文/克而瑞研究中心 朱一鳴 傅一辰 孫月

2014年，你一定都經(jīng)歷過這樣的場景：APP Store等手機應(yīng)用平臺上突然間出現(xiàn)了各種各樣的社區(qū)應(yīng)用軟件,；路邊的各種廣告牌里都畫著二維碼,，寫著“掃一掃”“搖一搖”；隨便進入小區(qū)附近的一家小店鋪,，十分鐘之內(nèi)就會進來一個人試圖勸服店主把自己的店鋪搬上線,；每個人的手機里都下載過一兩個社區(qū)應(yīng)用，但可能過不了幾天就會卸載或是換了一個……2014年,，不論是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)公司,，甚至是一些個人新成立的小公司,，都號稱自己要搶占社區(qū)服務(wù)的“最后一公里”“最后五百米”，“社區(qū)”也當(dāng)之無愧成為了年度最熱門的詞匯之一,。

在意識到社區(qū)O2O的發(fā)展空間后,，各種類型的企業(yè)都加入到了分食這塊“大蛋糕”的行列。創(chuàng)業(yè)者建立的小型電商數(shù)量諸多,，但由于缺乏實體基礎(chǔ),，“存活率“較低，問題開始大范圍暴露,，未來發(fā)展前景堪憂,。房企也紛紛加入了試水行列中，大型房企如萬科,、中海,、保利等將物業(yè)管理當(dāng)作重點發(fā)展的新板塊，有分拆上市的計劃,，且有存量社區(qū)的優(yōu)勢,；中小型房企則通過與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作提高產(chǎn)品溢價，促進銷售,；專業(yè)服務(wù)商如彩生活、實惠等模式創(chuàng)新,，頗受資本市場看好,。而傳統(tǒng)物業(yè)管理企業(yè)最具經(jīng)驗和成本優(yōu)勢，如果能抓住擴張時機,，加速推進社區(qū)O2O的相關(guān)業(yè)務(wù),，將最有機會在盈利水平和服務(wù)質(zhì)量中達到平衡。

一,、小型社區(qū)電商

小型社區(qū)電商的出發(fā)點是搭建連接小區(qū)居民和小賣部之間最后500米的平臺,。這個領(lǐng)域的電商一般都是專注于某個領(lǐng)域的，有的解決有機蔬菜,、乳制品,、生鮮水果等品類的短時間配送，如愛鮮蜂,；有的專門預(yù)約美甲上門服務(wù),，如河貍家；等等,。目前市場上存在的社區(qū)小型電商有很多,，其中比較典型的有以下幾個：

模式一：提供商超商品采購，擔(dān)當(dāng)物流角色

社區(qū)001的運作模式是與小區(qū)周邊的超商合作,，用戶通過移動端下單,，由社區(qū)001的工作人員在1小時內(nèi)完成物品的采購及配送,。目標人群主要是家庭主婦、老人,，解決他們購買較重的大宗生活用品的問題,。社區(qū)001最初的啟動資金只有500萬，但是目前它的估值號稱已超過20億,。從2012年創(chuàng)業(yè)至今,，社區(qū)001從北京1家店開到26家店，覆蓋了4000多個社區(qū),，未來目標是進入全國100個城市,。

該模式的優(yōu)勢有兩個方面，一是物流的速度快,，傳統(tǒng)電商如淘寶,、京東的物流一般是在一天以上，而以小區(qū)周邊的超商為依托的社區(qū)電商的運送時間通常是以小時計算的,，具有非常明顯的速度優(yōu)勢,；另一方面，利用超商的倉庫免去倉儲成本,，對于小型互聯(lián)網(wǎng)公司來說,，庫存通常意味這資金沉淀，并且難以管理,，因此它們選擇利用超商本身的自有倉庫減去自己的負擔(dān),。

但同時，這種模式也有自己的不足：首先,，快速運輸意味著需要密集的布點和大量的人力勞動,，不僅對公司來說人力成本過高，并且也有送貨速度跟不上的風(fēng)險,；其次,，產(chǎn)品缺乏差異化，僅僅是做超市的搬運工,，那么和天貓,、京東相比，缺乏品牌和價格優(yōu)勢,，競爭力較弱,；最后，以家庭主婦和老人為目標人群意味著推廣的難度大,，由于他們對移動應(yīng)用的接受程度低,，前期需要花費大量的時間和力氣進社區(qū)做地推和操作展示。

模式二：盤活社區(qū)周邊商戶員工,，進行生鮮配送

愛鮮蜂的主打產(chǎn)品是生鮮,，送貨員多為住宅區(qū)及辦公區(qū)周邊的小賣部店主,，這些商鋪受到便利店、連鎖超市的擠壓較嚴重,，愛鮮蜂提供的業(yè)務(wù)不僅能夠幫助他們獲取額外的配送費,，并且還能允許他們搭售自己商鋪的產(chǎn)品，拓展銷售渠道,。后臺將訂單分發(fā)給距離用戶最近的小賣部店主,，再由店主完成最后環(huán)節(jié)的配送，配送速度一般在30-60分鐘,。愛鮮蜂在這其中的作用就是搭建了一個平臺,，連接上游的供應(yīng)商、下游的小賣部店主,，以及有需求的用戶,。目前愛鮮蜂在北京已經(jīng)發(fā)展了1000多個銷售點，日訂單量達到1000多,，來源主要是通過微信和微博公眾號,，二次購買率約為13%。在未來的發(fā)展方面,，愛鮮蜂已經(jīng)完成了千萬美金級別的A輪融資,，現(xiàn)在已開始向上海市場進軍。

該模式的優(yōu)點有：一,、能夠充分利用閑置資源,，并且由于小賣部店主距離用戶近，送貨速度也能夠得到保證,；二、由于不依賴自有團隊,，愛鮮蜂的模式比較容易擴張,；三、產(chǎn)品有差異化,，相比較和傳統(tǒng)電商產(chǎn)品品類差別不大的社區(qū)001來說,，鮮蜂網(wǎng)的生鮮、乳制品等都是傳統(tǒng)電商難以觸摸的領(lǐng)域,。

