筆者在中美兩國商學(xué)院講授戰(zhàn)略課程已逾10年,。開課第一個(gè)問題自然要問：什么是戰(zhàn)略？這個(gè)看似非常簡(jiǎn)單的問題,，被我“拷問”過的2000多位學(xué)員中（80%以上的是C-字頭的老總們）能夠比較系統(tǒng)回答的卻不到5%,。大部分學(xué)員只能用一兩個(gè)名詞說出戰(zhàn)略的部分內(nèi)涵（諸如計(jì)劃、規(guī)劃,、方向,、目標(biāo)、愿景等）,，很少有人能夠說出戰(zhàn)略的系統(tǒng)定義,。鑒于多數(shù)企業(yè)家不太習(xí)慣結(jié)構(gòu)性抽象思維，我一般會(huì)追加一個(gè)問題：你們公司的戰(zhàn)略是什么？即使這樣具體的問題,，能夠給出一個(gè)完整戰(zhàn)略陳述（strategy statement）的企業(yè)家也不超過10%,。戰(zhàn)略的重要性正如斯坦福大學(xué)商學(xué)院著名戰(zhàn)略學(xué)教授伯格曼所言：你怎么理解戰(zhàn)略這個(gè)詞就決定了你在如何經(jīng)營你的企業(yè)。因?yàn)橹袊?0%的企業(yè)都沒有清晰完整的戰(zhàn)略,，企業(yè)經(jīng)營過程中出現(xiàn)“東一榔頭西一棒子”,、“蒙著打”、“摸著石頭過河”,、“腳踏西瓜皮滑到哪兒算哪兒”等現(xiàn)象就不足為奇了,。如果企業(yè)沒有系統(tǒng)的戰(zhàn)略陳述，經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)對(duì)戰(zhàn)略理解就會(huì)產(chǎn)生歧義,，戰(zhàn)略實(shí)施很可能不到位,，好的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)可能抓不住或者抓不全。

為什么這樣看似“簡(jiǎn)單”的問題,，90%以上的企業(yè)家都不能系統(tǒng)地回答呢,？那是因?yàn)?span style="COLOR: rgb(54,96,146)">戰(zhàn)略學(xué)是關(guān)于企業(yè)長(zhǎng)期贏利的唯一學(xué)科。而影響一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期贏利的因素很多,，大部分企業(yè)家都沒有這種系統(tǒng)的戰(zhàn)略思維習(xí)慣,。筆者總結(jié)自己十幾年來對(duì)企業(yè)增長(zhǎng)戰(zhàn)略的研究，結(jié)合本人對(duì)1000多家企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層的實(shí)地調(diào)研,，擬就這個(gè)話題做一個(gè)小總結(jié),，幫助大家加深對(duì)戰(zhàn)略的系統(tǒng)理解。

戰(zhàn)略學(xué)在創(chuàng)立以來的六七十年時(shí)間里,，對(duì)戰(zhàn)略的最早的系統(tǒng)定義是錢德勒教授提出的：戰(zhàn)略是確定一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo),，設(shè)計(jì)行動(dòng)方案，并據(jù)此分配資源的決策,。這是戰(zhàn)略學(xué)科里的經(jīng)典定義,。后來很多學(xué)者提出了不同程度的修改，包括哈佛商學(xué)院著名戰(zhàn)略學(xué)教授麥克爾·波特在1996年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表過同名論文《What’s Strategy? 》,，但其核心內(nèi)容在指出“經(jīng)營效率不是戰(zhàn)略”后,，除了強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的精髓是“適配”外（“Strategy is creating fit among a company’s activities”），對(duì)到底什么是戰(zhàn)略并沒有給出學(xué)術(shù)上的定義（可能也因?yàn)楣u(píng)是實(shí)踐導(dǎo)向的管理期刊）,。我在一次學(xué)術(shù)會(huì)議上提出了自己對(duì)戰(zhàn)略的定義，供企業(yè)家們參考：戰(zhàn)略是指導(dǎo)一個(gè)企業(yè)為其利益相關(guān)者持續(xù)地創(chuàng)造和獲取價(jià)值的整體思路和行動(dòng)方案,。

我的這個(gè)定義有幾個(gè)核心要點(diǎn),。第一，戰(zhàn)略必須為企業(yè)所有的利益相關(guān)者提供價(jià)值,。所謂企業(yè)的利益相關(guān)者（stakeholders）就是企業(yè)的經(jīng)營行為可能會(huì)影響其利益的那些人和組織,。如果從交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)（Transaction Economics）的角度來看，企業(yè)的本質(zhì)是一些利益相關(guān)者的集體合同。這些利益相關(guān)者包括客戶,、供應(yīng)商/合作伙伴,、員工、股東,、政府,、社會(huì)公眾等。這些利益相關(guān)者通過投資協(xié)議,、銷售合同,、勞動(dòng)合同等契約方式形成了企業(yè)這個(gè)利益共同體。企業(yè)的存在和發(fā)展離不開這些利益相關(guān)者,，但這些利益相關(guān)者的利益訴求卻是相互矛盾的,，其關(guān)系也不是線性的或直接的。如何動(dòng)態(tài)平衡這些相互矛盾的利益訴求是企業(yè)經(jīng)營管理挑戰(zhàn)的主要來源,。第二,，必須同時(shí)關(guān)注價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取。創(chuàng)造價(jià)值并不能保證獲取價(jià)值,，只關(guān)注價(jià)值創(chuàng)造而不關(guān)注價(jià)值獲取的企業(yè)是在為他人做嫁衣,。最后，一家企業(yè)的戰(zhàn)略是它對(duì)如何長(zhǎng)期“賺錢”的系統(tǒng)的思考和行動(dòng)方案,。用德魯克的話說,，是如何做自己企業(yè)的理論（theory of your business）。經(jīng)營一個(gè)基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)需要不停地思考,、探索,、實(shí)踐、提煉和完善自己的“企業(yè)理論”,。

