影響人行為的因素分析

人的安全行為是復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的,，具有多樣性,、計(jì)劃性、目的性,、可塑性,，并受安全意識(shí)水平的調(diào)節(jié)，受思維,、情感,、意志等心理活動(dòng)的支配；同時(shí)也受道德觀、人生觀和世界觀的影阿

人的安全行為是復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的,，具有多樣性,、計(jì)劃性、目的性,、可塑性,，并受安全意識(shí)水平的調(diào)節(jié)，受思維,、情感,、意志等心理活動(dòng)的支配；同時(shí)也受道德觀,、人生觀和世界觀的影響,；態(tài)度、意識(shí),、知識(shí),、認(rèn)知決定人的安全行為水平，因而人的安全行為表現(xiàn)出差異性,。不同的企業(yè)職工和領(lǐng)導(dǎo),，由于上述人文素質(zhì)的不同，會(huì)表現(xiàn)出不同的安全行為水平：同一個(gè)企業(yè)或生產(chǎn)環(huán)境,，同樣是職工或領(lǐng)導(dǎo),，由于責(zé)任、認(rèn)識(shí)等因素的影響,，因而會(huì)表現(xiàn)出對(duì)安全的不同態(tài)度,、認(rèn)識(shí)，從而表現(xiàn)出不同的安全行為,。要達(dá)到對(duì)不安全行為的抑制,，面對(duì)安全行為進(jìn)行激勵(lì)，需要研究影響人行為的因素,，安全行為學(xué)科為我們解決這一問(wèn)題,。

1.影響人的安全行為的個(gè)性心理因素

情緒對(duì)人的安全行為的影響。情緒為每個(gè)人所固有,，是受客觀事物影響的一種外在表現(xiàn),，這種表現(xiàn)是體驗(yàn)又是反應(yīng)，是沖動(dòng)又是行為,。從安全行為的角度：情緒處于興奮狀態(tài)時(shí),，人的思維與動(dòng)作較快；處于抑制狀態(tài)時(shí),，思維與動(dòng)作顯得遲緩；處于強(qiáng)化階段時(shí)，往往有反常的舉動(dòng),，這種情緒可能發(fā)現(xiàn)思維與行動(dòng)不協(xié)調(diào),、動(dòng)作之間不連慣,，這是安全行為的忌諱,。當(dāng)不良情緒出現(xiàn)時(shí),，可臨時(shí)改換工作崗位或停其工作,，不能讓因情緒可能導(dǎo)致的不安全行為帶到生產(chǎn)過(guò)程中去,。

氣質(zhì)對(duì)安全行為的影響,。氣質(zhì)是人的個(gè)性的重要組成部分,，它是一個(gè)人所具有的典型的,、穩(wěn)定的心理特征,。氣質(zhì)使個(gè)人的安全行為表現(xiàn)為獨(dú)特的個(gè)人色彩,。例如，同樣是積極工作,，有的人表現(xiàn)為遵章守紀(jì),，動(dòng)作及行為可靠安全，有的人則表現(xiàn)為蠻干,、急燥,，安全行為較差。一個(gè)人的氣質(zhì)是先天的,，后天的環(huán)境及教育對(duì)其改變是微小和緩慢的,。因此，分析職工的氣質(zhì)類(lèi)型,，合理安排和支配,，對(duì)保證工作時(shí)的行為安全有積極作用。人的氣質(zhì)分為四種,。多血質(zhì)：活潑,、好動(dòng)、敏捷,、樂(lè)觀,，情緒變化快而不持久，善于交際,，待人熱情,，易于適應(yīng)變化的環(huán)境，工作和學(xué)習(xí)精力充沛,，安全意識(shí)較強(qiáng),，但有時(shí)不穩(wěn)定；膽汁質(zhì)：易于激動(dòng),，精力充沛,，反應(yīng)速度快,，但不靈活，暴燥而有力,，情感難以抑制,，安全意識(shí)較前者差；粘液質(zhì)：安靜沉著,，情緒反應(yīng)慢而持久,，不易發(fā)脾氣不易流露感情，動(dòng)作遲緩而不靈活,，在工作中能堅(jiān)持不懈,、有條不紊，但有惰性,，環(huán)境變化的適應(yīng)性差,；抑隨質(zhì)：敏感多疑，易動(dòng)感情,，情感體驗(yàn)豐富,，行動(dòng)遲緩、忸怩,、靦腆,，在困難面前優(yōu)柔寡斷，工作中能表現(xiàn)出勝任工作的堅(jiān)持精神,。但膽小怕事,，動(dòng)作反應(yīng)性。在客觀上,，多數(shù)人屬于各種類(lèi)型的之間的混合型,。人的氣質(zhì)對(duì)人的安全行為有很大的影響，使每個(gè)人都有不同的特點(diǎn)和安全工作的適宜性,。因此,，在工種按排、班組建設(shè),、使用安全干部和技術(shù)人員,，以及組織和管理工人隊(duì)伍時(shí)，要根據(jù)實(shí)際需要和個(gè)人特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行合理調(diào)配,。

