當(dāng)你走進一家星巴克時,你想過沒有,,是什么力量在支配著你的雙腿,?是美味的咖啡嗎?可能它并不比其他隨便一家街頭小店的咖啡好多少,!是為了解渴嗎,?可能隨便喝上一瓶礦泉水都比它更奏效!況且論價錢,,星巴克可是貴了不少呢,。
沒錯,星巴克咖啡的價格是很高,,但這并沒有阻擋顧客們絡(luò)繹不絕的步伐,。作為消費者,如果嫌價格高可以不消費,,畢竟咖啡不是生活必需品,,而且你還可以選擇更為便宜的咖啡店,或者是超市的速溶咖啡,。既然選擇余地這么大,,為什么人們還會鐘情價格很貴的星巴克呢?那是因為他們?nèi)ツ抢锵M的不僅是一杯咖啡,,更多的是對星巴克文化的欣賞,。星巴克文化?沒錯,。星巴克將自己定位于獨立于家庭,、工作室以外的“第三空間”,它的目標市場是享受生活,、崇尚知識,、積極努力工作的時尚城市白領(lǐng),,而不是天天柴米油鹽醬醋的普通消費大眾。星巴克希望給予消費者的是一個輕松,、和諧,、舒適的場所,在這里人們可以完全放松自己,,將辦公室的爾虞我詐,,家庭的瑣事都拋之腦后,真正的將自己釋放,。走進星巴克,,你眼中看到的是高雅古樸的原木家具,耳邊縈繞著美國鄉(xiāng)村音樂,,鼻尖彌漫著濃郁的咖啡香氣,,從而讓喝咖啡變成一種生活體驗,讓喝咖啡的人自覺很時尚,,很文化,。其實,不只是星巴克,,任何具有鮮活生命力,、持久存在的品牌,都有自己的文化內(nèi)涵,??煽诳蓸钒哑溥羞凶黜懙娘嬃吓c無憂無慮的快樂聯(lián)系在一起;耐克用“just do it'來說服跑步者,,它們出售的是個人的成功,;路虎將越野車做到極致,成為自信,、無畏,、探索、超凡的代名詞……不過,,以上這些都不是本文的主角,。看膩了這些洋品牌,,下面我們講一個中國品牌和它的文化的故事,。這個品牌叫慕思——全球健康睡眠領(lǐng)軍品牌。慕思寢具成立于2004年,,歷經(jīng)短短10余年時間,,從十幾個員工、5家專賣店,,發(fā)展到如今數(shù)千名員工,、遍布全球2300多家專賣店,。慕思的全球之路是從澳洲開始的。2012年,,慕思進軍澳大利亞,,針對當(dāng)?shù)乇姸嗥放萍性谝粋€大賣場的情況,慕思另辟蹊徑,,以開設(shè)獨立專賣店的方式迅速在國外大牌中脫穎而出,,并憑借優(yōu)良的品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),很快攻占了當(dāng)?shù)厥袌觥?/SPAN>
有了澳洲市場的成功模式,,慕思的全球化之路越走越順,。2014年,十周年慶典上,,慕思發(fā)出了未來十年攻占50個發(fā)達國家的豪言壯志。現(xiàn)在,,僅僅用時1年,,慕思就將獨立專賣店開到了德國、法國,、美國,、日本、新加坡等10多個發(fā)達國家,。
不管是意大利米蘭還是美國曼哈頓,,慕思高端大氣的獨立專賣店都不斷刷新著外國人對中國品牌的看法。以高品質(zhì)為基礎(chǔ),,慕思所到之處都掀起了新的消費潮流,。
從澳洲到全球,慕思之所以能在發(fā)達國家取得如此斐然的成績,,主要立足于以下三點:1,、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品;2,、品牌的價值認可,;3、睡眠文化的輸出,。 “革命性”的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,,破局行業(yè)市場1876年,一個叫做席夢思的人發(fā)明了彈簧床墊,,也就是大家所熟知的“席夢思床墊”,。席夢思無疑對人類睡眠有著不可磨滅的貢獻,但是,,席夢思只是完成了一次產(chǎn)品的技術(shù)革新,,人們對于睡眠的認知僅僅停留在一張床墊,。不過,2004年慕思的成立改變了這一切,。慕思以“全球健康睡眠資源整合者”的姿態(tài)橫空出世,,重新定義了睡眠,創(chuàng)新性地提出了“健康睡眠系統(tǒng)”,。健康睡眠系統(tǒng)是慕思在全球首創(chuàng)的一個新品類,,它區(qū)別于傳統(tǒng)的一張床墊,形成了一個系統(tǒng),,包括枕頭,、床品、床墊,、排骨架……甚至還加入了鄉(xiāng)村音樂,、聲音色彩等元素。
