項(xiàng)目背景

公司在2012 年正式加入了雀巢這個(gè)大家庭,。如何基于公司總部深厚的文化底蘊(yùn)和“以人為本”的領(lǐng)導(dǎo)原則，達(dá)成公司的團(tuán)隊(duì)文化和價(jià)值觀的一致,，成為公司高層管理者最為重要的任務(wù),。正當(dāng)其時(shí)，中國醫(yī)藥行業(yè)和嬰兒奶粉市場又經(jīng)歷了前所未有的震蕩和變化,，舊的秩序亟待打破,，新的方向需要被厘清?；菔先藦闹锌吹搅藱C(jī)遇,，并且希望能夠用正確有效的方法把握住機(jī)遇。因此,，惠氏內(nèi)部建立了公司總部領(lǐng)導(dǎo)力框架下的公司戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力,，針對選拔出的高潛力人才，試著將其培養(yǎng)為既能達(dá)成績效,，又能發(fā)展他人的未來領(lǐng)導(dǎo)者,，使他們擁有正確的價(jià)值觀,，清晰的方向并運(yùn)用科學(xué)的方法帶領(lǐng)大家一起向愿景前行,。

項(xiàng)目目標(biāo)與理論

在越來越全球化的商業(yè)環(huán)境下，和許多成熟的組織一樣,，公司的銷售團(tuán)隊(duì)也面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)：為了建立優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)文化和高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，培養(yǎng)具有戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力的高潛人才需求越來越強(qiáng)烈；對高潛人才進(jìn)行綜合培養(yǎng)和發(fā)展,，必須采取量身定制,、精心策劃的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方法，一般的方法無法達(dá)到更大的效果,；

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,，一線管理團(tuán)隊(duì)必須有更有效地作用去切實(shí)幫助管理人員在其職權(quán)范圍內(nèi)建立一流的輔導(dǎo)文化和標(biāo)準(zhǔn)，從而自上而下發(fā)展整個(gè)團(tuán)隊(duì),；制定必要的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力,，全面提升經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力,、應(yīng)變能力和引領(lǐng)部門全員參與文化建設(shè)的能力是重中之重。

為了達(dá)成這些目標(biāo),，就必須為公司的明天培育人才,。因此，SLP-- 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目（以下簡稱“SLP”）正是在此背景下,，歷時(shí)9 個(gè)月,，在全國范圍內(nèi)進(jìn)行項(xiàng)目啟動。它提供了一整套基于公司總部領(lǐng)導(dǎo)力框架和價(jià)值觀來提升惠氏領(lǐng)導(dǎo)力的方法,，并設(shè)立六個(gè)模塊,，通過關(guān)注“人”與“事”這兩個(gè)焦點(diǎn)覆蓋公司總部6 個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)技能（見圖表1）：

1 通過“聚焦戰(zhàn)略方向”來“指引成功”?；菔蠌墓究偛康膱F(tuán)隊(duì)價(jià)值觀出發(fā),，讓公司銷售團(tuán)隊(duì)達(dá)成一致承諾。擁有共同的愿景和目標(biāo),，指引企業(yè),、團(tuán)隊(duì)和個(gè)體邁向成功。

2 通過“管理變革與創(chuàng)新”來“創(chuàng)造不同”,。培養(yǎng)積極主動,、富有勇氣、接納并引領(lǐng)變革的良好心態(tài),，使變革與創(chuàng)新具有原動力與持久性,。實(shí)現(xiàn)差異化的競爭優(yōu)勢。

3 通過“提升個(gè)人影響力”和“驅(qū)動團(tuán)隊(duì)結(jié)果”來“管理注重結(jié)果”,。從自我認(rèn)知到與他人溝通,，直到最后影響他人。通過不斷提升的個(gè)人影響力提高管理效率,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo),。

4 通過“發(fā)展員工績效”來“培養(yǎng)人才和團(tuán)隊(duì)” 。以人為本,，通過必要的手段對他人進(jìn)行輔導(dǎo)和發(fā)展,。同時(shí)也是一次自我認(rèn)知和自我提升的過程。