缺點是：一,、選品的種類有限，并且對單一熱門商品的依賴程度較大,；二,、由于主體是分散的小店鋪老板，集體管理起來的難度大,。愛鮮蜂會給每家小賣部配備冷柜,、保溫箱,、統(tǒng)一標識的工作服裝等，但單就工作服裝來說,，小賣部店主的執(zhí)行效果較弱,。同時，當(dāng)部分小賣部的送貨人手難以保證時,，愛鮮蜂會再分配給其他店主送貨,，這樣送貨時間就會大幅增加，直接影響服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗,。

模式三：以上班族為目標客戶,，售賣特殊產(chǎn)品

青年菜君的產(chǎn)生和其他社區(qū)電商稍有不同，它不是一種電商蜂擁去模仿的模式,，而是一種創(chuàng)新的理念,，源于發(fā)起者任牧看到的一個市場缺口。曾經(jīng)在寫字樓上班的任牧認為,，許許多多的年輕上班族都希望能夠在下班后快速吃到干凈的飯菜,，因而創(chuàng)造了青年菜君,。這個平臺主要是售賣半成品的凈菜,，用戶前一晚在線上預(yù)訂，第二天工作人員會根據(jù)訂單采購,、加工,、制作,，用戶下班后到門店自提,，門店位置一般都在地鐵口,，方便年輕的上班族,。

青年菜君的優(yōu)勢有：選擇自提的模式,，能夠節(jié)約運輸成本并且減小運輸過程中的損耗,；運作主要依賴于本體,，自己能夠控制的環(huán)節(jié)較多,，不會像愛鮮蜂一樣有太多的不可控因素,；產(chǎn)品比較創(chuàng)新,，差異化非常明顯，在同樣的競爭市場內(nèi)少有競爭者,。

劣勢有：成本較高,，尤其是時間成本，對食品的處理過程較長,，產(chǎn)出的效率低,；產(chǎn)品品類較為單一，目標客戶群體主要是年輕白領(lǐng)，市場相對有限,；門店的租金成本高,，人員需求大，擴張難度大,。

二,、房企與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作

房企與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作才剛剛起步，從目前來看,，主要是房企將互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所開發(fā)的科技產(chǎn)品應(yīng)用到社區(qū)中,，通過智能化系統(tǒng)來提高居住舒適度、安全度,，繼而使得產(chǎn)品與其他房企的產(chǎn)生差異化,，促進銷售。對于房企來說,，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作是發(fā)展社區(qū)O2O的第一步,，能充分利用對方在技術(shù)上的優(yōu)勢，以及平臺打造方面的經(jīng)驗,；而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則能獲得房企的業(yè)主資源,，成為業(yè)務(wù)的目標客戶。

模式：工程建設(shè)開始“智慧化”,，為后期拓展作準備

方興集團旗下社區(qū)將全方面融入騰訊旗下包括QQ,、微信、會員,、游戲,、汽車全系列網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與技術(shù)。雙方將就“智慧家”2+X智慧住區(qū)建設(shè)的計劃進行共同探索,?！?+X”即為硬實力+軟實力+云服務(wù)，這里的硬實力即“智慧住區(qū)”產(chǎn)品,，軟實力則為社區(qū)全鏈條的金融服務(wù),，X即以包羅萬象的移動互聯(lián)端云服務(wù)為主。而這就是方興覺得“智慧住區(qū)”中提出的重中之重--智慧工程,。它是“智慧住區(qū)”中智慧家居、智慧社區(qū)的前提和根本,，三者缺一不可,，相輔相成組成“智慧住區(qū)”。而與其后期改造,，還不如通過更早的設(shè)計階段介入,，在開發(fā)、機電施工等方面就進行系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計，做好內(nèi)核,，將前端產(chǎn)品與后端支持融為一體,。

智慧工程，將互聯(lián)網(wǎng)的種子埋入工程建造的全過程,，真正實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)級制造的徹底智慧化,。這其中包括：智能芯片、微信應(yīng)用,、云端儲存以及智慧設(shè)備,。”通過對居住環(huán)境的實時收集和分析優(yōu)化,以云端互聯(lián)為物聯(lián)平臺,，以智慧環(huán)境檢測和控制為策略,，結(jié)合智慧單元式溫濕度系統(tǒng)的硬件部署，為住戶打造可定制,、連通,、學(xué)習(xí)提升的綠色、健康,、智慧,、便捷、節(jié)能的居住體驗,。

金茂大社區(qū)的智慧住區(qū)從硬件設(shè)備（包括無線網(wǎng)絡(luò)）到軟件控制再到生活服務(wù),，進行了層層升級，其智慧工程的運用所處可見,，譬如,，項目給業(yè)主在平時的生活當(dāng)中有自己的健康檔案，在未來的精裝修里面也融入這樣的健康穿戴設(shè)備,，包括日常的血壓,，體脂，健康的數(shù)據(jù),。這樣業(yè)主不用去醫(yī)院找大夫給大家檢查,，在家里這些健康數(shù)據(jù)就可以很輕松的獲得，而且這些數(shù)據(jù)可以跟三甲醫(yī)院聯(lián)絡(luò),。

智慧社區(qū),，智慧社區(qū)則包括互聯(lián)通行，移動支付,、智慧物業(yè)三大內(nèi)容,。

互聯(lián)通行：移動通行微信鑰匙（專屬社區(qū)門禁微信公眾賬號、方興業(yè)主信息錄入微信鑰匙系統(tǒng),、微信搖一搖周邊定位門禁開啟）,、人臉識別（高端豪宅配備人臉識別安全保障體系,、案場開設(shè)人臉識別體驗區(qū)，全新營銷熱點引爆業(yè)內(nèi)）,。

快捷移動支付：以微信平臺為載體,，實現(xiàn)輕松支付、就餐,、報修等日常生活所需,。

智慧家居，智慧家居包括感應(yīng),、物聯(lián),、 魔鏡、健康,、安全,、娛樂、照明,、控制八大系統(tǒng),。

如果再細分，智慧住區(qū)系統(tǒng)還包括了舒適模式,、安防模式,、離家模式、洗浴模式,、回家模式,、晨起模式、排隊模式,、就餐模式以及起夜模式,。所要達到的核心目標便是：綠色節(jié)能、舒適不變,，并在需要的時候提供能源,。

點評：與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作促進銷售意義大于社區(qū)服務(wù)

