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最近螺旋藻事件讓我對(duì)這個(gè)公司開(kāi)始關(guān)注，心中再默默的問(wèn),，也許這是一個(gè)偉大的企業(yè),。 —————————— 事項(xiàng)：4月5日我們特別邀請(qǐng)了中國(guó)保健協(xié)會(huì)市場(chǎng)工作委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)王大宏先生、湯臣倍健副董事長(zhǎng)梁水生先生與證券辦公室主任胡超先生與投資者進(jìn)行電話會(huì)議交流,。 紀(jì)要：主持人簡(jiǎn)要介紹舉行電話會(huì)議的一些背景：3月28號(hào)媒體報(bào)道了湯臣倍健等保健食品鉛含量超標(biāo)的事件,，公司在第一時(shí)間對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了澄清，同時(shí)在資本市場(chǎng)上也停牌了兩天,，之后國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局也發(fā)文對(duì)事情進(jìn)行了說(shuō)明,。目前大家都很關(guān)注事件對(duì)湯臣倍健的影響，兩個(gè)主要關(guān)心的問(wèn)題,，一個(gè)是事情的原委是怎么樣,，另一個(gè)是螺旋藻事件已對(duì)公司品牌造成一定損傷，影響有多大,，公司會(huì)相應(yīng)做出一些什么樣的調(diào)整,。 Q：這次媒體大面積報(bào)道保健食品鉛含量超標(biāo)的背景是怎樣的？ 王大宏：保健品行業(yè)是目前一個(gè)比較有爭(zhēng)議的行業(yè),，比如說(shuō)安全隱患問(wèn)題,。這一次主要是國(guó)內(nèi)很有影響力的新華社發(fā)起的，他們主動(dòng)采購(gòu)了8種螺旋藻產(chǎn)品,，在質(zhì)監(jiān)系統(tǒng),、國(guó)標(biāo)系統(tǒng)做了檢測(cè),，并把結(jié)果反映給有關(guān)方面，監(jiān)管部門(mén)收到媒體有關(guān)重金屬含量超標(biāo)的信息后并沒(méi)有馬上行動(dòng),，在過(guò)了一段時(shí)間后才從市場(chǎng)上采集了樣品,，用自己的體系和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)樣品做了檢測(cè)，媒體不滿意藥監(jiān)局沒(méi)有馬上采取行動(dòng),，所以在沒(méi)有得到藥監(jiān)系統(tǒng)同意之下自己就把情況曝光出來(lái),，好在藥監(jiān)系統(tǒng)工作已經(jīng)結(jié)束，很快就把自己檢測(cè)的結(jié)果公告出來(lái),，這就是本次事件的一個(gè)背景,。在本次事件一出來(lái)之后，我就和昌震進(jìn)行了溝通,，湯臣倍健經(jīng)營(yíng)是守法的,，合規(guī)的，企業(yè)絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題,，這個(gè)問(wèn)題在于媒體對(duì)于我們行業(yè)的一些原料標(biāo)準(zhǔn)的一些不熟悉或者誤讀,，現(xiàn)在這個(gè)事情已經(jīng)水落石出了，我們叫做真金不怕火煉,，湯臣倍健在這次事件中是被誤傷的,。從另外一個(gè)角度，媒體對(duì)這個(gè)行業(yè)關(guān)注度確實(shí)非常高,，類似的事件發(fā)生頻率也很高,，就像前不久的“紅牛事件”，保健品公司應(yīng)該多與媒體進(jìn)行溝通,。 Q：很多像湯臣倍健這樣高標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)拿到了“藍(lán)帽子”,，但很多不達(dá)標(biāo)的企業(yè)也拿到了，未來(lái) “藍(lán)帽子”審批過(guò)程中監(jiān)管會(huì)不會(huì)趨嚴(yán),？ 