第四章

調(diào)查資料整理與分析

本章結(jié)構(gòu)圖

第四章  調(diào)查資料整理與分析

本章要點(diǎn)：

本章主要介紹市場(chǎng)調(diào)查資料的整理與分析方法和市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫。 【典案閱讀】

某保險(xiǎn)公司對(duì)影響保險(xiǎn)戶開(kāi)車事故率的因素進(jìn)行調(diào)查,，并對(duì)

各種因素進(jìn)行了分析,，從表-1可以看出有61%的保險(xiǎn)戶在開(kāi)車過(guò)程中從未出現(xiàn)過(guò)事故。

駕車者的事故率                       表-1

然后,，在性別分析基礎(chǔ)上分解這個(gè)信息,，判斷男女之間是否有差別。這就出現(xiàn)了表-2

男女駕車者的事故率                  表-2

這個(gè)表的結(jié)果令男士懊惱,，因?yàn)樗麄兊氖鹿事矢?。但人們?huì)提出疑問(wèn)而否定上述判斷的正確性，即男士的事故多,，是否因?yàn)樗麄凂{駛的路程較長(zhǎng),。這樣就引入第三個(gè)因素“駕駛距離”，見(jiàn)表-3

不同駕駛距離下的事故率          表-3

此表表明,，男駕駛者的高事故率是由于他們的駕駛距離比女駕駛者的長(zhǎng),，結(jié)果證明事故率只跟駕駛的距離成正比而與駕駛者的性別無(wú)關(guān)。 【教學(xué)內(nèi)容】

第一節(jié)  市場(chǎng)調(diào)查資料的整理 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 知識(shí)點(diǎn)：

1,、調(diào)查資料整理的含義,、步驟與內(nèi)容。 2,、市場(chǎng)調(diào)查資料整理的基本方法,。 技能點(diǎn)：

市場(chǎng)調(diào)查資料整理的基本方法。

一,、資料整理的步驟和內(nèi)容

資料整理是根據(jù)研究目的,，運(yùn)用科學(xué)的方法,，對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行審核、分類或分組,、匯總,，使之系統(tǒng)化和條理化，并以集中,、簡(jiǎn)明的方式反映調(diào)查對(duì)象總體情況的工作過(guò)程,。

資料整理對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查工作具有非常重要的作用：

1、它是對(duì)調(diào)查資料的全面檢查,。查缺補(bǔ)漏,，去假存真，去粗取精,。保證資料的真實(shí),。

2、它是進(jìn)一步分析研究資料的基礎(chǔ),。對(duì)資料的分析必須借助完備的系統(tǒng)的資料,，因此它是研究階段的第一步。

3,、它是保存資料的客觀要求,。只有進(jìn)行整理之后，才能使原始資料具有長(zhǎng)期保存的價(jià)值,。

（一）資料整理的步驟

1,、設(shè)計(jì)和編制資料整理方案。這是保證統(tǒng)計(jì)資料的整理有計(jì)劃,、有組織地進(jìn)行的重要一步,。資料的整理往往不是整理一個(gè)或兩個(gè)指標(biāo)，而是整理多個(gè)有聯(lián)系的指標(biāo)所組成的指標(biāo)體系,。

2,、對(duì)原始資料進(jìn)行審核。資料的審核是第一步,，為了保證質(zhì)量必須進(jìn)行嚴(yán)格的審核,。

3、綜合匯總表的項(xiàng)目,，對(duì)原始資料進(jìn)行分組,、匯總和計(jì)算是關(guān)鍵。 4,、對(duì)整理好的資料在進(jìn)行一次審核,，然后編制成一個(gè)統(tǒng)計(jì)表，以表示社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象在數(shù)量上的聯(lián)系。

1,、資料的審核必須遵守資料整理的一般要求,，著重資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性,、完整性,。

（1）資料的真實(shí)性

調(diào)查資料來(lái)源的客觀性問(wèn)題，來(lái)源必須是客觀的,。調(diào)查資料本身的真實(shí)性問(wèn)題,，要辨別出資料的真?zhèn)危涯切┻`背常理的,、前后矛盾的資料舍去,。

（2）資料的準(zhǔn)確性。

準(zhǔn)確的審核要著重檢查那些含糊不清的,、籠籠統(tǒng)統(tǒng)的以及互相矛盾的資料,。

（3）資料的完整性。

第一,，調(diào)查資料總體的完整性,。 第二，每份調(diào)查資料的完整性,。 2,、審核應(yīng)注意的問(wèn)題

在審核中，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可以分不同的情況予以處理：

（1）對(duì)于在調(diào)查中已發(fā)現(xiàn)并經(jīng)過(guò)認(rèn)真核實(shí)后確認(rèn)的錯(cuò)誤,，可以由調(diào)查者代為更正。

（2）對(duì)于資料中可疑之處或有錯(cuò)誤與出入的地方,，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查,。 （3）無(wú)法進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查的應(yīng)堅(jiān)決剔除那些有錯(cuò)誤的資料，以保證資料的真實(shí)準(zhǔn)確,。

（二）資料審核的內(nèi)容

二,、資料整理的方法——統(tǒng)計(jì)分組法

（一）分組涵義

統(tǒng)計(jì)分組，是指根據(jù)社會(huì)調(diào)查的目的和要求,，按照一定標(biāo)志,，將所研究的事物或現(xiàn)象區(qū)分為不同的類型或組的一種整理資料的方法。

（二）分組的作用

（1）可以找出總體內(nèi)部各個(gè)部分之間的差異,。如產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)劃分為第一產(chǎn)業(yè),、第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)（甚至第四產(chǎn)業(yè)）,。不同產(chǎn)業(yè)包括的部門是各不相同的,。 （2）可以深入了解現(xiàn)象總體的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。如

我國(guó)三次產(chǎn)業(yè)分類的從業(yè)人員構(gòu)成情況    單位（%）

思考：說(shuō)明了什么結(jié)構(gòu)特點(diǎn)

（3）可以顯示社會(huì)現(xiàn)象之間的依存關(guān)系,。 某地區(qū)糧食單位面積產(chǎn)量和施肥量的關(guān)系

說(shuō)明：糧食單位面積產(chǎn)量和施肥量的關(guān)系,。

（三）分組標(biāo)志的選擇

1,、標(biāo)志含義。標(biāo)志指反映事物屬性或特征的名稱,。 2,、正確分組必須遵守以下原則：

1）根據(jù)調(diào)查研究的目的和任務(wù)選擇分組標(biāo)志。 2）選擇能夠反映被研究對(duì)象本質(zhì)的標(biāo)志,。 3）應(yīng)從多角度選擇分組標(biāo)志,，并不是唯一性的。   3,、分組類型

1）根據(jù)分組標(biāo)志的數(shù)量有：簡(jiǎn)單分組和復(fù)合分組兩類,。

2）根據(jù)所使用分組標(biāo)志的性質(zhì)有：品質(zhì)標(biāo)志分組和數(shù)量標(biāo)志分組。

（四）次數(shù)分布

將我系1000名同學(xué)按照性別分組,，看男性和女性各有多少,？比重多少？

如下表：

1,、含義

次數(shù)分布：是將總體中的所有單位按某個(gè)標(biāo)志分組后,，所形成的總體單位數(shù)在組之間的分布。分布在各的總體單位數(shù)叫次數(shù)或頻數(shù),。各組次數(shù)與總次數(shù)之比叫做比重,、比率或頻率。

次數(shù)分布實(shí)質(zhì)：是反映統(tǒng)計(jì)總體中所有單位在各組的分布狀態(tài)和分布特征的一個(gè)數(shù)列,，也可以稱作次數(shù)分配數(shù)列,，簡(jiǎn)稱分布數(shù)列。

2,、變量數(shù)列的種類及計(jì)算 （1）單項(xiàng)變量數(shù)列

（2）組距變量數(shù)列

（五）匯編,、制表和繪圖

1、匯編,，指根據(jù)調(diào)查研究的目的,，將資料中的各部分散的數(shù)據(jù)會(huì)聚起來(lái)，

請(qǐng)比較： （1）兩表的不同  （2）說(shuō)明應(yīng)用方向

以集中形式反映調(diào)查單位的總體狀況及內(nèi)部數(shù)量結(jié)構(gòu)的一項(xiàng)工作,。

方法有：手工匯總：點(diǎn)線法,、過(guò)錄法、折疊法和卡片法,。

計(jì)算機(jī)匯總,。

2、制表

（1）表的結(jié)構(gòu),、種類,。

種類：簡(jiǎn)單分組表、復(fù)合分組表。

制作方法：制作應(yīng)遵循科學(xué),、實(shí)用,、簡(jiǎn)練、美觀原則,。

表4-1

（2）注意以下問(wèn)題：

1） 標(biāo)題簡(jiǎn)單明了,。

2） 表格形式一般是開(kāi)口式。

3） 如表格欄數(shù)多,，應(yīng)對(duì)欄數(shù)加以編號(hào),。

4）數(shù)字要填寫整齊，對(duì)準(zhǔn)數(shù)位,。

5

3,、繪圖

曲線圖（見(jiàn)表4-4）、象形圖,。

4-3）（1

,、

第三季度

表4-2 柱行圖

表4-3圓形圖

表4-4曲線圖

（2）統(tǒng)計(jì)圖的作用：

1）表明事物總體結(jié)構(gòu)。

1）表明統(tǒng)計(jì)指標(biāo)不同條件下的對(duì)比關(guān)系,。

2）反映事物發(fā)展變化的過(guò)程和趨勢(shì),。

3）說(shuō)明總體單位按某一標(biāo)志的分布情況。

4）顯示現(xiàn)象之間的相互依存關(guān)系,。

第二節(jié)  市場(chǎng)調(diào)查資料的分析

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】

知識(shí)點(diǎn)：

1,、動(dòng)態(tài)分析的方法。

2,、靜態(tài)分析的方法,。

技能點(diǎn)：

綜合性市場(chǎng)調(diào)查資料分析的能力。

一,、靜態(tài)分析

（一）定性分析

1,、定性分析的概念及原則

定性分析是與定量分析相對(duì)而言的，它是對(duì)不能量化的現(xiàn)象進(jìn)行系統(tǒng)化理性認(rèn)識(shí)的分析,，其方法依據(jù)是科學(xué)的哲學(xué)觀點(diǎn)、邏輯判斷及推理,，其結(jié)論是對(duì)事物的本質(zhì),、趨勢(shì)及規(guī)律的性質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)。

