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2元店成功必讀這段時間來義百利現(xiàn)場進貨的客戶又多起來了,有老客戶也有新客戶,最關心的問題就是怎樣把2元店生意做好,做大做強.特別老客戶就是讓我們提供些黃總的過來人經驗.今天我總結幾點,供大家分享.4:裝修 開得好的店鋪一般裝修也并不是很復雜,只要把自己的商品進行分類,有條不紊的掛出來,讓消費者第一時間找到,那你裝修的店都會是成功的一個店面. 每個人都有自己的夢想，作為經銷商團隊的成員,，他們的夢想同樣強烈，但同廠家業(yè)務團隊相比,，經銷商業(yè)務團隊存在著教育程度低,、理解能力相對弱、執(zhí)行能力不足等問題,，不過,，幫助他們提高銷售能力，是一個提升自己在團隊中影響力和領導力的良好途徑,。如果說贏得團隊的信任和擁戴是領導力的初級階段,，那么把握經銷商公司的結構、制度和人員,，促使市場和客戶升級成長的能力,，就是領導力修煉的更高層面,。 便利店專家林易談經營型店長的成長便利店專家林易談經營型店長的成長一、直面挑戰(zhàn)：你知道最優(yōu)秀的店長與普通的店長之間到底有什么不同特質嗎,？3,、顧客定位-朋友4、導購定位-顧問四,、店面服務中的四類明星與四大惡人五,、顧客抱怨處理與"五步消氣法"演練第六單元：優(yōu)質顧客關系管理1、優(yōu)質顧客對門店發(fā)展的戰(zhàn)略意義2,、如何建立優(yōu)質顧客信息管理系統(tǒng),？第三階段：金牌店長高階篇---經營型店長第一單元：如何系統(tǒng)提升單店銷量？ 做最好的店長，帶最牛的團隊,！如果身為店長要求店員遵守制度,，可是自己卻常常違反，那么店長的威信將會喪失,，店長的行為很多時候會被店員復制下去,，甚至還會擴大。4公私分明,，一視同仁,，不要表現(xiàn)對某個店員的偏愛很多店長剛剛上任的時候，多少會對自己喜歡的店員或者比較聽話的店員特別的關心和照顧,，而不怎么關注那些有個性的,、原來和自己關系不好的店員。 大客戶銷售管理 請選擇星星評價,。作者：郝雨編著 出版日期：2005 頁數：512.內容提要 本書探討大客戶銷售管理,，定義大客戶銷售管理流程，了解大客戶的經營和供應商戰(zhàn)略,，評估大客戶價值和銷售機會,，掌握大客戶銷售管理流程中各階段的特點、技巧和銷售規(guī)律等,。章節(jié)目錄,。 美容院建要建起客戶的心路 美容院一步步建心路 2005年4月5月份，鄭州市文化路全程挖溝修路,。顧客一時不進店消費并不可怕,，可怕的就此與顧客失去了溝通交流，等到路修好了,，顧客也全部流失了,。建設顧客的"心路,，首先要盡快完善顧客檔案，搜集所有顧客的聯(lián)系方式,。在這個案例中,，如果美容院沒有一個平和的心態(tài)，如果美容院不繼續(xù)增加對顧客的真誠服務,，如果美容院沒有足夠的耐心和毅力,，那這個美容院可能會"死掉。 的情況下,，會選擇你的餐館,，價格不能過于高，而且顧客來的即使是吃一碗炒飯也是,，飯店應該免費提前給顧客一些開胃菜,，這也很重要。當然最后店面的風格以就是你選擇的服裝品牌的風格,。,，超市經營的好壞直接影響超市商鋪的贏利狀況。因此選擇有實力的超市經營商或者已經樹立起良好口碑的超市,，會起到事半功倍的作用,。聽顧客的聲音，集思廣益,，這樣才會全方位了解顧客的真正需要,。可以說,，了解顧客或叫市場調查是開店的“第一步”,。 如何為家紡店選址,？18創(chuàng)富見習記者張恩解答：開店,，首先是選址。當你有了目標地,，就可以開始視察其周圍環(huán)境,，分別從商人和顧客的角度分析固定人群消費率怎樣以及你是否會選擇這里逛街，選址的最大忌諱就是當你看到別人成功,，就想在其隔壁復制一家店。對商鋪來說,，建筑即活廣告,，因此，創(chuàng)業(yè)者必須抱著初次約會的心態(tài)來看店面,，充分想象你的店面在這個空間里的感覺,。 他思考了一陣子后說："我原先直覺地認為他們是為所欲為,、不聽指揮，但是我仔細想想,，他們都是我認為不錯,，才挑選到我們這個部門，應該不致于沒有敬業(yè)精神,。"這位"客服部部長"曾經參加過半年多的"NLP"課程,，對"NLP"相當了解，因此,，我就建議他："我們上NLP時,，都是強調隨時以活生生、清清楚楚的覺察力來面對人,、事,、物，如果您不很了解同仁們的狀況,，您認為接下來可以做些什么,？" 