北京時間1月16日消息,，據(jù)《連線》雜志網(wǎng)站報道，Dropbox剛剛經(jīng)歷了“黑色周末”——出現(xiàn)大范圍服務中斷,。Dropbox稱,，這次問題出現(xiàn)是因為公司在服務器集群過程中引入了缺陷。但實際上,，問題要比前面所提嚴重的多,。Dropbox不僅要面對網(wǎng)絡上數(shù)不勝數(shù)的用戶抱怨，還要應對網(wǎng)絡被駭客“駭?shù)簟钡膫餮浴?/p>

　　某種程度上來講,，創(chuàng)業(yè)公司這種成長過程與人生有相似之處：做錯事,，沮喪，問題解決,，習得教訓,。但當主體是Dropbox，或同為其他億元俱樂部成員的創(chuàng)業(yè)科技公司時,，風險高了不少,。上周末Dropbox宕機，加之近期Uber和Snapchat出現(xiàn)問題,，讓人隱約看到這些公司離崩潰的咫尺距離,。主要原因不是他們做錯了什么，而是這些公司的天性使然,。

　　這幾家公司都是同住一間屋的小伙伴們走出校園創(chuàng)立的,，并且獲得了數(shù)十億美元的投資。這些投資賭得是公司的未來,，但它們的未來本身仍有著不靠譜的嫌疑,。在今天這樣一個人們對網(wǎng)絡服務“朝三暮四”、很容易“另覓新歡”的時代,，只有做好服務,，才是唯一出路，這些創(chuàng)業(yè)公司的佼佼者們深諳此道,。

　　那些最為成功的科技巨頭,，如谷歌和Facebook，已經(jīng)通過長期提供穩(wěn)定,、優(yōu)質服務,，讓用戶欲罷不能，從而自這一大災難中全身而退。對很多人來說,，Gmail里存著通訊錄,、日程等等信息，離開Gmail或許寸步難行,。即便已身處億元俱樂部,，但很多公司仍處在高速成長階段，如果失敗,，后果“很嚴重”,。

　　做一件事，做到最好

　　在《連線》去年秋天的一次采訪中,，Dropbox聯(lián)合創(chuàng)始人德魯·休斯頓（Drew Houston）承認,，公司幾乎沒有出錯的余地。如果Dropbox意外毀掉了某位用戶的文件,，也許將喪失所有用戶的信任,。“這就好比設計用來開飛機的代碼,，如果出錯,，就會是大問題?！?/p>

　　這一風險也正是Dropbox的核心價值所在,。它實際上只做一件事：在設備間同步文件。一方面,，這種執(zhí)著使Dropbox獲得了巨大的成功,。Dropbox 2007年成立，專注于做一件事,，并將之做到完美,。但這種優(yōu)勢也是其最大的弱點——Dropbox不夠多元化。現(xiàn)在,，許多大大小小的公司都在提供相似的服務,。如果Dropbox失去用戶信任，用戶們很容易轉投他家,。

　　在筆者使用Dropbox的過去幾年中,，它從未出現(xiàn)過問題：沒有文件丟失或受損。像其他設計精良的產(chǎn)品一樣,，Dropbox工作高效，以至于被當做人們生活中理所當然的一部分,。

　　但上周末,，不幸發(fā)生了——Dropbox宕機了。公司表示，沒有文件丟失或受損,，只是暫時無法訪問服務,。Dropbox工程師古塔·弗格森（Akhil Gupta）稱：“您的文件在宕機中沒有遇到任何威脅，受影響的數(shù)據(jù)庫不包含文件數(shù)據(jù),?！?/p>