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文/柳華芳

中國(guó)活躍用戶數(shù)最高的移動(dòng)APP,，不是微信，不是微博,，不是淘寶,，是手機(jī)QQ，有著高達(dá)八億多的移動(dòng)端用戶,，幾乎覆蓋了全中國(guó)的活躍網(wǎng)民,。QQ一直是神一樣的存在，隨著QQ公眾號(hào)浮出水面,，移動(dòng)社群商業(yè)生態(tài)變成了炙手可熱的話題,，而騰訊也正在加速移動(dòng)社群的生態(tài)進(jìn)化。

9月16日,，手機(jī)QQ開啟第一次QQ公眾號(hào)限量開放注冊(cè),，當(dāng)天頁(yè)面訪問量高達(dá)300萬，參與注冊(cè)人數(shù)為11萬人,，開放了3000個(gè)名額,，1.5秒鐘就被搶光了。在坊間隨處可見求內(nèi)測(cè)資格的話題,，沒有人愿意錯(cuò)過QQ公眾號(hào)的紅利期,，QQ社群紅利蘊(yùn)藏著無限的品牌價(jià)值和新商業(yè)機(jī)遇,。

10月22日，騰訊副總裁殷宇在重慶“互聯(lián)網(wǎng)+QQ”論壇宣布了“3+1”開放產(chǎn)品策略,，在由QQ群,、興趣部落,、QQ公眾號(hào)組成的移動(dòng)社群矩陣基礎(chǔ)上,，增加了由企業(yè)QQ和營(yíng)銷QQ升級(jí)而來的騰訊企點(diǎn)。

自此,，QQ大社群場(chǎng)景更加完整,，也更加閉環(huán)化，從用戶生態(tài),、內(nèi)容生態(tài),、商業(yè)生態(tài)等多維度建立起一站式的移動(dòng)社群，據(jù)悉騰訊還為合作伙伴推出10億元扶持計(jì)劃,，QQ移動(dòng)社群改變中國(guó)商業(yè)形態(tài)馬上就要發(fā)生了,。

連接年輕人，移動(dòng)時(shí)代的品牌重生之地

手機(jī)QQ作為國(guó)民移動(dòng)im,，用戶群覆蓋各個(gè)年齡段人群,，其中年輕人群比例非常高，90后人群非?；钴S,，這是品牌社群化的最佳場(chǎng)景。

我榮幸地進(jìn)入QQ公眾號(hào)早期內(nèi)測(cè)名單,，我的QQ公眾號(hào)“小芳”已經(jīng)有10萬+以上的粉絲數(shù),，后臺(tái)粉絲屬性顯示，30歲以前的粉絲占比高達(dá)78%,，大部分粉絲都是弟弟妹妹,，這是和微信公號(hào)、微博有巨大差異的獨(dú)特社群特征,。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，過去傳統(tǒng)媒介正在加速失效，年輕人全在移動(dòng)端,，品牌建設(shè)的主戰(zhàn)場(chǎng)遷移到移動(dòng)端,，QQ公眾號(hào)成為最有穿透力和覆蓋能力的開放自媒體平臺(tái)。對(duì)于企業(yè)來說,，這是極低成本覆蓋年輕受眾的天賜良機(jī),，搶占品牌建設(shè)高地，是創(chuàng)業(yè)者們逆襲的社群經(jīng)濟(jì)紅利,。

除了公布“3+1”產(chǎn)品策略,，騰訊還要推出微信公眾號(hào)和QQ公眾號(hào)的統(tǒng)一管理平臺(tái),，為品牌營(yíng)銷帶來了工具體驗(yàn)的升級(jí)，移動(dòng)時(shí)代的社交品牌,、社群品牌的建設(shè)和生長(zhǎng),，主陣地都在騰訊大生態(tài)里。QQ原生態(tài)社群的品牌價(jià)值正在逐步釋放,，不錯(cuò)過年輕人的品牌才能長(zhǎng)盛不衰,，QQ社群是品牌重生之地，Rethink,，再上路,。