大客戶團隊與目標管理 請選擇星星評價。作者：郝雨風 出版日期：2005 頁數：398.內容提要 本書探討如何建設與管理面向大客戶的團隊目標管理,，評估大客戶團隊管理的核心能力,，制定團隊行動計劃，提升團隊成員的自我效能管理,、知識,、銷售和人際能力，掌握大客戶經理的管理模式,、管理方式和自我檢核方法等,。章節(jié)目錄。 第七部分：值得你特別注意的問題1給予客戶足夠的關注（尊享感，優(yōu)越感）2不動聲色勝過急于表現(xiàn)（體現(xiàn)我們的價值,，在交談的過程中讓客戶明白不與我們合作的損失）3創(chuàng)造暢通無阻的溝通氛圍4選擇恰當的溝通時間和地點5尋找適合成交的時機6永遠不要攻擊競爭對手7不可忽視的細節(jié)問題（語速,，觀察客戶）第八部分：做好溝通之外的溝通1消除客戶消極情緒2主動提供優(yōu)質售后服務（項目跟進，效果分析）5,、競爭對手與本美容院交叉客戶群體,？ 陶瓷店長店面管理考核方案,。 專賣店店長培訓課程,。一、把握好店面培訓的四個核心要素 店面培訓重點是要把握好培訓中的四個核心要素：培訓師團隊的整合,、培訓體系的建設,、培訓方式的選擇和培訓效果的追蹤。培訓體系的建設 培訓體系的建設包括培訓制度的制訂以及培訓課程的完善兩部分,。第三步：準備培訓 制定培訓計劃后,，要進行培訓前的充分準備，作為培訓負責人要在培訓前申請培訓所需培訓所用的費用,、教材,、資料、培訓設備,、培訓講師等,。 標準便利店。社區(qū)便利店,。便利化 便利店顧名思義就是以提供便利性商品及服務為主的零售業(yè)態(tài),，注意這里不僅僅提供的是商品，還包括服務,，比如提供熱水供顧客食用方便面,；集權化 由于門店分散，各店的管理者如果缺乏必要的監(jiān)控其后果是可想而知的,，所以進行中央集權化管理是非常必要的,，削減門店權利，搭建"瘦門店,，胖總部"的管理構架進行集中管理,，可以在降低便利店的經營風險的同時，發(fā)揮集團化優(yōu)勢,，以其為公司爭取更大利益,。 你的業(yè)績意識強烈嗎,？1,、你查業(yè)績的頻率是,？A）3-5天一次 B）10天左右一次 C）25號前很少查，月底查查 D）幾乎不查業(yè)績,。A）擅長，我常銷售大訂單 B）還行,，訂單時大時小 C）不擅長,，訂單都不大。備貨齊全嗎,？（家店,、辦公室店、包店,、車店）A）開得好,，備貨齊全，2萬以上 B）算不上店,，只是有點兒備貨5000以上,。C）無店，備貨較少,，5000以下,。 【活動】快速消費品銷售流程大集合。工作流程：1.早上去公司報道,，帶齊《跑店路線安排》和《地圖》定單,，筆等。2.去拜訪客戶,，先打招呼,，如果客戶忙的時候，在一邊等就可以,，不要上前說話,。3.拜訪客戶的時候，客戶如果在忙,，看看自己能不能幫上忙,，這樣會加強客戶對你的好感。4.拜訪客戶的8字箴言要記好：分銷,、陳列,、銷售、收款,， 銷售流程的五條金律現(xiàn)在很多銷售人員在銷售產品時特別擔心客戶提出質疑的意見,，認為如果客戶提的問題太多就不能完成這次銷售，還有些銷售人員不能很好的處理客戶疑問,，導致不能成交,，下面是我總結的銷售技巧培訓的五條金律,，希望能對各位有所幫助。第一：在不能了解客戶的真實問題時,，盡量讓客戶說話,，說實話。"復述"一下客戶的具體異議,，詳細了解客戶需求,，讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。 劉一秒攻心銷售語錄,。如"成功是靠個人還是團隊?""你想不想擴大自己的團隊?""你想不想擴大自己的團隊的人數?""你想不想學習把團隊做大做強的方法?""你覺得一對一銷售和公眾說服行銷,，哪一個比較有生產力?""你想不想提升自己成交客戶的比例?""你想不想提升自己成交客戶的比例?""你想不想成為行業(yè)的第一名?""如果投資1000元，可以獲得以上所有好處,，你覺得值不值?""如果不需要投資1000元,，只需250元，你是否愿意立刻行動,。 銷售心理學:搞定客戶的5個關鍵點 | 新企業(yè)家網銷售心理學:搞定客戶的5個關鍵點,。1、顧客未進店前,，品牌及店鋪位置是第一拉動力,；2、進店后,，成交率是關鍵,，越來越多零售企業(yè)在門口安計數器就是這個考量；4,、購買后,，研究如何提高回頭率和縮短回頭時間；5,、如何挖掘顧客的終生價值,。 要做到有效商品的構成,，達到銷售的目的,，必須合理的配貨及組合，“由形象產品,、特色產品.