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如何通過問問題找到顧客對的需求,?(完整版)

 小志在路上 2019-05-04

從某種意義上來說銷講就是問問題。講師最喜歡通過問問題來互動,,并得到觀眾的回應(yīng),,而銷售演講成交最好方式都是問的,反復(fù)問那些顧客必須正向確認(rèn)的問題,,在一次次的重復(fù)中加深顧客的渴望,。筆者寫過一篇文章《你為什么被會議成交》詳細(xì)介紹了會議銷售成交的18步法。我們發(fā)現(xiàn)講師提問,,要求你作出正向確認(rèn)是成交最核心的密碼,。因?yàn)橹侵虒W(xué)院將很快上線,網(wǎng)絡(luò)課程的價值除了本身帶給人們的幫助,,還需要通過線下的塑造來完成地推,。所以結(jié)合智知集未來會議銷售的提問設(shè)計,來分析如何問出對的問題,。

如何通過問問題找到顧客對的需求,?(完整版)

一、如何問出顧客對產(chǎn)品的渴望,?

列出你的產(chǎn)品最有價值的三個賣點(diǎn),,把這三個賣點(diǎn)變成問句問出來。比如:智知集可以幫助你用最低的成本學(xué)習(xí)演講是還是不是,?很多人為學(xué)習(xí)演講居然花了幾萬、幾十萬,、上百萬的都有是還是不是?智知集橫空出世是最廉價的賦能工具,,只需要199元就能終身學(xué)習(xí),,是還是不是?智知集可以讓你結(jié)交像智鵬老師這樣一群高能量的朋友是還是不是,?當(dāng)你學(xué)會了講一門課程,,你就能直接掌握全部演說的秘密,進(jìn)入演說智慧的核心,,同意嗎,?

持續(xù)的銷售話術(shù):來,,各位伙伴,希望自己能迅速提升演說能力的,,讓你的朋友對你刮目相看的舉手讓我看一下,?渴望通過智知集結(jié)識一群正能量,、高能量的人脈,,然后讓自己的圈子改變,,挖掘出自己人生價值的請?jiān)俅闻e手看一下?來,,跟我說一遍,,改變?nèi)ψ蛹磳⒏淖兠\(yùn),。各位伙伴,希望自己在未來的人生中,能夠讓自己的能量增加一百倍,,乃至一千倍,,讓自己成為充滿智慧的人請舉起你的左手,好,,不要放下,。希望自己通過講會一門課,掌握演說智慧,,讓自己徹底改變?nèi)松\(yùn),,成為小富婆小富翁的請舉右手?請為自己熱烈鼓掌,,發(fā)出熱烈的歡呼聲。 看,,這是不是你熟悉的套路?不過我們身在其中,,卻渾然不知。

如何通過問問題找到顧客對的需求,?(完整版)

二,、如何通過問問題講清楚產(chǎn)品的價值,?

如果讓你成為一個銷講高手,、一個演講高手,,在你所在的企業(yè)里面脫穎而出,,請問這個VIP會員值多少錢,?如果成為VIP會員,讓你從講會一門團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程,,到講會你想講的任何課程,,你覺得應(yīng)該為此付出多少錢,?如果成為VIP會員,,學(xué)到的知識會讓你家庭更幸福,讓你的老婆,,你的老公更愛你,,而且只愛你,,這個課程到底值多少錢,?VIP會員能夠幫助到你,,讓你真正的改變?nèi)松\(yùn),,讓你迅速提升自身的能力,讓你進(jìn)高能量的人的朋友圈,,幫助你找到生命中真正的貴人,,實(shí)現(xiàn)夢想,你覺得這個課程值多少錢,?

學(xué)習(xí)就是成長,,就是改變,如果你不學(xué)習(xí),,三年后五年后,,如果你還是今天的這樣子,有可能成為人生的贏家嗎,?你只有贏,,只有真正地讓自己贏一次才能成為孩子的榜樣,讓他贏在起點(diǎn),;才能讓你最愛的人幸福,,才能為父母盡孝,為這個世界做出積極貢獻(xiàn)。如果有一天我們離去,,回想曾經(jīng)有這樣的機(jī)會,,就在我面前,讓我們有一次徹底改變命運(yùn)的機(jī)會,,你是改變還是不改變呢,?是的,我們要讓自己改變,,才能真正去改變更多的人的生命,,去幫助到更多人,同意嗎,?