定性分析有如下特點(diǎn)：分析的對(duì)象是調(diào)查資料,、分析的直接目的是要證實(shí)或證偽研究假設(shè),，對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象得出理論認(rèn)識(shí)、分析 強(qiáng)調(diào)縱式關(guān)系,。

進(jìn)行定性分析遵循以下原則：

1) 堅(jiān)持用正確的理論指導(dǎo),。

2) 分析只能以調(diào)查資料為基礎(chǔ)，并且分析出的結(jié)果必須用調(diào)查資料來(lái)驗(yàn)證。

3) 要從調(diào)查資料的全部事實(shí)出發(fā),，不能簡(jiǎn)單地從個(gè)別事實(shí)出發(fā),。

2、常用的定性分析方法

（1）歸納分析法

歸納分析法是我們用得最廣泛的一種方法,，分為完全歸納法和不完全歸納法,，后者又分為簡(jiǎn)單枚舉法和科學(xué)歸納法。

（2）演繹分析法

在運(yùn)用演繹分析法時(shí)要注意如下問(wèn)題：

1）分類研究的標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué),；

2）分類研究的角度應(yīng)該是多角度,、多層次的；

3）對(duì)分類研究后的資料還要運(yùn)用多種邏輯方法揭示其本質(zhì),，形成理性認(rèn)識(shí),；

4）綜合要以分類研究為基礎(chǔ)；

5）綜合要根據(jù)研究對(duì)象本身的客觀性質(zhì),，從內(nèi)在的相互關(guān)系中把握其本質(zhì)和整體特征,，而不是將各個(gè)部分、方面和因素進(jìn)行簡(jiǎn)單相加或形式上的堆砌,。

（3）比較分析法

比較分析法是把兩個(gè)或兩類事物的調(diào)查資料相對(duì)比,，從而確定它們之間相同點(diǎn)和不同點(diǎn)的邏輯方法。運(yùn)用比較分析法時(shí),，要注意如下問(wèn)題：

以在同類對(duì)象間進(jìn)行,，也可以在異類對(duì)象間進(jìn)行；要分析可比性,；應(yīng)該是多層次的,；

（4）結(jié)構(gòu)分析法

在市場(chǎng)調(diào)查的定性分析中，我們通過(guò)調(diào)查資料,，分析某現(xiàn)象的結(jié)構(gòu)及其各組成部分的功能,，進(jìn)而認(rèn)識(shí)這一現(xiàn)象本質(zhì)的方法，稱為結(jié)構(gòu)分析法,。

結(jié)構(gòu)分析法要著重分析以下內(nèi)容：

分析結(jié)構(gòu),、分析內(nèi)部功能和分析外部功能

（二）定量分析

定量分析是指從事物的數(shù)量特征方面入手，運(yùn)用一定的數(shù)據(jù)處理技術(shù)進(jìn)行數(shù)

量分析,，從而挖掘出數(shù)量中所包含的事物本身的特性及規(guī)律性,，從而挖掘出數(shù)量中所包含的事物本身的特性的分析方法。定量分析可分為：

·描述性統(tǒng)計(jì)分析

描述性統(tǒng)計(jì)分析指對(duì)被調(diào)查總體所有單位的有關(guān)數(shù)據(jù)作搜集,、整理和計(jì)算綜合指標(biāo)等加工處理,，用來(lái)描述總體特征的統(tǒng)計(jì)分析方法。

市場(chǎng)調(diào)查分析中最常用的描述性統(tǒng)計(jì)分析,，主要包括對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的分組分析,、集中趨勢(shì)分析,、離散程度分析和相對(duì)程度分析、指數(shù)分析,。

·解析性統(tǒng)計(jì)分析方法

主要方法有：假設(shè)檢驗(yàn),、方差分析、相關(guān)分析

·確定性分析方法―模糊分析

1,、相對(duì)程度分析

相對(duì)程度分析是統(tǒng)計(jì)分析的重要方法,，是反映現(xiàn)象之間數(shù)量關(guān)系的重要手段。它通過(guò)對(duì)比的方法反映現(xiàn)象之間的聯(lián)系程度,，表明現(xiàn)象的發(fā)展過(guò)程,，還可以使那些利用總量指標(biāo)不能直接對(duì)比的現(xiàn)象找到可比的基礎(chǔ)，因而在市場(chǎng)調(diào)查分析中經(jīng)常使用,。市場(chǎng)調(diào)查分析中常用的相對(duì)指標(biāo),，主要有結(jié)構(gòu)相對(duì)指標(biāo)、比較相對(duì)指標(biāo),、比例相對(duì)指標(biāo)和強(qiáng)度相對(duì)指標(biāo)等幾種,。

結(jié)構(gòu)相對(duì)指標(biāo)是總體各組部分與總體數(shù)值對(duì)比求得的比重或比率，用來(lái)表明總體內(nèi)部的構(gòu)成情況,。它從靜態(tài)上反映總體內(nèi)部構(gòu)成,，揭示事物的本質(zhì)特征，其動(dòng)態(tài)變化可以反映事物的結(jié)構(gòu)發(fā)展變化趨勢(shì)和規(guī)律性,。

比較相對(duì)指標(biāo)是指不同總體同類現(xiàn)象指標(biāo)數(shù)值之比,。

它表明同類現(xiàn)象在不同空間的數(shù)量對(duì)比關(guān)系，可以說(shuō)明同類現(xiàn)象在不同地區(qū),、單位之間發(fā)展的差異程度,，通常用倍數(shù)（系數(shù)）或百分?jǐn)?shù)表示。

社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象總體內(nèi)各組成部分之間存在著一定的聯(lián)系,，具有一定的比例關(guān)系,。為了掌握各部分之間數(shù)量的聯(lián)系程度，需要把不同部分進(jìn)行對(duì)比,。比例相對(duì)指標(biāo)就是同一總體內(nèi)不同部分的指標(biāo)數(shù)值對(duì)比得到的相對(duì)數(shù),，它表明總體內(nèi)各部分的比例關(guān)系，如家計(jì)調(diào)查中的收支比例,，國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的農(nóng),、輕、重比例等,，通常用百分?jǐn)?shù)表示，也可以用一比幾或幾比幾的形式表示,。

在市場(chǎng)調(diào)查中,，有時(shí)要研究不同事物間的聯(lián)系,，如流通費(fèi)與商品銷售額、產(chǎn)值與固定資產(chǎn)等,，這就需要通過(guò)計(jì)算強(qiáng)度相對(duì)指標(biāo)來(lái)分析,。強(qiáng)度相對(duì)指標(biāo)是兩個(gè)性質(zhì)不同而有聯(lián)系的總量指標(biāo)對(duì)比得到的相對(duì)數(shù)，它反映現(xiàn)象的強(qiáng)度,、密度普通程度,。

2、集中與離散分析

（1）數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)分析

對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)公布的數(shù)量規(guī)律性中集中特征進(jìn)行分析,，是對(duì)被調(diào)查總體的特征

進(jìn)行準(zhǔn)確描述的重要前提,。數(shù)據(jù)集中趨分析的對(duì)象，包括數(shù)據(jù)的均值（各類平均數(shù)）,、中位數(shù)和眾數(shù),。

均值是數(shù)據(jù)偶然性和隨機(jī)性的一個(gè)特征值，反映了一些數(shù)據(jù)必然性的特點(diǎn),。 平均數(shù)一般包括算術(shù)平均數(shù),、調(diào)和平均數(shù)和幾何平均數(shù)三種，其中算術(shù)平均數(shù)是最簡(jiǎn)單,、最基本的形式,，它又視資料分組與否而具有簡(jiǎn)單算術(shù)平均和加權(quán)算術(shù)平均。

利用均值,，可以將處在不同地區(qū),、不同單位的某現(xiàn)象進(jìn)行空間對(duì)比分析，以反映一般水平的變化趨勢(shì)或規(guī)律,；可以分析現(xiàn)象間的依存關(guān)系等等,，從而拓寬分析的范圍。

眾數(shù)是總體中出現(xiàn)次數(shù)最多單位的標(biāo)志值,，也是測(cè)定數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的一種方法,，克服了平均數(shù)指標(biāo)會(huì)受數(shù)據(jù)中極端值影響的缺陷。從分析的角度看,，眾數(shù)反映了數(shù)據(jù)中最大多數(shù)的數(shù)據(jù)的代表值,，可以使我們?cè)趯?shí)際工作中抓住事物的主要矛盾，有針對(duì)性地解決問(wèn)題,，但若出現(xiàn)了雙眾數(shù)現(xiàn)象,，則可能說(shuō)明調(diào)查總體不具有同質(zhì)性，資料可能來(lái)源于兩個(gè)不同的總體,。這類結(jié)果既可以用來(lái)檢查方案設(shè)計(jì)中的總體一致性問(wèn)題,，也可以用來(lái)幫助驗(yàn)證數(shù)的數(shù)據(jù)的可靠與否。