為了幫助大家運(yùn)用我的戰(zhàn)略定義指導(dǎo)公司的戰(zhàn)略實(shí)踐,，我們建議大家制定戰(zhàn)略時(shí)需要系統(tǒng)思考戰(zhàn)略的四大核心要素：公司愿景與目標(biāo)、戰(zhàn)略定位,、致勝邏輯與戰(zhàn)略實(shí)施體系,。這些是任何一個(gè)企業(yè)制定戰(zhàn)略時(shí)都必須思考的關(guān)鍵問題。

公司愿景與目標(biāo)

大多數(shù)公司都具備戰(zhàn)略的第一個(gè)要素,，通常是用戰(zhàn)略目標(biāo)的方式表達(dá)出來,，只是表現(xiàn)內(nèi)容各異（從“全國第一”到“行業(yè)領(lǐng)先”不一而足）。遺憾的是,，很多企業(yè)錯(cuò)誤地把公司的愿景或目標(biāo)簡(jiǎn)單地等同于戰(zhàn)略,，他們以為公司有了明確的目標(biāo)就有了明確的戰(zhàn)略。許多公司還將價(jià)值觀（values）或使命（mission）與戰(zhàn)略目標(biāo)（strategic goal）混為一談,。公司愿景是一個(gè)企業(yè)對(duì)其遙遠(yuǎn)未來的集體理想：作為一家企業(yè)的經(jīng)營團(tuán)隊(duì),，我們通過10年,、20年的努力到底要做一家什么樣的企業(yè)？公司目標(biāo)是未來3-5年左右推動(dòng)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的可量化的明確目標(biāo),。愿景需要抽象地抓住各個(gè)利益相關(guān)者最本質(zhì)的訴求,；而戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該具體、可衡量,，并具有時(shí)限性,，最好是一個(gè)單一的目標(biāo)。

公司戰(zhàn)略定位

戰(zhàn)略定位主要回答：“做什么,？”,、“不做什么？”這些設(shè)定戰(zhàn)略邊界的范疇性問題,，是決定“戰(zhàn)場(chǎng)”的大問題,。大部分企業(yè)家確定戰(zhàn)略定位時(shí)經(jīng)常犯的錯(cuò)誤是把“我想做什么”簡(jiǎn)單等同于戰(zhàn)略定位（戰(zhàn)略定位從而成了練習(xí)想象力的游戲），其實(shí)科學(xué)的戰(zhàn)略定位需要由“我想做什么”,，“我能做什么”和“我有機(jī)會(huì)做什么”三個(gè)方面的交集決定,，其決策過程是一個(gè)藝術(shù)、科學(xué)與工程的完美融合的過程,。戰(zhàn)略定位決定了公司的活動(dòng)范圍,，包括多個(gè)維度，最重要的是客戶,、產(chǎn)品,、地域、價(jià)值鏈等,。戰(zhàn)略定位清楚后,，企業(yè)家應(yīng)該在一定時(shí)期內(nèi)堅(jiān)持深思熟慮后的選擇，不要輕易地被誘惑到其它戰(zhàn)場(chǎng)中去,。

公司致勝邏輯

致勝邏輯是企業(yè)的戰(zhàn)略精髓：面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng),，你的企業(yè)憑什么打敗對(duì)手？如果戰(zhàn)略定位解決了戰(zhàn)場(chǎng)問題,，致勝邏輯則解決了成功的道理問題,。事前想透致勝邏輯比事后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)成本更低，效率更高,，而且可持續(xù)性更強(qiáng),。提煉公司的致勝邏輯是實(shí)現(xiàn)從“蒙著打”到“想著打”的轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵步驟。

戰(zhàn)略落地體系

戰(zhàn)略從構(gòu)想到結(jié)果必須經(jīng)過層層遞進(jìn)的5道關(guān)（葛五星戰(zhàn)略實(shí)施模型）：（1）知不知道做什么,？(2) 想不想做,？（3）能不能做？（4）怎么做,？（5）做得怎么樣,？戰(zhàn)略梳理清楚后，需要將戰(zhàn)略在組織層級(jí)和時(shí)間維度進(jìn)行分解,，設(shè)定任務(wù),，動(dòng)員組織能量，提高組織能力,，適時(shí)進(jìn)行業(yè)績(jī)監(jiān)控與管理,。

經(jīng)過系統(tǒng)的戰(zhàn)略思考之后，接下去就可以提煉戰(zhàn)略陳述,。戰(zhàn)略陳述的提煉過程也是戰(zhàn)略宣貫的過程,，應(yīng)讓各個(gè)層級(jí)的核心員工都參與進(jìn)來，群策群力地用大家都能聽懂的語言精練地表達(dá)公司的戰(zhàn)略,。戰(zhàn)略陳述應(yīng)精準(zhǔn)地反映出所制定戰(zhàn)略的核心內(nèi)容,，措辭也需要精準(zhǔn)、新穎和富有穿透力和感召力,。最終的結(jié)果應(yīng)該是一段簡(jiǎn)潔的話,，反映出有效戰(zhàn)略的所有四個(gè)核心要素，能夠用來指導(dǎo)和協(xié)調(diào)企業(yè)的千軍萬馬實(shí)施選定的戰(zhàn)略,。