性格對(duì)人的安全行為的影響,。性格是每個(gè)人所具有的、最主要的,、最顯著的心理特征,，是對(duì)某一事物穩(wěn)定的和習(xí)慣化的方式。如有的人心懷坦白,，有的人詭計(jì)多端,；有的人克己奉公,，有的人自私自利等。性格表現(xiàn)有人的活動(dòng)目的上,，也表現(xiàn)在達(dá)到目的行為方式上,。性格較穩(wěn)定，不能用一時(shí)的,、偶然的沖動(dòng)作為衡量人的性格特征的根據(jù)。但人的性格不是天生的,，是在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中所形成的穩(wěn)定的方式,。人的性格表現(xiàn)出多種多樣，有理智型,、意志型,、情緒型。理智型用理智來(lái)衡量一切,，并支配行動(dòng),；情緒型的情緒體驗(yàn)深刻、安全行為受情緒影響大,；意志型有明確目標(biāo),、行動(dòng)主動(dòng)、安全責(zé)任心強(qiáng),。

安全行為自覺(jué)性方面的性格特征,。表現(xiàn)在從事安全行動(dòng)的目的性或盲目性、自動(dòng)性或依賴性,、紀(jì)律性或散漫性,；安全行為的自制方面，表現(xiàn)有自制能力的強(qiáng)弱,，約束或放任,，主動(dòng)或被動(dòng)等；安全行為果斷性方面的特征,，表現(xiàn)在長(zhǎng)期的工作過(guò)程中,，安全行為是堅(jiān)持不懈還是半途而廢；嚴(yán)謹(jǐn)還是松散,；意志頑強(qiáng)還是懦弱,。?

2.影響人的行為的社會(huì)心理因素

影響人行為的社會(huì)心理因素有：

(1)社會(huì)知覺(jué)對(duì)人的行為的影響。知覺(jué)是眼前客觀刺激物的整體屬性在人腦中的反映,?？陀^刺激物既包括物也包括人。人在對(duì)別人感知時(shí),，不只停留在被感知的面部表情,、身體姿態(tài)和外部行為上,，而且要根據(jù)這些外部特征來(lái)了解他的內(nèi)部動(dòng)機(jī)、目的,、意圖,、觀點(diǎn)、意見(jiàn)等等,。人的社會(huì)知覺(jué)可分為三類(lèi)：一是對(duì)個(gè)人的知覺(jué),。主要是對(duì)他人外部行為表現(xiàn)的知覺(jué)，并通過(guò)對(duì)他人外部行為的知覺(jué),，認(rèn)識(shí)他人的動(dòng)機(jī),、感情、意圖等內(nèi)在心理活動(dòng),。二是人際知覺(jué),。人際知覺(jué)是對(duì)人與人關(guān)系的知覺(jué)。人際知覺(jué)的主要特點(diǎn)是有明顯的感情因素參與其中,。三是自我知覺(jué),。自我知覺(jué)是指一個(gè)人對(duì)自我的心理狀態(tài)和行為表現(xiàn)的概括認(rèn)識(shí)。人的社會(huì)知覺(jué)與客觀事物的本來(lái)面貌常常是不一致的,，這就會(huì)使人產(chǎn)生錯(cuò)誤的知覺(jué)或者偏見(jiàn),，使客觀事物的本來(lái)面目在自己的知覺(jué)中發(fā)生歪曲。產(chǎn)生偏差的原因有：①第一印象作用,；②暈輪效應(yīng),；③優(yōu)先效應(yīng)與近因效應(yīng)；④定型作用,。