與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作的房企主要包括方興、華遠,、正榮,、中國奧園等。除去營銷和概念炒作的因素,，房企從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)處獲得的主要是硬件和技術(shù)方面的支持,。房企與互聯(lián)網(wǎng)合作目前尚無具體建成項目可做參考，不過從投入最多,、宣傳最廣的方興公開的資料中也能進行初步的判斷,。

與騰訊合作后為方興帶來的利好主要體現(xiàn)在產(chǎn)品和銷售方面：1）智能化產(chǎn)品在市面上較少，沒有同質(zhì)產(chǎn)品,，方興可以利用這些特點鮮明的產(chǎn)品,，將對高科技有偏好的客戶群體“一網(wǎng)打盡”；2）方興從“智慧工程”入手,，在建造之時就埋入部分智能技術(shù),，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能根據(jù)方興項目的地理位置、環(huán)境,、定位等為其量身定做智能產(chǎn)品,，實用性和契合度更高；3）騰訊可采用現(xiàn)有渠道,，對方興產(chǎn)品進行推廣,。

同時，合作中也存在一定的問題：1）智能產(chǎn)品在社區(qū),、家居中的應(yīng)用在國內(nèi)尚不成熟,，一旦技術(shù)存在缺陷，后期入住后予以改造將付出更高的成本,，智能技術(shù)推陳出新速度快,，已經(jīng)建成的項目能否隨之及時更新；2）后續(xù)社區(qū) O2O的發(fā)展方式不夠明確,，現(xiàn)有業(yè)主資源資料被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獲取后,，是否會繞開房企自行進行發(fā)展。

三,、傳統(tǒng)物管公司

傳統(tǒng)物業(yè)管理公司也加入到了對“最后一公里”的爭奪戰(zhàn)中,，并在社區(qū)O2O中擁有兩大優(yōu)勢資源能力：信息和服務(wù)。信息方面,，物業(yè)公司原本便擁有業(yè)主資源,，用戶流失度很低，利于增值業(yè)務(wù)的開展,，同時,，在管理社區(qū)時可以設(shè)置準入門檻，對競爭對手作出一定的限制,。服務(wù)方面,，傳統(tǒng)物業(yè)更有經(jīng)驗，在成本管控和糾紛處理方面更具優(yōu)勢,，本地化需要對周邊零散的商業(yè)進行整合和把控,，傳統(tǒng)物業(yè)更容易建立用戶信任，并將流量導(dǎo)到線上,。

模式：以傳統(tǒng)服務(wù)為基礎(chǔ),，通過結(jié)盟形成規(guī)模效應(yīng)

長城物業(yè)建立于1987年，為國內(nèi)市場化的現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)集團,，員工達到1萬余人,，服務(wù)近500個物業(yè)項目,，面積逾9000萬平方米，覆蓋了全國27省市,。在中國物業(yè)管理協(xié)會組織開展的國內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力排名中,，近年的長城物業(yè)大都位居全國三甲之列。

長城物業(yè)在物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域,，成立了配套的物業(yè)咨詢,、樓宇科技、電梯工程,、停車場建設(shè)管理公司,。用社區(qū)O2O的觀點，長城物業(yè)完成了物業(yè)服務(wù)生態(tài)圈的構(gòu)建,。

在社區(qū)O2O的另一端,，長城物業(yè)在這幾年時間里建立了社區(qū)商務(wù)生態(tài)圈。利用一應(yīng)社商集團,，長城物業(yè)集團在房產(chǎn)經(jīng)紀方面成立了尚鄰不動產(chǎn),，取得了不錯的業(yè)績;在養(yǎng)老服務(wù)方面，成立了家應(yīng)居家養(yǎng)老服務(wù)公司專注于居家養(yǎng)老業(yè)務(wù)并與美國著名養(yǎng)老機構(gòu)HomeInstead Senior Care形成戰(zhàn)略合作關(guān)系,，專注于社區(qū)養(yǎng)老業(yè)務(wù),；在家政服務(wù)方面，成立了惠爾達家政公司,，除常規(guī)性服務(wù)提供外,，特別推出入住團購、房屋翻新等業(yè)務(wù),。此外,，還成立了礪工坊在線教育公司，專注于為社區(qū)服務(wù)提供商提供在線教育,。這些社區(qū)商務(wù)范疇的業(yè)態(tài)落地,，使得長城物業(yè)完成了物業(yè)生態(tài)圈與社區(qū)商務(wù)生態(tài)圈的完美融合，形成了一個完整的社區(qū)O2O生態(tài),。

對外開放社區(qū)O2O平臺,，形成規(guī)模化效應(yīng)

為了更好地實現(xiàn)社區(qū)O2O戰(zhàn)略,，長城物業(yè)發(fā)起了一應(yīng)云智慧平臺,，該平臺的基礎(chǔ)是線下傳統(tǒng)物業(yè)管理遷徙到線上運行功能，以提高顧客滿意度和物業(yè)管理效率,。通過長城物業(yè)內(nèi)部近500個物業(yè)項目的多年應(yīng)用實踐和50余家物業(yè)企業(yè)應(yīng)用驗證,，一應(yīng)云智慧平臺在最近對外正式推廣。

目前這個平臺匯集了物業(yè)企業(yè)60余家,，涉及物業(yè)項目達1470個,，物業(yè)面積超過3.3億平方米,、住戶3009205戶，直接影響1200萬人口,。進入2015年,，長城物業(yè)、佳兆業(yè)物業(yè),、綠地物業(yè)、云南實力物業(yè)等一批物業(yè)企業(yè),，共同發(fā)起創(chuàng)立“一應(yīng)云聯(lián)盟”,，希冀應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)，包容式整合社區(qū)資源,，以跨界協(xié)作的模式構(gòu)建社區(qū)生態(tài)圈,。

一應(yīng)云智慧平臺是一應(yīng)云智慧社區(qū)的關(guān)鍵芯片，其核心功能由物業(yè)云(PMS/O-CRM)和社商云兩大系統(tǒng)組成,。構(gòu)建一應(yīng)云智慧社區(qū)除一應(yīng)云智慧平臺外,，還需要線下的社區(qū)網(wǎng)點(基本經(jīng)營單元)，即管理處和一應(yīng)便利店的支持,。線上平臺與線下網(wǎng)點是實現(xiàn)一應(yīng)云智慧社區(qū)的關(guān)鍵要件,。