基于興趣社群的去中心化

QQ公眾號(hào)是QQ社群3.0戰(zhàn)略的重要部分，以去中心化的產(chǎn)品形態(tài)存在,，而興趣部落則是更早推出的社群產(chǎn)品,，已經(jīng)培養(yǎng)了手Q用戶的興趣社群認(rèn)知，QQ公眾號(hào)也蘊(yùn)藏著興趣社群的基因和用戶習(xí)慣,，這是QQ公眾號(hào)區(qū)別于微信公眾號(hào)的一個(gè)重要維度,。體育、游戲,、音樂,、文學(xué)等眾多垂直領(lǐng)域都已經(jīng)通過興趣部落培養(yǎng)了手Q用戶的習(xí)慣，同時(shí)也為今后QQ公眾號(hào)自媒體的粉絲互動(dòng),、商業(yè)探索提供了更有趣的想象空間,。

由于年輕人群密集度極高，QQ公眾號(hào)的粉絲群體的消費(fèi)習(xí)慣,、閱讀習(xí)慣,、興趣多樣化等不同于微信公眾號(hào)體系，帶來的運(yùn)營(yíng)思維和商業(yè)模式創(chuàng)新也將是不同的,，微信更商務(wù),，QQ更生活，等待QQ公眾號(hào)的是未知的新商業(yè)金礦,。在微博,、微信公眾號(hào)等都走向成熟化的時(shí)候，QQ公眾號(hào)已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最后的平臺(tái)級(jí)自媒體紅利,。

由于手Q覆蓋度超級(jí)高,，弟弟妹妹、叔叔姑姑都能覆蓋到,，QQ公眾號(hào)帶來的內(nèi)容滲透率將是全局的,，并能夠影響到三四線城市和農(nóng)村人口，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有這種能力的只有騰訊一家，只有QQ和手機(jī)QQ能夠做到,。在這個(gè)維度上,，無論是有趣的垂直細(xì)分自媒體內(nèi)容，還是移動(dòng)電商的創(chuàng)新,，都有著更豐富的人群畫像,，觸達(dá)粉絲能力的變革帶來新商業(yè)模式變革，一切剛剛開啟,。

產(chǎn)品場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)新對(duì)話模式,，小而美品牌的桃花源

我相信很多人是把QQ公眾號(hào)當(dāng)成另一個(gè)微信公眾號(hào)，但是,，從我一個(gè)月左右的早期測(cè)試運(yùn)營(yíng)來看,，決不能照搬微信公眾號(hào)的思維來做QQ公眾號(hào),，而是需要重新思考QQ公眾號(hào)生態(tài)的特質(zhì)和不一樣的場(chǎng)景,、基因。QQ公眾號(hào)是一個(gè)新世界,，這里的粉絲更簡(jiǎn)單真誠(chéng),、更喜歡與你互動(dòng)交流。

年輕粉絲群體也并不是假象那樣喜歡雞湯內(nèi)容,，于是,，我對(duì)待QQ公眾號(hào)的心態(tài)是：發(fā)現(xiàn)一個(gè)新世界，建立與年輕粉絲的真誠(chéng)連接,，嘗試用不一樣的對(duì)話方式,，絕不能辜負(fù)粉絲們的真誠(chéng)和單純。

在運(yùn)營(yíng)中,，我也發(fā)現(xiàn)QQ公眾號(hào)粉絲閱讀的點(diǎn)擊曲線更加平滑,，粉絲閱讀時(shí)間更加均勻化，這說明粉絲們的行為習(xí)慣和閱讀場(chǎng)景是更加多樣化的,。這帶來一個(gè)新的問題思考,，什么樣的內(nèi)容創(chuàng)作模式、呈現(xiàn)模式,、互動(dòng)模式才是最適合QQ公眾號(hào)生態(tài)的,，這些都需要重新思考，而不是照搬過去經(jīng)驗(yàn),，這是經(jīng)營(yíng)QQ公眾號(hào)的首要命題,。

雖然自媒體平臺(tái)很多，但是真正能形成粉絲積累和高效推送的只有微信公眾號(hào)和QQ公眾號(hào),，企鵝兩兄弟又特點(diǎn)鮮明,，不能生掰硬套。在我看來，QQ公眾號(hào)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代草根逆襲的最后機(jī)會(huì),，要抓住這次機(jī)會(huì),，就需要新發(fā)現(xiàn)、新思維,、新玩法,，服務(wù)好年輕的手Q用戶。在QQ公眾號(hào)生態(tài)里,，傳播路徑是分散化的,，信息流特征也是迥然不同，沒有江湖和門派,，每一個(gè)人是平等的,，這里也許正是小而美品牌的桃花源。