(2)價(jià)值觀對(duì)人的行為的影響,。價(jià)值觀是人的行為的重要心理基礎(chǔ)，它決定著個(gè)人對(duì)人和事的接近或回避,、喜愛(ài)或厭惡,、積極或消極。領(lǐng)導(dǎo)和職工對(duì)安全價(jià)值的認(rèn)識(shí)不同,，會(huì)從其對(duì)安全的態(tài)度及行為上表現(xiàn)出來(lái),。因此，要人具有合理的安全行為,，首先需要有正確的安全價(jià)值觀念,。

(3)角色對(duì)人的行為的影響。在社會(huì)生活的大無(wú)舞臺(tái)上,，每個(gè)人都在扮演著不同的角色,。有人是領(lǐng)導(dǎo)者，有人是被領(lǐng)導(dǎo)者,，有人當(dāng)工人,，有人當(dāng)農(nóng)民,，有人是丈夫，有人是妻子,，等等,。每一種角色都有一套行為規(guī)范，人們只有按照自己所扮演的角色的行為規(guī)范行事,，社會(huì)生活才能有條不紊地進(jìn)行,，否則就會(huì)發(fā)生混亂。角色實(shí)現(xiàn)的過(guò)程,，就是個(gè)人適應(yīng)環(huán)境的過(guò)程,。在角色實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，常常會(huì)發(fā)生角色行為的偏差,，使個(gè)人行為與外部環(huán)境發(fā)生矛盾。在安全管理中,，需要利用人的這種角色作用來(lái)為其服務(wù),。

3.影響行為的主要社會(huì)因素。

影響人行為的社會(huì)因素有：

(1)社會(huì)輿論對(duì)行為的影響,。社會(huì)輿論又稱公眾意見(jiàn),，它是社會(huì)上大多數(shù)人對(duì)共同關(guān)心的事情，用富于情感色彩的語(yǔ)言所表達(dá)的態(tài)度,、意見(jiàn)的集合,。要社會(huì)或企業(yè)的人人都重視安全，需要有良好的安全輿論環(huán)境,。一個(gè)企業(yè),、部門(mén)、行為或國(guó)家,，要把安全工作搞好,，需要利用輿論手段。

(2）風(fēng)俗與時(shí)尚對(duì)個(gè)人行為的影響,。風(fēng)俗是指一定地區(qū)內(nèi)社會(huì)多數(shù)成員比較一致的行為趨向,。風(fēng)俗與時(shí)尚對(duì)安全行為的影響既有有利的方面，也會(huì)有不利的方面,，通過(guò)安全文化的建設(shè)可以實(shí)現(xiàn)揚(yáng)其長(zhǎng),、避其短。

4.環(huán)境,、物的狀況對(duì)人的安全行為的影響

人的安全行為除了的內(nèi)因的作用和影響外,，還其外因的影響。環(huán)境,、物的狀況對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程的人也有很大的影響,。環(huán)境變化會(huì)刺激人的心理,，影響人的情緒，甚至打亂人的正常行動(dòng),。物的運(yùn)行失常及布置不當(dāng),，會(huì)影響人的識(shí)別與操作，造成混亂和差錯(cuò),，打亂人的正?；顒?dòng)。即會(huì)出這樣的現(xiàn)模式：環(huán)境差—→人的心理受不良刺激—→擾亂人的行動(dòng)—→產(chǎn)生不安全行為物設(shè)置不當(dāng)—→影響人的操作—→擾亂人的行動(dòng)—→產(chǎn)生不安全行為,，反之,，環(huán)境好，能調(diào)節(jié)人的心理,，激發(fā)人的有利情緒,，有助于人的行為。物設(shè)置恰當(dāng),、運(yùn)行正常,，有助于人的控制和操作。環(huán)境差（如噪聲大,、尾氣濃度高,、氣溫高、溫度大,、光亮不足等）造成人的不舒適,、疲勞、注意力分散,，人的正常能力受到影響,，從而造成行為失誤和差錯(cuò)。由于物的缺陷,，影響人機(jī)信息交流,，操作諧調(diào)性差，從而引起人的不愉快刺激,、煩燥知覺(jué),，產(chǎn)生急燥等不良情緒，引起誤動(dòng)作,，導(dǎo)致不安全行為,。要保障人的安全行為，必須創(chuàng)造很好的環(huán)境,，保證物的狀況良好和合理,，使人、物、環(huán)境更加諧調(diào),，從而增強(qiáng)人的安全行為

