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支付寶是怎么做風(fēng)控的?靠什么來保障賬戶的安全,?

 方珺逸 2015-09-22

最具商業(yè)價(jià)值的垂直新媒體之一


作為一款實(shí)名用戶數(shù)超過3億,、單天交易筆數(shù)能夠達(dá)到1.97億的交易工具,,支付寶是靠什么來保障賬戶的安全?


支付寶密碼都是怎么丟失的,?
 

最大的丟失來源是掃號(hào),,你在別的網(wǎng)站賬號(hào)密碼丟失后,被用來登陸支付寶,。由于使用的是同一套密碼,,所以導(dǎo)致支付寶密碼丟失。這樣的丟失比例,,占到整個(gè)密碼丟失案例的47%,。

第二種就是社工,假冒各種公檢法,、熟人好友,、假客服等,通過短信,、聊天工具,,把你的各類信息騙走,然后盜取或是更改你的密碼,。釣魚和木馬也有一定比例,,釣魚就是搞個(gè)假網(wǎng)站,比如弄個(gè)tiaobao.com,,長得和淘寶很像,,蒙騙你輸入賬號(hào)、密碼,,而木馬就是中毒,。
相比而言,手機(jī)丟失導(dǎo)致密碼丟失的占比不高,,大概是2%,。


在密碼丟失后,支付寶產(chǎn)品體系中還有一個(gè)叫CTU的風(fēng)控大腦,這個(gè)被訓(xùn)練了8年時(shí)間的風(fēng)險(xiǎn)判定工具,,會(huì)根據(jù)策略對交易進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行打分,,區(qū)間在0-1。當(dāng)交易風(fēng)險(xiǎn)大于0.93時(shí),,將會(huì)直接拒絕交易,。風(fēng)險(xiǎn)程度高的時(shí)候,支付寶會(huì)要求進(jìn)行二次校驗(yàn),,來判定是否賬戶本人,。

A是在深圳的支付寶用戶,平時(shí)經(jīng)常使用支付寶來購買理財(cái)產(chǎn)品,。去年6月7日,,A接收了偽基站10086的短信,主動(dòng)輸入了身份證信息和銀行卡信息,,并中手機(jī)木馬,。當(dāng)天深夜,騙子在獲得A的信息后,,成功獲取校驗(yàn)碼后修改登錄密碼,,并在廣州某小區(qū)登陸,之后又修改支付密碼,。接著,,下單了一臺(tái)iPhone5,但在進(jìn)行支付的時(shí)候,,CTU直接判定交易失敗,,并對賬戶進(jìn)行了限制。第二天,,支付寶客服與用戶進(jìn)行了溝通,,確認(rèn)了賬戶被盜。


這起交易的中止,,便是因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)評分太高


首先,,登陸的設(shè)備不是主人的日常設(shè)備,登陸地點(diǎn)不在深圳,,而在廣州某小區(qū),。


第二,對于修改密碼的行為,,CTU很困惑,。一個(gè)經(jīng)常輸入密碼的人,深更半夜去修改密碼干嘛,,一般修改密碼都是密碼忘記了,,要找回密碼才會(huì)重置嘛,。最后,主人平時(shí)主要就是理財(cái),,極少淘寶,,而大半夜改了密碼就直接下單iPhone,違背常理,。所以,CTU中止了交易,。

關(guān)系是CTU判定風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重要維度


當(dāng)賬戶被盜后,,要把錢轉(zhuǎn)走,去到另一個(gè)賬戶,。而如果這個(gè)賬戶和你從未有過資金往來,,和你的朋友們也沒有過資金往來,CTU就會(huì)提高警覺了,。再進(jìn)一步,,如果這個(gè)賬戶是曾經(jīng)有過不良記錄的,或者和黑名單賬戶有過某些交集,,CTU很大程度就會(huì)攔截,。因?yàn)樗鼤?huì)判定,這估計(jì)不是賬戶本人在操作,。

用戶操作手機(jī)的習(xí)慣也是CTU進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)判定的一個(gè)重要維度,。每個(gè)人的行為都會(huì)有自己的習(xí)慣,就好像走路的姿勢,、筆跡一樣,。每個(gè)人觸控手機(jī)屏幕的方式不同,而手機(jī)上是有很多傳感器的,,所以可以通過指壓,、接觸面積、重力變化,,連續(xù)間隔時(shí)間等,,可以幫助判斷是否是本人操作。支付寶透露,,通過這項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用,,判定風(fēng)險(xiǎn)的成功率提升了5倍。

  

賬戶,、設(shè)備,、位置、行為,、關(guān)系,、偏好,,每一個(gè)大類里面都會(huì)包含很多細(xì)的策略。而這樣的策略總計(jì)有1萬條左右,,CTU通過運(yùn)算這些復(fù)雜策略來進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)判定,。根據(jù)螞蟻金服高級(jí)安全策略專家馮力國提供的數(shù)據(jù),這樣的方式最終導(dǎo)致資金損失的概率,,在100萬分之一左右,,小于四胞胎的出生概率。


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