如何通過問問題找到顧客對的需求,?(完整版)

三、如何通過問問題解除顧客的反對意見,?

今天中國的培訓(xùn)市場真的假的魚龍混雜,,也有些好的課程,但是你會花出什么代價,?更多的是你花了很大筆資金參加了課程,,卻沒有得到你想象的結(jié)果。其實(shí)成為智知集VIP會員還需要看價格嗎,?幾乎沒有意義,,實(shí)在太便宜了。你買幾千塊錢的課程去學(xué)習(xí),,還要出來回的車船費(fèi),,吃住自己自理,很多課程,,還只能學(xué)一次,。即使是我們《全能內(nèi)訓(xùn)師》這樣終身復(fù)訓(xùn)的課程,也不及這些培訓(xùn)課程的一個零頭,。

我們的商業(yè)模式就是代替你到處學(xué)習(xí),,花費(fèi)高價學(xué)習(xí),然后把它總結(jié)提煉出來,,用最低的成本讓你掌握相關(guān)的知識,。只需要幾年,老師的培訓(xùn)能力將迅速增長,,最重要的是有過去實(shí)操企業(yè)的經(jīng)歷,,幫助大家學(xué)習(xí)落地,這是其他任何培訓(xùn)師幾乎都不具備的,,你覺得為你省錢省時,好還是不好?你們相信這個老師會成為中國一流的超級演說家嗎,?相信的請舉手,!你們買到的就是一只只漲不跌的潛力股是還是不是?那你還在猶豫什么,?

四,、怎樣問出顧客的價值觀?

請問在你的人生中,,什么是對你最重要的,?顧客對這個問題的回答就是顧客的價值觀。銷售就是用你的產(chǎn)品去滿足他的價值觀,。在銷講中當(dāng)你問出對方的價值觀,,比如說,他想孝順自己父母,,這是最重要的事情,,他想給自己孩子最好的教育,這更重要,。找到了關(guān)鍵的價值觀,,一般講師會用這個價值觀來加大他的痛苦和快樂。比如他會說,,如果有一天孩子輸在了起跑線,,不能得到更好的教育,讓他在與同齡人的競爭中落敗,,生活窮困潦倒,,不能實(shí)現(xiàn)人生價值,不能傳承你的精神,,而原因都是因?yàn)槟悴慌?、不學(xué)習(xí),你會怎么辦,?

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五、如何通過問出顧客的痛苦與快樂,,加大產(chǎn)品價值的塑造

每個人都渴望走向遠(yuǎn)方,,但是如果你要去到比遠(yuǎn)方更遠(yuǎn)的地方,你要不要提升自己的能力呢,?如果你的能力不能支撐起的欲望,,為什么不選擇學(xué)習(xí)呢?而智智集不但能幫助你學(xué)會各種方法,,更是能夠理清你未來人生的方向,,幫助你學(xué)到心法,讓你的事業(yè)從此改變,讓你的成就提升一百倍,,一千倍,,只要你按我們的方法一定可以達(dá)成,你愿意付出這么一點(diǎn)點(diǎn)代價嗎,?

如果智知集總結(jié)別人那些有結(jié)果的經(jīng)驗(yàn),、方法,通過這些方法,,既能打開你的思維限制,,放大你的格局,使你的視野更開闊,,你愿意付出一點(diǎn)點(diǎn)代價嗎,?成功就是向那些有結(jié)果的人學(xué)習(xí),當(dāng)你用了別人產(chǎn)生結(jié)果方法,,你就一定能通過大量的行動產(chǎn)生結(jié)果,,你同意嗎?