一應(yīng)云智慧平臺由PMS、O-CRM和社商三個相對獨立的系統(tǒng)和呼叫服務(wù)中心構(gòu)成,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)(加盟商)可根據(jù)需要選擇應(yīng)用全部或其中的系統(tǒng),。一應(yīng)智慧平臺是云架構(gòu)的SAAS模式，物業(yè)服務(wù)企業(yè)(加盟商)及其社區(qū)網(wǎng)點將有其相應(yīng)的后臺管理功能,。

在選擇社商系統(tǒng)時,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)(加盟商)應(yīng)在社區(qū)建立社商網(wǎng)點。為有效提高社區(qū)需求集中度,，快速形成商業(yè)影響力,，達到整合資源、合作共贏的目的,，社商網(wǎng)點采用特許或授權(quán)經(jīng)營的連鎖發(fā)展模式。物業(yè)服務(wù)企業(yè)(加盟商)獨立運營與管理線上“一應(yīng)生活”和線下“一應(yīng)便利店”業(yè)務(wù),。一應(yīng)便利店可為實體店也可為虛擬店,，但無論實體店還是虛擬店均以統(tǒng)一的“一應(yīng)社商經(jīng)營體系”整合城市需求，實現(xiàn)城市需求聚合效應(yīng),。

社商系統(tǒng)與線下“一應(yīng)便利店連鎖經(jīng)營體系”相結(jié)合,，是基于“社區(qū)人需求”服務(wù)功能實現(xiàn)的平臺，主要功能包括商品/服務(wù)管理,、商家管理,、供應(yīng)商管理,、社區(qū)活動管理、店鋪管理和人員管理,。

點評：傳統(tǒng)服務(wù)與社區(qū)O2O業(yè)務(wù)發(fā)展速度不均

很顯然,，在物業(yè)管理方面經(jīng)濟豐富的傳統(tǒng)物管企業(yè)所擁有的基礎(chǔ)最為強大，尤其是在保潔,、維修,、安保、園藝等方面的流程,、成本控制優(yōu)勢是其他企業(yè)難以企及的,。

從長城物業(yè)及“一應(yīng)云”平臺來看，通過建立聯(lián)盟的形式,，即推廣了自身的平臺,，又避免了并購帶來的利潤損耗和資金壓力。聯(lián)盟若能納入部分在物業(yè)管理板塊發(fā)展相對意圖較弱的房企如綠地等,，對于迅速規(guī)?；芷鸬搅己玫淖饔茫^而發(fā)展O2O業(yè)務(wù),。除了物業(yè)服務(wù)及物業(yè)咨詢外,，通過對外合作，能獲取可觀的平臺服務(wù)費用;自營社區(qū)商務(wù)門店,，獲取營業(yè)收益;以平臺聯(lián)系外部供應(yīng)商,，為業(yè)主提供商品配送，與商家進行銷售分成,。

相應(yīng)的,，開發(fā)式平臺使得聯(lián)盟企業(yè)存在業(yè)主層次不同、管理水平良莠不齊的情況,，不利于挖掘客戶需求,，在服務(wù)標準化的推進上速度緩慢。對于O2O業(yè)務(wù)來說,，也會提高探索成本,，拉長發(fā)展和推廣時間，在搶占市場時容易被其他企業(yè)占得先機,。長城物業(yè)一應(yīng)云平臺推廣迅速,，但大部分服務(wù)來源于智能化物業(yè)維護和呼叫，對社區(qū)增值線上服務(wù)需求不足,，業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,。

四、專業(yè)服務(wù)商

專業(yè)服務(wù)平臺能夠覆蓋社區(qū)生活的方方面面，可以說是多個小型社區(qū)電商的集大成者,。但是這種服務(wù)商想要發(fā)展起來一般前期需要有大量的資金支持,，目前比較典型的兩個平臺是彩生活和實惠，前者歸屬于花樣年旗下,，而后者則是由易居,、新浪、分眾傳媒等多個大企業(yè)聯(lián)手打造,。

模式一：標準化模式運營社區(qū),，輻射周邊一公里

彩生活是一家集物業(yè)服務(wù)、資產(chǎn)運營,、社區(qū)服務(wù)為一體的綜合型物業(yè)服務(wù)運營集團,，目前已經(jīng)進入全國500多個社區(qū)，服務(wù)的社區(qū)面積超過6000萬平米,。

彩生活在進入一個小區(qū)后，主要會做以下幾個方面的事：首先,，對整個小區(qū)實行標準化,、信息化的管理。大量的保安,、保潔,、保綠人員將被專業(yè)性更強的“生活管家”所取代，這些管家需要隨時和業(yè)主互動,，并將日常生活方方面面的需求納入服務(wù)體系,；其次，彩生活創(chuàng)造了B2F模式,，即Business to Family,。通過與小區(qū)周圍500米內(nèi)的商家合作，彩生活將這些商家引上線,，打造一公里商業(yè)生態(tài)圈,，業(yè)主通過彩之云平臺或是撥打“400”電話，就能享受到這些服務(wù),；最后,，推廣彩之云APP，以社區(qū)為中心輻射一公里微商圈,，集成衣,、食、住,、行,、娛、購,、游等各領(lǐng)域商戶的服務(wù)資源,，時時推送更新活動資訊,。

點評：并購式擴張導(dǎo)致成本壓縮

彩生活模式的優(yōu)勢在于：第一，獲利的渠道多,，包括有向服務(wù)商家收取一定的渠道和管理費用,、買斷一些商品和服務(wù)，通過平臺銷售給業(yè)主,、自行開設(shè)企業(yè)提供相關(guān)服務(wù),。第二，相比競爭對手,，彩生活的優(yōu)勢在于其管理的社區(qū)多,，能夠?qū)@些社區(qū)進行“壟斷”，對其他軟件進入社區(qū)設(shè)置門檻,。彩生活已經(jīng)開始引導(dǎo)業(yè)主,，通過互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)端口提供基礎(chǔ)服務(wù)如報修、投訴等,，培養(yǎng)業(yè)主的使用習(xí)慣,，為未來推廣增值服務(wù)打下基礎(chǔ)。其中,，社區(qū)金融方面的增值業(yè)務(wù)如P2P,、小額貸款等已經(jīng)開始運營，由兄弟企業(yè)花樣年金融集團提供,。根據(jù)彩生活對不同階段的發(fā)展目標,，隨著用戶人數(shù)不斷增加和規(guī)模優(yōu)勢日趨明顯，將搭建為業(yè)主提供增值服務(wù)的平臺,，逐漸與社區(qū)垂直門類服務(wù)供應(yīng)商構(gòu)建社區(qū)家庭服務(wù)生態(tài)圈,。

