8月12日,，百度錢包上線了源泉商業(yè)平臺,，揭開了百度錢包從線上支付邁向O2O消費服務的序幕。源泉最主要的功能是要匯聚商戶優(yōu)惠信息,，然后再精準分發(fā)給用戶,，從而讓商家直面用戶做營銷，從而找到適合自身移動互聯(lián)網(wǎng)化的營銷方案,。源泉的上線,，除了繼續(xù)完善百度O2O的服務體驗外， 百度在線下營銷方面的布局也值得關(guān)注,。 

一直以來,，O2O的聚焦點都在用戶身上，線下商戶無形中成了O2O模式里的配角,。雖然我國的O2O市場規(guī)模已經(jīng)突破6萬億,，但平臺、用戶,、商家之間的不平等關(guān)系卻一直是個隱疾,。當O2O的競爭日益尖銳，如何站在商家的角度解決這種潛在矛盾變得尤為重要,。 

線下商家的O2O困惑與痛點 

在今天,，O2O是中國乃至全世界最火的商業(yè)模式，但推動這個車輪的卻不是線下商家,。對不少商家來說,，加入O2O平臺本來就是件“趕鴨子上架”的事，在這種被迫和不情愿之中,，困惑和痛點也就在所難免,。 

線下商家之所以對O2O平臺青睞有加，無非是希望通過縮減目前的成本,，來提高營業(yè)收入,。而目前很多O2O模式大都類似，要么是通過支付完成O2O閉環(huán),，可結(jié)果卻變成為支付導流,；要么是通過大數(shù)據(jù)實現(xiàn)線上線下信息貫通,，亦或通過會員個性化推薦，提升服務品質(zhì)和營銷精準度等等,。不管怎樣,，都是從O2O平臺的利益上出發(fā)的，對于線下商家而言,，卻遠未轉(zhuǎn)換成實際的利處,。

從目前來看，在O2O模式的支付和數(shù)據(jù)貫通的過程中,，商家不僅沒能獲利反而增加了額外成本,。比如在沒有增加多少客流和收入的時候，卻又無形增加了營業(yè)收入的回籠賬期,。會員消費數(shù)據(jù)被O2O平臺所把控,，說不定未來還要為這部分數(shù)據(jù)買單。淘寶和天貓就是這種O2O模式弊端的未來寫照,，線下商家魚貫而入,，讓獲取線上流量變得更加困難，不得不依靠廣告投放和各類營銷來吸引線上用戶,。

在沒有利潤收獲參與的O2O時代,，對線下商家而言，或許更多的是帶來痛苦,。而各O2O平臺之間的競爭還停留在資源和用戶之間的競爭,，對線下商家的態(tài)度傾向于“重金收買”。而就在此時,，百度錢包推出了源泉商業(yè)平臺,，對線下商家來說或許將是一個福祉和發(fā)展方向。

百度解決營銷難點的三個嘗試

以往的O2O運營,，也吸引了線下商家的積極參與,，但充其量只是一次線下促銷行為，毫無持續(xù)性和前瞻性可言,。百度看到了這個痛點,，在線下營銷和成本控制方面的開始了下面三種嘗試。

其一,，更精準的廣告投放,。美國著名商人約翰華納梅克說過一句話：“我知道我的廣告費有一半是浪費了，可問題是我不知道哪一半被浪費了”,。其實,，商家在O2O平臺的線上推廣就等同于廣告，特別是在卡券和優(yōu)惠券纏身的餐飲O2O上,，廣告效應更加明顯,。據(jù)O2O模型調(diào)查報告顯示,，餐飲商家在某O2O平臺上的萬次曝光，大約能夠帶來3次的到店消費,。如今O2O平臺里線上商家數(shù)量暴增,，這一數(shù)字顯然不太樂觀，商家的線上營銷必須結(jié)束草莽的隨機投放時代,。

從百度方面的介紹來看,，源泉的精準投放主要從三個方面入手。第一,，基于百度打造的生活圈和人群畫像,，把商家的卡券等優(yōu)惠信息根據(jù)用戶的年齡、興趣,、性別以及消費能力進行精準投放，百度icvm數(shù)據(jù)模型,，甚至可以推出動態(tài)補貼策略,，來動態(tài)設定不同用戶享受的不同優(yōu)惠力度，從而極大的提高消費轉(zhuǎn)化率,。第二,，手機百度、百度地圖,、去哪兒,、愛奇藝等百度系應用都將成為百度的投放渠道。第三,，百度將通過讓用戶拍照轉(zhuǎn)化紙質(zhì)券等方式幫助商家建立已有用戶數(shù)據(jù)庫,。無疑，百度的數(shù)據(jù)積累是精準投放的保證,。

其二,，覆蓋最廣的優(yōu)惠承兌網(wǎng)絡?；ヂ?lián)網(wǎng)公司一直都在追求閉環(huán)的O2O模式,，對用戶和平臺來說閉環(huán)無疑是最佳的選擇，無論是百度,、阿里,、騰訊都在以支付為手段打造O2O閉環(huán)。但對商家來講,，如何建成閉環(huán)又不會對平臺過度依賴,，從而增加自身運營的主動性和控制權(quán)比閉環(huán)本身更為重要。為了不和商家利益相駁,，源泉商業(yè)平臺試圖將閉環(huán)進一步做大,。

百度提出了支持Card-Linked Offers的服務,。一方面通過折扣券和抵用券幫助商家獲取用戶關(guān)注，并通過精準的快速領(lǐng)用鎖定消費對象,。另一方面,，用戶的所有卡券將通過百度錢包統(tǒng)一收納，當用戶通過百度錢包買單或是通過綁定百度錢包的銀行卡刷卡消費,，均可以自動享受卡券優(yōu)惠,。從2014年第四季度的數(shù)據(jù)來看，線下POS的用戶數(shù)在1600萬,，訂單量達61億,。支持Card-Linked Offers的百度錢包，著實為商家提供了一個覆蓋最廣的優(yōu)惠承兌網(wǎng)絡,。

其三,，有效控制商家的獲客成本。獲客成本是很直接也是很骨感的問題,，特別是在O2O平臺數(shù)據(jù)不透明的,，線上線下客流重復的情況下，商家的獲客成本一直比較隱晦,。其他O2O平臺對商家的獲客成本閉口不談,，百度卻直擊商家的成本控制。

從發(fā)布會的介紹來看,，百度將采用CPS+個性化來有效控制平均獲客成本,，具體措施大致有以下幾種。首先,，商家的權(quán)益展現(xiàn)和卡券領(lǐng)用不收費,，商戶只需按實際消費情況付費，很大程度的避免了商家的無效推廣,。其次,，商家可享受費率折扣，進而把更多的權(quán)益投向用戶,。再次,，百度錢包將采用個性化的營銷手段，基于大數(shù)據(jù)的差異化補貼持續(xù)提升用戶的補貼效率,。工欲善其事必先利其器,，這一次百度瞄準了線下商家的難點。

在2015年的百度聯(lián)盟峰會上,，李彥宏提出了連接3600行的計劃,，百度錢包源泉商業(yè)平臺的戰(zhàn)略和連接3600行如出一轍。百度的O2O戰(zhàn)略不只是造一個“新百度”，更像是對整個行業(yè)進行大刀闊斧的改革,，最終受益的將是線下商家和用戶,。