健康睡眠系統(tǒng)的出現(xiàn),,顛覆了傳統(tǒng)寢具行業(yè)對睡眠的認識,,引發(fā)了寢具行業(yè)對“睡眠”的重新思考,而這正是慕思能夠在全球取得成功的核心原因,。從這個角度來說,,慕思重新定義了寢具,就像蘋果重新定義了手機,。
作為行業(yè)引領(lǐng)者,慕思強調(diào)寢具的核心功能是改善人們的睡眠,。世界上沒有兩個完全一樣的身體,,這決定了每個人應(yīng)該根據(jù)自己的身體密碼和睡眠習(xí)慣,選擇最適合自己的睡眠產(chǎn)品,。換句話說,,寢具也需要私人訂制。而提供獨特的“量身定制”服務(wù),,也為慕思贏得市場搶得了先機,。慕思健康睡眠系統(tǒng)從“眼耳鼻舌身意”六根出發(fā),多方面營造完美的睡眠環(huán)境,,整合全球資源來打造產(chǎn)品,,旨在讓人們睡得更好。令人稱贊的是,,慕思健康睡眠系統(tǒng)可為用戶私人定制睡眠,,根據(jù)掃描人體獲得精確的數(shù)據(jù)進行適配,在50個模塊的數(shù)千種產(chǎn)品組合中,量身定制出個人專屬的健康睡眠系統(tǒng),。利用睡眠測試系統(tǒng),,根據(jù)人體工程學(xué)七軀原理,根據(jù)不同人的身高,、體重,、年齡、睡姿測試出最舒適的睡床數(shù)據(jù),,并據(jù)此科學(xué)指導(dǎo)消費者選擇床品,。這也是慕思在國內(nèi)外大受歡迎的重要原因。這種私人訂制的機制使品牌價值得到了巨大的提升,,虜獲了大批消費者的芳心,。
在呈現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和非凡體驗后,,我們終于可以順理成章地談及品牌文化了,。
營銷大師菲利普·科特勒認為,市場已經(jīng)不是以產(chǎn)品為中心的營銷1.0時代,、或是以客戶為中心的營銷2.0時代,,如今已進入到以價值為中心的營銷3.0時代。這就意味著在透明的市場環(huán)境中,,營銷傳播不能再像以往一樣單純對消費者進行信息灌輸,,而是應(yīng)該更關(guān)注消費者的內(nèi)心世界,,通過媒體創(chuàng)新,、內(nèi)容創(chuàng)新、傳播方式創(chuàng)新,,與消費者溝通,,建立情感聯(lián)系,贏得他們對品牌的忠誠,。一句話,,現(xiàn)在已經(jīng)到了文化營銷的時代。慕思總裁姚吉慶認為,,企業(yè)3.0時代,,不僅要做品牌的輸出、產(chǎn)品的輸出,、商業(yè)模式的輸出,,更重要的是文化的輸出,品牌的競爭,,最后都是文化的競爭,。姚吉慶將慕思的商業(yè)模式提煉成三個關(guān)鍵:“全球資源整合、自主研發(fā)和整合創(chuàng)新、將健康睡眠文化作為其品牌文化,?!?/SPAN>善夢者享非凡,,要成功,,也要健康,對睡眠能夠進行管理的人,,才能夠有比較好的人生,。這就是健康睡眠文化的內(nèi)涵。不久前,,在慕思全球睡眠文化之旅重慶站中,,超級巨星范冰冰和李晨這對目前娛樂圈關(guān)注度最高的情侶應(yīng)邀出席,參與活動,。這一選擇正是慕思倡導(dǎo)的健康睡眠文化的體現(xiàn):范冰冰李晨不僅追求個人事業(yè)的成功,,更注重親情、愛情和未來的生活,。事實上,,這并不是慕思輸出睡眠文化的起點。從2009年開始至今,,慕思已經(jīng)連續(xù)舉辦了七屆“全球健康睡眠文化之旅”活動,,之前涉足到了德國、比利時,、意大利,、丹麥、瑞士,、英國,、澳洲等地,不斷探究睡眠問題的解決之道,,讓中國消費者了解歐洲,、澳洲不同國家的健康睡眠方式,以全球化體驗營銷向消費者普及健康睡眠理念,,呼吁人們關(guān)注和重視睡眠質(zhì)量,。當(dāng)然,這也不是慕思的終點,。在探索和進取的路上,,慕思的腳步不曾停止。可以預(yù)見,,只要堅持自我,,不忘初心,慕思很有可能將成為繼海爾、聯(lián)想,、華為等國際大品牌之后又一個中國創(chuàng)造的世界知名品牌,。
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