當(dāng)然，這種模式也有著不可避免的風(fēng)險：彩生活的擴張主要依賴收并購,，這會造成暫時的利潤率下降,，但彩生活作為投資者寄予厚望的第一家新型物業(yè)管理企業(yè)，其報表上的盈利數(shù)據(jù)必須足夠“漂亮”才能進一步引發(fā)關(guān)注并獲得更多投資,，因此規(guī)?；遣噬畎l(fā)展必須經(jīng)歷的環(huán)節(jié)，這就對成本控制有著更高的要求,。這導(dǎo)致了部分彩生活服務(wù)的社區(qū)出現(xiàn)了管理問題,，如不少社區(qū)反映彩生活將社區(qū)中的空間租賃，導(dǎo)致被擠占,，向業(yè)主收取的物業(yè)管理費須先上交集團后再統(tǒng)一劃撥,；其讓社區(qū)管理處“自負盈虧”的方式則容易造成為增加利潤，雇傭低成本的勞動力，工作能力較差,，對社區(qū)維護不到位,。在所收購的物業(yè)管理公司中，原有工作人員能力層次不齊,，但由于后臺是“系統(tǒng)管人”,，對新進入的區(qū)域的人員培訓(xùn)和管制未必能及時跟上，人才匱乏,，最終導(dǎo)致和業(yè)主的矛盾產(chǎn)生,，口碑受到影響。

模式二：針對寫字樓及社區(qū),，“免費”等為特殊賣點

“實惠”APP是易居中國聯(lián)合新浪,、分眾傳媒、申通快遞共同推出的定位于寫字樓及社區(qū)的移動生活O2O服務(wù)平臺,。實惠依托多方優(yōu)勢,，將社區(qū)住戶與各類服務(wù)商連接起來，提供最適合社區(qū)住戶的各類“最后一公里”生活服務(wù),。用戶通過實惠APP定位自己工作的寫字樓或居住的社區(qū),，就可以領(lǐng)取實惠及商家提供的實惠優(yōu)惠禮品，享用身邊的生活服務(wù)和便利商品購買,，并進行鄰里社交交流,。

實惠主要有三個功能：一,、社交平臺,，實惠的思路是用社區(qū)社交帶動整個產(chǎn)品線，打造小區(qū)O2O生態(tài)圈,。實惠全資收購了新浪旗下的社交軟件“微米”,，微米團隊的融入將豐富實惠在社交應(yīng)用方面的功能。二,、增值,、優(yōu)惠、團購,，在實惠APP的功能格局中,，社區(qū)電商尤為重要，福利社,、優(yōu)惠券,、微團購等電商功能，目的不僅在于把吸引用戶并把他們留住,，將來也是盈利的重要方式,。目前實惠的團隊已在外拓展了40多萬各類商戶，其中認證商戶約10萬戶。三,、社區(qū)服務(wù),，目前實惠的社區(qū)服務(wù)提供了物業(yè)服務(wù)、便民,、家政,、租售、快遞,、裝修等,。未來實惠計劃中的社區(qū)服務(wù)將是一個功能強大的綜合體：通過APP，可以看到物業(yè)公告,，提交維修信息,；可以與鄰里相約一起運動、吃飯,；還可以看到社區(qū)周邊的餐飲,、超市等信息，根據(jù)用戶反饋進行優(yōu)先選擇,，通過APP一鍵預(yù)約,、下單，申通快遞到家等等,。

點評：維系長期客戶流量有難度

和其他的社區(qū)應(yīng)用相比,，實惠從最初開始拓展市場的時候并沒有像“叮咚小區(qū)”“小區(qū)無憂”一樣以強調(diào)社區(qū)為切入點，而是主打“搖福利”為核心,，以“免費”吸引眼球,，通過互聯(lián)網(wǎng)時代互動、參與等理念,，以及平臺上多元化的活動設(shè)置,，培養(yǎng)用戶“上實惠，搖一搖”的習(xí)慣,，增加用戶黏性,。從去年7月實惠APP上線至今年5月20日約300多天，累計送出福利共1202萬分,，福利總金額達到31億,。在達到一定的用戶數(shù)量之后，實惠才開始逐步開放更多的增值服務(wù)以及社交平臺,。實惠之前在10個一,、二線城市中開拓市場，已經(jīng)累計了超過455萬用戶,，目前正在鋪向全國40個城市,，所做到的規(guī)模和覆蓋的范圍已經(jīng)遠遠超過了其他的同類軟件,。

但實惠的弱點在于，難以維系長期的客戶流量,，很多用戶下載實惠的初衷可能都是沖著免費福利而去的,，但是從“搖一搖”的福利情況來看，很大一部分是服務(wù)類的,，并且也只有小部分的實物類產(chǎn)品是通過快遞送到用戶手中的,，還有一部分實物是需要自提的。很多這種被搖中的福利最終都會被用戶冷處理,，時間久了之后,，用戶可能就會失去“搖一搖”的興趣。從另外一個角度來說,，這種模式下能夠帶給商鋪的利益也是比較有限的,，商戶也有可能失去合作興趣。

五,、房企物業(yè)公司

房企發(fā)展社區(qū)O2O的優(yōu)勢主要在于存量現(xiàn)有的社區(qū),，尤其是大型房企如萬科、綠地,、恒大等項目多,，分布廣泛；中海,、綠城等房企的社區(qū)偏中高端,，業(yè)主消費能力較強。這部分社區(qū)將是房企發(fā)展的社區(qū)O2O的基礎(chǔ),。

