交道的機(jī)會(huì)最多,，因此應(yīng)具備較強(qiáng)的服務(wù)...
怎樣做好客房部工作
怎樣做好客房部工作,。2006年將建立一整套客房部完整的管理制度,，這包括：《客房部組織結(jié)構(gòu)及崗位編制圖》,、《客房部職務(wù)說明書》、《客房部工作內(nèi)容》,、《客房部工作標(biāo)準(zhǔn)及操作流程圖》,、《客房部獎(jiǎng)懲...
客房服務(wù)員培訓(xùn)資料
客房服務(wù)員培訓(xùn)資料客房服務(wù)員培訓(xùn)資料,?？头糠?wù)員,。工種名稱：客房服務(wù)員工種定義：在客房區(qū)域范圍內(nèi),，負(fù)責(zé)清潔整理各類客房,，并根據(jù)賓客要求,，為賓客提供其他服務(wù)。2．能做好整理和清潔客房前的準(zhǔn)備...
微信掃碼,，在手機(jī)上查看選中內(nèi)容