“窮人比成功的人更有毅力,,因?yàn)樗麄兡苋淌芤惠呑拥呢毟F,,你愿意一輩子的貧窮嗎?你想一輩子甘于人后嗎,?”看到了嗎,?銷講老師總是能挖掘別人成功的快樂和加大他不成功的痛苦。愛他就要成交他,,只有把你的產(chǎn)品賣給他,,讓他真正地行動,他才能去追求自己的快樂,,從而徹底逃離自己的痛苦,,這才是真正地幫助他。這樣看來,,我們智知集真的是無價之寶,。

如何通過問問題找到顧客對的需求?(完整版)

銷售不能心軟,,那些花了幾十萬報了這樣課那樣課的人,,因?yàn)榛隋X,他才不停地學(xué)習(xí),,產(chǎn)生別人不會產(chǎn)生的改變,。改變是自我精進(jìn)和成長,確實(shí)他改變了,,他就覺得值了,。但大多數(shù)人為什么覺得不值,?就是他花了這么多錢,仍然沒有采取行動,,所以也沒有什么成長,,但是也沒有什么后悔藥可吃。對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說,,產(chǎn)品銷售出去了,其實(shí),,能不能真正幫助到這些客戶,,還要看他們自己的造化,因?yàn)閮?nèi)因外緣嘛,。我們只不過在用最徹底的激勵方式去成交,,讓他們盡量以減少痛苦的方式去成長自己,達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo),,真正的改變還是來自內(nèi)心的渴望,,

因此你們越愛他,就要狠狠地成交他,,為什么,?成交才能幫助到別人。一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu),,用兩種解藥的價值來解釋自己課程的價值,。一種是便宜的解藥,但是卻沒什么效果,,一種是很貴的,,解藥服下立竿見影,這是救命的解藥,,你肯定會買的,,雖然貴,但是你馬上能看到效果,,我就要這個昂貴的解藥,,它能救命。事實(shí)上能不能救命,?都是話術(shù),,哪有一次培訓(xùn)課程就讓你徹底改變,能夠救到你呢,?無非是由此加大了你的痛苦,,給到你當(dāng)場的快樂,一種馬上解決問題,,甚至馬上暴富的快樂感,。大多數(shù)人進(jìn)入會場都是在為自己的感覺買單,。

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六,、逼單,,通過提問問出他立刻要買的理由,買就送

為什么一到會場你就會沖動,?因?yàn)樗麊柍隽四惚仨氁I的理由,,因?yàn)槟阋部释淖儭Vv師不斷告訴你,,你的猶豫不決會讓你失去改變?nèi)松\(yùn)的一次機(jī)會,。“過去的不成功,、不成長是我們不知不覺,,成功就是活在當(dāng)下,立刻改變,,重要還是非常重要,?你是現(xiàn)在報名還是立刻報名?是刷卡,,還是現(xiàn)金,?”成交的時候,必須給他足夠的贈品,,所有的贈品都是價格虛高的產(chǎn)品,,特別是一些書法作品,價值無法評估,。一些真正的課程,,對于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說,他的邊際成本為零,。

買1萬的課程,,送你5萬的課程,你來上課,,他以資料費(fèi)的名義收場地費(fèi),,開課成本已經(jīng)拿回去了,其他費(fèi)用自理,。知識真的是無價的,,其實(shí)看似巨大的優(yōu)惠都是套路。當(dāng)然有一天我自己做銷講,,同樣也會這樣去做,,因?yàn)橹挥羞@樣才能增加銷售。我只是想把你的學(xué)習(xí)成本拉低三分之二,,用更有價值的課程幫助到你,,因?yàn)槲胰松慕?jīng)營哲學(xué)是:唯有真才實(shí)學(xué)才能傳道分享,,唯有無私利他才能普度眾生。學(xué)習(xí)改變命運(yùn)這絕對是真理,,但是和實(shí)物產(chǎn)品一樣,,你得明白性價比。只要價值塑造足夠,,100萬也是值的,。我相信智知集1000塊讓得你得到100萬課程的價值,你就投降了,,這還不買單,,你傻呀。

逼單還有一個方法,,就是限人、限時,、限量,,會銷本來是想大量銷售,但大多數(shù)還搞個限量,、限時優(yōu)惠,,你感召十個人,最后上來了二十個人,,也沒見誰把那十個人趕下去是不還是不是,?送了一大堆邊際成本為零的課程,你付出的是學(xué)習(xí)的時間和費(fèi)用自理的車馬勞頓,。最后我們的精神愉悅了,,人生充滿正能量,這大概就是學(xué)習(xí)的價值吧,。

等著,,我就來要來成交你了。價值,、價值,、價值,因?yàn)槲覀優(yōu)槟銊?chuàng)造了價值,。


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