模式一：建立服務(wù)品牌,，與物業(yè)公司簽訂協(xié)議

“睿服務(wù)”是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的用戶需求釋放、服務(wù)提供,、設(shè)備線上管控等為一體的體系,。目前萬科物業(yè)已將下屬18家物業(yè)服務(wù)公司拆分為13個中心城市公司,、13個城市公司以及49個管理中心,。中心城市公司和城市公司主要負責(zé)對外拓展項目，管理中心負責(zé)所有住宅項目的托管,?！邦７?wù)”體系包括了基于移動互聯(lián)網(wǎng)的物業(yè)服務(wù)定制系統(tǒng)“睿平臺”，以及“服務(wù)中心”和“管理中心,，以及EBA遠程設(shè)備監(jiān)控與運營系統(tǒng),、線上管控的“戰(zhàn)圖”系統(tǒng)、客戶管理全息視圖系統(tǒng)等,?！?/p>

其中,，模式與當(dāng)下潮流結(jié)合程度較高的為：萬科的業(yè)主手機端應(yīng)用“住這兒”，員工手機端應(yīng)用“助這兒”,，應(yīng)用了類似“滴滴打車”的模式,。業(yè)主可以通過“住這兒”APP將訴求提單，萬科物業(yè)的員工則在“助這兒”APP上搶單,，獲取客戶評分,，積累經(jīng)驗值，經(jīng)驗值越高,，薪水越高,。在萬科物業(yè)的“戰(zhàn)圖系統(tǒng)”上，能看到萬科管理的所有項目,，每套房子,、設(shè)備、員工都有坐標,。當(dāng)小區(qū)有設(shè)備發(fā)生故障,，或有業(yè)主報修，系統(tǒng)就會自動把信息推送給距離近的管家,，這些管家們通過搶單系統(tǒng),，“先到先得”。最后根據(jù)搶單數(shù)量和業(yè)主給出的評分,，萬科物業(yè)決定給管家多少獎金,。

通過基礎(chǔ)服務(wù)和社交功能，培養(yǎng)業(yè)主使用習(xí)慣

萬科物業(yè)的社區(qū)O2O業(yè)務(wù)還處于試水階段,，APP中的功能以服務(wù)業(yè)主為主要目的,，逐漸引入商業(yè)渠道。

住這兒APP框架比較封閉,，面向的用戶也僅為萬科業(yè)主,，或住在萬科的用戶。成為會員必須能通過住戶認證,。如用戶選擇在北京→北京萬科城后→N單元→N房間后,，只有用戶注冊手機號和萬科APP登記的萬科物業(yè)方面留下的手機號對應(yīng)才可成為APP會員。

在“住這兒”中,，用戶可以清晰掌握所在小區(qū)的最新公告,，熱點事情，并且可以由住戶自己在APP上發(fā)起相關(guān)活動,。通過該APP,，業(yè)主可以直接登錄萬科房屋交易廳，進行相關(guān)交易服務(wù),。APP整合了社區(qū)用戶的生活服務(wù)產(chǎn)品,，入駐用戶可以發(fā)起帖子和評論,，包括養(yǎng)狗經(jīng)驗、美容美發(fā)等實用信息,。

對于萬科物業(yè)的商戶,，萬科“住這兒”里單獨打造了“良商樂”，集合了附近美食,、美發(fā),、超市、中介等商家,，面對這些商家,，萬科依靠數(shù)據(jù)分別推出了“活力排行”和“黑榜”。生活中房屋報修,、郵包,、投訴等基礎(chǔ)功能也已整合進了APP。賬號運營不到一年時間,，去年8月上線時第一個活動就是萬科物業(yè)給業(yè)主推五常大米,，這也是社區(qū)O2O項目里策劃過最大的活動，社區(qū)地推也同時進行,，整個活動最后賣出30W噸大米,，取得不錯的成績。

點評：分拆上市或?qū)⒂绊懭f科物業(yè)服務(wù)質(zhì)量

萬科在物業(yè)管理方面的探索一直走在房企前列,，在服務(wù)創(chuàng)新和客戶體驗的揣摩上也頗費心思,。物業(yè)管理的運營規(guī)范化，在業(yè)主信息方面,，由于注冊時精確到每戶,，因此具公信力，業(yè)主的安全感也得以提升,。在對物管人員激勵方面,，采用類似滴滴打車的“搶單模式”，有助服務(wù)質(zhì)量的提高,。而上述情況綜合后,，將有利于整個平臺形成良好的氛圍，加大互動交流的頻率,，培養(yǎng)業(yè)主對平臺產(chǎn)生依賴性,，進而引入服務(wù),、電商等渠道,，發(fā)展社區(qū)O2O。

然而,，同時由于計劃分拆上市,，萬科物業(yè)將面臨市場化的問題,，為后續(xù)發(fā)展帶來三大矛盾。

成本管控與服務(wù)質(zhì)量的矛盾,。分拆上市后的物業(yè)管理公司將加強成本管控,，追求利潤，對服務(wù)質(zhì)量可能產(chǎn)生影響,。彩生活便是由于上市后的成本壓縮,，在多地遭遇了業(yè)主大規(guī)模維權(quán)。漂亮的報表和業(yè)主的滿意度似乎難以達到平衡,，萬科物業(yè)本身在推廣時使用“睿服務(wù)”而非“萬科物業(yè)”這一知名度含金量更高的招牌,，實質(zhì)上也證明了其自身都對市場化后的管理模式質(zhì)量缺乏信心。

如何利用好自有社區(qū)的矛盾,。這也是上一點矛盾的推進,，自有社區(qū)原本是萬科等大型房企最大的優(yōu)勢，是后續(xù)挖掘社區(qū)O2O無限可能的“金礦”,。然而,，如何在不影響客戶體驗的前提下“盤活”他們的價值，是一大難題,。在利用這些“存量”資源的過程中,，一旦口碑受損，就會影響新項目的銷售,，對于萬科這樣原本便將物業(yè)價值計入品牌溢價中的企業(yè)來說影響尤其顯著,；若不利用，則房企旗下物業(yè)管理公司與其他傳統(tǒng)物業(yè),、社區(qū)O2O相比優(yōu)勢不再明顯,，服務(wù)的可復(fù)制性強。

拓展新市場時采用的模式矛盾,。萬科物業(yè)不采用與社區(qū)簽約的方式擴張,，而是與物業(yè)管理公司簽約進行輕資產(chǎn)化的服務(wù)輸出，雖能不承擔(dān)虧損責(zé)任只收取服務(wù)費,，但簡而言之這其實就是物業(yè)管理行業(yè)的“層層分包”,。在低利潤的物業(yè)管理行業(yè)，萬科要吸引物業(yè)管理公司進行合作,，壓力將落在如何通過“睿服務(wù)”系統(tǒng)降低成本上,。