5 通過“發(fā)展360°人際關(guān)系”來“積極參與競爭并加強(qiáng)與外部的聯(lián)系”和“內(nèi)部協(xié)作”,。培養(yǎng)成為一流的溝通者,，把自己的觀點(diǎn)通過有效的溝通傳達(dá)給他人。發(fā)展全方位的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),。

項(xiàng)目贊助者（Sponsor）與業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人的參與

來自各部門高層的參與：集團(tuán)總裁,，銷售部及市場部總經(jīng)理，各部門總監(jiān),。所有學(xué)員的直接上級,，以及與學(xué)習(xí)項(xiàng)目相關(guān)的負(fù)責(zé)人等,。

項(xiàng)目參與方式：

• 從培訓(xùn)內(nèi)容看，所有高管參與前期討論,，對培訓(xùn)項(xiàng)目都達(dá)成共識,，在企業(yè)文化上的角度及價(jià)值觀上形成統(tǒng)一，對領(lǐng)導(dǎo)力模型達(dá)成一致,。

• 從學(xué)習(xí)方式看,，共同參與項(xiàng)目的4 個(gè)立項(xiàng)，并選出其中4 位擔(dān)任掌門人,，其余作為項(xiàng)目支持者共同參與,，除此之外，還作為直線經(jīng)理擔(dān)任下屬項(xiàng)目中的教練（Coacher）從選擇項(xiàng)目成員上,，從定義和衡量潛力的標(biāo)準(zhǔn),，結(jié)合學(xué)員自身工作職能及潛力選擇合適的項(xiàng)目成員。不僅包括自己團(tuán)隊(duì),，還給予其他團(tuán)隊(duì)意見,，從而保證所挑選的學(xué)員可以在項(xiàng)目中得到更高，更廣的學(xué)習(xí)體驗(yàn),，并未來能夠承擔(dān)更多的職責(zé)

• 從執(zhí)行角度上,，項(xiàng)目掌門人的全程參與，項(xiàng)目支持者的全程指導(dǎo),。

項(xiàng)目設(shè)計(jì)

戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目（SLP）發(fā)展路徑圖：

第一步：背景--- 定向與建立共識（知道我們在哪里）

本階段的目標(biāo)是：

• 根據(jù)企業(yè)及業(yè)務(wù)需求和確認(rèn)的差距,，確定發(fā)展重點(diǎn)

• 搜集各種數(shù)據(jù)和情況，以確保SLP最大限度地滿足企業(yè)的需求

• 了解參加者情況,、人際偏好,、優(yōu)缺點(diǎn)以及可能面臨的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)

• 使所有利益相關(guān)方在預(yù)期的方向和目標(biāo)、重要主題和核心戰(zhàn)略上達(dá)成一致,，并在他們的工作提高項(xiàng)目中對以上內(nèi)容進(jìn)行部署

• 取得參加者的認(rèn)可,，為他們設(shè)定整體發(fā)展的預(yù)期目標(biāo)

第二步：學(xué)習(xí)和應(yīng)用--- 行動和成長（符合領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)技能,，塑造行為）

本階段目標(biāo)是旨在幫助參加者：

• 學(xué)習(xí)實(shí)用的績效領(lǐng)導(dǎo)力原則和方法

• 點(diǎn)燃學(xué)習(xí)激情

• 盡更大的義務(wù)建立卓越文化獲得必要的技巧,，進(jìn)一步加強(qiáng)他們的領(lǐng)導(dǎo)力,，提高他們的業(yè)績

• 適應(yīng)和運(yùn)用實(shí)踐專業(yè)知識,，提高他們與工作相關(guān)的能力

• 采取措施彌補(bǔ)第一階段確認(rèn)的差距（如果差距存在的話），并通過以下方面進(jìn)行：

a 評估診斷結(jié)果

• 對參加者能力水平的診斷結(jié)果進(jìn)行解釋

• 揭示需要解決的困難和挑戰(zhàn)