王大宏：未來(lái)監(jiān)管會(huì)越來(lái)越嚴(yán),，監(jiān)管更加公正的趨勢(shì)是一定的，但會(huì)有一個(gè)過(guò)程,，這就需要國(guó)家在法律法規(guī)層面進(jìn)一步完善,，第二，監(jiān)管需要相應(yīng)的機(jī)構(gòu),，靠人去落實(shí),，監(jiān)管機(jī)構(gòu)目前也在擴(kuò)充當(dāng)中，很多人還沒(méi)有上崗,，上崗也還要培訓(xùn),，我指的是藥監(jiān)局的監(jiān)管系統(tǒng)，所以要實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格、公正,、有效的監(jiān)管這樣的目標(biāo),，還需要逐步推進(jìn),。Q：保健食品的管理?xiàng)l例大家一直在談?wù)?，其?shí)已經(jīng)說(shuō)了三到四年了，但在一直沒(méi)有出臺(tái)是什么原因,？王大宏：原因比較復(fù)雜,，直接原因還是負(fù)責(zé)起草條例的有關(guān)方面已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)行業(yè)有其發(fā)展空間，也存在現(xiàn)實(shí)的一些問(wèn)題,，他們希望這個(gè)條例能夠引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展,，同時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題能夠有效解決，但是問(wèn)題在于各方面都認(rèn)為還不能認(rèn)為這個(gè)條例各方面還不到位,，有關(guān)方面說(shuō)既然已經(jīng)拖了這么長(zhǎng)時(shí)間,，就不妨再拖一拖，從而出臺(tái)一套有效地,、符合行業(yè)發(fā)展的一個(gè)新的法規(guī),。Q：國(guó)家藥品監(jiān)督管理局2月29號(hào)出了一套不合格名單，名單是怎么回事,？王大宏：名單嚴(yán)格來(lái)講不是不合格,，你看它實(shí)際上叫監(jiān)測(cè)不合格，不同于檢驗(yàn)不合格,，也不同于監(jiān)督不合格,。監(jiān)測(cè)不合格不是檢驗(yàn)不合格，他具體的內(nèi)涵其實(shí)也不是很明確,，在法律上的定義是比較模糊的,，通常理解可以是這樣，比如說(shuō)在流通領(lǐng)域查到一個(gè)產(chǎn)品,，發(fā)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)簽,，或者什么有缺陷，第二種情況呢就是這個(gè)產(chǎn)品不是這個(gè)公司生產(chǎn)的,，這種情況還要找企業(yè)確認(rèn)是不是他的,，進(jìn)行檢驗(yàn)，其實(shí)很難說(shuō)清楚,，范圍太大了,，但可以肯定說(shuō)他不是檢驗(yàn)不合格。 Q：那這個(gè)監(jiān)測(cè)不合格也是藥監(jiān)局自己檢查過(guò)的呢,？ 王大宏：實(shí)際上藥監(jiān)局自己也不好定義,，但是讓媒體抓住不放了，顯得比較嚴(yán)謹(jǐn)。 Q：那這樣的事情以后也很難避免,？ 王大宏：我覺(jué)得大家都會(huì)在教訓(xùn)中警醒,。 Q：保健食品的管理?xiàng)l例就是因?yàn)閮煞矫嬖虿荒軌虺鰜?lái)，能不能具體說(shuō)明一下具體的原因,？ 王大宏：舉個(gè)例子吧,，他的最后一稿叫復(fù)核稿，我們是作為他征求意見(jiàn)的單位呢把這個(gè)復(fù)核稿發(fā)到一些國(guó)內(nèi)骨干的企業(yè),，看一下他們的意見(jiàn),，那么這些企業(yè)對(duì)這一稿的反饋就是從這個(gè)條例我們看不到方向，從他這個(gè)角度我們不知道投資往哪個(gè)方向投,，我們是投研發(fā)還是渠道,，還是投品牌，就是方向不明確,，就像我剛才說(shuō)的,，他還不能很好的引導(dǎo)企業(yè)投資，引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展的作用,，用他們的話講就是這個(gè)行業(yè)沒(méi)什么搞頭,。 Q：保健品行業(yè)未來(lái)發(fā)展方向是往哪個(gè)方向發(fā)展呢？ 王大宏：那就看這個(gè)行業(yè)的定位,，我們的觀點(diǎn)就是說(shuō)這個(gè)行業(yè)呢是食品的一個(gè)升級(jí),，也是藥品的一個(gè)補(bǔ)充，但是他自己也是要有自己獨(dú)立的定位,，在健康產(chǎn)業(yè)這個(gè)范圍里面,，他有一個(gè)很重要的位置，就是在健康產(chǎn)業(yè)預(yù)防保健這個(gè)版塊,，現(xiàn)在大家都知道這個(gè)慢性病呈井噴之勢(shì),，國(guó)家醫(yī)藥費(fèi)用支出越來(lái)越多，而且醫(yī)藥費(fèi)用增長(zhǎng)速度快過(guò)我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度,，也快于我們家庭收入增長(zhǎng)速度,。