目前不少農(nóng)資企業(yè)從以往的銷售人員下市場這一銷售途徑，正在逐步轉(zhuǎn)變,，網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售正在悄然興起,，那么我們就討論一下電話銷售。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù),。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧,、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便,、快捷,、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及,，目前中國城市電話普及率已達98％以上,。最新調(diào)查表明，居民家庭電話除了用于和親朋好友及同事間的一般聯(lián)系外,，正越來越多地運用在咨詢和購物方面,，有65％的居民使用過電話查詢和咨詢業(yè)務(wù)，有20％的居民使用過電話預(yù)訂和電話購物?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏,、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶,。

　　電話銷售激起客戶談話興趣的方法 (電話銷售中讓客人繼續(xù)跟你交流下去的技巧)

　　在打電話之前充分準(zhǔn)備好足夠的電話,，當(dāng)你給他人打電話時，你應(yīng)調(diào)整好自己的思路,。

　　電話銷售,，講究直接了當(dāng)，因此,，如何設(shè)計開場白,，讓客戶繼續(xù)與你溝通下去，激起客戶的興趣,，是最常用的方法,，那么這種方法具體又該如何操作呢？

　　激起談話興趣的方法 ：

　?、偬峒皩Ψ浆F(xiàn)在最關(guān)心的事情

　　“李總您好,，聽您同事提到，您目前最頭疼的事情是公司現(xiàn)在很難招到合適的人,，是嗎,？”

　　②贊美對方

　　“同事們都說應(yīng)該找您,，您在這方面是專家,?！?/p>

　　“我相信貴公司能夠發(fā)展這么快，與您的人格魅力是分不開的,?！?/p>

　　③提及他的競爭對手

　　“我們剛與××公司（目標(biāo)客戶的競爭對手）合作過,，他們認(rèn)為我們的服務(wù)非常好,，所以我今天決定給你們一個電話?！?/p>

　?、芤鹚膿?dān)心和憂慮

　　“不斷有客戶提到，公司的銷售人員很容易流失這一現(xiàn)象,，這實在是一件令人擔(dān)心的事情,。”

　　“不少的客戶提到他們的客戶服務(wù)人員經(jīng)常接到一些騷擾電話,，很不好應(yīng)對,，不知王經(jīng)理是如何處理這種事情呢？”

　?、萏岬侥阍倪^的信

　　“前幾天曾寄過一封重要的信/郵件給您……”

　　“我寄給您的信,，相信您一定看過了吧！……”

　?、迺充N品

　　“我公司產(chǎn)品剛推出一個月時間,，就有1萬個客戶注冊了……”

　　“有很多客戶主動打電話過來辦理手續(xù)……”

　　⑦用具體的數(shù)字

　　“如果我們的服務(wù)能讓您的銷售業(yè)績提高30%,，您一定有興趣聽,，是嗎？”

　　“如果我們的服務(wù)可以為貴公司每年節(jié)約20萬元開支,，我相信您一定會感興趣，是嗎,？

　 只有真誠的人才能贏得信任,。我們不能為了提升個人業(yè)績，去勸說一個年產(chǎn)值500萬的,，一年就招聘一兩次人企業(yè)去做一個我們的高級會員,。那是不現(xiàn)實的，也會遭到客戶的反感,。首先,，我們應(yīng)該從該公司的客戶群、所屬行業(yè),、企業(yè)規(guī)模等因素出發(fā),，盡可能多的了解上游資源,，從大形勢下去與客戶溝通，讓客戶感受到我們是專業(yè)的,。其次,，我們在與該公司HR經(jīng)理聊天的時候，去了解此人的脾氣,、愛好,。如果此人比較忙，在你把此客戶定義為準(zhǔn)客戶之后,，也可以旁敲側(cè)擊,，使一些甜言蜜語，從其助理或同事中去了解,。我想當(dāng)你了解了這些之后,，對你的進攻一定會大有幫助。據(jù)說,，美國總統(tǒng)華盛頓在約見客人之前,，第一天晚上都是必須要看此人的興趣愛好的，我們何樂而不為之呢,！