中國培訓(xùn)業(yè)發(fā)展大致經(jīng)歷了四個階段,,分別是八九十年代初的啟蒙和起步期,、90年代的成長期、90年代末至今的高速發(fā)展期以及接下來的升級轉(zhuǎn)型期,。
(圖2:中國培訓(xùn)業(yè)發(fā)展的四個階段) 這四個階段的發(fā)展有其內(nèi)在的邏輯聯(lián)系,,中國培訓(xùn)業(yè)的發(fā)展形態(tài)也是中國經(jīng)濟發(fā)展的一個縮影;每個階段有著其鮮明的時代背景和階段特點。 第一個階段出現(xiàn)在八九十年代初,,這也是中國職業(yè)化教育的啟蒙和起步期,。隨著改革開放的春風(fēng)吹遍神州大地,市場經(jīng)濟逐漸活躍起來,。作為一種自由的經(jīng)濟體制,,市場經(jīng)濟體制衍生出了越來越多的個人機會。改革開放帶來的不僅是開放的市場經(jīng)濟,,同時也讓人們的個性得到了釋放,。人們追求不一樣的人生,不再愿意被同質(zhì)化以及按部就班地生活,、工作,。此時,自主擇業(yè)逐漸代替分配就業(yè)成為越來越多人的選擇,,隨之而來的就是“一證傍身好就業(yè)”的思想得到了普遍的認同,,會計證、計算機證,、工程師證,、律師證……各類職業(yè)技能的學(xué)習(xí)和證書的獲取成了一種潮流。 另一方面,,伴隨跨國公司進入中國并實施“本土化”戰(zhàn)略,,首批入職的國人大多精通外語但缺乏跨國公司必需的多元知識結(jié)構(gòu),、國際對接技能和企業(yè)管理的經(jīng)驗,由此,,跨國公司自然而然啟動培訓(xùn)體系,,開始打造其在華的“子弟兵”。 職業(yè)化教育帶來了中國培訓(xùn)業(yè)的啟蒙和起步,。這個階段的培訓(xùn)呈現(xiàn)出三個特點:第一,,體制內(nèi)機構(gòu)辦培訓(xùn),受訓(xùn)者注重證書;第二,,跨國公司以內(nèi)訓(xùn)為主,,培訓(xùn)國際化員工,主要包括語言,、態(tài)度,、技能、工具培訓(xùn)等;第三,,出國熱和外資企業(yè)熱,,使得英語培訓(xùn)大行其道,新東方和瘋狂英語都是這個階段誕生的,。 這個階段的培訓(xùn)以跨國公司的培訓(xùn)帶來的沖擊最大,,給國人耳目一新的感覺,對互動式的成人培訓(xùn)體系有了全新的認識,。但也隨之帶來了一個問題,,就是由于跨國公司的運作注重系統(tǒng)的力量而不是依賴個人的力量,員工更多時候扮演的是“螺絲釘”的角色,,因此外企培養(yǎng)雇員學(xué)員學(xué)會標準化操作和使用管理工具的同時往往培養(yǎng)出的是工具型人才,。 第二個階段是九十年代中后期,這是大學(xué)院校培訓(xùn)班的階段,,中國培訓(xùn)業(yè)進入成長期,。伴隨著市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展,讓企業(yè)愈發(fā)感覺到職業(yè)經(jīng)理人的重要性,。彼時,媒體一度報道中國職業(yè)經(jīng)理人缺口達到35萬人,,于是,,各大高校紛紛開辦MBA\EMBA教育,“村村點火,,戶戶冒煙”,。與此同時,部分先知先覺的企業(yè)家,,以及那些賺到“第一桶金”,,但由于過去“洗腳上田,,小時候沒讀過多少書”,發(fā)現(xiàn)有錢沒地位(不被社會主流認可)的老板開始走進大學(xué)商學(xué)院這一“神秘的殿堂”,。 當企業(yè)老板走進了校園后,,這種神秘感消失了,老板們發(fā)現(xiàn)大學(xué)給了他們兩樣?xùn)|西,,就是“牌子”(名校背景)和“砂紙”(學(xué)歷學(xué)位證)——這兩項是職業(yè)經(jīng)理人通往更好企業(yè)和職位的“敲門磚”,,但對于企業(yè)老板的意義微乎甚微。學(xué)院派的培訓(xùn)較為注重理論和思維方法培養(yǎng),,難免出現(xiàn)從理論到理論的情況,,結(jié)合實際不足。這個階段以“學(xué)院派”主導(dǎo)的培訓(xùn)無法完全滿足在商海中弱肉強食,、掙扎求生的企業(yè)老板們的需求,,催生了中國培訓(xùn)業(yè)的第三個階段。 第三個階段出現(xiàn)在九十年代末和2000年初至今,,這是中國培訓(xùn)業(yè)的高速發(fā)展期,,我將其稱之為“社會化培訓(xùn)”階段。2000年前后,,新千年的中國迎來了高速發(fā)展,,各行各業(yè)也處于繁榮上升期。此時,,由于門檻較低,,投資較少,現(xiàn)金流健康,,風(fēng)險較低,,容易存活,一大批民間培訓(xùn)機構(gòu)如雨后春筍般出現(xiàn)在全國各地,。