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門店業(yè)績好壞,,70%以上在于店長的經(jīng)營能力?

 風(fēng)吹洋芋皮 2015-09-20

有沒有發(fā)現(xiàn)做一個(gè)好店長真不容易?現(xiàn)在企業(yè)對店長的要求越來越多,,店長的崗位已經(jīng)是一個(gè)復(fù)合型人才的崗位,,店鋪經(jīng)營好壞,70%以上在于店長的經(jīng)營能力,。

店長如何實(shí)施精細(xì)化管理,?

1、讓員工調(diào)整好積極樂觀的心態(tài),,相信并且做到,,而不是每天抱怨!因?yàn)楸г咕褪窃谙蜃约和驴谒?/span>

2,、讓店長和導(dǎo)購員清楚自己的角色定位和崗位職責(zé),,店長不是超級(jí)賣手,而應(yīng)該做到成為真正的管理者,,英雄退位,,團(tuán)隊(duì)進(jìn)位!店長需要打造精英團(tuán)隊(duì),!要做到招之即來,,來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝,。

3,、要做到每天營業(yè)前,營業(yè)中和營業(yè)后的部署,。了解目標(biāo),!并分析達(dá)成,要開好晨會(huì),!知道淡場和旺場應(yīng)該怎么做并認(rèn)真執(zhí)行,,分享總結(jié)!

4,、要讓員工充分了解店鋪貨品情況,,暢銷和滯銷款,!做好主推款的陳列,,了解黃金陳列點(diǎn)的產(chǎn)出比并及時(shí)做出陳列調(diào)整。


超級(jí)店長的心得體會(huì)分享

一,、 總銷售額

1,、店長是否有訂每日、每時(shí)段目標(biāo),?

2,、是否利用時(shí)段會(huì)議對目標(biāo)進(jìn)行跟進(jìn)?

3、是否對時(shí)段目標(biāo)未達(dá)成的原因進(jìn)行分析,?

4,、是否在時(shí)段會(huì)議上給員工足夠的方法,讓員工達(dá)成,?

5,、是否通過每周的分析找到管理需要完善的地方?

6,、是否為目標(biāo)的達(dá)成確定方案,?

二、暢銷品

1,、每周找出暢銷品了沒,?

2、暢銷品的庫存夠嗎,?

3,、員工清楚暢銷品的庫存嗎?

4,、管理者分析過商品形成暢銷的原因嗎,?

5、暢銷品有替代品嗎,?

6,、是否教會(huì)員工搭配暢銷品與其它貨品出樣(如滯銷品)。


三,、滯銷品

1,、每周找出滯銷品了嗎?

2,、對滯銷品是否加強(qiáng)了重視,,如調(diào)整陳列等。

3,、是否對滯銷品定每人每日銷售目標(biāo),,讓員工重視?

4,、數(shù)量及金額占比最大的滯銷品搭配其它出樣了嗎,?(如暢銷品)

5、是否教員工滯銷品的賣點(diǎn)呢,?

四,、人效

1、是否通過游戲激發(fā)員工的積極性,?

2,、是否經(jīng)常訓(xùn)練員工的專業(yè)技能,?

3、是否了解員工的強(qiáng)弱項(xiàng),?

4,、排班時(shí)是否強(qiáng)弱搭配?

五,、坪效

1,、櫥窗及模特是否經(jīng)常陳列低價(jià)位貨品?

2,、同事是否一直在賣便宜貨品,?

4、是否教員工主推貨品賣點(diǎn),?

5,、客流高的地方貨賣得好嗎?


六,、連帶率

1,、每天計(jì)算過連帶率了嗎?

2,、是否為員工定每日連帶率目標(biāo),?

3、是否經(jīng)常訓(xùn)練商品的款式及色彩配搭能力,?

4,、是否跟進(jìn)員工拿一套以上的衣服給顧客試穿?

5,、對員工的連帶率是否進(jìn)行訓(xùn)練,?


七、客單價(jià)/平均單價(jià)

1,、是否教員工售賣貴的貨品的賣點(diǎn),?

2、是否教員工如何回應(yīng)價(jià)格高的異議,?

3,、貴的貨品是否特殊陳列?


八,、分類別貨品的銷售額

1,、是否通過報(bào)表分析貨品的銷售額?

2,、對不好銷的類別是否加強(qiáng)推動(dòng),?


大店與小店管理上區(qū)別

管理上

小店管理,重在管事,。

大店管理,,重在管人。

★小店銷售模式:個(gè)人能力強(qiáng),,帶動(dòng)整店業(yè)績

1,、店長超級(jí)賣手


2、店鋪再配1-2賣手


3,、個(gè)體帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)


4,、個(gè)體激勵(lì)。


5,、人情化管理


★大店銷售模式:團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),,店長是發(fā)光體,教練員,,幕后推動(dòng)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),。認(rèn)同人,嘉許人,,鼓勵(lì)人,,輔導(dǎo)人,教練人,。


(人少抓連帶,,人多抓成交)


1、店長是發(fā)光體,,激情四射,,推動(dòng)正能力。


2,、店長具備良好店務(wù)管理能力.追目標(biāo)能力,。


3、團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè),,團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)個(gè)體,。


4、完善人才培養(yǎng)機(jī)制,。


5,、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)+個(gè)體激勵(lì)


6、成立服務(wù)組,,商品組,,陳列組,專業(yè)人做專業(yè)事,,推動(dòng)梯隊(duì)建設(shè),。


7、運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)流程及制度管理


貨品管理上

★小店

1,、款精量多,。


2,、有明確主推款。


3,、新品分批上市,,加強(qiáng)頻率。


4,、商品個(gè)性化,,重點(diǎn)突出化。


★大店

1,、商品寬度,,深度一定要有保證。


2,、一站式購物,,解決顧客需求(生活館)


3、跟進(jìn)物流配送,。


4,、數(shù)據(jù)分析是關(guān)鍵。


5,、分區(qū)域分品類進(jìn)行管理(暢,,滯十大管理)

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