模式二：建立社區(qū)平臺，整合資源與業(yè)主對接

除了萬科外,，綠城,、保利、龍湖,、金地等房企也均對物業(yè)管理十分重視,。在模式上,，這些房企相對較為類似，均是在“便民”的基礎(chǔ)上進行拓展,，目前的首要目標是提高業(yè)主滿意度,，而非盈利。

綠城物業(yè)引入其他電商,，自身擔(dān)當(dāng)平臺維護客戶關(guān)系

綠城物業(yè)有兩條產(chǎn)品鏈,，一是房產(chǎn)的全生命周期服務(wù)。現(xiàn)在約有500個項目,，去年帶來的營業(yè)收入有5個多億,；二是人的全生命周期服務(wù)，也叫園區(qū)生活服務(wù)體系,。一年的營業(yè)收入也有三四個億,。

2007年，綠城做園區(qū)服務(wù),，但未線上化,，8年內(nèi)嘗試了做早餐、送水,、健康,、家政、養(yǎng)老,、做托兒,、金融等。在綠城物業(yè)設(shè)想中,，社區(qū)平臺會是一個基于小區(qū)的物業(yè)管理和智能設(shè)施設(shè)備,、政府的資源服務(wù)、垂直的電商服務(wù)以及自營的一些服務(wù)的平臺,，最終深化成為鄰里社交中心,。目前點擊量最大的是送水服務(wù)，基本占據(jù)了小區(qū)50%的市場,，價格雖低但利潤高,，且最具競爭優(yōu)勢的，原因是物業(yè)有現(xiàn)成的人力,、場地和營銷資源也是現(xiàn)成的,。

綠城物業(yè)正在與一些單一服務(wù)性的電商以及傳統(tǒng)型的、大型的零售企業(yè),、家電企業(yè)談合作,，擔(dān)當(dāng)入口、提貨點，提供服務(wù),、維護客戶關(guān)系,，從外部引進大部分產(chǎn)品,，自行提供基礎(chǔ)產(chǎn)品,。

點評：綠城物業(yè)針對豪宅市場利潤更高

相比其他房企物業(yè)，綠城物業(yè)在提高客戶滿意度上耗費的精力最多,，而在O2O盈利方面相對要求低,。綠城物業(yè)的特殊性也與其品牌定位有關(guān)，由于綠城旗下項目基本是中高端定位,，并且在善待業(yè)主,、滿足業(yè)主要求方面的訴求大于其他房企，而綠城物業(yè)的口碑在房企中也最佳,。

同時,，由于中高端項目的業(yè)主消費水平更高，更愿意付出資金用于提高生活質(zhì)量上,。無論是未來提高物業(yè)管理費用,，還是進行社區(qū)O2O的服務(wù)創(chuàng)新，都能有更大的選擇空間,。綠城物業(yè)已有良好口碑,，除了自身旗下項目外，其他豪宅社區(qū)業(yè)主往往也希望聘請他們進行物業(yè)管理,，在中高端這一特殊市場的競爭對手少,。

而在增值服務(wù)方面，綠城主要任務(wù)是整合資源,，挑選渠道,，讓業(yè)主和商戶實現(xiàn)對接，同時在雙方對接中出現(xiàn)矛盾時,，綠城能協(xié)助解決,，做好客戶服務(wù)等。這一部分的收入對于綠城物業(yè)來說起到的僅是補充作用,，核心還是滿足業(yè)主需求,。

保利以自營社區(qū)超市為核心，逐步推出其他服務(wù)內(nèi)容

以保利發(fā)布的社區(qū)O2O戰(zhàn)略來看,，在生活配套,、購物休閑方面，“若比鄰”采用“1+X”模式,，以自營的社區(qū)超市為核心驅(qū)動,，搭配其他內(nèi)外部延展商家的十二項社區(qū)基本功能。在“5P”中，保利的社區(qū)商業(yè)倍受矚目,，2015年,，在全國保利245個社區(qū)約5000萬平方米物業(yè)基礎(chǔ)上，保利將通過線上線下聯(lián)動的“若比鄰”商業(yè)品牌打造社區(qū)O2O,，形成標準化社區(qū)商業(yè)模型,。

保利將打造自營的社區(qū)超市品牌“比鄰超市”，定位為主打生鮮產(chǎn)品和便利服務(wù)的社區(qū)生活超市,，其中生鮮的比例將達到30%-40%,，可以滿足消費者“日常生活一站式”的功能需求，“高頻次便捷”的行為需求及“家庭生活用品”的品類需求,。

在X便利功能中,，比鄰洗衣也是由保利自營，集合保利五星級酒店的洗衣資源為社區(qū)居民提供高端便捷的O2O洗衣平臺,。此外,，若比鄰社區(qū)X便利功能還有藥店、面包,、中西式快餐,、健身、美容美發(fā),、兒童娛樂,、家政服務(wù)、沖印,、五金維修,、銀行等。未來,，保利地產(chǎn)也將根據(jù)具體的市場反映以及發(fā)展戰(zhàn)略,，開設(shè)其他業(yè)態(tài)的自營品牌。

除了滿足社區(qū)配套休閑購物的需求外,，“若比鄰”還有鄰里社交的功能,。　據(jù)了解,，在若比鄰社區(qū)中心實體店內(nèi),，設(shè)有獨具特色的50-100㎡“社區(qū)客廳——鄰空間”，通過它的展示及社交功能,，提供社區(qū)居民聚會場所,。

點評：保利物業(yè)自營商業(yè)優(yōu)勢風(fēng)險并存

保利物業(yè)的特點在于，設(shè)立了自營品牌“若比鄰“,，提供多項社區(qū)服務(wù),，如社區(qū)超市等基礎(chǔ)配套滿足業(yè)主生活所需。

這樣的手段優(yōu)勢在于，企業(yè)能直接對運營質(zhì)量進行管控,，同時根據(jù)業(yè)主甚至購房者需求對服務(wù)和商品進行調(diào)整,。若運營完善，也能在盈利方面有補充,。反之,，完善的生活配套也能促進產(chǎn)品銷售。