• 確定發(fā)展的重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域

b 行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目

• 向利益相關(guān)方介紹“問題導(dǎo)向行動學(xué)習(xí)”框架

• 確定行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目及其范圍

• 明確責(zé)任,、目標(biāo)和重要階段

• 利用系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)方法解決可能存在的問題

• 在團(tuán)隊(duì)內(nèi)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神意識和決心

c 提升階段1-4

績效領(lǐng)導(dǎo)力提升階段由6 個(gè)核心模塊組成（見下圖）,。

第三步：鞏固—保持和發(fā)展（固化成功）

本階段的目標(biāo)是：

• 加強(qiáng)前期培訓(xùn)的結(jié)果，加大專業(yè)知識的實(shí)際應(yīng)用力度

• 通過團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)激勵參加者繼續(xù)學(xué)習(xí),，以持續(xù)取得績效

• 通過上級主管的輔導(dǎo)幫助參加者處理他們在工作環(huán)境中面臨的實(shí)際問題和挑戰(zhàn),，加速應(yīng)用實(shí)施

• 提供培訓(xùn)效果反饋,，辨識發(fā)展障礙和轉(zhuǎn)變進(jìn)度

高潛人才的培養(yǎng)

以問題為導(dǎo)向的行動學(xué)習(xí)方案

這套學(xué)習(xí)方法和基于問題的行動學(xué)習(xí)戰(zhàn)略的重點(diǎn)是，在參加者應(yīng)對現(xiàn)實(shí)世界挑戰(zhàn)的同時(shí),，提高他們在組織內(nèi)的學(xué)習(xí)能力,。反思是經(jīng)驗(yàn)的重要組成部分。參加者們利用自身和其他成員的行動和經(jīng)驗(yàn),，習(xí)得跨領(lǐng)域的新方法,，同時(shí)，在組織內(nèi)協(xié)助培養(yǎng)系統(tǒng)的創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)能力,。

提供明確的個(gè)人發(fā)展指南

SLP主要目的在于提高領(lǐng)導(dǎo)在其影響范圍內(nèi)的工作能力,。為了確保領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目取得可持續(xù)的效果，各位項(xiàng)目參加者都有一份明確的個(gè)人發(fā)展指南（學(xué)習(xí)日志）,，一套簡單且易于使用的工具,，便于他們在自己的工作環(huán)境中運(yùn)用新獲取的工作技巧。作為問題導(dǎo)向行動學(xué)習(xí)戰(zhàn)略的一部分,，參加者們還將參與跟工作相關(guān)的各種項(xiàng)目,，在項(xiàng)目中應(yīng)用所學(xué)領(lǐng)導(dǎo)能力，并得到上級主管的輔導(dǎo)和支持,。

自上而下且橫跨部門的內(nèi)部輔導(dǎo)文化建立

已經(jīng)證明,，在組織內(nèi)對領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行跨部門和從上至下一致的綜合培養(yǎng)方法是提升領(lǐng)導(dǎo)力、提高組織效率最為有效的途徑,。在SLP 項(xiàng)目中,，各個(gè)部門的老大們積極擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目的掌門人，項(xiàng)目的支持者,，還有作為上級對下屬的輔導(dǎo),。每個(gè)學(xué)員可以從來自不同團(tuán)隊(duì)，不同工作職能,，不同階層的人員身上得到到很多自身工作以外指導(dǎo),，這對他們的成長起到最有效的推動作用。

向?qū)嶋H工作延伸并持續(xù)改進(jìn)