慢性病是藥和治療不能解決的，我們的觀點(diǎn)就是發(fā)展健康保障產(chǎn)業(yè)預(yù)防保健版塊的發(fā)展來(lái)防控非傳染性慢性疾病,，來(lái)對(duì)抗這些對(duì)我們?nèi)祟惤】敌碌耐{,，飲食是對(duì)抗慢性疾病最現(xiàn)實(shí)的一種手段，相對(duì)應(yīng)提供營(yíng)養(yǎng)保健產(chǎn)品的行業(yè)他應(yīng)該能起到剛才提到的對(duì)抗新的健康威脅的作用,，我認(rèn)為這個(gè)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展是這樣,，現(xiàn)在應(yīng)經(jīng)在往這個(gè)方向走。 Q：保健品行業(yè)在渠道和研發(fā)方面,，是哪一點(diǎn)更重要,？ 王大宏：個(gè)人觀點(diǎn)是研發(fā)重要，我們對(duì)這個(gè)行業(yè)特征的一個(gè)評(píng)價(jià)叫“來(lái)源于天然，支撐于科技,，成熟于教育,，擴(kuò)張于文化”，渠道實(shí)際上是多種多樣的,，但最終還是對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)可,，而品牌被消費(fèi)者認(rèn)可必須有相應(yīng)的科技含量，科技含量來(lái)源于產(chǎn)品,，也來(lái)源于質(zhì)量的控制,，這些都是科技。 Q：這個(gè)行業(yè)屬于非常暴利,，渠道商賺的也是非常多，未來(lái)行業(yè)利潤(rùn)率會(huì)朝一個(gè)什么方向走,？ 王大宏：第一,，利潤(rùn)率高是從數(shù)字分析來(lái)看是這樣的，你要看到消費(fèi)者為什么愿意花這么多錢(qián),，去買(mǎi)這一類產(chǎn)品,，他認(rèn)為花了這么多錢(qián)他的健康會(huì)從醫(yī)療費(fèi)用的節(jié)省上和身心快樂(lè)上他得到的更多，所以消費(fèi)者他是認(rèn)可的,。既然消費(fèi)者認(rèn)可就不能輕易定義為暴利,，這樣一個(gè)貶義的詞來(lái)表述他。第二呢,，從企業(yè)角度來(lái)看他的付出是非常多,，企業(yè)花錢(qián)的地方非常多，他需要提取很多費(fèi)用來(lái)提高產(chǎn)品的控制,、科技的開(kāi)發(fā),、品牌的樹(shù)立和消費(fèi)者的服務(wù)，他有利潤(rùn)空間才能把事情做好,。實(shí)際上企業(yè)是愿意搞科技開(kāi)發(fā)的,，希望國(guó)家的政策是引導(dǎo)和保護(hù)這些行業(yè)的發(fā)展，這個(gè)也是我們的工作,，國(guó)務(wù)院等職能部門(mén)把這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀,、這個(gè)行業(yè)的未來(lái)、這個(gè)行業(yè)的機(jī)遇不斷用報(bào)告的方式和國(guó)內(nèi)企業(yè)做溝通,。我們?cè)诤Ｄ祥_(kāi)會(huì)就在解決這個(gè)事情,。 Q：美國(guó)的一些產(chǎn)品如安利也有進(jìn)口到中國(guó)，就價(jià)格而言比國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品如湯臣倍健便宜差不多一半左右,，在原料差不多的情況,，怎么看國(guó)內(nèi)和國(guó)外產(chǎn)品這樣的價(jià)格差？ 王大宏：您看到那些便宜的往往是網(wǎng)上代購(gòu)的，他不能成規(guī)模,、成氣候,，不能為消費(fèi)者全面的去負(fù)責(zé)，反過(guò)來(lái)說(shuō)消費(fèi)者也可能買(mǎi)假的,，有品位的消費(fèi)者可能不會(huì)選擇在網(wǎng)上代購(gòu),。 Q：就渠道的形式，就直銷在整個(gè)行業(yè)比如安利的占比非常大,，未來(lái)渠道是以直銷還是以其他為主,，還是主要取決于企業(yè)營(yíng)銷實(shí)力，而不是兩種渠道間的差距,，怎么看未來(lái)保健品行業(yè)未來(lái)渠道的發(fā)展,？ 