不過,，房企在此扮演的也不僅僅是平臺角色,，須自行承擔(dān)盈虧風(fēng)險,，但如果房企的資金實力足夠強大,，可以進行嘗試，并營造社區(qū)商務(wù)圈,。

結(jié)語：毫無疑問的是,，社區(qū)O2O業(yè)務(wù)的發(fā)展還有很大空間。在社會進步的每個階段,，人們對于服務(wù)的需求都是無限的,，也會推動科技和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的升級換代。甚至通過創(chuàng)新能夠改變?nèi)藗冊械牧?xí)慣,，如滴滴打車,、UBER等，就不斷在顛覆人們出行的方式,。在人們每天都會居住的社區(qū)內(nèi),，更是有無限想象可能。但從目前來看,，尚未有一款針對社區(qū)的產(chǎn)品能夠讓人們眼前一亮,，乃至壟斷整個市場。物業(yè)管理企業(yè)與人們的生活聯(lián)系最緊密,，能接觸到每一戶業(yè)主,，也最易于了解業(yè)主真實需求。因此,，在生活,、便利類服務(wù)方面，物業(yè)管理企業(yè)最具優(yōu)勢,。而中國的社區(qū)O2O行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)過了小企業(yè)層出不窮的“戰(zhàn)國”時期,，開始進入品牌和整合期，服務(wù)和系統(tǒng)將不斷完善,。

中國經(jīng)濟整體下行,，其嚴峻性歷史少有，房地產(chǎn)開發(fā)商面臨尷尬處境。行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們紛紛尋求全新的突破口,！如及萬科&萬達,、正榮&小米、華遠&360,、方興&騰訊的合作,，恰恰反映了以制造業(yè)為主的傳統(tǒng)房地產(chǎn)開發(fā)模式宣告結(jié)束。同時房企靠快速高周轉(zhuǎn)的開發(fā)模式走到盡頭,，今天的房地產(chǎn)開發(fā)已經(jīng)正式由剛性的制造業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)消費者需求的服務(wù)業(yè),，“互聯(lián)網(wǎng)+”新時代大戰(zhàn)略下，商業(yè)地產(chǎn),、文化旅游地產(chǎn),、養(yǎng)老養(yǎng)生地產(chǎn)、休閑農(nóng)業(yè)地產(chǎn)等項目如何以電商,、互聯(lián)網(wǎng)金融等模式“去地產(chǎn)化”,，通過資本市場新三板提升項目整體金融價值，進行輕資產(chǎn)運營,？

【主題】《互聯(lián)網(wǎng)+，中國房地產(chǎn)新三板電商解決方案私董會》

【地點】中國 北京

【參會對象】企業(yè)董事長,、總裁及核心高管

【主講嘉賓】姜汝祥博士

【預(yù)約電話】18201200558 （姜博士助理）

【預(yù)定企業(yè)要求】姜汝祥博士總裁私董會是個小型實戰(zhàn)會,，每次邀請不超過二十家企業(yè)總裁（參會企業(yè)必須有相關(guān)地產(chǎn)項目，嚴格審核）,，由姜汝祥博士親自帶領(lǐng)參會企業(yè)家,。

【獨特價值】（市場唯一）：

1.國內(nèi)著名戰(zhàn)略專家姜汝祥博士全面發(fā)布“互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)+新三板”新的商業(yè)模式。

2.挑選國內(nèi)10位優(yōu)秀地產(chǎn)企業(yè)家現(xiàn)場分享實操項目,，從不同視角分析項目成功及失敗的寶貴經(jīng)驗,。

3.項目現(xiàn)場剖析，20位地產(chǎn)大咖貢獻智慧,。

4.姜博士會挑選優(yōu)質(zhì)項目，與學(xué)員課下一對一交流,，解決學(xué)員困惑,。

【實戰(zhàn)研討】

一,、不參與到本輪資本市場中,，是最大的戰(zhàn)略失誤，但房地產(chǎn)被整體拋棄,地產(chǎn)公司被拒絕上市,，房地產(chǎn)公司通過電商去地產(chǎn)化,，成為唯一戰(zhàn)略選擇!

二,、房地產(chǎn)、城鎮(zhèn)化等項目頂層戰(zhàn)略設(shè)計,，包括商業(yè)地產(chǎn),、文化旅游地產(chǎn)、養(yǎng)老地產(chǎn),、休閑農(nóng)業(yè)等多業(yè)態(tài)戰(zhàn)略設(shè)計。

三,、房地產(chǎn)公司去地產(chǎn)化的”互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略：通過電商與產(chǎn)業(yè)導(dǎo)入轉(zhuǎn)型成為輕資產(chǎn)公司，先上新三板,，后轉(zhuǎn)入主板,

四、房地產(chǎn)電商新三板的操作方案：通過電商與產(chǎn)業(yè)導(dǎo)入轉(zhuǎn)型成為輕資產(chǎn)公司,具備上市資格,，通過O2O電商創(chuàng)造業(yè)績,，實現(xiàn)上市

五,、如何把傳統(tǒng)地產(chǎn)項目改造為適宜電商O2O項目：1MF頂層設(shè)計

六、電商平臺設(shè)計與融資解決方案

七,、房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)營銷4P推廣模式

八,、現(xiàn)場企業(yè)項目案例姜博士實戰(zhàn)指導(dǎo)、點評,。

已報企業(yè)涉及商業(yè)綜合體如何招商,？商業(yè)地產(chǎn)如何實現(xiàn)O2O？社區(qū)O2O如何操作,？旅游休閑地產(chǎn)頂層設(shè)計,？住宅地產(chǎn)如何去庫存？如何借助新三板上市實現(xiàn)輕資產(chǎn)運作等居多問題,。

往屆參加企業(yè)：萬科集團、世聯(lián)地產(chǎn),、碧桂園,、綠地集團、重慶金科集團,、成都置信集團,、廈門禹州集團、首創(chuàng)置業(yè),、四川藍光集團,、深圳龍光地產(chǎn),、廣東奧園地產(chǎn)股份、浙江佳源房產(chǎn)集團,、上海證大集團,、泛華集團、上海藍岳集團,、香港裕景集團,、海爾地產(chǎn)、河南建業(yè),、京漢地產(chǎn)集團,、河南正商地產(chǎn)集團……

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