二戰(zhàn)期間,，巴頓在一份報(bào)告中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象：犧牲的盟軍戰(zhàn)士中竟有一半是在跳傘時(shí).,。降落傘失靈摔死的。巴頓叫下屬嚴(yán)查此事,，但下屬說這個(gè)問題已經(jīng)向廠家反應(yīng)好幾次了,，但廠家總有各種理由。

巴頓一聽惱火，立即把那個(gè)廠長找來,，讓他背降落傘從高空跳下,。將軍說要不定期抽傘包讓他跳，從此戰(zhàn)士們?cè)僖矝]有因?yàn)榻德鋫闶ъ`而降亡,。

問題解析：一切的問題都是人的問題,，不管多復(fù)雜的問題歸根一定和人有關(guān)，而且往往就是是一個(gè)人的事,，你能把這個(gè)人搞到定了,，這個(gè)問題就不存在了。就像美國的問題,，其實(shí)和美國人民沒有什么關(guān)系,，就是奧巴馬一個(gè)人的問題，把他搞明白了,！美國就消停了,。

在企業(yè)里也是一樣，看似復(fù)雜的問題,，只要你能透過現(xiàn)象看見本質(zhì),，問題一定可以落到某人的頭上，所以,，企業(yè)出現(xiàn)問題以后,，不是“對(duì)事不對(duì)人”，而是“搞人不搞事”,！所以有智慧的老板除了給員工開工資,，更要照顧到員工的心理需求，這個(gè)成本接近于零,，一本萬利,！

控制一個(gè)人，先占領(lǐng)他的腦

囚犯收到妻子來信：'親愛的,，我啥時(shí)候種土豆,？'囚犯知道種土豆翻地很累，妻子身體又不好,，于是回信道：'你千萬記住,，后院那片菜園，不要翻挖,。有些槍埋在那里,，具體位置記不清了。'過了幾天,，妻子來信：'有幾個(gè)調(diào)查人員,，把后院菜園全部深翻了,。'囚犯回信：'現(xiàn)在你可以種土豆了！'

問題解析：如何控制一個(gè)人,，讓他產(chǎn)生你想要的行為,？人的行為由潛意識(shí)三套軟件所控，只要把三套軟件鎖住,，對(duì)方就會(huì)產(chǎn)生我們想要的行為,。

比如你想讓一臺(tái)車去A點(diǎn)，就要告訴車'油對(duì)你很重要',，這是價(jià)值觀,；'去A就可以加油'，這是信念,；'你有能力去A',，這是規(guī)條，也叫能力,。三套軟件鎖住以后,，車就會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生一個(gè)行為--去A，而且心甘情愿,，執(zhí)行力超強(qiáng),。

故事中的囚犯就很有智慧，他也是利用潛意識(shí)的三套軟件,，巧妙的讓警察為他家出苦力,。警察想找到槍支的埋藏地點(diǎn)，這是價(jià)值觀,；警察相信了槍支埋藏在菜園里,，這是信念；于是警察就動(dòng)用了自己的能力把菜園給翻了,。這就像員工一樣,，他們不是想幫你翻地，他是想找他自己想要的土豆,、地瓜,，所以就努力拱地，結(jié)果就把你家的地給翻了,。所以,，有些老板總說員工不好管，不聽自己的,，執(zhí)行力不強(qiáng),，其實(shí)不是員工不按你說的做,，而是你沒找對(duì)方法,，沒有找到解碼人思想的方法,。

好處到位，忠誠就是順便的事,！

一次,，丘吉爾坐出租車去一個(gè)地方演講，司機(jī)并沒有認(rèn)出他,。中途丘吉爾突然想去一個(gè)地方,，于是對(duì)司機(jī)說：“麻煩您在這等我一下?！彼緳C(jī)很不高興：“這個(gè)恐怕不行,，我要趕去聽丘吉爾演說！”丘吉爾一聽大喜,，重賞他小費(fèi),。沒想到司機(jī)一見到錢，連忙改口說：“行行,，我就在這等您,，才不管什么丘吉爾！”

問題解析:所謂的忠誠都是在一定的“時(shí)空角”框架內(nèi),，沒有無緣無故的忠誠,。其實(shí)，忠誠并不是一個(gè)人最終的目的,，他忠誠一定是想通過忠誠獲得什么,，也就是能得到什么好處。當(dāng)“時(shí)空角”一換,，這個(gè)好處不復(fù)存在,，或有另一個(gè)好處大于這個(gè)好處時(shí)，他忠誠的信念就會(huì)動(dòng)搖,。

員工不會(huì)對(duì)老板忠誠,，只對(duì)老板帶給他的好處忠誠；老公也不會(huì)對(duì)太太忠誠,，只對(duì)太太帶給他的好處忠誠,。當(dāng)我們讀懂人性以后，很多問題也就會(huì)處理了,，所以,，要想讓別人對(duì)你忠誠，你就要想辦法持續(xù)提供他想要的好處,。要想留住員工,，老板一定要想辦法持續(xù)提供員工想要的好處；要想留住老公,，太太也要持續(xù)提供老公想要的好處,。

讀懂人心,，利用人性

在一座廟里有7個(gè)小和尚，每天早飯他們都要分一桶粥,。但是,，每天都有人不夠吃，因?yàn)橹嗫偸欠植痪鶆?。已分粥的那一天可以吃飽,。師兄弟們開始相互抱怨，指責(zé)別人存在私心,，最后他們只能向師傅求助,，到底該由誰來分粥。

