信息時(shí)代最有趣的文件之一是11年前發(fā)布的,、也是 Google 當(dāng)時(shí) IPO 提交文件的一部分,。這份由創(chuàng)始人拉里·佩奇和謝爾蓋·布林簽字的文件，既表達(dá)了一種對(duì)科技創(chuàng)新的深深的激情,，也表達(dá)了一種對(duì)于華爾街的不信任。 佩奇和布林認(rèn)為,，以一種基于信托的責(zé)任來平衡風(fēng)險(xiǎn)的做法是有可能的,。他們希望實(shí)施“一種旨在保護(hù) Google 創(chuàng)新能力的公司結(jié)構(gòu),。”畢竟 Google 不會(huì)成為一家為了榨取利潤,、擴(kuò)大市場(chǎng)份額而存在的公司——而是希望“開發(fā)能夠在很大程度上改變更多人生活的服務(wù),。”佩奇警告說：“作為一個(gè)投資者,，你們正在下一個(gè)可能是有風(fēng)險(xiǎn)的長期賭注,，在 Google 團(tuán)隊(duì)身上，尤其是謝爾蓋和我的身上,?！?/span> 11年過去，如今的Google,，幾乎可以任何一種角度來看——利潤,、增長率、品牌,、產(chǎn)品,、雇員——都發(fā)展得很好，盡管為Google帶來巨大財(cái)富的產(chǎn)品AdWords 是否改變了人們的生活還存在爭(zhēng)論,。但無論如何,，Google 已經(jīng)不再是從前的 Google 了，至少不是 Google 名字代表的那個(gè)意思了,，現(xiàn)在的 Google 是控股公司 Alphabet 的一部分,，也就是 8 月 10 日美國股市收盤后佩奇宣布成立的那家公司。在重組計(jì)劃中,，Google 帝國的盈利業(yè)務(wù)——Web 搜索和廣告,，連同 YouTube 和 Google Maps 一起——留在被股票分析師稱為“核心 Google”的公司當(dāng)中。佩奇和布林手中不斷擴(kuò)張的寡頭公司,，包括人們所知的研發(fā)實(shí)驗(yàn)室 Google X,、剛開始的生命科學(xué)和壽命研究，以及家居產(chǎn)品部門 Nest Labs 等等——換句話說,，這個(gè)龐大帝國所有不賺錢的業(yè)務(wù)——都會(huì)被賦予很高程度的自治權(quán),。 你也可以從純財(cái)務(wù)的角度來解讀這次重組——作為一次務(wù)實(shí)的舉措，為的是讓華爾街獲得更大的透明度,，了解核心 Google 的利潤以及陷于一些被揣測(cè)中項(xiàng)目的投資,，比如 Google X 開發(fā)了一款自動(dòng)駕駛汽車，以及能夠提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的高空氣球,。佩奇在他關(guān)于 Alphabet 的聲明中肯定了這種解讀的合理性,，他強(qiáng)調(diào)重組會(huì)讓公司“更清晰也更負(fù)責(zé)”。但是在財(cái)務(wù)原因之外,，有一個(gè)更加有趣的問題被越來越多地提出,，那就是——Alphabet 是否能夠走出一條產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的高效發(fā)展新路線,？ 貝爾實(shí)驗(yàn)室 作為 AT&T 研發(fā)部門成立于 1925 年的貝爾實(shí)驗(yàn)室 (Bell Labs) 能夠幫助我們回答這個(gè)問題——當(dāng)時(shí) (1913 年至 1984 年) AT&T 在美國電話服務(wù)市場(chǎng)處于壟斷地位，也指出了 Alphabet 將會(huì)面對(duì)的許多挑戰(zhàn),。 貝爾實(shí)驗(yàn)室發(fā)明了許多信息時(shí)代的基礎(chǔ)性技術(shù),，包括晶體管、許多早期的鐳射器,、通訊衛(wèi)星以及 UNIX 操作系統(tǒng),。貝爾實(shí)驗(yàn)室代表了一家創(chuàng)新型、技術(shù)驅(qū)動(dòng)工業(yè)組織所能夠?qū)崿F(xiàn)成就的最佳案例,。它不僅是美國最頂尖的工業(yè)實(shí)驗(yàn)室,，而且在好幾十年里，還是全世界范圍內(nèi)數(shù)學(xué),、物理學(xué)和材料科學(xué)領(lǐng)域最精英的研究機(jī)構(gòu),。