中位數(shù)的確定可以以未分組資料為基礎(chǔ),，也可由分組資料得到,。它同樣不受到資料中少數(shù)極端值大小的影響,。在某些情況下，用中位數(shù)反映現(xiàn)象的一般水平比算術(shù)平均數(shù)更具有代表性,，尤其對(duì)于兩極分化嚴(yán)重的數(shù)據(jù),，更是如此。

均值,，眾數(shù)和中位數(shù)都是反映總體一般水平的平均指標(biāo),，彼此之間存在著一定的關(guān)系，使其各自的涵義不同的調(diào)查數(shù)據(jù)類型,，采用不同的指標(biāo)分析,，以期能把被調(diào)查總體數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)最準(zhǔn)確地描述出來(lái)。

（2）數(shù)據(jù)的離散程度分析

對(duì)一組數(shù)據(jù)規(guī)律性的研究,，集中趨勢(shì)是數(shù)據(jù)重要數(shù)量特征的一個(gè)方面,，離散程度則是數(shù)據(jù)數(shù)量特征的另一方面,。集中趨勢(shì)反映的是數(shù)據(jù)的一般水平,，我們用均值等一個(gè)數(shù)值來(lái)代表全部數(shù)據(jù),。但若要較全面地掌握這組數(shù)據(jù)的數(shù)量規(guī)律,，還需要計(jì)算反映數(shù)據(jù)差異程度的數(shù)值,，如極差,、平均差,、方差和標(biāo)準(zhǔn)差離散系數(shù)等,。

極差（也稱全距）是數(shù)據(jù)中兩個(gè)極端值,，不能反映蹭數(shù)據(jù)變化的影響,，受極端值的影響較大。一般說(shuō),，極差越大,，平均值的代表性越小。所以,，極差可以一般性地檢驗(yàn)平均值的代表性大小,。

平均差是總體各單位標(biāo)志值與其算術(shù)平均數(shù)離差絕對(duì)值的算術(shù)平均數(shù)。平均差與平均數(shù)代表性的關(guān)系,，與極差基本一致,。不同的是，平均差的計(jì)算由于涉及了總體中的全部數(shù)據(jù),，因而能更綜合地反映總體數(shù)據(jù)的離散程度,。

方差與標(biāo)準(zhǔn)差是冪的關(guān)系，前者是后者的平方,。標(biāo)準(zhǔn)差的計(jì)算公式,，也視資料的分組情況而分為簡(jiǎn)單平均式和加權(quán)平均式。

這兩個(gè)指標(biāo)均是反映總體中所有單位標(biāo)志值對(duì)平均數(shù)的離差關(guān)系,，是測(cè)定數(shù)據(jù)離散程度最重要的指標(biāo),，其數(shù)值的大小與平均數(shù)代表性的大小呈反方向變化,。

離散系數(shù)是為兩組數(shù)據(jù)間進(jìn)行比較而設(shè)計(jì)的；是一組數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)差與均值相比較而得的相對(duì)值,。

在不同情況的兩組數(shù)據(jù)間，直接用標(biāo)準(zhǔn)差進(jìn)行離散程度的比較是不科學(xué)的,，甚至還會(huì)得出相反的結(jié)論,。

二、動(dòng)態(tài)分析

（一）動(dòng)態(tài)數(shù)列的概念

動(dòng)態(tài),，是指現(xiàn)象在時(shí)間上的發(fā)展變化,。把反映某現(xiàn)象的同一指標(biāo)，在不同時(shí)間上的指標(biāo)數(shù)值,，按時(shí)間(如按年．季,、月、日等)先后順序編排所形成的數(shù)列,，稱為動(dòng)態(tài)數(shù)列或時(shí)間數(shù)列的每一行有序數(shù)值,，就是一個(gè)動(dòng)態(tài)數(shù)列，上表共五個(gè)動(dòng)態(tài)數(shù)列,?？梢?jiàn)，任何一個(gè)動(dòng)態(tài)數(shù)列,，均由兩個(gè)基本要素構(gòu)成：一個(gè)是現(xiàn)象所屬的時(shí)間,，另一個(gè)是反映現(xiàn)象所屬時(shí)間的發(fā)展水平即統(tǒng)計(jì)指標(biāo)數(shù)值，

要研究和分析現(xiàn)象的發(fā)展變化,，必須編制動(dòng)態(tài)數(shù)列,，因?yàn)閯?dòng)態(tài)數(shù)列有很大作用，第一,，它可以描述被研究現(xiàn)象的發(fā)展過(guò)程和結(jié)果：第二,，通過(guò)它可分析被研究現(xiàn)象的發(fā)展速度，趨勢(shì),，探索其發(fā)展變化的規(guī)律性,，第三，通過(guò)動(dòng)態(tài)數(shù)列有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的計(jì)算,、研究,，對(duì)所研究的現(xiàn)象作趨勢(shì)預(yù)測(cè)；第四,，將不同國(guó)家或地區(qū)的同類現(xiàn)象的動(dòng)態(tài)數(shù)列進(jìn)行對(duì)比,，觀察其發(fā)展變化的數(shù)量關(guān)系，也可將兩個(gè)以上相關(guān)現(xiàn)象,，在同一歷史時(shí)期的動(dòng)態(tài)數(shù)列進(jìn)行對(duì)比,，分析其發(fā)展變化的協(xié)調(diào)性,。

（二）動(dòng)態(tài)數(shù)列的種類

根據(jù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)表現(xiàn)的形式不同可分為總量指標(biāo)動(dòng)態(tài)數(shù)列，相對(duì)指標(biāo)動(dòng)態(tài)—數(shù)列和平均指標(biāo)動(dòng),。態(tài)數(shù)列三種,。其中，總量指標(biāo)動(dòng)態(tài)數(shù)列是基本數(shù)列,，后兩種是派生數(shù)列,。

1、總量指標(biāo)動(dòng)態(tài)數(shù)列

將現(xiàn)象某一總量指標(biāo)在不同時(shí)間的數(shù)值,，序時(shí)編排所形成的數(shù)列,，稱總量指標(biāo)動(dòng)態(tài)數(shù)列，它反映被研究現(xiàn)象總水平(或規(guī)模)的發(fā)展過(guò)程和結(jié)果,。例如,，表6—1中的“年末職工人數(shù)”、“工資總額”和“國(guó)有經(jīng)濟(jì)單位工資總額”這三個(gè)動(dòng)態(tài)數(shù)列,，均為總量指標(biāo)動(dòng)態(tài)數(shù)列,。根據(jù)總量指標(biāo)反映現(xiàn)象的時(shí)間狀況不同，總量指標(biāo)動(dòng)態(tài)數(shù)列又可分為時(shí)期數(shù)列和時(shí)點(diǎn)數(shù)列,。

我國(guó)近幾年來(lái)職工人數(shù)及工資額的變化

（1）時(shí)期數(shù)列,。凡排列在總量指標(biāo)動(dòng)態(tài)數(shù)列中的每個(gè)指標(biāo)數(shù)值，均反映現(xiàn)象在一段時(shí)期內(nèi)發(fā)展過(guò)程的總和,，該動(dòng)態(tài)數(shù)列稱時(shí)期數(shù)列,。例如，表6—1的第二,、第三個(gè)動(dòng)態(tài)數(shù)列是時(shí)期數(shù)列,。時(shí)期數(shù)列中的每個(gè)指標(biāo)數(shù)值，反映現(xiàn)象所在時(shí)間的長(zhǎng)短,，稱時(shí)期,。例如，表6—1第二和第三個(gè)動(dòng)態(tài)數(shù)列的每個(gè)指標(biāo)數(shù)值,，均是一年的工資總額,。所以，該時(shí)期數(shù)列的時(shí)期是一年,。在動(dòng)態(tài)數(shù)列中,，兩個(gè)相鄰指標(biāo)值所在時(shí)間的距離，稱間隔,。該工資總額時(shí)期數(shù)列的間隔也是一年,。若將該動(dòng)態(tài)數(shù)列中的1995年資料略去，所形成的時(shí)期數(shù)列，其時(shí)期仍為一年,，但其間隔就不都是一年了,。

2．時(shí)點(diǎn)數(shù)列。凡排列在總量指標(biāo)動(dòng)態(tài)數(shù)列中的每個(gè)指標(biāo)數(shù)值,，都反映現(xiàn)象在某一時(shí)點(diǎn)上總量的動(dòng)態(tài)數(shù)列稱時(shí)點(diǎn)數(shù)列,。例如，表6—1中第一個(gè)動(dòng)態(tài)數(shù)列是時(shí)點(diǎn)數(shù)列,。時(shí)點(diǎn)數(shù)列沒(méi)有時(shí)期,，只有間隔，該時(shí)點(diǎn)數(shù)列的間隔為一年,。同樣，若將1995年的資料略去后所形成的時(shí)點(diǎn)數(shù)列,，其間隔并不都是一年,，時(shí)期數(shù)列和時(shí)點(diǎn)數(shù)列的區(qū)別是由這兩種動(dòng)態(tài)數(shù)列所反映現(xiàn)象的性質(zhì)和特點(diǎn)決定的，其區(qū)別是：

(1)時(shí)期數(shù)列中的每個(gè)指標(biāo)數(shù)值,，都是反映現(xiàn)象在一定時(shí)期內(nèi)發(fā)展過(guò)程的總量,；時(shí)點(diǎn)數(shù)列中的每個(gè)指標(biāo)數(shù)值，則是反映現(xiàn)象在某一時(shí)點(diǎn)上的總量,。

(2)時(shí)期數(shù)列各期指標(biāo)數(shù)值可以相加,，因?yàn)橄嗉拥慕Y(jié)果有實(shí)際的意義，時(shí)點(diǎn)數(shù)列中的各指標(biāo)數(shù)值除非計(jì)算過(guò)程需要相加外,，一般不能相加,，因?yàn)橄嗉拥慕Y(jié)果無(wú)實(shí)際意義。