利潤產品,、走量產品、阻擊產品”形成一個合理的商品群,。目前,，汽車美容行業(yè)產品以及產品組合是存在很多問題的。聯(lián)系在一起可以分為：產品展示區(qū),、產品陳列區(qū),、產品形象區(qū),、品牌形象區(qū)。前面已經提到,，汽車美容連鎖店要進行產品（品牌）＋服務的模式轉變,，此時，產品及產品組合是基礎是手段,，而不是目的,，這個是基于銷售管理的角度提出來的。 二,、善于慧眼識顧客。如果你又不能送走第二位顧客,，那么你就要同時接待兩位顧客.有些顧客是可以暫時不接待的,，如果顧客在看樣板你可以叫他仔細看看樣板，比較比較,，后轉向另一位顧客"讓您久等了!沒辦法,，實在是太忙了!很多人都對我們能強/金科瓷磚都非常喜歡，有時會更忙!"利用顧客盲從的心態(tài)激發(fā)顧客興趣,，使顧客更加想了解我們的瓷磚,，達到兩個顧客都不誤的目的。導購人員的主要職責是為顧客提供服務和幫助顧客作出最佳的選擇,； 如何在門店銷售的銷售技巧 - 銷售人網銷售人網,，著名的業(yè)務員社區(qū) 越來越多的企業(yè)開始重點發(fā)展終端銷售，門店銷售作為終端銷售的基本,，得到了重視,。做好門店銷售員培訓，很關鍵,，這里就簡單介紹下門店銷售員培訓5個方面,。服裝店選址注意十大要素之八：如果做中高檔女裝首選商場店中店；如果你是一個小老板,，開了一間小店,，想取經學習小店經營秘訣，那么以下6個秘訣,，希望能對你的小店經營有所幫助,。 門店銷售員必備五種知識想成為優(yōu)秀的銷售人員，前提是掌握豐富的業(yè)務知識,。門店的銷售人員需要掌握的知識分為"店面知識,、產品知識、競品知識,、顧客心理學知識,、銷售技巧知識"五個方面,。銷售人員還要了解產品的安裝與使用知識。4．顧客心理學知識,。顧客心理學其實就是銷售人員了解"顧客為什么要買你的商品,，而不是購買其他人的商品"的金鑰匙。顧客心理學知識,，包括顧客性格學,、顧客購物心理學、顧客購買決策流程等多個方面,。 3. 如何營造銷售團隊感恩的氛圍,？6、如何分解銷售團隊的目標,？四,、客戶管理是銷售管理的核心工作之一1、50家/5天/30天/45天/365天原則2,、老客戶回訪規(guī)則 3,、拜訪的品質監(jiān)督五、銷售中的報表日報,、周報,、月報六、銷售中的高壓線1,、謊報軍情 2,、擾亂軍心3、私下分贓 4,、前后勾結5,、擾亂秩序 6、惡意拜訪7,、先斬后奏 8,、拉幫結派七、銷售團隊管理重點工作1. 培養(yǎng)銷售團隊正確的銷售觀2. 如何應對過度準備的銷售人員,？ 全能美容店長的備忘錄1,、成功店長的重要性與角色扮演 店長就是一個門市中的火車頭，火車頭走車廂就走,，火車頭停車廂就停,，因此店長是門市內的典范以及所有人學習的榜樣，正確的帶領和示范會有正確的結果,，當然不正確的帶領和示范也會有不正確的結果,，逃不開因果關系的約束！ 汽車４Ｓ店業(yè)務管理：開發(fā)客戶的步驟與流程,。開發(fā)客戶的步驟,。下面介紹一下具體的掃街客戶開發(fā)步驟和流程,。一般來說，訪前準備是正式接觸到客戶前的所有活動,，銷售人員應對自己收集到潛在客戶信息分類整理,，制定客戶拜訪計劃，根據計劃逐一拜訪客戶,。在客戶拜訪前,，首先與客戶電話預約一下，確認客戶的時間,，然后準備齊各種資料（名片,、產品資料、公司簡介,、車輛使用和維護費用測算表,、車輛上牌和保險費用表等），按時赴約,。 這是君子行事的規(guī)則。二十三,、預期客戶的拒絕;想好應對客戶拒絕理由的言辭,，以應付一般的拒絕。在很復雜的情況面前,，你所面對的不僅是如何應對,，而且需要仔細分析客戶拒絕的理由，深思解決之道,。事實上,，銷售始于客戶說不。如果在你和顧客面對面的時候,，都不能約好下一次的時間,，想再與這位顧客見面可就難上加難了。銷售人員通常都認為規(guī)則是為其他人而設的,。難道這些規(guī)則不是為你而設的嗎?換句話說,，破壞規(guī)則只會讓客戶炒你魷魚。 銷售-十八種感動顧客的方法感動客戶是最好的銷售“秘籍”,，客戶也是有血有肉,、有感情的人，再冷漠的人,，也有他（她）的情感“缺口”,，只要我們善于抓“缺口”，就能出奇制勝,。在本人做銷售和做咨詢服務客戶的過程中,，我總結出以下十八種感動顧客的方法：1,、談客戶感興趣的話題…… |
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