貝爾實(shí)驗(yàn)室還首先實(shí)施了聲學(xué)、半導(dǎo)體和蜂窩通訊的正規(guī)化研究,。 有相當(dāng)多貝爾實(shí)驗(yàn)室的仰慕者和前員工現(xiàn)在 Google 工作,。幾乎肯定的是，Google 對(duì)于挑戰(zhàn)技術(shù)邊界,、長期支持研究項(xiàng)目的意愿,，可以說是在當(dāng)代和貝爾實(shí)驗(yàn)室最相似的機(jī)構(gòu)。畢竟 Google 或多或少也是一個(gè)壟斷巨頭,，而且其支持研究的資金來源于大眾廣告業(yè)務(wù) AdWords,，就像 AT&T 通過出售電話服務(wù)來資助全世界最令人關(guān)注的物理研究一樣。 值得注意的是,，雖然貝爾實(shí)驗(yàn)室的聲譽(yù)更多靠的是其研究部門的突破性進(jìn)展,，但是不那么耀眼卻規(guī)模更龐大的開發(fā)部門更多承擔(dān)、完成了貝爾實(shí)驗(yàn)室的一次次壯舉,。約翰·皮爾斯 (John Pierce) 是貝爾實(shí)驗(yàn)室的研究經(jīng)理,，他曾經(jīng)指出該組織的架構(gòu)反映了一個(gè)事實(shí)“追求一個(gè)想法目標(biāo)，要花去擁有這個(gè)想法 14 倍的努力,?！边@是皮爾斯幾十年經(jīng)驗(yàn)的真知灼見?；谝豁?xiàng)突破性的科學(xué)進(jìn)展打造一個(gè)功能性的產(chǎn)品——用晶體管舉例——不僅需要艱苦卓絕的努力,，而且需要非常多的時(shí)間。 此外還有一點(diǎn)也至關(guān)重要,。貝爾實(shí)驗(yàn)室圍繞通訊相關(guān)領(lǐng)域來組織研發(fā)——這也是獲得其母公司 AT&T 的資助唯一合情合理的方式,。通訊相關(guān)的研發(fā)是一個(gè)足夠廣的方向，允許物理化學(xué)甚至天文學(xué)領(lǐng)域的并行工作。靈活度的空間總是有的,，尤其是在數(shù)學(xué)部門：克勞德·香農(nóng) (Claude Shannon) 的信息理論為有效數(shù)據(jù)傳輸指明了方向,，他在去 MIT 之前有時(shí)會(huì)整天把時(shí)間花費(fèi)在改進(jìn)計(jì)算機(jī)象棋程序和自動(dòng)化器械上面,。但是貝爾實(shí)驗(yàn)室的政策太嚴(yán)格,，導(dǎo)致 20 世紀(jì)最優(yōu)秀物理學(xué)家的離開，約翰·巴丁 (John Bardeen) 是晶體管的聯(lián)合發(fā)明者,，他離開貝爾實(shí)驗(yàn)室的部分原因是在關(guān)于超導(dǎo)性的研究被認(rèn)為在通訊研究方向上較為邊緣,，這讓他沮喪。類似的情況是否會(huì)發(fā)生在 Google (或 Alphabet) 令人懷疑,。實(shí)際上在過去幾年里,，Google 一直在不斷地有意資助昂貴的研發(fā)項(xiàng)目，與其核心業(yè)務(wù)毫不相關(guān),，這一點(diǎn)也是佩奇和布林管理時(shí)期最令人吃驚的一點(diǎn),。 Alphabet 在過去幾十年里，以華爾街為代表的資本市場(chǎng)在獎(jiǎng)勵(lì)短視,、厭惡風(fēng)險(xiǎn)的思考方式,，這種情況讓曾經(jīng)擁有知名研究實(shí)驗(yàn)室的公司步履蹣跚，比如 IBM 就是如此,，而且?guī)缀趺恳患掖笮兔绹萍脊径荚谶h(yuǎn)離基礎(chǔ)性的,、更具野心的應(yīng)用研究。Google 現(xiàn)在找到了一個(gè)使其比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有更大彈性的模式,。這里有兩個(gè)原因,。第一是 Google 廣告業(yè)務(wù)令人發(fā)指的利潤率。第二個(gè)是佩奇和布林卓越的——也可能有人會(huì)說是幼稚的——愿望,，想要在有風(fēng)險(xiǎn)的新點(diǎn)子上花錢,。 兩個(gè)人所持有的股份給了他們這樣做的權(quán)利。但是展望 Alphabet 的未來,，倒是值得更精確地定義一下成功意味著什么,。