(3)時(shí)期數(shù)列小每個(gè)指標(biāo)數(shù)值的大小,，與時(shí)期的長(zhǎng)短有關(guān),；時(shí)點(diǎn)數(shù)列中，每個(gè)指標(biāo)數(shù)值的大小,，與時(shí)間的間隔長(zhǎng)

4)時(shí)期數(shù)列的每個(gè)指標(biāo)數(shù)值,，是跟隨現(xiàn)象發(fā)展過(guò)程作連續(xù)登記得到的；時(shí)點(diǎn)數(shù)列中的每個(gè)指標(biāo)數(shù)值,，是對(duì)現(xiàn)象做一時(shí)調(diào)查確定的,。

2、相對(duì)指標(biāo)動(dòng)態(tài)數(shù)列

將現(xiàn)象某—相對(duì)指標(biāo)在不同時(shí)間的數(shù)值序時(shí)編排所形成的數(shù)列,，稱相對(duì)指標(biāo)動(dòng)態(tài)數(shù)列,，它反映被研究現(xiàn)象數(shù)量對(duì)比關(guān)系的發(fā)展變化過(guò)程。例如,，表6一l中的第四個(gè)動(dòng)態(tài)數(shù)列,，就是一個(gè)相對(duì)指標(biāo)動(dòng)態(tài)數(shù)列，它反映近幾年來(lái)各年我國(guó)國(guó)有經(jīng)濟(jì)單位職工工資總額比重的變化過(guò)程。相對(duì)指標(biāo)動(dòng)態(tài)數(shù)列中的相對(duì)數(shù),，除上述所舉的結(jié)構(gòu)相對(duì)數(shù)外,，也可以是第四章所講過(guò)的其他任何一種相對(duì)數(shù)，如計(jì)劃完成相對(duì)數(shù),、比較相對(duì)數(shù),，動(dòng)態(tài)相對(duì)數(shù)和強(qiáng)

度相對(duì)數(shù)等。相對(duì)指標(biāo)動(dòng)態(tài)數(shù)列中的各時(shí)間上的數(shù)值,，是不能相加總的,。

3、平均指標(biāo)動(dòng)態(tài)數(shù)列

將現(xiàn)象某一平均指標(biāo)在不同時(shí)間的數(shù)值序時(shí)編排所形成的數(shù)列,，稱平均指標(biāo)動(dòng)態(tài)數(shù)列,。它反映現(xiàn)象平均水平的發(fā)展趨勢(shì)。由于平均指標(biāo)可分為靜態(tài)平均數(shù)(一般平均數(shù))和動(dòng)態(tài)平均數(shù)(序時(shí)平均數(shù)),，因此,，平均指標(biāo)動(dòng)態(tài)數(shù)列亦可分為靜態(tài)平均數(shù)動(dòng)態(tài)數(shù)列和序時(shí)平均數(shù)動(dòng)態(tài)數(shù)列兩種。

1．靜態(tài)平均數(shù)動(dòng)態(tài)數(shù)列,。靜態(tài)平均數(shù)是標(biāo)志總量除以總體總量,，它反映總 體各單位某一數(shù)量標(biāo)志值，在一定時(shí)間上的一般水平,。

2．序時(shí)平均數(shù)動(dòng)態(tài)數(shù)列,。把反映現(xiàn)象自身在不同時(shí)期的若干個(gè)序時(shí)平均數(shù)的數(shù)值，按時(shí)間順序編排所形成的動(dòng)態(tài)數(shù)列,，稱序時(shí)平均數(shù)動(dòng)態(tài)數(shù)列,。例如，表6—2中的第二個(gè)動(dòng)態(tài)數(shù)列,，它反映該國(guó)有商場(chǎng)各月平均售貨員人數(shù)的變化,。序時(shí)平均數(shù)動(dòng)態(tài)數(shù)列中的各期數(shù)值直接相加的結(jié)果，也是沒(méi)有獨(dú)立存在的意義,。如果為了進(jìn)一步計(jì)算該序時(shí)平均數(shù)動(dòng)態(tài)數(shù)列的序時(shí)平均數(shù),，作為一個(gè)計(jì)算步驟，則是可以的,。

4,、序時(shí)平均數(shù)的計(jì)算方法

動(dòng)態(tài)數(shù)列有三種，各種動(dòng)態(tài)數(shù)列的序時(shí)平均數(shù)的計(jì)算方法不盡相同,，但根據(jù)總量指標(biāo)動(dòng)態(tài)數(shù)列計(jì)算序時(shí)平均數(shù)的方法是基本的,，現(xiàn)分別說(shuō)明如下：

1．總量指標(biāo)動(dòng)態(tài)數(shù)列序時(shí)平均數(shù)的計(jì)算?？偭恐笜?biāo)動(dòng)態(tài)數(shù)列包括時(shí)期數(shù)列和時(shí)點(diǎn)數(shù)列,，這兩種數(shù)列序時(shí)平均數(shù)的計(jì)算方法很不一樣,，亦需分別說(shuō)明。

(1)時(shí)期數(shù)列序時(shí)平均數(shù)的計(jì)算,。時(shí)期數(shù)列序時(shí)平均數(shù)的計(jì)算方法比較簡(jiǎn)單,，只需將數(shù)列各期水平直接加總除以數(shù)列項(xiàng)數(shù)即得。

(2)時(shí)點(diǎn)數(shù)列序時(shí)平均數(shù)的計(jì)算,。時(shí)點(diǎn)數(shù)列序時(shí)平均數(shù)的計(jì)算方法,，因掌握資料的情況不同而異。

①在掌握間隔相等連續(xù)時(shí)點(diǎn)(如每日的時(shí)點(diǎn))資料時(shí),。例如,，某單位對(duì)職工天天都考勤，因而有每日出勤人數(shù),，若計(jì)算月份的平均

出勤人數(shù),，用公式(6—1)計(jì)算即得。

②在掌握間隔不等連續(xù)時(shí)點(diǎn)資料時(shí),。有些時(shí)點(diǎn)現(xiàn)象的量,，不需要經(jīng)常登記，只在它發(fā)生變動(dòng)時(shí),，作變動(dòng)記錄即可。例如,，某單位人事部門,，對(duì)本單位在冊(cè)職工人數(shù)有如下記錄：1月1日有職工218人，1月1l日調(diào)出18人,，1月16日調(diào)入6人,，1月25日又調(diào)入9人，2月5日調(diào)出4人,。亦即該單位1月1日至1月10日這10天都是218人,，1月11日至1月15日這5天都是200人，1月16日至1月24日這9天都是206人,，1月25日至1月31日這7天都是215人,。問(wèn)1月份該單位職工平均在冊(cè)人數(shù)是多少?這需要加權(quán)平均計(jì)算：

③在掌握間隔相等的間斷時(shí)點(diǎn)資料時(shí)。根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行的統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度,，對(duì)一些重要現(xiàn)象(如銀行存款余額,、商品庫(kù)存量(額)、職工人數(shù)等)的時(shí)點(diǎn)指標(biāo),，均可從報(bào)表中取得其月末數(shù),，于是，可編制的間隔相等的時(shí)點(diǎn)數(shù)列,。

（三）指數(shù)分析

1,、統(tǒng)計(jì)指數(shù)的概念

統(tǒng)計(jì)界認(rèn)為，統(tǒng)計(jì)指數(shù)的概念有廣義和狹義兩種理解。廣義指數(shù)是泛指社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象數(shù)量變動(dòng)的比較指標(biāo),，即用來(lái)表明同類現(xiàn)象在不同空間,、不同時(shí)間、實(shí)際與計(jì)劃對(duì)比變動(dòng)情況的相對(duì)數(shù),。狹義指數(shù)僅指反映不能直接相加的復(fù)雜社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象在數(shù)量上綜合變動(dòng)情況的相對(duì)數(shù),。例如，要說(shuō)明一個(gè)國(guó)家或一個(gè)地區(qū)商品價(jià)格綜合變動(dòng)情況,，由于各種商品的經(jīng)濟(jì)用途,、規(guī)格、型號(hào),、計(jì)量單位等不同,，不能直接將各種商品的價(jià)格簡(jiǎn)單對(duì)比，而要解決這種復(fù)雜經(jīng)濟(jì)總體各要素相加問(wèn)題,，就要編制統(tǒng)計(jì)指數(shù)綜合反映它們變動(dòng)情況,。

2、統(tǒng)計(jì)指數(shù)的分類

統(tǒng)計(jì)指數(shù)從不同角度可以作如下分類：

(1)按研究范圍不同,，統(tǒng)計(jì)指數(shù)可分為個(gè)體指數(shù)和總指數(shù)

1）個(gè)體指數(shù),，是表明復(fù)雜社會(huì)經(jīng)濟(jì)總體中個(gè)別要素變動(dòng)情況的相對(duì)數(shù)。例如,，某種商品銷售量指數(shù),、個(gè)別商品的價(jià)格指數(shù)、單個(gè)產(chǎn)品的成本指數(shù)等都是個(gè)體指數(shù),。

2）總指數(shù),，是表明復(fù)雜經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象中多種要素綜合變動(dòng)情況的相對(duì)數(shù)。例如,，工業(yè)生產(chǎn)指數(shù)、社會(huì)商品零售物價(jià)指數(shù),、社會(huì)商品零售量指數(shù)、職工生活費(fèi)用價(jià)格指數(shù)等都是總指數(shù),。

(2)按編制指數(shù)的方法論原理不同,，可分為簡(jiǎn)單指數(shù)和加權(quán)指數(shù)

1）簡(jiǎn)單指數(shù),，是指直接將社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象個(gè)別要素的計(jì)算期數(shù)值與基期數(shù)值對(duì)比的相對(duì)數(shù)。