王大宏：從行業(yè)來(lái)看，未來(lái)直銷和非直銷都存在非常巨大的成長(zhǎng)空間和發(fā)展的速度,，具體來(lái)看非直銷會(huì)比直銷成長(zhǎng)要快,，原因在于直銷已經(jīng)占有非常大的市場(chǎng)份額，或者說(shuō)基數(shù)比較高,，非直銷是在直銷的帶動(dòng)之下,，有后發(fā)的優(yōu)勢(shì)。我們有一個(gè)比較研究的方法,，就是我們假設(shè)膳食補(bǔ)充劑美國(guó)是一個(gè)比較成熟的市場(chǎng),，美國(guó)的現(xiàn)在就是我們的未來(lái)，目前美國(guó)直銷的比例不到1/3,，非直銷的比例是比較大的,，而我們國(guó)家直銷比例超過(guò)50%，還包括其他非狹義的直銷,，而非直銷比例小,，就像剛才說(shuō)的如果假設(shè)美國(guó)是成熟的，那么我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)成熟的時(shí)候直銷的比例會(huì)在總體中下降,，非直銷的比例會(huì)上升,，但從大局來(lái)講，我們研究的數(shù)據(jù)顯示消費(fèi)保健食品消費(fèi)者已經(jīng)具備1萬(wàn)億的購(gòu)買(mǎi)能力,，但目前市場(chǎng)上只有2000億的零售規(guī)模,，中間有8000億的巨大空間，這個(gè)空間是個(gè)藍(lán)海,，那么為什么會(huì)出現(xiàn)這樣一個(gè)藍(lán)海,，就像剛才提到的，這個(gè)行業(yè)經(jīng)常有一些不規(guī)范性經(jīng)常被媒體曝光消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)還是有顧慮,，不敢買(mǎi),，第二點(diǎn)呢,，這個(gè)產(chǎn)品它具有一定專業(yè)性，而且品種比較多,，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)是需要有人輔導(dǎo),，有知識(shí)的，那么知識(shí)不具備又沒(méi)人輔導(dǎo)他就不太會(huì)買(mǎi),，也就沒(méi)有馬上行動(dòng),；第三呢，消費(fèi)者要買(mǎi)一些價(jià)廉物美的,，符合自己需求的個(gè)性需要的產(chǎn)品,，那我們現(xiàn)在的企業(yè)商業(yè)化上開(kāi)發(fā)還不足，消費(fèi)者還買(mǎi)不到他想買(mǎi)的,。這是因?yàn)檫@三個(gè)因素,，導(dǎo)致這個(gè)行業(yè)有1萬(wàn)億的購(gòu)買(mǎi)能力，但是只有2000個(gè)億的零售規(guī)模,。所以,，無(wú)論是直銷還是非直銷，只要他能解決信任的問(wèn)題,、教育的問(wèn)題和商業(yè)開(kāi)發(fā)的問(wèn)題，他就有非常大的發(fā)展空間,。 Q：在非直銷的這個(gè)渠道里面像藥店和超市,，也包括一些專賣店，哪些是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),，還是幾個(gè)都會(huì)比較快,？ 王大宏：從我們的研究來(lái)講有8000億的空白，無(wú)論哪個(gè)渠道你只要能讓消費(fèi)者相信你,，你能夠告訴他該怎么消費(fèi),，都會(huì)有快速的成長(zhǎng)。比較來(lái)看,，非直銷會(huì)更快一些,，包括電子商務(wù)、連鎖店和一些專業(yè)推廣會(huì)更好一,。主持人：感謝王大宏老師,！我們下面和公司做一些交流,。螺旋藻事情出來(lái)以后公司反應(yīng)非?？欤善瘪R上停牌,，公司也召開(kāi)了一些媒體說(shuō)明會(huì),，在清明長(zhǎng)假的這段時(shí)期公司做了一些什么工作,，包括從銷售、媒體各個(gè)方面,？梁水生：這個(gè)事情也比較突然,，這個(gè)事情我們也早就知道了，在3月3號(hào)國(guó)家藥監(jiān)局就在抽檢我們的產(chǎn)品,，送到北京藥檢所幾個(gè)地方去檢測(cè),，結(jié)果早就出來(lái)了，我們也早就了解到,，我們對(duì)自己的產(chǎn)品還是非常有信心的,，同時(shí)在幾個(gè)地方檢測(cè)顯示我們的產(chǎn)品都是合格的，突然出現(xiàn)這樣一個(gè)問(wèn)題給我們一個(gè)非常大的難題,，影響非常大，基本上全國(guó)的媒體都知道,、看到了湯臣倍健,。