結(jié)合實(shí)際進(jìn)行學(xué)習(xí),，可以提高成年人對學(xué)習(xí)的有效性的認(rèn)知,，從而樹立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度；將所學(xué)及時(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,，并采用機(jī)制進(jìn)行推動,，將學(xué)習(xí)效果做進(jìn)一步鞏固，并有效推動業(yè)務(wù)成果,，讓所有人對項(xiàng)目更有信心,。SLP的學(xué)習(xí)過程基于分為三階段的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展路徑圖：首先設(shè)置情景，加深領(lǐng)導(dǎo)對大局的了解；其次,，進(jìn)入學(xué)習(xí)和應(yīng)用階段,，采取多種干預(yù)措施，提高他們對各自戰(zhàn)略和策略的分辨能力,，以應(yīng)對變革挑戰(zhàn),，實(shí)現(xiàn)變革目標(biāo)。最后的保持階段將確保在執(zhí)行過程中保持學(xué)習(xí)的熱情和持續(xù)深入,，進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)效能,。

利用各種渠道，媒介進(jìn)行廣泛的溝通,，提高項(xiàng)目的曝光率,，為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及學(xué)員贏得更多的支持

• 在公司高層管理會議上，介紹項(xiàng)目,；在項(xiàng)目總結(jié)會上,，邀請各部門負(fù)責(zé)人出席，展示項(xiàng)目成功,；贏得高層關(guān)注和支持,；

• 發(fā)布Newsletter , 及時(shí)報(bào)道項(xiàng)目進(jìn)展和項(xiàng)目階段成果；讓更多人知曉,；

• 建立微信群,，提供互動平臺，分享學(xué)習(xí)成果

• 提供各類素材,，推動學(xué)員在自己的團(tuán)隊(duì)中分享,，讓更多人享受項(xiàng)目成果。

項(xiàng)目挑戰(zhàn)

項(xiàng)目時(shí)間

項(xiàng)目9個(gè)月的持續(xù)時(shí)間,，跨度很大,。如何讓學(xué)員在每個(gè)階段能夠足夠的熱情是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。

處理方法：

• 我們在項(xiàng)目各個(gè)階段設(shè)置上有不同目標(biāo),，不同的內(nèi)容,；

• 幫助項(xiàng)目小組進(jìn)行有效的項(xiàng)目管理，設(shè)定項(xiàng)目計(jì)劃,，按時(shí)完成項(xiàng)目任務(wù),，享受項(xiàng)目階段成果，讓學(xué)員的學(xué)習(xí)欲望得以不斷延伸,；

• 建立溝通平臺,，微信群，互相的鼓勵是很大的動力,；

• 輸送更多,，更新鮮的學(xué)習(xí)資源,，讓學(xué)無止境成為學(xué)員共同的認(rèn)知,。

• 內(nèi)外部教練的加入,，讓學(xué)員收益滿滿

跨部門的協(xié)調(diào)和溝通

SLP是跨公司各個(gè)部門的項(xiàng)目，不僅是各個(gè)部門派遣人員來參加,，還需要各個(gè)部門負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目相關(guān)人員都要成為項(xiàng)目的支持者,，得到大家的支持，9 個(gè)月中每個(gè)與要安排多個(gè)會議進(jìn)行討論等,，都是挑戰(zhàn),。

處理方法：

• 贏得部門老板的支持為先是關(guān)鍵，因此從價(jià)值觀出發(fā),，從公司實(shí)際業(yè)務(wù)出發(fā),，使得項(xiàng)目意義得到老板的肯定；集團(tuán)總裁,，銷售GM的參與,，讓更多部門開始跟隨；利用各種機(jī)會,，讓高層充分了解項(xiàng)目,，并承擔(dān)具體職責(zé)，充分喚起角色的使命感

• 讓項(xiàng)目通過行動項(xiàng)目具體落地,，項(xiàng)目階段成果可以惠及各個(gè)部門實(shí)際項(xiàng)目的進(jìn)展,，可以得到各個(gè)部門同事的支持提前規(guī)劃安排，協(xié)調(diào)好時(shí)間,，利用電話會議,，視頻