2）加權(quán)指數(shù),，是由個(gè)體指數(shù)加權(quán)平均或匯總求得的總指數(shù),。加權(quán)指數(shù)是計(jì)算總指數(shù)廣為采用的方法,，綜合指數(shù)也是一種加權(quán)指數(shù),。

(3)按指數(shù)性質(zhì)不同,，可分為數(shù)量指標(biāo)指數(shù)和質(zhì)量指標(biāo)指數(shù)

1）數(shù)量指標(biāo)指數(shù),，是用來(lái)反映社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的數(shù)量或規(guī)模變動(dòng)方向和程度的指數(shù)。例如,，職工人數(shù)指數(shù)、產(chǎn)品產(chǎn)量指數(shù),、商品銷售量指數(shù)等,。

2）質(zhì)量指標(biāo)指數(shù)，是用以反映社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象質(zhì)量,、內(nèi)涵變動(dòng)情況的指數(shù),。例如，成本指數(shù),、物價(jià)指數(shù),、勞動(dòng)生產(chǎn)率指數(shù)等。

(4)按反映的時(shí)態(tài)狀況不同,，分為動(dòng)態(tài)指數(shù)和靜態(tài)指數(shù)

1）動(dòng)態(tài)指數(shù),，是說(shuō)明現(xiàn)象在不同時(shí)間上發(fā)展變化的指數(shù),。例如,，股票價(jià)格指數(shù),，社會(huì)商品零售價(jià)格指數(shù),、農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)量指數(shù)等,。

2）靜態(tài)指數(shù),，是反映現(xiàn)象在同時(shí)期不同空間對(duì)比情況的指數(shù),。例如，計(jì)劃完成情況指數(shù),、地區(qū)經(jīng)濟(jì)綜合評(píng)價(jià)指數(shù)等。

3,、指數(shù)體系和因素分析

（1）指數(shù)體系

社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象之間的相互聯(lián)系,、相互影響的關(guān)系是客觀存在的,，有些社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象之間的聯(lián)系可以用經(jīng)濟(jì)方程式表現(xiàn)出來(lái),，如：

商品銷售額=商品銷售量×商品銷售價(jià)格

生產(chǎn)總成本=產(chǎn)品產(chǎn)量×單位產(chǎn)品成本

上述的這種關(guān)系，按指數(shù)形式表現(xiàn)時(shí),，同樣也存在這種對(duì)等關(guān)系,。即: 商品銷售額指數(shù)＝商品銷售量指數(shù)×商品銷售價(jià)格指數(shù)

生產(chǎn)總成本指數(shù)=產(chǎn)品產(chǎn)量指數(shù)×單位產(chǎn)品成本指數(shù)

在統(tǒng)計(jì)分析中,，將一系列相互聯(lián)系,、彼此間在數(shù)量上存在推算關(guān)系的統(tǒng)計(jì)指數(shù)所構(gòu)成的整體稱指數(shù)體系,。

上述指數(shù)體系,，按編制綜合指數(shù)的一般原理用公式可寫成:

∑p1q1        ∑q1p0      ∑q1p1

×

∑p0q0        ∑q0p0      ∑q1p0

從上面所舉的例子中可發(fā)現(xiàn),，統(tǒng)計(jì)指數(shù)體系—般具有兩個(gè)特征：(1)具備三個(gè)或三個(gè)以上的指數(shù),。(2)體系中的半個(gè)指數(shù)在數(shù)量上能相互推算,。如已知銷售額指數(shù),、銷售量指數(shù),，則可推算出價(jià)格指數(shù);已知價(jià)格指數(shù),、銷售量指數(shù)，則可推出銷售額指數(shù),。(3)現(xiàn)象總變動(dòng)差額等于各個(gè)因素變動(dòng)差額的和。

(2)因素分析

指數(shù)體系是進(jìn)行因素分析的重要工具,。構(gòu)建指數(shù)體系的目的，就是要分析多種因素的變動(dòng)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)總體變動(dòng)情況的影響,。例如，用指數(shù)體系來(lái)分析價(jià)格,、銷售量的變動(dòng)對(duì)銷售額的影響；分析工資水平,、工人結(jié)構(gòu)、工人總數(shù)的變動(dòng)對(duì)工資總額的影響等,。

1）因素分析的對(duì)象是復(fù)雜現(xiàn)象。這里所說(shuō)的復(fù)雜現(xiàn)象,，是指受多因素影響的現(xiàn)象,，它的量表現(xiàn)為若干因素的乘積,，其中任一因素的變動(dòng)都會(huì)使總量發(fā)生變化。如生產(chǎn)總成本表現(xiàn)為單位產(chǎn)品成本和產(chǎn)量的乘積,，單位成本和產(chǎn)量任一發(fā)生變化,，都會(huì)使總成本產(chǎn)生

變動(dòng)。因素分析的目的就是要測(cè)定這些因素的變動(dòng)對(duì)總成本變動(dòng)的影響方向和影響程度,。

2）因素分析中的指數(shù)體系以等式的形式表現(xiàn),。編制指數(shù)體系的基本思想是：測(cè)定一個(gè)因素的變動(dòng)時(shí)假定其他因素不變，并以等式來(lái)表現(xiàn)體系,。例如，將生產(chǎn)

總費(fèi)用的變動(dòng)分解為單位產(chǎn)品的材料消耗(單耗),、原材料單價(jià)、產(chǎn)量三個(gè)因素的影響,。因素分析時(shí),，是用固定價(jià)格,、產(chǎn)量來(lái)編制單耗指數(shù),，用固定單耗、產(chǎn)量來(lái)編制價(jià)格指數(shù),；用固定單耗、價(jià)格編制產(chǎn)量指數(shù),，從而形成如下以等式形式表現(xiàn)指數(shù)體系,。

總費(fèi)用指數(shù)=產(chǎn)量指數(shù)×單耗指數(shù)×單價(jià)指數(shù)

在因素分析中,，所有的指數(shù)體系都以等式表現(xiàn),。

3）因素分析的結(jié)果有相對(duì)數(shù)也有絕對(duì)數(shù)。指數(shù)體系的表現(xiàn)形式表明,，若干因素指數(shù)的乘積等于總變動(dòng)指數(shù),，若干因素的影響差額之和應(yīng)等于總體變動(dòng)實(shí)際發(fā)生的總差額。

三,、總量指標(biāo)的因素分析

(—)兩因素分析

總量指標(biāo)的兩因素分析,，在指數(shù)體系上表現(xiàn)為總變動(dòng)指數(shù)等于兩個(gè)因素指數(shù)的乘積。要保證兩個(gè)因素指數(shù)之積等于被研究現(xiàn)象變動(dòng)的指數(shù),，最關(guān)鍵的是確定同度量因素的時(shí)期,。一般應(yīng)遵循的原則是：—個(gè)因素指數(shù)的同度量因素固定在報(bào)告期，則另一個(gè)因素指數(shù)的同度量因素要固定在基期,，即兩個(gè)指數(shù)的同度量因素不能同時(shí)固定在報(bào)告期或同時(shí)固定在基期,。下面以實(shí)例說(shuō)明總量指標(biāo)兩因素分析的要領(lǐng)。例如：

商品銷售量×商品價(jià)格=商品銷售額

q·p=pq

在因素分析中,，它的指數(shù)體系及絕對(duì)量的關(guān)系為：

∑p1q1      ∑q1p0      ∑q1p1

×

∑p0q0     ∑q0p0      ∑q1p0

∑q1p1 —∑q0p0=（∑q1p0—∑q0p0）+（∑q1p1—∑q1p0）

即：銷售額變動(dòng)指數(shù)=各因素指數(shù)連乘積

[例7—6]  某省三種出口商品的統(tǒng)計(jì)資料如表7—6所示,，要求據(jù)此分析出口價(jià),、出口量的變動(dòng)對(duì)出口額的影響。

這是總量指標(biāo)的兩因素分析,，先寫出分析的指數(shù)體系：

∑q1p1   ∑q1p0   ∑q1p1

———=———×———

∑q0p0  ∑q0p0   ∑q1p0

依指數(shù)體系系列計(jì)算欄q1p1,、q1p0,、q0p0 有：

∑q1p1   25 480 000

（1）出口額指數(shù)：———=—————  =124.96%

∑q0p0  20 390 000

∑q1p1—∑q0p0=25 480 000—20 390 000=5 090 000（美元）

∑q1p0     24 410 000

（2）出口量指數(shù)：——— =——————=119.72%

∑q0p0   20 390 000

∑q1p0 —∑q0p0=24 410 000—20 390 000=4 020 000（美元）

∑q1p1  25 480 000

（3）出口價(jià)指數(shù)：———=——————=104.38%

∑q1p0  24 410 000

∑q1p1 — ∑q1p0=25 480 000 — 24 410 000 = 1 070 000（美元） 分析：由于出口價(jià)格上升4.38%，出口額增加了107萬(wàn)美元,，由于出口量上升19.72%出口額增加了402萬(wàn)美元,兩者共同影響,三種商品的出口額上漲了24.96%,即增加509萬(wàn)美元,。

（二）多因素分析

總量指標(biāo)的多因素分析在指數(shù)體系上，表現(xiàn)為被研究現(xiàn)象的總變動(dòng)指數(shù)等于三個(gè)或三個(gè)以上因素指數(shù)的乘積,。同樣，要保證三個(gè)或三個(gè)以上因素指數(shù)之積等于被研究現(xiàn)象變動(dòng)的指數(shù),，最關(guān)鍵的是確定同度量因素的時(shí)期。在實(shí)際分析時(shí)必須注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

