為了防止和糾正違法或者不當(dāng)?shù)恼少?gòu)行為,，維護(hù)國(guó)家利益和社會(huì)公共利益,，保護(hù)參加政府采購(gòu)活動(dòng)供應(yīng)商的合法權(quán)益，建立規(guī)范高效的政府采購(gòu)?fù)对V處理機(jī)制,，根據(jù)《政府采購(gòu)供應(yīng)商投訴處理辦法》等相關(guān)規(guī)定,，制定本制度。

一,、投訴的提起

供應(yīng)商認(rèn)為采購(gòu)文件,、采購(gòu)過(guò)程、中標(biāo)和成交結(jié)果使自己的合法權(quán)益受到損害的,，可以在采購(gòu)人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)答復(fù)期滿后15個(gè)工作日內(nèi)向同級(jí)財(cái)政部門提起投訴,。

二、投訴的基本要求

供應(yīng)商投訴實(shí)行實(shí)名制,，其投訴應(yīng)當(dāng)有具體的投訴事項(xiàng)及事實(shí)依據(jù),，不得進(jìn)行虛假、惡意投訴,。

投訴書應(yīng)當(dāng)包括：投訴人和被投訴人的名稱,、地址、電話等,；具體的投訴事項(xiàng)及事實(shí)依據(jù),；質(zhì)疑和質(zhì)疑答復(fù)情況及相關(guān)證明材料和提起投訴的日期。

三,、投訴處理的辦法

（一）處理投訴事項(xiàng)原則上采用書面審查的辦法,，也可以進(jìn)行調(diào)查取證或組織投訴人和被投訴人當(dāng)面進(jìn)行質(zhì)證,。

（二）財(cái)政部門依法進(jìn)行調(diào)查的,，投訴人,、被投訴人以及與投訴事項(xiàng)相關(guān)的人員等應(yīng)當(dāng)如實(shí)反映情況，并提供所需的相關(guān)材料,。

（三）投訴人拒絕配合財(cái)政部門依法進(jìn)行調(diào)查的,，按自動(dòng)撤回投訴處理；被投訴人不提交相關(guān)證據(jù),、依據(jù)和其他有關(guān)材料的,，視同放棄說(shuō)明權(quán)利，認(rèn)可投訴事項(xiàng),。

四,、投訴處理的時(shí)限

受理投訴之日起30個(gè)工作內(nèi)，對(duì)投訴事項(xiàng)以書面形式作出處理決定,。

五,、投訴事項(xiàng)的處理決定

（一）投訴人撤回投訴的，終止投訴處理,；

（二）投訴缺乏事實(shí)依據(jù)的,，駁回投訴；

（三）投訴事項(xiàng)經(jīng)查證屬實(shí)的,，分別按照《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》,、《政府采購(gòu)供應(yīng)商投訴處理辦法》等的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

六,、投訴受理程序

投訴人投訴時(shí),，應(yīng)當(dāng)提交投訴書，投訴人本人簽字并由法人代表或者負(fù)責(zé)人簽字并加蓋公章,，同時(shí)按照被投訴人與投訴事項(xiàng)有關(guān)的供應(yīng)商數(shù)量提供投訴副本,。

代理人辦理投訴事務(wù)時(shí)，應(yīng)提交授權(quán)委托書,，授權(quán)委托書應(yīng)當(dāng)載明委托代理的具體權(quán)限和事項(xiàng),。

以上資料齊全、符合事實(shí)的,，政府采購(gòu)管理股予以受理,。