• 會議等先進(jìn)通訊工具，讓溝通會議更有效

項(xiàng)目啟示

從團(tuán)隊(duì)文化和價(jià)值觀的角度出發(fā),，讓參加人員具有使命感

SLP從公司團(tuán)隊(duì)一致承諾的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀出發(fā),，從公司“我們要成為最出色的孕產(chǎn)婦及嬰幼兒營養(yǎng)品企業(yè)，提供最優(yōu)質(zhì)和最先進(jìn)的營養(yǎng)品,；立志成為市場營銷的行業(yè)標(biāo)桿,，為所有客戶創(chuàng)造價(jià)值并提供最佳的服務(wù)”這個(gè)大愿景出發(fā)，共同承諾幫助項(xiàng)目在短期內(nèi)迅速建立共識,、并明確自己的角色和使命,。

以問題為導(dǎo)向的行動學(xué)習(xí)方案

這套學(xué)習(xí)方法和基于問題的行動學(xué)習(xí)戰(zhàn)略的重點(diǎn)是，在參加者應(yīng)對現(xiàn)實(shí)世界挑戰(zhàn)的同時(shí),，提高他們在組織內(nèi)的學(xué)習(xí)能力,。反思是經(jīng)驗(yàn)的重要組成部分。參加者們利用自身和其他成員的行動和經(jīng)驗(yàn),，習(xí)得跨領(lǐng)域的新方法,，同時(shí)，在組織內(nèi)協(xié)助培養(yǎng)系統(tǒng)的創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)能力。

明確的個(gè)人發(fā)展指南

SLP主要目的在于提高領(lǐng)導(dǎo)在其影響范圍內(nèi)的工作能力,。為了確保其取得可持續(xù)的效果,，各位項(xiàng)目參加者都有一份明確的個(gè)人發(fā)展指南（學(xué)習(xí)日志），一套簡單且易于使用的工具,，便于他們在自己的工作環(huán)境中運(yùn)用新獲取的工作技巧,。作為問題導(dǎo)向行動學(xué)習(xí)戰(zhàn)略的一部分，參加者們還將參與跟工作相關(guān)的各種項(xiàng)目,，在項(xiàng)目中應(yīng)用所學(xué)領(lǐng)導(dǎo)能力,，并得到上級主管的輔導(dǎo)和支持。

自上而下且橫跨部門的內(nèi)部輔導(dǎo)文化建立

已經(jīng)證明,，在組織內(nèi)對領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行跨部門和從上至下一致的綜合培養(yǎng)方法是提升領(lǐng)導(dǎo)力,、提高組織效率最為有效的途徑。在SLP 項(xiàng)目中,，各個(gè)部門的老大們積極擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目的掌門人,，項(xiàng)目的支持者，還有作為上級對下屬的輔導(dǎo),。每個(gè)學(xué)員可以從來自不同團(tuán)隊(duì),，不同工作職能，不同階層的人員身上得到到很多自身工作以外指導(dǎo),，這對他們的成長起到最有效的推動作用,。

向?qū)嶋H工作延伸并持續(xù)改進(jìn)

結(jié)合實(shí)際進(jìn)行學(xué)習(xí)，可以提高成年人對學(xué)習(xí)的有效性的認(rèn)知,，從而樹立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度,；將所學(xué)及時(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，并采用機(jī)制進(jìn)行推動,，將學(xué)習(xí)效果做進(jìn)一步鞏固,，并有效推動業(yè)務(wù)成果，讓所有人對項(xiàng)目更有信心,。SLP的學(xué)習(xí)過程基于分為三階段的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展路徑圖：首先設(shè)置情景,，加深領(lǐng)導(dǎo)對大局的了解；其次,，進(jìn)入學(xué)習(xí)和應(yīng)用階段,，采取多種干預(yù)措施，提高他們對各自戰(zhàn)略和策略的分辨能力,，以應(yīng)對變革挑戰(zhàn),，實(shí)現(xiàn)變革目標(biāo)。最后的保持階段將確保在執(zhí)行過程中保持學(xué)習(xí)的熱情和持續(xù)深入,，進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)效能,。

來源：智享會《2014中國高潛力員工發(fā)展項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告》

注：本文系智享會原創(chuàng)文章,，如需轉(zhuǎn)載請事先聯(lián)系并注明來源，謝謝,！

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