1．多因素分析必須遵循連環(huán)代替法的原則,。即在分析受多因素影響的事物的發(fā)展變化時(shí)，要逐項(xiàng)分析,，逐項(xiàng)確定同度量因素。當(dāng)分析第一個(gè)因素變動(dòng)影響后,，接著分析第二個(gè)因素的影響,，然后再分析第三個(gè)因素的影響，依次類推,。

2．在多因素分析中,，為了分析某一因素的影響，要把其余因素固定不變,。具體方法是：當(dāng)分析第一個(gè)因素的影響時(shí),，把其他所有因素固定不變，把其他所有因素作為同度量因素固定在基期,。當(dāng)分析第二個(gè)因素變動(dòng)的影響時(shí)，則把已經(jīng)分析過(guò)的因素固定在報(bào)告期,，沒(méi)有分析過(guò)的因素仍固定在基期,。當(dāng)分析第三個(gè)因素的變動(dòng)影響時(shí),，把分析過(guò)的兩個(gè)因素固定在報(bào)告期,，沒(méi)有分析過(guò)的因素仍然固定在基期,，依次類推,。

3．對(duì)多因素的排列順序,，要具體分析現(xiàn)象總體的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容，使之符合客觀事物的聯(lián)系或邏輯,。質(zhì)量指標(biāo)因素在后的原則,。具體可采用逐項(xiàng)層層分解法來(lái)確定,。

例如：

產(chǎn)  品        單位產(chǎn)品原料    原材料

原材料費(fèi)用總額××

生產(chǎn)量       消耗量（單耗）   單  價(jià)

qmp=q·m·p

指數(shù)體系可寫為：

產(chǎn)  品   單位產(chǎn)品原材料     單位原材料

原材料費(fèi)用總額指數(shù)××

產(chǎn)量指數(shù)   消耗量指數(shù)         價(jià)格指數(shù)

∑q1m1p1     ∑q1m0p0         ∑q1m1p0         ∑q1m1p1

××

∑q0m0p0     ∑q0m0p0         ∑q1m0p0         ∑q1m1p0

[例]    假設(shè)某廠生產(chǎn)產(chǎn)品的有關(guān)資料如表7—7,，要求運(yùn)用指數(shù)體系,，分析產(chǎn)品產(chǎn)量,，單位產(chǎn)品原材料消耗量及單位原材料價(jià)格對(duì)原材料費(fèi)用總額的影響。

某廠產(chǎn)品產(chǎn)量及其原材料單耗情況表

依指數(shù)體系列計(jì)算所示

原材料費(fèi)用總額因素分析計(jì)算表

故有：

（1）產(chǎn)品產(chǎn)量指數(shù)

∑q1m0p0    17 000

．18%

∑q0m0p0    19 500

∑q1m0p0 — ∑q0m0p0 ＝17 000—19 500＝-2 500（元）

（2）原材料單耗指數(shù)：

∑q1m1p0     15 300

．00%

∑q1m0p0      17 000

∑q1m1p0－∑q1m0p0=15 300-17 000=-1 700（元）

（3）原材料價(jià)格指數(shù)

∑q1m1p1    14 400

．12%

∑q1m1p0    15 300

∑q1m1p1-∑q1m1p0=14 400-15 300=-900（元）

（4）原材料費(fèi)用總額指數(shù)：

∑q1m1p1    14 400

．85%

∑q0m0p0    19 500

∑q1m1p1-∑q0m0p0=14 400-19 500=-5 100（元）

（5）綜合影響：

各因素指數(shù)連乘積=原材料費(fèi)用總指數(shù)

87．18%× 90．00%×94．12% = 73．85%

各因素影響絕對(duì)額之和=原材料費(fèi)用減少額

（-2 500）+（-1 700）+（-900）=-5 100（元）

分析，由于生產(chǎn)量減少12．82%,，少支出的費(fèi)用為2 500元,；由于單位產(chǎn)品原材料消耗降低10%,，少支出費(fèi)用1 700元；又由于原材料價(jià)格下降5．88%,，少支出費(fèi)用900原,。三者共同影響,，使原材料費(fèi)用總額下降26．15%，減少5 100元,。

此外,，還可以分析四因素,、五因素等更多的因素,，限于篇幅,，從略。

第三節(jié)  市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】

知識(shí)點(diǎn)：

1,、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu),。

2、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫步驟,。

技能點(diǎn)：

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫能力。

一,、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告原則與要求

（一）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告撰寫的原則

1、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告作為調(diào)查研究的成果,，最基本的特點(diǎn)就是尊重客觀實(shí)際,，用事實(shí)說(shuō)話,，而且這些事實(shí)的真實(shí)的,。真正做到實(shí)事求是的不容易的,，原因在于：①數(shù)字不容易搞準(zhǔn)確,；②人們認(rèn)識(shí)能力有局限性,，因而準(zhǔn)確的判斷不是輕而一舉的,；③少數(shù)人弄虛作假,，虛報(bào)瞞報(bào),，為準(zhǔn)確的反映客觀事物帶來(lái)困難,。只有深入調(diào)查研究力求弄清事實(shí),，摸清原因，才能真實(shí)地反映事物的本來(lái)面目,。

2,、符合市場(chǎng)規(guī)律及各項(xiàng)政策規(guī)定的原則。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,，市場(chǎng)供需活動(dòng)有其特有的規(guī)律性,，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告應(yīng)該反映市場(chǎng)的規(guī)律。

（二）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告撰寫的要求

1,、以調(diào)查資料為依據(jù),，做到調(diào)查資料與觀點(diǎn)相統(tǒng)一

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的獨(dú)特風(fēng)格就是以調(diào)查資料為依據(jù)，而資料中數(shù)據(jù)資料顯得優(yōu)為重要,，數(shù)據(jù)資料具有很強(qiáng)的概括力和表現(xiàn)力。用數(shù)據(jù)證明事實(shí)的真相往往比長(zhǎng)篇大論更能使人信服,。在市場(chǎng)調(diào)查中，常常會(huì)碰到有的問(wèn)題,、觀點(diǎn),，用很多敘述都難以表達(dá)清楚，而用一個(gè)數(shù)字,、一個(gè)百分比，往往使事物的全貌一目了然。但運(yùn)用數(shù)據(jù)要適當(dāng),，過(guò)少不能說(shuō)明問(wèn)題,，使調(diào)查報(bào)告,，空洞無(wú)物，失去特色,；過(guò)多地堆砌數(shù)字又太繁瑣,，反而使人眼花繚亂,，不得要領(lǐng)。所以,，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用調(diào)查數(shù)據(jù),，可以增加調(diào)查報(bào)告的科學(xué)性。準(zhǔn)確性和說(shuō)服力,。

一篇好的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,，必須有數(shù)字，有情況,，有分析,，既要有用資料說(shuō)明觀點(diǎn)，又要有用觀點(diǎn)統(tǒng)帥資料,，二者應(yīng)緊密結(jié)合,，相互統(tǒng)一。通過(guò)定性分析與定量分析的有效結(jié)合,，達(dá)到透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的目的,，從而究竟市場(chǎng)活動(dòng)的發(fā)展,、變化過(guò)程及其規(guī)律性,。

2、表達(dá)意思要準(zhǔn)確

準(zhǔn)確性是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的生命,。準(zhǔn)確性包括數(shù)字要準(zhǔn)確,，情況要真實(shí)，觀點(diǎn)要恰當(dāng)三個(gè)方面,，只有掌握了準(zhǔn)確的資料,，才能做出正確的判斷和結(jié)論。

二,、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式與內(nèi)容

（一）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式一般是由：題目,、目錄、概要,、正文,、結(jié)論和建議,、附件等幾部分組成。

1,、題目

題目包括時(shí)市場(chǎng)調(diào)查題目,、報(bào)告日期、委托方,、調(diào)查方,，一般應(yīng)打印在扉頁(yè)上。

關(guān)于題目,，一般是通過(guò)標(biāo)題把被調(diào)查單位,、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來(lái)，如《關(guān)于北京市居民收支,、消費(fèi)及儲(chǔ)蓄情況調(diào)查》,。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式,，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題,，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問(wèn)題。如《“上帝”眼中的《北京青年報(bào)》——《北京青年報(bào)》讀者調(diào)查總體研究報(bào)告》,。

2,、目錄

提交調(diào)查報(bào)告，如果調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容,、頁(yè)數(shù)較多,，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄,，并注明標(biāo)題,、有關(guān)章節(jié)號(hào)碼及頁(yè)碼，一般來(lái)說(shuō),，目錄的篇幅不宜超過(guò)一頁(yè),。例如：

目      錄

一、 調(diào)查調(diào)查與組織實(shí)施································1

二,、 調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡(jiǎn)介······························8

三,、 調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡(jiǎn)介···························14

四、 綜合分析·········································20

五,、 數(shù)據(jù)資料匯總表···································28

六,、 附錄·············································29

3、概要

概要主要闡述課題的基本情況,，它是按照市場(chǎng)調(diào)查課題的順序?qū)?wèn)題展開(kāi),，并闡述對(duì)調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、作出結(jié)論,、提出建議的原則等,。主要包括四方面內(nèi)容：

第一， 簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)查目的,。即簡(jiǎn)要地說(shuō)明調(diào)查的由來(lái)和委托調(diào)查的原因,。 第二，介紹調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容,，包括調(diào)查時(shí)間,、地點(diǎn)、對(duì)象,、范圍,、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問(wèn)題。

第三,， 簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研究的方法,。例如，某調(diào)查工作技術(shù)報(bào)告“執(zhí)行情況”

部分如下：

本次抽樣采用二階段抽樣方法,，根據(jù)第四次人口普查數(shù)據(jù),，在第一階段中使用PPS抽樣方法從××地區(qū)隨機(jī)抽出20個(gè)居民會(huì)，第二階段從每個(gè)居委會(huì)中使用SRS方法隨機(jī)抽出50個(gè)居民戶,。抽樣置信度5%,。