人的安全行為是復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的,，具有多樣性、計(jì)劃性,、目的性,、可塑性，并受安全意識(shí)水平的調(diào)節(jié),，受思維,、情感、意志等心理活動(dòng)的支配,；同時(shí)也受道德觀,、人生觀和世界觀的影響；態(tài)度,、意識(shí),、知識(shí)、認(rèn)知決定人的安全行為水平,，因而人的安全行為表現(xiàn)出差異性,。不同的企業(yè)職工和領(lǐng)導(dǎo)，由于上述人文素質(zhì)的不同,，會(huì)表現(xiàn)出不同的安全行為水平：同一個(gè)企業(yè)或生產(chǎn)環(huán)境，同樣是職工或領(lǐng)導(dǎo),，由于責(zé)任,、認(rèn)識(shí)等因素的影響，因而會(huì)表現(xiàn)出對(duì)安全的不同態(tài)度,、認(rèn)識(shí),，從而表現(xiàn)出不同的安全行為。要達(dá)到對(duì)不安全行為的抑制,，面對(duì)安全行為進(jìn)行激勵(lì),，需要研究影響人行為的因素。

　　一,、影響人的安全行為的個(gè)性心理因素

　　(1)情緒對(duì)人的安全行為的影響,。情緒為每個(gè)人所固有，是受客觀事物影響的一種外在表現(xiàn),，這種表現(xiàn)是體驗(yàn)又是反應(yīng),，是沖動(dòng)又是行為。從安全行為的角度：情緒處于興奮狀態(tài)時(shí),，人的思維與動(dòng)作較快,；處于抑制狀態(tài)時(shí)，思維與動(dòng)作顯得遲緩；處于強(qiáng)化階段時(shí),，往往有反常的舉動(dòng),，這種情緒可能導(dǎo)致思維與行動(dòng)不協(xié)調(diào)、動(dòng)作之間不連貫,，這是安全行為的忌諱,。當(dāng)不良情緒出現(xiàn)時(shí)，可臨時(shí)改換工作崗位或暫時(shí)讓其停止工作,，不能把因情緒可能導(dǎo)致的不安全行為帶到生產(chǎn)過(guò)程中去,。

　　(2)氣質(zhì)對(duì)安全行為的影響。氣質(zhì)是人的個(gè)性的重要組成部分,，它是一個(gè)人所具有的典型的,、穩(wěn)定的心理特征。氣質(zhì)使個(gè)人的安全行為表現(xiàn)為獨(dú)特的個(gè)人色彩,。例如,，同樣是積極工作，有的人表現(xiàn)為遵章守紀(jì),，動(dòng)作及行為可靠安全,；有的人則表現(xiàn)為蠻干、急躁,，安全行為較差,。因此，分析職工的氣質(zhì)類(lèi)型,，合理安排和支配,，對(duì)保證工作時(shí)的行為安全有積極作用。人的氣質(zhì)分為四種：多血質(zhì),，活潑,、好動(dòng)、敏捷,、樂(lè)觀,，情緒變化快而不持久，善于交際,，待人熱情,，易于適應(yīng)變化的環(huán)境，工作和學(xué)習(xí)精力充沛,，安全意識(shí)較強(qiáng),，但有時(shí)不穩(wěn)定；膽汁質(zhì),，易于激動(dòng),，精力充沛，反應(yīng)速度快，但不靈活,，暴躁而有力,，情感難以抑制，安全意識(shí)較前者差,；粘液質(zhì),，安靜沉著，情緒反應(yīng)慢而持久,，不易發(fā)脾氣不易流露感情,，動(dòng)作遲緩而不靈活，在工作中能堅(jiān)持不懈,、有條不紊,，但有惰性，環(huán)境變化的適應(yīng)性差,；抑郁質(zhì)：敏感多疑,，易動(dòng)感情，情感體驗(yàn)豐富,，行動(dòng)遲緩,、忸怩、靦腆,，在困難面前優(yōu)柔寡斷,，工作中能表現(xiàn)出勝任工作的堅(jiān)持精神，但膽小怕事,，動(dòng)作反應(yīng)慢,。在客觀上，多數(shù)人屬于各種類(lèi)型之間的混合型,。人的氣質(zhì)對(duì)人的安全行為有很大的影響,，每個(gè)人都有不同的特點(diǎn)和對(duì)安全工作的適宜性,。因此,，在工種按排、班組建設(shè),、使用安全干部和技術(shù)人員,，以及組織和管理工人隊(duì)伍時(shí)，要根據(jù)實(shí)際需要和個(gè)人特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行合理調(diào)配,。