老和尚捻須髯說：“誰分粥都可以,，不過分粥的人要等到其他人都拿完后拿最后一碗,！”從此以后，不管輪到誰分粥,，7份粥保證都一樣多,，大家再也沒有過糾紛。

問題解析：老和尚的方法很簡單,，但效果極好,，因?yàn)樗私馊诵浴Ｖ嗟降子烧l來分,？其實(shí)這個(gè)不重要,，誰去分都會(huì)出現(xiàn)同樣的問題，這個(gè)和道德無關(guān),。因?yàn)槊總€(gè)人的潛意識(shí)都會(huì)選擇對(duì)自己最佳利益的行為,，并不是說誰自私，誰無私的問題,。

就像在企業(yè)里,，某些特殊崗位容易出現(xiàn)問題，某個(gè)員工出問題了,，老板往往把這個(gè)人定義為“道德品質(zhì)敗壞”直接確掉,，再換一個(gè)新的人上來，后來發(fā)現(xiàn)還是會(huì)出現(xiàn)同樣的問題,。所以,，老板應(yīng)該怎么做？可以借鑒一下那位老和尚,，不是挑戰(zhàn)人性,，而是利用人性，從而拿到自己想要的結(jié)果,！

認(rèn)識(shí)人了解人,，你將無所不能,！

一個(gè)科學(xué)家為了逃避死亡，克隆了12個(gè)“自己”,，想在死神面前以假亂真。面對(duì)13個(gè)一模一樣的人,，死神果然分辨不出,，科學(xué)家非常得意。但死神對(duì)人性了如指掌,，他眼珠一轉(zhuǎn),，對(duì)他們說：“先生，你確實(shí)是個(gè)天才,，但你的作品有一處微小的瑕疵,。”話音未落,，科學(xué)家暴跳起來：“不可能,！哪里有瑕疵？”……

問題解析：一個(gè)人不管他多強(qiáng)大,，不管他多成功,，他的思想也是由三套軟件構(gòu)成的，有他自己想要的東西,，有他相信的途徑,，有他自己的做事方法。所以,，只要把人研究透了,，就很容易引導(dǎo)他產(chǎn)生我們想要的行為。

我們常說人心太復(fù)雜,，看不透,，其實(shí)你覺得人性復(fù)雜是因?yàn)槟悴涣私馊耍绻悴涣私馊诵?，和你睡一張床上的人你都覺得他復(fù)雜,。如果能把人性解碼了，那么管理員工,，管理老公,，搞定客戶都是輕而易舉的事。

經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人,，企業(yè)的人分為三個(gè)：1：老板2：員工3：客戶,。

我們老板最終想要的結(jié)果就是。如何讓員工持續(xù)不斷地跟隨,；如何讓客戶持續(xù)不斷地購買,；

最終經(jīng)營人就是經(jīng)營人的“需求”大家同意嗎,？

那么我們想要讓員工和客戶持續(xù)不斷地跟隨和購買，就必須了解員工和客戶的需求,，今天我們一起來探討員工的需求都有什么呢,？我們又如何滿足他們的需求，讓員工持續(xù)不斷跟隨,！

員工的三大需求：

一：物質(zhì)需求,。衣食住行，可以用一個(gè)字代替“錢”

二：榮譽(yù)需求,。學(xué)習(xí)成長,；在公司能學(xué)到什么？

三：精神需求,。價(jià)值體現(xiàn),；在公司將來有什么希望？

（1）那我們要解決員工的物質(zhì)需求,，就要讓員工賺到錢,，如何讓員工賺到錢，老板就要舍得分錢

很多老板都舍不得分錢給員工,，以為分錢給員工就是把自己的錢變少,，其實(shí)這是錯(cuò)誤的觀念，錢一定是越越多,，當(dāng)然有些老板也舍得分錢,，但確實(shí)不懂得分錢，結(jié)果錢一分人心就散了,。

所以大家一定要去認(rèn)真學(xué)習(xí)下如何正確合理的分錢方法,。很多公司員工之所以不積極，業(yè)績不好,，主要是因?yàn)樾匠隀C(jī)制出了問題,。

（2）我們要解決員工的榮譽(yù)需求，就要讓員工在公司有不斷成長的機(jī)會(huì),！老板就要定好晉升機(jī)制,，很多公司，招不到人留不住人才,，沒有人才,，老板做了十幾年身邊一個(gè)得力的人才都沒有，叫后繼無人,。

什么事都要自己去做,，總是忙得不可開交，往往還不是我們想要的效果，問題就在晉升機(jī)制出現(xiàn)了問題,，很多老板以為只要把錢多一點(diǎn)就可以問題解決了,，這是錯(cuò)誤的觀念。

(3)我們要解決員工的精神需求,，就要讓員工在公司能看到自己將來的希望,，能在公司實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，那這一切老板就要打造好公司的文化,，員工在公司不僅有錢,，有榮譽(yù)，還要快樂,，人的一生的目標(biāo)是不是實(shí)現(xiàn)成功,、幸福,、快樂的人生,？

為什么很多公司員工沒有動(dòng)力，老板說什么就做什么,，從來不會(huì)自動(dòng)自發(fā),，公司氛圍老板在感覺還好，老板不在一塌糊涂,？就是我們的企業(yè)文化沒有打造好的結(jié)果,。

來源：魔鬼管理學(xué)

暫時(shí)無法找到原作者，如果侵權(quán)第一時(shí)間刪除