抽樣及入戶調(diào)查由國(guó)際公認(rèn)的調(diào)查網(wǎng)認(rèn)證通過(guò)。

問(wèn)卷設(shè)計(jì)與后期數(shù)據(jù)處理及技術(shù)分析報(bào)告由××××技術(shù)公司完成,。抽樣與入戶調(diào)查由×××××城調(diào)查隊(duì)負(fù)責(zé)完成,。調(diào)查進(jìn)行日期從199×年×月×日至×日。

問(wèn)卷設(shè)計(jì)為封閉式,，工81個(gè)問(wèn)題,。入戶調(diào)查采用調(diào)查員詢問(wèn)代填方式。問(wèn)卷總數(shù)1001份收回997份,。

抽樣基本情況：

抽樣的男女比例與總體一致,，年齡分布呈正態(tài)分布；被調(diào)查所占比例最多的行業(yè)為國(guó)營(yíng)企業(yè),、事業(yè)單位以及政府機(jī)關(guān),；所有的被調(diào)查者中有84.45%的享受公費(fèi)醫(yī)療,；被調(diào)查者中39%的人收入在200元至400元之間,，45%的人收入在400元至800元之間，文化程度大專以上文憑有關(guān),。79.7%的人均已婚并有小孩,。

4、正文

正文是市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的主要部分。正文部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù),，包括問(wèn)題的提出到引出的結(jié)論,，論證的全部過(guò)程，分析研究問(wèn)題的方法,。還應(yīng)當(dāng)有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場(chǎng)信息,，以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析、評(píng)論,。

5,、結(jié)論和建議

結(jié)論和建議是撰寫綜合的分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié),，提出如何利用已證明和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié),，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問(wèn)題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng),，不可以提出無(wú)論據(jù)的結(jié)論,，也不要沒(méi)有結(jié)論性意見(jiàn)的論證。

6,、附件

附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒(méi)有提及,，但與正文有關(guān)必須附加說(shuō)明的部分。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更詳盡說(shuō)明,。

（二）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容與撰寫步驟

1,、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容

第一，說(shuō)明調(diào)查目的及所要解決的問(wèn)題,。

第二,，介紹市場(chǎng)北京資料。

第三,，分析的方法,。

第四，調(diào)研數(shù)據(jù),。

第五,，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法,。

第六,，論證所提觀點(diǎn)的基本理由。

第七,，提出解決問(wèn)題可供選擇的建議,、方案和步驟。

第八,，預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn),、對(duì)策,。

2、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告撰寫的步驟

（1）構(gòu)思

1）構(gòu)思是根據(jù)思維運(yùn)動(dòng)的基本規(guī)律,，從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)的過(guò)程,。通過(guò)收集到的資料，認(rèn)識(shí)客觀事物,。通過(guò)收集到的資料,，即調(diào)查中獲得的實(shí)際數(shù)據(jù)資料及各方面背景材料，初步認(rèn)識(shí)客觀事物,。

2)確立主題思想,。在認(rèn)識(shí)客觀事物的基礎(chǔ)上，確立主題思想,。

3)確立觀點(diǎn),，列出論點(diǎn)、論據(jù),。確定主題后,，對(duì)收集到的大量資料，經(jīng)過(guò)分析研究,，逐漸消化,、吸收，形成概念,，再通過(guò)判斷,、推理，把感性認(rèn)識(shí)提高到理性認(rèn)識(shí),。然后列出論點(diǎn),、論據(jù)，的出結(jié)論,。

在做出結(jié)論時(shí),，應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：①一切有關(guān)實(shí)際情況及調(diào)查資料是否考慮了；②是否有相反結(jié)論足以說(shuō)明調(diào)查事實(shí),；③立場(chǎng)是否公正客觀,，前后一致。

4)安排文章層次結(jié)構(gòu),。在完成上述幾步后,，構(gòu)思基本上就有個(gè)框架了。在此基礎(chǔ)上,，考慮文章正文的大致結(jié)構(gòu)與內(nèi)容,，安排文章層次段落。層次一般分為三層,，即：①基本情況介紹,；②綜合分析,；③結(jié)論與建議,。

（2）取數(shù)據(jù)資料

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫必須根據(jù)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析,。即介紹情況要有數(shù)據(jù)作依

據(jù)，反映問(wèn)題要用數(shù)據(jù)做定量分析,，提建議,、措施同樣要用數(shù)據(jù)來(lái)論證其可行性與效益。

選取數(shù)據(jù)資料后,，還要運(yùn)用得法,，運(yùn)用資料的過(guò)程就是一個(gè)用資料說(shuō)明觀點(diǎn)、揭示主題的過(guò)程,，在寫作時(shí),，要努力做到用資料說(shuō)明觀點(diǎn)，用觀點(diǎn)論證主題,，詳略得當(dāng),，主次分明，使觀點(diǎn)與數(shù)據(jù)資料協(xié)調(diào)統(tǒng)一,，以便更好地突出主題,。 （3）撰寫初稿

根據(jù)撰寫提綱的要求，由單獨(dú)一人或數(shù)人分工負(fù)責(zé)撰寫,，各部分的協(xié)作格式,、文字?jǐn)?shù)量、圖表和數(shù)據(jù)要協(xié)調(diào),，統(tǒng)一控制,。 （4）定稿

寫出初稿，征得各方意見(jiàn)進(jìn)行修改后,，就可以定稿,。定稿階段，一定要堅(jiān)持對(duì)事客觀,、服從真理,、不屈服于權(quán)利和金錢的態(tài)度，使最終報(bào)告較完善,、較準(zhǔn)確地反映市場(chǎng)活動(dòng)的客觀規(guī)律,。

三、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫形式與技巧

（一）形式 1,、標(biāo)題的形式

標(biāo)題是畫(huà)龍點(diǎn)睛之筆,。它必須準(zhǔn)確揭示調(diào)查報(bào)告的主題思想，做到題文相符,。標(biāo)題要簡(jiǎn)單明了,，高度概括,，具有較強(qiáng)的吸引力。

標(biāo)題的形式有三種：

（1）,、“直敘式”的標(biāo)題,。是反映調(diào)查意向或只透出調(diào)查地點(diǎn)、調(diào)查項(xiàng)目的標(biāo)題,。例如：〈××市居民住宅消費(fèi)需求調(diào)查〉等,。

（2）、“表明觀點(diǎn)式”的標(biāo)題,，是直接闡明作者的觀點(diǎn),、看法，或?qū)κ挛锏呐袛?、評(píng)價(jià)的標(biāo)題,。如：〈對(duì)當(dāng)前巨額結(jié)余購(gòu)買力不可忽視〉等調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題。

（3）,、“提出問(wèn)題式”的標(biāo)題,。是以設(shè)問(wèn)、反問(wèn)等形式,，突出問(wèn)題的焦點(diǎn)和尖銳性,，吸引讀者閱讀，促使讀者思考,。如：〈××牌產(chǎn)品為什么滯銷,？〉等形式的標(biāo)題。

以上幾種標(biāo)題的形式各有所長(zhǎng),，特別是第二,、三種形式的標(biāo)題，它們既表明了作者的態(tài)度,，又揭示了主題,，具有很強(qiáng)的吸引力。但從標(biāo)題上不易看出調(diào)查的范圍和調(diào)查對(duì)象,。因此,，這種形式的標(biāo)題又可分為正標(biāo)題和副標(biāo)題，并分作兩行表示,，如：

××牌產(chǎn)品為什么滯銷

——對(duì)××牌產(chǎn)品的銷售情況的調(diào)查分析

女人生來(lái)愛(ài)逛街

——京城女士購(gòu)物消費(fèi)抽樣調(diào)查報(bào)告

2,、開(kāi)頭部分的形式

“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，好的開(kāi)頭,，既可使分析報(bào)告順利展開(kāi),，又能吸引讀者。開(kāi)頭的形式一般有以下幾種：

（1）開(kāi)門見(jiàn)山,，揭示主題,。文章開(kāi)始先交代調(diào)查的目的或動(dòng)機(jī),，揭示主題。例如：“我公司受北京××電視機(jī)廠的委托,，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)電視機(jī)的市場(chǎng)調(diào)查,，預(yù)測(cè)未來(lái)幾年大眾對(duì)電視機(jī)的需求量及需求的種類，使××電視機(jī)廠能根據(jù)市場(chǎng)需求即使調(diào)整其產(chǎn)量及種類,，確定今后發(fā)展方向,。

（2）結(jié)論先行,，逐步論證,。是先將調(diào)查結(jié)論寫出來(lái)，然后再逐步論證,。例如“××牌收機(jī)是一種高檔收款機(jī),，通過(guò)對(duì)××牌收銀機(jī)在京各商業(yè)部門的擁有、使用情況的調(diào)查,，我們認(rèn)為它在北京不具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,，原因主要從以下幾個(gè)方面闡述???！?/p>

(3)交代情況,，逐層分析?？上冉榻B背景情況,、調(diào)查數(shù)據(jù)，然后逐層分析,，得出結(jié)論,。也可先交代調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn),、范圍等情況,，然后分析。

例如〈關(guān)于香皂的購(gòu)買習(xí)慣與使用情況的調(diào)查報(bào)告〉的開(kāi)頭：“本次關(guān)于對(duì)香皂的購(gòu)買習(xí)慣和使用情況的調(diào)查,，調(diào)查對(duì)象主要集中于中青年,，其中青年（20歲—35歲）占55%，中年（36歲—50歲）占25%,，老年51歲以上占20%,；女性為70%，男性30%……,?！?/p>