　　(3)性格對(duì)人的安全行為的影響,。性格是每個(gè)人所具有的、最主要的,、最顯著的心理特征,，如有的人心懷坦白，有的人詭計(jì)多端；有的人克己奉公,，有的人自私自利等,。性格表現(xiàn)在人的活動(dòng)目的上，也表現(xiàn)在達(dá)到目的的行為方式上,。性格較穩(wěn)定,，不能用一時(shí)的、偶然的沖動(dòng)作為衡量人的性格特征的根據(jù),。但人的性格不是天生的,，是在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中所形成的穩(wěn)定的方式。人的性格表現(xiàn)多種多樣,，有理智型,、意志型、情緒型,。理智型用理智來(lái)衡量一切,，并支配行動(dòng)；情緒型的情緒體驗(yàn)深刻,，安全行為受情緒影響大,；意志型有明確目標(biāo)，行動(dòng)主動(dòng),、安全責(zé)任心強(qiáng),。

　　安全行為自覺(jué)性方面的性格特征，表現(xiàn)在從事安全行動(dòng)的目的性或盲目性,、自動(dòng)性或依賴性,、紀(jì)律性或散漫性；安全行為的自制方面,，表現(xiàn)有自制能力的強(qiáng)弱,，約束或放任，主動(dòng)或被動(dòng)等,；安全行為果斷性方面的特征,，表現(xiàn)在長(zhǎng)期的工作過(guò)程中，安全行為是堅(jiān)持不懈還是半途而廢,，嚴(yán)謹(jǐn)還是松散,，意志頑強(qiáng)還是懦弱

三、影響行為的主要社會(huì)因素

　　(1)社會(huì)輿論對(duì)行為的影響,。社會(huì)輿論又稱公眾意見(jiàn),，它是社會(huì)上大多數(shù)人對(duì)共同關(guān)心的事情，用富于情感色彩的語(yǔ)言所表達(dá)的態(tài)度,、意見(jiàn)的集合,。要社會(huì)或企業(yè)的人人都重視安全,，需要有良好的安全輿論環(huán)境。一個(gè)企業(yè),、部門(mén)√行為或國(guó)家,，要把安全工作搞好，需要利用輿論手段,。

　　(2)風(fēng)俗與時(shí)尚對(duì)個(gè)人行為的影響,。風(fēng)俗是指一定地區(qū)內(nèi)社會(huì)多數(shù)成員比較一致的行為趨向。風(fēng)俗與時(shí)尚對(duì)安全行為的影響既有有利的方面,，也會(huì)有不利的方面,，通過(guò)安全文化的建設(shè)可以實(shí)現(xiàn)揚(yáng)其長(zhǎng)、避其短,。

　　四,、環(huán)境、物的狀況對(duì)人的安全行為的影響

　　人的安全行為除了內(nèi)因的作用和影響外,，還受外因的影響,。環(huán)境、物的狀況對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程的人也有很大的影響,。環(huán)境變化會(huì)刺激人的心理,，影響人的情緒，甚至打亂人的正常行動(dòng),。物的運(yùn)行失常及布置不當(dāng),，會(huì)影響人的識(shí)別與操作，造成混亂和差錯(cuò),，打亂人的正?；顒?dòng)，即會(huì)出現(xiàn)這樣的模式：環(huán)境差→人的心理受不良刺激→擾亂人的行動(dòng)→產(chǎn)生不安全行為物設(shè)置不當(dāng)→影響人的操作→擾亂人的行動(dòng)→產(chǎn)生不安全行為,。反之,，環(huán)境好，能調(diào)節(jié)人的心理,，激發(fā)人的有利情緒,，有助于人的行為。物設(shè)置恰當(dāng),、運(yùn)行正常,，有助于人的控制和操作,。環(huán)境差(如噪聲大,、尾氣濃度高、氣溫高,、溫度大,、光亮不足等)造成人的不舒適,、疲勞、注意力分散,，人的正常能力受到影響,，從而造成行為失誤和差錯(cuò)。由于物的缺陷,，影響人機(jī)信息交流,，操作諧調(diào)性差，從而引起人的不愉快刺激,、煩躁知覺(jué),，產(chǎn)生急躁等不良情緒，引起誤動(dòng)作,，導(dǎo)致不安全行為,。要保障人的安全行為，必須創(chuàng)造很好的環(huán)境,，保證物的狀況良好和合理,，使人、物,、環(huán)境更加諧調(diào),，從而保證人的安全行為