根據(jù)創(chuàng)辦人的背景,,這批培訓(xùn)機構(gòu)大致分為三類,第一類是跨國公司和知名大企業(yè)高管,,由于職業(yè)發(fā)展瓶頸或年齡等種種原因走向創(chuàng)業(yè),,開辦培訓(xùn)公司和顧問公司;第二類是外資培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)現(xiàn)了中國市場這塊“處女地”的價值,開始大舉進入中國,,或獨立運作,,或與本土企業(yè)合作;第三類就是現(xiàn)在中國最廣泛的本土民營培訓(xùn)公司群體,除極少數(shù)業(yè)已成名的企業(yè)家外,,大多數(shù)民營培訓(xùn)公司掌門人是草根出身,,且大多受成功學(xué)的啟示,自信和潛能被充分調(diào)動,也正是在他們的推動下,,越來越多先富起來的老板開始走進培訓(xùn)課堂,,他們逐步適應(yīng)了這樣的培訓(xùn)氛圍,并從中獲得知識,、技巧,、人脈和情感宣泄。 2008年的金融危機的爆發(fā)卻成為了中國培訓(xùn)機構(gòu)尤其是民營培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展的一個分水嶺,。危機前,,中國的企業(yè)特別是中小企業(yè)享受了改革開放后“野蠻生長”的紅利,“用驚人的混亂創(chuàng)造了驚人的效益”,、“數(shù)錢數(shù)到手抽筋”根本無暇顧及去學(xué)習(xí),,只顧埋頭拉車,不屑抬頭看路,。危機來了,,企業(yè)進入微利時代,銷售額與利潤紛紛下跌,,被迫關(guān),、停、并,、轉(zhuǎn),。許多企業(yè)賺到了第一桶金,但不知道今后路在何方,。老板們開始蜂擁至各種各樣的培訓(xùn)課堂,,“希望來年春暖花開的時候,我還在”,。中國培訓(xùn)業(yè)的井噴正是從這時候開始的,。 在這個階段,“江湖派”全面超越了“學(xué)院派”和“洋務(wù)派”,,無論從銷售額和培訓(xùn)規(guī)模都遠遠勝出,。因為,“學(xué)院派”有接地氣不足之嫌;“洋務(wù)派”的培訓(xùn)公司針對的是職業(yè)經(jīng)理人而非老板;“江湖派”適合老板,,標榜實戰(zhàn),,招式快狠準,加上草根對草根,,氣味相投,,容易吸引中小微民營企業(yè)參與。但江湖派的培訓(xùn)欠缺理論高度和系統(tǒng)性,,也缺乏前瞻性。容易犯“以偏概全,,抓住一點,,不及其余”的毛病;有個別培訓(xùn)機構(gòu)還存在“忽悠”得到成分,。這個階段最典型的特點就是“巫婆神漢滿天飛,江湖郎中一大堆”,,龍蛇混雜,。 不久前各地政府中小企業(yè)主管部門做了調(diào)研,企業(yè)最關(guān)心的問題,,如融資難,、高負稅、原材料價格和人才價格上升等等問題,,我認為都是表象,,其現(xiàn)本質(zhì)問題是企業(yè)戰(zhàn)略方向問題和系統(tǒng)問題,中小企業(yè)好比一個“船老大”從小溪小河突然奔流大海,,眼前茫茫一片,,不見蘆葦、樹木等參照物,。風(fēng)高浪急,,心里發(fā)憷,,這時候企業(yè)家最需要的是應(yīng)對新環(huán)境的導(dǎo)航儀(GPS)?!按洗蟆币獙W(xué)習(xí)現(xiàn)代化的航海知識和熟練掌握新輪船的技術(shù),,升級為“船長”才能應(yīng)對新變化,、新挑戰(zhàn)。 如果“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”,,雖然只關(guān)注技巧或企業(yè)家精神層面的培訓(xùn)有一定效果,,但“治標不治本”,。而好的培訓(xùn)“中學(xué)為體,西學(xué)為用”,,一定會提前對企業(yè)做充分的調(diào)研,,因時因地因人“量體裁衣,、度身定造”培訓(xùn)方案,而且注重系統(tǒng)性和可持續(xù)性,。居安思危,、未雨綢繆方能幫助企業(yè)運籌帷幄決勝于千里之外,。 此外,,培訓(xùn)的本質(zhì)應(yīng)該是“內(nèi)容為王”,,如果過分強調(diào)“銷售為王”,,恐怕會偏離行業(yè)本質(zhì),而且過度銷售難免會產(chǎn)生一些負面的影響,。以上諸多原因,,造成了現(xiàn)今的培訓(xùn)業(yè)尤其是“江湖派”的培訓(xùn)有泡沫化傾向,,其經(jīng)營模式難以持續(xù)??梢?,培訓(xùn)業(yè)來到了重新洗牌和升級轉(zhuǎn)型的前夜,。 中國培訓(xùn)業(yè)經(jīng)過商業(yè)化,、企業(yè)化和品牌化之后,,將進入真正意義的產(chǎn)業(yè)化時代。千淘萬漉雖辛苦,,吹盡狂沙始到金,。時至今日,中國培訓(xùn)業(yè)既存在良莠不齊,,同時又藏龍臥虎,,一直在不斷的自我規(guī)范和自我完善,培訓(xùn)行業(yè)正重新崛起,。 |
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