(4)提出問(wèn)題，引入正題,。例如〈關(guān)于方便面市場(chǎng)調(diào)查的分析報(bào)告〉中的開(kāi)頭部分：“從去年下半年開(kāi)始,，隨著臺(tái)灣康師傅方便面的上市,，各種合資的、國(guó)產(chǎn)的方便面如統(tǒng)一,、營(yíng)多,、一品、加洲等牌號(hào)似雨后春筍般的涌現(xiàn),，面對(duì)種類放對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,？帶著這些問(wèn)題，我們對(duì)北京市部分消費(fèi)者和銷售單位進(jìn)行了有關(guān)調(diào)查,?！?   3、論述部分的形式

論述部分是調(diào)查報(bào)告的核心部分,，它決定著整個(gè)調(diào)查報(bào)告質(zhì)量的高低和作用的大小,。這一部分著重通過(guò)調(diào)查了解到的事實(shí)分析說(shuō)明被調(diào)查對(duì)象的發(fā)生、發(fā)展和變化過(guò)程,，調(diào)查的結(jié)果及存在的問(wèn)題,，提出具體的意見(jiàn)和建議。

由于論述一般涉及內(nèi)容很多,，文字較長(zhǎng),，有時(shí)也可以用概括性或提示性的小標(biāo)題，突出文章的中心思想,。論述部分的結(jié)構(gòu)安排是否恰當(dāng),，直接影響著分析報(bào)告的質(zhì)量。論述部分主要分為基本情況部分和分析部分兩部分內(nèi)容,。

（1）基本情況部分,。主要有三種方法：第一，是先對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)資料及背景資料做客觀的說(shuō)明,，然后在分析部分闡述情況的看法,、觀點(diǎn)或分析；第二,，首先提出問(wèn)題,，提出問(wèn)題的目的是要分析問(wèn)題，找出解決問(wèn)題的辦法,；第三,，先肯定事物的一面，由肯定的一面引申出分析部分,，又由分析部分因出結(jié)論,，循序漸進(jìn)。

（2）分析部分。分析部分是調(diào)查報(bào)告的主要組成部分,。在這個(gè)階段,，要對(duì)資料進(jìn)行質(zhì)和量的分析，通過(guò)分析,，了解情況,，說(shuō)明問(wèn)題和解決問(wèn)題。分析有三

類情況：第一類原因分析,。是對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的基本成因進(jìn)行分析,，如對(duì)××牌產(chǎn)品滯銷原因分析，就屬于這類,。第二類,，利弊分析。是對(duì)事物在市場(chǎng)活動(dòng)中所處的地位,，起到的作用進(jìn)行利弊分析等,。第三類,，預(yù)測(cè)分析,。是對(duì)事物的發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展規(guī)律做出的分心，如對(duì)××市居民住宅需求意向的調(diào)查,，通過(guò)居民家庭人口情況,、住房現(xiàn)有狀況、收入情況,、及居民對(duì)儲(chǔ)蓄的認(rèn)識(shí),，對(duì)分期付款購(gòu)房的想法等，對(duì)××市居民住房需求意向進(jìn)行預(yù)測(cè),。

此外,，論述部分的層次段落一般有4種形式：①層層深入形式，各層意思之間是一層深入一層,，層層剖析,；②先后順序形式，按事物發(fā)展的先后順序安排層次,，各層意思之間有密切聯(lián)系,；③綜合展開(kāi)形式，先說(shuō)明總的情況,，然后分段展開(kāi),，或先分段展開(kāi)，然后綜合說(shuō)明,，展開(kāi)部分之和為綜合部分,；④并列形式，各層意思之間是并列關(guān)系。

總之,，論述部分的層次是調(diào)查報(bào)告的骨架,，它在調(diào)查報(bào)告中起著重要作用，撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告時(shí)應(yīng)注意結(jié)合主題的需要,，采取什么寫法,，應(yīng)該充分表現(xiàn)主題。    4,、結(jié)尾部分的形式

結(jié)尾部分是調(diào)查報(bào)告的結(jié)束語(yǔ),，好的結(jié)尾，可使讀者明確題旨,，加深認(rèn)識(shí),，啟發(fā)讀者思考和聯(lián)想。結(jié)尾一般有三種形式：

（1）概括全文,。經(jīng)過(guò)層層剖析后,，綜合說(shuō)明調(diào)查報(bào)告的主要觀點(diǎn)，深入文章的主題,。

（2）形成結(jié)論,。在對(duì)真實(shí)資料進(jìn)行深入細(xì)致的科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，得出報(bào)告結(jié)論,。

（3）基礎(chǔ)看法和建議,。通過(guò)分析，形成對(duì)事物的看法,，在此基礎(chǔ)上,，提出建議和可行性方案。提出的建議必須能確實(shí)掌握企業(yè)狀況及市場(chǎng)變化,，使建議有付諸實(shí)行的可能性,。

（4）展望未來(lái)，說(shuō)明意義,。通過(guò)調(diào)查分析展望未來(lái)前景,。 （二）撰寫報(bào)告的語(yǔ)言

調(diào)查報(bào)告是用書(shū)面形式表達(dá)的語(yǔ)言，提高語(yǔ)言表達(dá)能力,，是寫好調(diào)查報(bào)告的重要條件之一,。有了豐富的資料，深刻的感受,，而寫作不能得心應(yīng)手,，辭不達(dá)意，則會(huì)使整個(gè)調(diào)查研究工作功虧一簣,，前功盡棄,。報(bào)告的語(yǔ)言要邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、文風(fēng)質(zhì)樸,、簡(jiǎn)潔生動(dòng),、通俗易懂、用詞恰當(dāng),，并且善于使用表格,、圖示表達(dá)意圖，避免文字上的累贅,。 （三）撰寫報(bào)告應(yīng)注意的問(wèn)題 1,、切忌將分析工作簡(jiǎn)單化

即資料數(shù)據(jù)羅列堆砌，只停留在表面文章上,，根據(jù)資料就事論事,，簡(jiǎn)單介紹式的分析多，深入細(xì)致的分析及觀點(diǎn)少,，無(wú)結(jié)論和建議,，整個(gè)調(diào)查報(bào)告的系統(tǒng)性

很差，使分析報(bào)告的價(jià)值不大,。只有重點(diǎn)突出,，才能使人看后得到深刻的印象。

2,、切忌面面俱到,、事事俱細(xì)地進(jìn)行分析

把收集來(lái)的各種資料無(wú)論是否反映主題，全都面面俱到,，事事俱細(xì)地進(jìn)行分析，使讀者感到雜亂無(wú)章,，讀后不知所云,。一篇調(diào)查報(bào)告自有它的重點(diǎn)和中心，在對(duì)情況有了全面了解之后,，經(jīng)過(guò)全面系統(tǒng)的構(gòu)思,，應(yīng)能有詳有略，抓住主題,，深入分析,。

3、報(bào)告長(zhǎng)短根據(jù)內(nèi)容確定

確定調(diào)查報(bào)告的長(zhǎng)短,，要根據(jù)調(diào)查目的和調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容而定,，對(duì)調(diào)查報(bào)告的篇幅，做到宜長(zhǎng)則長(zhǎng),，宜短則短,，盡量做到長(zhǎng)中求短，力求寫到短小精悍。

【小結(jié)】

【思考與訓(xùn)練】

1,、市場(chǎng)調(diào)查資料整理的內(nèi)容,？ 2、市場(chǎng)調(diào)查資料整理的原則,？ 3,、市場(chǎng)調(diào)查資料整理時(shí)注意的問(wèn)題？

4,、市場(chǎng)調(diào)查資料整理的方法,？ 5、市場(chǎng)調(diào)查資料分析的方法,？

6,、在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查資料分析時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題？ 7,、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告撰寫的內(nèi)容,？

8、在校內(nèi)進(jìn)行一次大學(xué)生消費(fèi)狀況調(diào)查,，并寫出調(diào)查報(bào)告 9,、在撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告時(shí)應(yīng)注意那些問(wèn)題？ 【典案應(yīng)用】

1,、某糖酒公司經(jīng)營(yíng)5種品牌的白酒（用A,、B、C,、D,、E代表），這五種白酒各有特色,。但市場(chǎng)銷售中A,、B有些滯銷，積壓量大,，而C,、D是平銷，E是暢銷,，庫(kù)存量較少,。為進(jìn)一步研究市場(chǎng)需求，加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn),，調(diào)節(jié)市場(chǎng)供應(yīng),，決定對(duì)商品的價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，調(diào)低A,、B兩種白酒的價(jià)格,，適當(dāng)提高C,、D、E的價(jià)格,。為獲得良好的市場(chǎng)銷售結(jié)果,，調(diào)價(jià)過(guò)程中進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。調(diào)價(jià)前先分別測(cè)定5種品牌白酒的銷售數(shù)量及市場(chǎng)占有率,，然后再調(diào)整價(jià)格進(jìn)行銷售,。實(shí)驗(yàn)一個(gè)月后，再測(cè)量5種品牌白酒的商品銷售量及其構(gòu)成,。這樣來(lái)觀察判斷商品調(diào)價(jià)后的市場(chǎng)需求情況和銷售趨勢(shì),。經(jīng)實(shí)驗(yàn)調(diào)查調(diào)查測(cè)定，實(shí)驗(yàn)前后數(shù)據(jù)如下表：

白酒調(diào)價(jià)前后實(shí)驗(yàn)匯總表

要求用所學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查資料的整理分析方法對(duì)以上資料進(jìn)行分析,。

2,、以下是杭州市飲料市場(chǎng)連續(xù)兩年的調(diào)查資料，請(qǐng)根據(jù)所給資料對(duì)杭州市飲料市場(chǎng)進(jìn)行定性分析,。

1992年杭州市飲料統(tǒng)計(jì)數(shù)

1993年杭州市飲料統(tǒng)計(jì)數(shù)