人類(lèi)行為心理學(xué)又名行為心理學(xué),我只挑選了一段行為心理學(xué)之--二狼腿

如果一個(gè)人翹二郎腿又雙臂交叉抱胸，說(shuō)明這個(gè)人是在明顯避開(kāi)談話,。一個(gè)銷(xiāo)售代表如果執(zhí)意去向一個(gè)翹二郎腿又雙臂抱胸的顧客兜售自己的產(chǎn)品,，那可是最愚蠢不過(guò)的了，倒不妨問(wèn)問(wèn)對(duì)方,，為什么會(huì)采取這種不合作的態(tài)度,。

“交叉合攏”的翹腿再搭上手說(shuō)明其主人相當(dāng)固執(zhí)

如果一個(gè)人是一條腿呈半弓形搭在另一條腿上，說(shuō)明這個(gè)人有一種競(jìng)賽和抗拒心理,。這種姿勢(shì)在美國(guó)相當(dāng)流行,，尤其是在特別講究競(jìng)爭(zhēng)的男人圈子里。

如果說(shuō)到銷(xiāo)售,，要是買(mǎi)方代表用的是這種姿勢(shì),，那就大可不必再向他展示自己的產(chǎn)品和要求他訂貨，得改變自己的戰(zhàn)術(shù),，要更加開(kāi)誠(chéng)布公一些,。

“交叉合攏”的翹腿再搭上手，采用這種姿勢(shì)的人多是那種很難在討論過(guò)程中改變自己觀點(diǎn)的人,。通常來(lái)說(shuō),，他們翹起二郎腿，又用一只手或兩只手扶住,，這種姿勢(shì)說(shuō)明其主人相當(dāng)固執(zhí),。要想擊潰這種人的反抗心理,，就得采用一種別出心裁的辦法，還得用相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間,。

兩腿交叉的站立姿勢(shì)表示內(nèi)心里不平靜,，也缺乏自信

在會(huì)議或招待會(huì)上，往往可以看到有一些人雙臂和雙腿交叉站著,，他們彼此間的距離比其他人要遠(yuǎn)一些,。如果他們穿西服上衣，則他們的扣子會(huì)全扣著,。如果有人跟他們談話,，可以發(fā)現(xiàn)他們中有一人或所有人都是第一次來(lái)到這種場(chǎng)合，就是這些第一次來(lái)到陌生人圈子的人愛(ài)采用這種姿勢(shì),。

還有另一種人,，這些人站在那里，手不但不交叉,，還張開(kāi)手掌,，西服也不系扣，一句話,，顯得無(wú)拘無(wú)束的樣子,。他們彼此稍稍點(diǎn)頭示意，互相之間可以直奔別人不便公開(kāi)的話題,，也允許別人問(wèn)同類(lèi)的話題,。這種親昵態(tài)度表明他們?cè)缇驼J(rèn)識(shí)，而且早就成了好朋友,。有趣的是,，那些手腳交叉站著的人經(jīng)常表現(xiàn)出一種心情平靜的樣子，談話也顯得相當(dāng)隨意,。但他們的姿勢(shì)表明,，這種人的內(nèi)心里并不平靜，也缺乏自信,。

等這些人開(kāi)始融入人群,，對(duì)談話對(duì)象也多了些了解，他們便會(huì)逐漸地從雙臂雙腿交叉站立的防御姿勢(shì)轉(zhuǎn)為放松的無(wú)防御姿勢(shì),，一些本能的動(dòng)作和手勢(shì)便是明證,。

腳脖子交叉的姿勢(shì)說(shuō)明處在一種抗拒或防御心理

談話對(duì)象雙臂或雙腿交叉說(shuō)明他是處在一種抗拒或防御心理，腳脖子交叉也屬于這種情形,。如果是男人采用這種姿勢(shì),，而且他們還經(jīng)常緊握拳頭，把手放在膝蓋上,，或者緊緊地抓住椅子扶手,，則更能說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題。

女人的表現(xiàn)稍有不同：她們一般是并攏雙膝,、腿或是站得筆直,，或者是稍稍分開(kāi)，雙手平行放在膝蓋上,，或雙手重疊放在膝蓋上,。這個(gè)姿勢(shì)明顯是持抗拒和否定態(tài)度，或表現(xiàn)恐懼和神經(jīng)質(zhì),。比如說(shuō),，絕大多數(shù)人在談話的時(shí)候都是腳脖子交叉，說(shuō)明他們是想控制住自己的情緒......