看上去 Alphabet 發(fā)展更成熟的部分——比如 YouTube 和 Nest,，兩個(gè)恰好都是收購來的——可能最終會(huì)成為增長的驅(qū)動(dòng)引擎,，加入到 Google 核心廣告業(yè)務(wù)的龐大利潤流中去。一些年輕的,、以信息為業(yè)務(wù)導(dǎo)向的公司,，Google 也有投資，看起來也有可能會(huì)發(fā)展成一些高利潤率的項(xiàng)目,。與此同時(shí),，我們還要記住佩奇和布林在對(duì)待投資研發(fā)項(xiàng)目上很積極，如果他們的一個(gè)新想法沒有什么利潤但是有很大影響 (比如可以用用戶數(shù)判斷,，或者是吸引優(yōu)秀工程師的程度),，他們也會(huì)用更多的資金投入為這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行補(bǔ)貼,。 但是從 Google 宏大的目標(biāo)來看，想要很快地發(fā)明一系列能夠顯著改變我們生活和工作方式的創(chuàng)新,，這種目標(biāo)是否能實(shí)現(xiàn)到一種最好的程度,，讓人將信將疑。比如 Alphabet 的延長壽命部門 Calico,，人才濟(jì)濟(jì),，其目標(biāo)就說明它是一個(gè)瘋狂項(xiàng)目 (moon shot)，Google X 當(dāng)中的大部分項(xiàng)目也是如此,。此外,，研究人類衰老的 Calico 看起來和整個(gè)組織并不搭配，除了倚靠 Google 的利潤支出以及從佩奇,、布林的醫(yī)學(xué)資助中獲益這兩點(diǎn)之外,。 真正的突破 歷史表明，圍繞某項(xiàng)技術(shù) (比如貝爾實(shí)驗(yàn)室的通訊) 組織復(fù)雜,、創(chuàng)新性的研發(fā)力量,，能夠增加成功的機(jī)率，因?yàn)殚_發(fā)的專長會(huì)更加強(qiáng)科學(xué)研究,，而制造的專長又反過來促進(jìn)正在進(jìn)行中的技術(shù)開發(fā),。20 世紀(jì)工業(yè)研究的一個(gè)收獲就是一家公司的工程、商業(yè)甚至銷售方面能夠?yàn)閯?chuàng)新進(jìn)程帶來洞察,。但是筆者懷疑,，我們的目光需要超越 Alphabet，去尋找更新,、更專注的工業(yè)創(chuàng)新模式,。 極富風(fēng)險(xiǎn)的科學(xué)技術(shù)由 Google 的兩位創(chuàng)始人一早埋下了種子，伴隨著時(shí)間將會(huì)發(fā)展成為公眾所知的一些產(chǎn)品或服務(wù),。貝爾實(shí)驗(yàn)室即是如此,，它的研究為后來英特爾、德州儀器的崛起起到促進(jìn)作用,，甚至包括蘋果,、微軟和 Google 。PARC 也是同樣的情況,，施樂公司的這家實(shí)驗(yàn)室發(fā)明了以太網(wǎng)和用戶圖形界面,，但是卻沒能夠?qū)⑵渖虡I(yè)化。但是貝爾實(shí)驗(yàn)室先進(jìn)的科技,，在最理想條件下也要花數(shù)十年才能商業(yè)化,，于是未能取保該公司長期的商業(yè)成功，尤其是在被判壟斷拆分之后競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境激烈的情況下。對(duì)于想要把賭注下在發(fā)明改變世界的科技上來說,，貝爾實(shí)驗(yàn)室的教訓(xùn)非?，F(xiàn)實(shí)：通常將創(chuàng)新的想法進(jìn)行商業(yè)化是難上加難，也更加重要,，比產(chǎn)生發(fā)明創(chuàng)意更重要,。 如果 Alphabet 能夠成功實(shí)現(xiàn)佩奇和布林的宏大理想，則需要一個(gè)個(gè)揭開有關(guān)創(chuàng)新的謎題,，這些謎題讓貝爾實(shí)驗(yàn)室和 PARC 壽終正寢,。如何針對(duì)與核心業(yè)務(wù)無關(guān)的研發(fā)進(jìn)展做商業(yè)化？到底是由誰來制造并銷售那些無人駕駛汽車,？如何從抗衰老研究中打造商業(yè)？回答了創(chuàng)新環(huán)節(jié)的這些問題,，將會(huì)是創(chuàng)新真正的突破,。 |
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