首先,，我們也一直和省藥監(jiān)局,、國(guó)家藥監(jiān)局溝通,，他們也很快出了這么一個(gè)澄清，另外國(guó)家的中央媒體還有主要的報(bào)紙對(duì)行業(yè)和產(chǎn)品都有報(bào)道,，我們也在一些媒體上發(fā)布了公司有關(guān)質(zhì)量控制的一些文章。這次事件可能會(huì)對(duì)公司品牌有一定影響,，但新聞?dòng)幸欢螣岫戎筮€是會(huì)過(guò)去,，我們也沒(méi)有針對(duì)這次事件做更多的澄清。而是會(huì)在公司的質(zhì)量控制和品牌的上做更多的推廣,，這次事件可能會(huì)影響一個(gè)公司,，甚至是整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，目前我們希望的是整個(gè)行業(yè)逐步修復(fù)吧,。主持人：如果分析這次事情對(duì)公司造成的影響,，可能在經(jīng)銷商和藥店這兩個(gè)推貨的環(huán)節(jié)目前看受影響較小，主要影響的可能是消費(fèi)者的心理,，對(duì)螺旋藻片單品的需求和送禮需求可能會(huì)有影響，市場(chǎng)最關(guān)心的也是這個(gè)問(wèn)題,，這個(gè)事件會(huì)對(duì)我們銷售有多少影響,，怎么來(lái)估計(jì)這個(gè)事情,？A：市場(chǎng)的發(fā)展我們不能左右，但是這個(gè)隨著時(shí)間推移影響不會(huì)特別大,，整個(gè)市場(chǎng)的需求還是非常旺盛,，特別是對(duì)于這一類健康產(chǎn)品的需求。螺旋藻在我們的產(chǎn)品占比非常小,，大概一點(diǎn)多二都不到的比例,，我想對(duì)公司影響不大，就像你說(shuō)的,，更多的可能還是消費(fèi)者心理層面的問(wèn)題,，在終端銷售還有經(jīng)銷商沒(méi)有什么影響。 Q：一季報(bào)是收入增長(zhǎng)100%左右,？ A：收入大概16號(hào)我們會(huì)公布,，利潤(rùn)增長(zhǎng)是150%~180%。 Q：2010年報(bào)說(shuō)公司終端是1.3萬(wàn)個(gè),，2011年報(bào)說(shuō)公司終端是2.1萬(wàn)個(gè),，終端的數(shù)量我們是增長(zhǎng)了60%，但收入是增長(zhǎng)了100%,，單店的話我們沒(méi)有40%的增長(zhǎng)吧,？ A：我們這個(gè)點(diǎn)的增加是一個(gè)動(dòng)態(tài)的，不是說(shuō)開(kāi)始是13000個(gè),，到年底就是21000個(gè),，他肯定是一個(gè)過(guò)程，我們有些的點(diǎn)的增長(zhǎng)可能超過(guò)這個(gè)比例,。由于網(wǎng)點(diǎn)太多我們沒(méi)法全部統(tǒng)計(jì)，但我們一些主要的連鎖有個(gè)對(duì)照,，就像老百姓連鎖就增長(zhǎng)了50%多,，我們自己的店差不多增長(zhǎng)了80%多，但不是每個(gè)店都是這樣,，必須一些店開(kāi)始的時(shí)候是虧本的,，后面增長(zhǎng)是很正常的，終端店我們很難對(duì)比分析,，但從渠道數(shù)據(jù)分析估計(jì)20%多還是有的,。 Q：一季度報(bào)預(yù)收款項(xiàng)和年報(bào)相比可能會(huì)有大幅度下降？ A：應(yīng)該會(huì)有比較大幅度下降,，但具體的數(shù)據(jù)還不知道,，因?yàn)槟甑讜?huì)先給很多一部分錢(qián)，要求發(fā)一些新的貨,，或者是各種原因要求發(fā)貨,，所以預(yù)收款一季度會(huì)有所下降,。 Q：事情出來(lái)以后公司在清明前后銷售的變化情況？ A：這么幾天的數(shù)據(jù)我們沒(méi)有統(tǒng)計(jì),，事情在28號(hào)發(fā)生,，從銷售出貨來(lái)講沒(méi)有太大的影響，因?yàn)橐纫欢螘r(shí)間才好判斷,，我覺(jué)得會(huì)對(duì)螺旋藻產(chǎn)品會(huì)有一定影響,。目前還沒(méi)有一個(gè)非常明確地說(shuō)法，按照藥監(jiān)局的說(shuō)法他是合格的,，但是還是有很多人質(zhì)疑這個(gè)問(wèn)題,，所以會(huì)影響某些消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)這些產(chǎn)品的心理，但不會(huì)有特別大的影響,。 Q：我們從歷史上看食品安全,，比如說(shuō)之前的牛奶、火腿腸這樣的事件,，都會(huì)出現(xiàn)階段性購(gòu)買(mǎi)力的一個(gè)下降,，對(duì)這個(gè)問(wèn)題您估計(jì)還不會(huì)特別明顯？ A：我們和他們還不是一樣,，因?yàn)榕Ｄ唐贩N比較單一,，我們的產(chǎn)品中螺旋藻和其他產(chǎn)品原料都不是一樣的，所以對(duì)其他產(chǎn)品沒(méi)有特別大的影響,，但對(duì)品牌來(lái)講還是有一定影響,。火腿腸主要是受瘦肉精影響,，我們是產(chǎn)品非常多,，對(duì)他們的影響可能會(huì)更大一點(diǎn)。像奶粉行業(yè),，經(jīng)過(guò)幾年發(fā)展恢復(fù)的還是非常好,，伊利、光明還是創(chuàng)歷史新高的,。 Q：公司在未來(lái)會(huì)不會(huì)對(duì)品牌的維護(hù)做改善,，面對(duì)這樣的事件，當(dāng)聽(tīng)說(shuō)湯臣倍健包含在負(fù)面報(bào)道中,，可能公司其他產(chǎn)品也不會(huì)購(gòu)買(mǎi),，面對(duì)這種情況公司怎樣維護(hù)公司的品牌？ A：我們會(huì)加大市場(chǎng)上宣傳的力度,，在央視做了一些正面的報(bào)道,，從我們的分析來(lái)看，負(fù)面報(bào)道轉(zhuǎn)載量非常多,，但是正面報(bào)道不會(huì)有那么多人轉(zhuǎn)載,，所以一定會(huì)對(duì)公司品牌有一定影響,，接下來(lái)我們會(huì)加強(qiáng)品牌宣傳，比如質(zhì)量控制,，公司美譽(yù)度的宣傳,。本來(lái)公司在今年1季度公司品牌推廣力度比較小，按照進(jìn)度,，在2,、3季度公司會(huì)逐步加大品牌廣告的宣傳的力度，以消除本次事件的影響,。 Q：公司的螺旋藻和國(guó)內(nèi)其他產(chǎn)品有明顯差異嗎,，是螺旋藻全球環(huán)境都不太好導(dǎo)致鉛含量超標(biāo)還是其他原因？ A：螺旋藻是一種養(yǎng)殖的產(chǎn)品,，和空氣,、水質(zhì)有很大的關(guān)系，從這一點(diǎn)我們也在不斷控制吧,，到我們采購(gòu)進(jìn)廠我們都會(huì)檢測(cè),，目前我們考察過(guò)非常多的地方，包括美國(guó)等地,，也考慮進(jìn)口一些這樣的產(chǎn)品,，因?yàn)橹袊?guó)控制越來(lái)越麻煩，但也有很多地方在改善,。一般螺旋藻養(yǎng)殖在比較偏遠(yuǎn)的地方,，遠(yuǎn)離工業(yè)的地方，中國(guó)大部分是能達(dá)到的,，還有一些地方是不合格,，把做飼料級(jí)的混進(jìn)去拿出來(lái)賣造成現(xiàn)在這種情況，我們會(huì)對(duì)貨源進(jìn)行檢驗(yàn),，從而保證不會(huì)超標(biāo),。 Q：剛才提到消除品牌的負(fù)面影響，提到主要通過(guò)宣傳,，湯臣倍健還用什么方式打動(dòng)消費(fèi)者提高其購(gòu)買(mǎi)欲望？ A：短期內(nèi)有一定影響,，我們也會(huì)通過(guò)自己的宣傳來(lái)修復(fù)企業(yè)的形象,，從今行業(yè)來(lái)看需求還是非常旺盛，保健品對(duì)消費(fèi)者身心帶來(lái)益處,，我想隨著時(shí)間推移消費(fèi)者能夠接受的,，另外，從媒體,、政府一個(gè)角度,，也在宣傳這個(gè)行業(yè)一些正面形象,，再看在央視健康產(chǎn)業(yè)論壇對(duì)保健產(chǎn)品的一些周期進(jìn)行探討，是商務(wù)部和央視在搞得,，政府在推動(dòng),，媒體在做一些引導(dǎo)，企業(yè)也在不斷教育消費(fèi)者,，這些方面都會(huì)對(duì)消費(fèi)者有一些引導(dǎo),，作為一個(gè)企業(yè)我們也是希望把我們的品牌、我們的形象宣傳出去,，占據(jù)有利地位,。權(quán)威部門(mén)發(fā)布了一定信息，我們也在這個(gè)過(guò)程中加強(qiáng)我們的一些監(jiān)管,，從而把產(chǎn)品質(zhì)量控制的更好,，推出更多的產(chǎn)品以適應(yīng)市場(chǎng)的需求。 Q：公司主要用代理商來(lái)營(yíng)銷,，而公司產(chǎn)品不適合長(zhǎng)期保存,，經(jīng)銷商渠道存貨怎么樣，如果出現(xiàn)這次一樣的情況,，存貨上升的話如何來(lái)處理,？ A：存貨有幾個(gè)方面，我們主要是現(xiàn)款現(xiàn)貨,，主要存貨在我們公司倉(cāng)庫(kù)里面,，一般我們會(huì)準(zhǔn)備在一個(gè)月或者一個(gè)半月左右左右的存貨，比如月銷售1個(gè)億,，我的存貨會(huì)有1.5個(gè)億,，我們的代理商都是小批量的，多批次的進(jìn)貨,，我們會(huì)給所有經(jīng)銷商每年2%退換貨的比例,，去年退換貨比例大概在1.8%左右，這一塊按我們的估算,，有兩萬(wàn)多個(gè)點(diǎn),，沒(méi)法統(tǒng)計(jì)每個(gè)店的存貨情況，我們有主要的經(jīng)銷商還有直供終端等大型連鎖電腦數(shù)據(jù),，他的周轉(zhuǎn)率和進(jìn)貨是基本相當(dāng)?shù)?，不?huì)有太多的存貨，因此我們判斷市場(chǎng)上的存貨也在一個(gè)半月左右,。 Q：如果某個(gè)產(chǎn)品不太暢銷會(huì)很快反映到廠商那里,？ A：對(duì)，會(huì)很快反應(yīng)。比如說(shuō)他下個(gè)月就不會(huì)進(jìn)貨了,，我的庫(kù)存就會(huì)上升,。如果某個(gè)產(chǎn)品銷不動(dòng)，我們給他2%退換貨的比例,，他們就會(huì)來(lái)?yè)Q貨,，我這個(gè)不暢銷產(chǎn)品庫(kù)存就會(huì)越來(lái)越大，我們很快就會(huì)發(fā)現(xiàn),，目前我們還沒(méi)出現(xiàn)這種情況,。Q：公司原料來(lái)源比較多，但具體的產(chǎn)品沒(méi)有寫(xiě)明原料來(lái)自哪里,，比如公司螺旋藻沒(méi)有說(shuō)明原料來(lái)自哪里,，能否通過(guò)增加相關(guān)信息提高產(chǎn)品透明度？ A：我們很多產(chǎn)品都有標(biāo)注原料來(lái)自哪里,，比如進(jìn)口的我們都會(huì)對(duì)主料進(jìn)行標(biāo)注,，主要原料沒(méi)有標(biāo)注的一般都是來(lái)自國(guó)內(nèi)，比如螺旋藻,，現(xiàn)在也是在國(guó)內(nèi)采購(gòu),，前一段時(shí)間我們也去美國(guó)談這個(gè)事情，如果從美國(guó)或者其他地方進(jìn)口我們都會(huì)標(biāo)注出來(lái),。 Q：國(guó)內(nèi)的話產(chǎn)地能否也具體一些,，比如蒙古、云南和海南,？ A：因?yàn)檫@個(gè)要涉及具體的廠家了,，具體的廠家涉及一些問(wèn)題可能也不好標(biāo)注，我們不會(huì)具體到標(biāo)注那個(gè)廠,、哪個(gè)養(yǎng)殖基地,，但我們會(huì)把產(chǎn)地，那個(gè)國(guó)家標(biāo)注出來(lái),，就像魚(yú)油和蛋白質(zhì)都有標(biāo)注是哪里來(lái)的,，至于你說(shuō)的螺旋藻全國(guó)各地都有在養(yǎng)殖，云南,、內(nèi)蒙,、江蘇等都有，現(xiàn)在基本沒(méi)有天然的螺旋藻基本都是養(yǎng)殖的,，像內(nèi)蒙由于風(fēng)沙比較大,，可能會(huì)存在灰份的超標(biāo)，每個(gè)地方都會(huì)有相應(yīng)的問(wèn)題,，我們也會(huì)相應(yīng)的進(jìn)行一些選擇。 Q：去年收入在6個(gè)多億，終端從1.3萬(wàn)到2,1萬(wàn),，平均每個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)就幾萬(wàn)塊錢(qián),，利潤(rùn)的絕對(duì)額也不是很大，下游經(jīng)銷商積極性會(huì)不會(huì)受影響,？ A：這一類產(chǎn)品保健品等已經(jīng)成為藥店的利潤(rùn)的一個(gè)支柱,，全國(guó)現(xiàn)在有三四十萬(wàn)家藥店，他這一塊的利潤(rùn)已經(jīng)完全超過(guò)了他的藥品,，藥品一個(gè)是因?yàn)閲?guó)家限價(jià),，利潤(rùn)率大大下降，藥店會(huì)不斷促進(jìn)保健品的銷售,。我們的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),，每一個(gè)店就是兩三萬(wàn)塊錢(qián)，這個(gè)是我們的銷售,，但走到終端零售額可能不止這個(gè)數(shù)據(jù),，在2~3倍左右，可能會(huì)達(dá)到20個(gè)億,，他賺的錢(qián)就更多了,。 Q：現(xiàn)在有1~1.5個(gè)月的存貨，螺旋藻未來(lái)可能會(huì)受影響,，未來(lái)怎么處理,？在招股說(shuō)明書(shū)里面提到對(duì)超過(guò)保質(zhì)期的產(chǎn)品會(huì)有25%的退換貨的比例，是什么含義,？ A：我們對(duì)經(jīng)銷商一年的話會(huì)有2%的退換貨額度,，在2%以內(nèi)是免費(fèi)的退換貨，是指產(chǎn)品有效期是在指定不到一年我們給與退換貨,，如果比例超過(guò)2%的部分,，我們會(huì)各承擔(dān)50%的損失，2010年度整年退換貨的數(shù)目大致為一兩百萬(wàn),，和3.6億的營(yíng)收相比還是非常小的,，11年度還是非常低，具體數(shù)據(jù)我記不清楚了,。 Q：超出保質(zhì)期我們還要承擔(dān)25%嗎,？ A：我印象中去年調(diào)整過(guò)后我們已經(jīng)沒(méi)有這一條了，我們會(huì)和經(jīng)銷商每年一簽合同,，最近調(diào)整過(guò)一次,，我記得好像是沒(méi)有了。 —————————— 關(guān)注點(diǎn) （1）慢性病呈井噴之勢(shì),，國(guó)家醫(yī)藥費(fèi)用支出越來(lái)越多,，而且醫(yī)藥費(fèi)用增長(zhǎng)速度快過(guò)我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度，也快于我們家庭收入增長(zhǎng)速度。慢性病是藥和治療不能解決的,，我們的觀點(diǎn)就是發(fā)展健康保障產(chǎn)業(yè)預(yù)防保健版塊的發(fā)展來(lái)防控非傳染性慢性疾病,，來(lái)對(duì)抗這些對(duì)我們?nèi)祟惤】敌碌耐{，飲食是對(duì)抗慢性疾病最現(xiàn)實(shí)的一種手段,，相對(duì)應(yīng)提供營(yíng)養(yǎng)保健產(chǎn)品的行業(yè)他應(yīng)該能起到剛才提到的對(duì)抗新的健康威脅的作用,，我認(rèn)為這個(gè)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展是這樣，現(xiàn)在應(yīng)經(jīng)在往這個(gè)方向走,。從大局來(lái)講,，我們研究的數(shù)據(jù)顯示消費(fèi)保健食品消費(fèi)者已經(jīng)具備1萬(wàn)億的購(gòu)買(mǎi)能力，但目前市場(chǎng)上只有2000億的零售規(guī)模,，中間有8000億的巨大空間,，————————行業(yè)沒(méi)有天花板！ （2）這一類產(chǎn)品保健品等已經(jīng)成為藥店的利潤(rùn)的一個(gè)支柱,，全國(guó)現(xiàn)在有三四十萬(wàn)家藥店,，他這一塊的利潤(rùn)已經(jīng)完全超過(guò)了他的藥品，藥品一個(gè)是因?yàn)閲?guó)家限價(jià),，利潤(rùn)率大大下降,，藥店會(huì)不斷促進(jìn)保健品的銷售。我們的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),，每一個(gè)店就是兩三萬(wàn)塊錢(qián),，這個(gè)是我們的銷售，但走到終端零售額可能不止這個(gè)數(shù)據(jù),，在2~3倍左右,，可能會(huì)達(dá)到20個(gè)億，他賺的錢(qián)就更多了,?！篮軐挘艽?，同時(shí)渠道積極性高,，全國(guó)藥店、超市,、網(wǎng)店全部是其銷售渠道,，不可估量！ （3）通過(guò)自己的宣傳來(lái)修復(fù)企業(yè)的形象,，從今行業(yè)來(lái)看需求還是非常旺盛,，保健品對(duì)消費(fèi)者身心帶來(lái)益處，我想隨著時(shí)間推移消費(fèi)者能夠接受的,，另外,，從媒體,、政府一個(gè)角度，也在宣傳這個(gè)行業(yè)一些正面形象,，再看在央視健康產(chǎn)業(yè)論壇對(duì)保健產(chǎn)品的一些周期進(jìn)行探討,，是商務(wù)部和央視在搞得，政府在推動(dòng),，媒體在做一些引導(dǎo)，企業(yè)也在不斷教育消費(fèi)者,，這些方面都會(huì)對(duì)消費(fèi)者有一些引導(dǎo),，作為一個(gè)企業(yè)我們也是希望把我們的品牌、我們的形象宣傳出去,，占據(jù)有利地位,。——————對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷策略非常清楚,，對(duì)保健品的經(jīng)營(yíng)和管理非常有經(jīng)驗(yàn) |
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來(lái)自： 昵稱14494967 > 《萬(wàn)法歸宗1》
